この記事は、NIPPON VISA & LIFE編集部が、国や自治体などの公的機関の情報をもとに作成しています。ルールや料金は、お住まいの市区町村によって違うことがあります。
新幹線や特急列車に乗るには、「乗車券（じょうしゃけん）」と「特急券（とっきゅうけん）」の2つが必要です。特急券は、席が決まっている「指定席」と、空いている席に座る「自由席」から選びます。指定席は、乗る日の1か月前の10時から買えます。
この記事では、JR（ジェイアール）の新幹線と特急列車の乗り方を説明します。ふつうの電車の乗り方や交通系ICカードは、日本の電車の乗り方と交通系ICカード｜切符の買い方・改札の通り方・チャージ・なくしたとき を見てください。
まず結論：乗るまでの流れ
- 乗る列車と区間を決める
- 指定席か自由席かを選ぶ（自由席がない列車もあります）
- 切符を買う（駅の窓口・指定席券売機・JRのインターネット予約）
- 改札で、乗車券と特急券を2枚いっしょに入れる
- 指定席なら、切符に書かれた号車と席に座る。自由席なら、自由席の号車の空いている席に座る
（出典：JR東日本「初めてでも安心！新幹線乗換改札機の通り方をご案内」、JR東海「特急券（特急列車を利用する場合のきっぷの組み合わせ）」、JR東海「きっぷの発売日」）
必要な切符は2つ：乗車券と特急券
| 切符 | 何のための切符か |
|---|---|
| 乗車券 | 乗る区間（どの駅からどの駅まで）の運賃 |
| 特急券 | 新幹線や特急列車に乗るための料金。指定席特急券と自由席特急券がある |
| グリーン券 | グリーン車（普通車より上の等級の車両）に乗るときに、特急券とあわせて必要 |
JRのインターネット予約では、紙の切符を受け取らずに、登録した交通系ICカードや、スマートフォンのQRコードで乗れるサービスもあります。
（出典：JR東日本「初めてでも安心！新幹線乗換改札機の通り方をご案内」、JR東海「特急券（特急列車を利用する場合のきっぷの組み合わせ）」）
指定席・自由席・グリーン車の違い
| 席の種類 | 席 | 料金 |
|---|---|---|
| 指定席 | 買うときに席が決まる。その席に座れる | 季節によって違う（下の表） |
| 自由席 | 席は決まっていない。自由席の号車の空いている席に座る。混んでいると座れないことがある | 通常期の指定席特急券より530円安い。1年中同じ |
| グリーン車 | 上の等級の車両の指定席 | 乗車券・特急券のほかにグリーン券が必要 |
指定席特急券は、乗る時期によって料金が変わることがあります。JR東海の例は次のとおりです。
| 時期（JR東海の例） | 指定席特急券の料金 |
|---|---|
| 最繁忙期（いちばん混む時期） | 通常期より400円高い |
| 繁忙期（混む時期） | 通常期より200円高い |
| 通常期 | 基本の料金 |
| 閑散期（すいている時期） | 通常期より200円安い |
会社や列車によって、時期の分け方が違ったり、1年中同じ料金だったりします。買うときに、JRのホームページや駅で確かめてください。
（出典：JR東海「特急券（特急列車を利用する場合のきっぷの組み合わせ）」、JR東日本「新幹線自由席がある列車は？金額など自由席と指定席の違いを紹介」）
自由席がない列車もある
- 東北新幹線の「はやぶさ」など、自由席がない新幹線があります
- ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などには、自由席の車両が減ったり、全部の席が指定席になったりすることがあります。たとえば東海道・山陽新幹線の「のぞみ」は、混む期間は全席指定席になります（その期間も「ひかり」「こだま」などには自由席があります）
- 在来線（新幹線ではない線）の特急にも、全部の席が指定席の列車があります。JR東日本の一部の特急では、席を決めずに乗れる「座席未指定券」も売っています
自由席特急券で全席指定席の「のぞみ」に乗ると、座席には座れず、デッキ（車両の出入口の近くのスペース）などを使うことになります。乗る前に、時刻表やJRのホームページで確かめてください。
（出典：JR東日本「新幹線自由席がある列車は？金額など自由席と指定席の違いを紹介」、JR東海「東海道・山陽新幹線からピーク期間のぞみ全席指定席のご案内」、JR東日本「全車指定席の在来線特急列車を利用するにはどのような特急券が必要ですか。」）
切符の買い方
いつから買える？
指定席の切符は、列車が始発駅を出る日の1か月前の同じ日の10時から売り出されます。例：4月1日の列車なら、3月1日の10時から。前の月に同じ日がないとき（3月31日など）は、その月の1日（3月1日など）が売り出しの日です。
混む時期は、早めに買うと席を取りやすくなります。JR東海の「スマートEX」「エクスプレス予約」のように、乗る日の1年前から予約できるインターネットのサービスもあります（条件があります）。
（出典：JR東海「きっぷの発売日」、JR東日本「指定席券などのきっぷは、いつから買うことができますか。」、JR東海「東海道・山陽新幹線からピーク期間のぞみ全席指定席のご案内」）
どこで買う？
- 駅の窓口（「みどりの窓口」など）：乗る日・時間・区間・人数・席の種類（指定席か自由席か）を伝えます
- 指定席券売機：駅にある、指定席も買える券売機です。画面で列車と席を選べます
- JRのインターネット予約：「えきねっと」（JR東日本）、「スマートEX」「エクスプレス予約」（東海道・山陽・九州新幹線）、「e5489」（JR西日本）、「JR九州ネット予約」など。会員登録が必要です
（出典：JR東海「東海道・山陽新幹線からピーク期間のぞみ全席指定席のご案内」よくあるご質問、JR東日本「新幹線自由席がある列車は？金額など自由席と指定席の違いを紹介」）
Suicaで自由席に乗れるサービス（JR東日本）
JR東日本の新幹線には、「タッチでGo!新幹線」というサービスがあります。モバイルSuicaやSuicaなどの交通系ICカードを前もって登録しておくと、自動改札機にタッチするだけで新幹線の自由席に乗れます。
（出典：JR東日本「新幹線自由席がある列車は？金額など自由席と指定席の違いを紹介」）
改札の通り方と乗り方
- 紙の切符のときは、乗車券と特急券を2枚いっしょに自動改札機に入れます。切符は改札機から出てくるので、忘れずに取ります
- 在来線から新幹線に乗り換える駅には、「新幹線乗換改札」があります。在来線に交通系ICカードで乗ってきたときは、新幹線の切符（乗車券と特急券）を入れて、ICカードをタッチします
- 指定席は、切符に書かれた「号車」と「席の番号」を見て座ります
- 自由席は、自由席の号車の、空いている席に座ります
（出典：JR東日本「初めてでも安心！新幹線乗換改札機の通り方をご案内」）
こどもの料金
| 区分 | 年齢 | 料金 |
|---|---|---|
| おとな | 12歳以上（12歳でも小学生は「こども」） | おとなの料金 |
| こども | 6歳〜12歳未満（6歳でも小学校に入る前は「幼児」） | 乗車券・特急券・指定席券はおとなの半額。グリーン券はおとなと同じ |
| 幼児 | 1歳〜6歳未満 | 無料（下の場合を除く） |
| 乳児 | 1歳未満 | 無料（下の場合を除く） |
幼児・乳児でも、次のときは「こども」の料金が必要です。
- おとな（またはこども）1人が連れていく幼児が2人を超えるとき（3人目から）
- 幼児・乳児が1人で指定席やグリーン席（自由席のグリーン車を除く）などを使うとき
- 幼児が1人で旅行するとき
（出典：JR東海「おとなとこども」）
大きな荷物（スーツケースなど）を持って乗るとき
東海道・山陽・九州・西九州新幹線では、荷物の大きさ（縦・横・高さの3辺の合計）によってルールが決まっています。
| 荷物の3辺の合計 | 持ち込み |
|---|---|
| 160cmまで | 予約なしで持ち込める（荷物棚・足元・デッキの荷物置場） |
| 160cmを超えて250cmまで（「特大荷物」） | 「特大荷物スペースつき座席」の予約が必要。追加の料金はかからない |
| 250cmを超える | 車内に持ち込めない |
- 「特大荷物スペースつき座席」は、一部の指定席車両のいちばん後ろの席です。座席の後ろのスペースに荷物を置けます
- インターネット予約、指定席券売機（列車を選んだあとに「特大荷物スペースつき座席」を選ぶ）、駅の窓口（特大荷物を持ち込むことを伝える）で予約できます
- 予約しないで特大荷物を持ち込むと、手数料1,000円がかかります
- 自由席には、特大荷物を持ち込めません
- スポーツ用品・楽器・車いす・ベビーカーなどは、大きさにかかわらず予約はいりません
（出典：JR東海「東海道・山陽・九州・西九州新幹線への特大荷物のお持ち込み」）
困ったとき・よくある質問
予約した列車に乗り遅れた。どうなる？
指定席特急券は、指定した列車が出発すると使えなくなり、ほかの列車への変更や払い戻しはできません。ただし、同じ日・同じ区間なら、あとの列車の自由席に乗れます。全部の席が指定席の列車では、ふつうは座席には座れず、立って乗ること（立席）になります。ただし、JR東日本の「ひたち」「あずさ」「踊り子」などの一部の特急では、あとの同じ料金の特急の普通車の、空いている席を使えます。割引のきっぷは扱いが違うことがあるので、買うときに条件を確かめてください。
（出典：JR東日本「予約した列車に乗り遅れてしまった時には、変更や払いもどしができますか。」、JR東海「東海道・山陽新幹線からピーク期間のぞみ全席指定席のご案内」よくあるご質問）
途中の駅で降りて、また乗ってもいい？
特急券は、途中の駅で改札の外に出ると使えなくなります。乗車券は、決まりの範囲で途中の駅で降りられる（途中下車）ことがありますが、短い区間の乗車券など、途中下車できないものもあります。改札の外に出ないで、駅の中のトイレや売店に行くのは途中下車になりません。
（出典：JR東日本「新幹線の途中下車はできる？注意点や乗車券の払い戻しのルールを解説」）
外国人旅行者向けの「JAPAN RAIL PASS」は使える？
JAPAN RAIL PASS（ジャパン・レール・パス）は、海外から観光で日本に来た外国人旅行者のためのパスです。入国のときにパスポートに「Temporary Visitor」のスタンプやシールを受けた人が対象で、それ以外の資格で入国した人は受け取れません。日本に住んで働いたり勉強したりしている人は、ふつうの切符やJRのインターネット予約を使ってください。
（出典：JAPAN RAIL PASS「Eligibility for use」）
電車の中に忘れ物をした
新幹線や駅での忘れ物の探し方は、日本で落とし物・忘れ物をしたとき｜駅・電車・バス・タクシー・道で落としたときの探し方と遺失届 を見てください。
日本の交通の全体については、日本の交通の基本｜歩くとき・電車・バス・自転車・車の運転・交通事故のとき にまとめています。
記事作成で参照した一次情報
- JR東海「特急券（特急列車を利用する場合のきっぷの組み合わせ）」
- JR東海「きっぷの発売日」
- JR東海「おとなとこども」
- JR東海「東海道・山陽新幹線からピーク期間のぞみ全席指定席のご案内」
- JR東海「東海道・山陽・九州・西九州新幹線への特大荷物のお持ち込み」
- JR東日本「初めてでも安心！新幹線乗換改札機の通り方をご案内」
- JR東日本「新幹線自由席がある列車は？金額など自由席と指定席の違いを紹介」
- JR東日本「新幹線の途中下車はできる？注意点や乗車券の払い戻しのルールを解説」
- JR東日本「指定席券などのきっぷは、いつから買うことができますか。」
- JR東日本「予約した列車に乗り遅れてしまった時には、変更や払いもどしができますか。」
- JR東日本「全車指定席の在来線特急列車を利用するにはどのような特急券が必要ですか。」
- JAPAN RAIL PASS「Eligibility for use」
