Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
Para andar de shinkansen ou de trem expresso limitado (特急, tokkyu) no Japão, você precisa de 2 bilhetes: o “bilhete de passagem” (乗車券, joshaken) e o “bilhete expresso” (特急券, tokkyuken). No bilhete expresso, você escolhe entre o “assento reservado” (指定席), em que o lugar já fica definido, e o “assento não reservado” (自由席), em que você senta em qualquer lugar livre. O assento reservado pode ser comprado a partir das 10h do dia correspondente 1 mês antes da viagem.
Este artigo explica como andar nos shinkansen e trens expressos limitados da JR (jei-ár). Para saber como andar nos trens comuns e usar os cartões IC de transporte, veja Como andar de trem no Japão e cartões IC de transporte｜Como comprar o bilhete, passar pela catraca, recarregar e o que fazer se perder.
Resumo: o passo a passo até embarcar
- Decida o trem e o trecho
- Escolha entre assento reservado e não reservado (alguns trens não têm assento não reservado)
- Compre o bilhete (guichê da estação, máquina de assentos reservados ou reserva pela internet da JR)
- Na catraca, coloque os 2 bilhetes juntos: o bilhete de passagem e o bilhete expresso
- No assento reservado, sente no vagão e no lugar escritos no bilhete. No não reservado, sente em um lugar livre dos vagões de assento não reservado
(Fonte: JR East, “Tranquilo mesmo na primeira vez! Como passar pela catraca de transferência para o shinkansen”, JR Central, “Bilhete expresso (combinação de bilhetes para usar trens expressos limitados)”, JR Central, “Data de início de venda dos bilhetes”)
São necessários 2 bilhetes: bilhete de passagem e bilhete expresso
| Bilhete | Para que serve |
|---|---|
| Bilhete de passagem | Tarifa do trecho percorrido (de qual estação até qual estação) |
| Bilhete expresso | Taxa para andar de shinkansen ou trem expresso limitado. Existe o bilhete expresso de assento reservado e o de assento não reservado |
| Bilhete Green (グリーン券) | Necessário junto com o bilhete expresso para andar no Green Car (vagão de categoria superior ao vagão comum) |
Na reserva pela internet da JR, há serviços em que você não precisa retirar o bilhete de papel e pode embarcar com o cartão IC de transporte cadastrado ou com um código QR no smartphone.
(Fonte: JR East, “Tranquilo mesmo na primeira vez! Como passar pela catraca de transferência para o shinkansen”, JR Central, “Bilhete expresso (combinação de bilhetes para usar trens expressos limitados)”)
Diferença entre assento reservado, não reservado e Green Car
| Tipo de assento | Assento | Preço |
|---|---|---|
| Assento reservado | O lugar é definido na compra. Você pode sentar nesse lugar | Varia conforme a época (veja a tabela abaixo) |
| Assento não reservado | O lugar não é definido. Você senta em um lugar livre dos vagões de assento não reservado. Se estiver lotado, pode ser que não consiga sentar | 530 ienes mais barato que o bilhete expresso de assento reservado na época normal. O mesmo preço o ano todo |
| Green Car | Assento reservado em vagão de categoria superior | Além do bilhete de passagem e do bilhete expresso, é preciso o bilhete Green |
O preço do bilhete expresso de assento reservado pode mudar conforme a época da viagem. Veja o exemplo da JR Central.
| Época (exemplo da JR Central) | Preço do bilhete expresso de assento reservado |
|---|---|
| Alta temporada máxima (época mais cheia) | 400 ienes mais caro que na época normal |
| Alta temporada (época cheia) | 200 ienes mais caro que na época normal |
| Época normal | Preço básico |
| Baixa temporada (época vazia) | 200 ienes mais barato que na época normal |
Dependendo da empresa e do trem, a divisão das épocas pode ser diferente, ou o preço pode ser o mesmo o ano todo. Na hora de comprar, confira no site da JR ou na estação.
(Fonte: JR Central, “Bilhete expresso (combinação de bilhetes para usar trens expressos limitados)”, JR East, “Quais shinkansen têm assento não reservado? Diferenças de preço e outras entre assento não reservado e reservado”)
Alguns trens não têm assento não reservado
- Alguns shinkansen, como o “Hayabusa” (はやぶさ) do Tohoku Shinkansen, não têm assento não reservado
- Na Golden Week, no Obon, no fim e início de ano e em outras épocas, os vagões de assento não reservado podem diminuir ou todos os assentos podem virar reservados. Por exemplo, o “Nozomi” (のぞみ) do Tokaido e Sanyo Shinkansen fica com todos os assentos reservados nos períodos de pico (nesses períodos, o “Hikari” (ひかり), o “Kodama” (こだま) e outros continuam tendo assento não reservado)
- Entre os trens expressos limitados das linhas convencionais (linhas que não são de shinkansen), também há trens com todos os assentos reservados. Em alguns trens expressos limitados da JR East, também é vendido o “bilhete sem assento definido” (座席未指定券), com o qual você pode embarcar sem escolher o lugar
Se você embarcar no “Nozomi” com todos os assentos reservados usando o bilhete expresso de assento não reservado, não poderá sentar e terá de ficar no deck (espaço perto das portas do vagão) ou em lugar parecido. Antes de embarcar, confira o horário dos trens ou o site da JR.
(Fonte: JR East, “Quais shinkansen têm assento não reservado? Diferenças de preço e outras entre assento não reservado e reservado”, JR Central, “Aviso sobre o Nozomi com todos os assentos reservados nos períodos de pico do Tokaido e Sanyo Shinkansen”, JR East, “Que bilhete expresso é necessário para usar um trem expresso limitado de linha convencional com todos os assentos reservados?”)
Como comprar o bilhete
A partir de quando dá para comprar?
Os bilhetes de assento reservado começam a ser vendidos às 10h do mesmo dia do mês anterior ao dia em que o trem sai da estação de origem. Exemplo: para um trem do dia 1º de abril, a venda começa às 10h do dia 1º de março. Quando o mês anterior não tem o mesmo dia (por exemplo, 31 de março), a venda começa no dia 1º daquele mês (por exemplo, 1º de março).
Nas épocas cheias, comprar cedo facilita conseguir lugar. Alguns serviços pela internet, como o “smart EX” (スマートEX) e o “Express Yoyaku” (エクスプレス予約) da JR Central, permitem reservar a partir de 1 ano antes da viagem (há condições).
(Fonte: JR Central, “Data de início de venda dos bilhetes”, JR East, “A partir de quando posso comprar bilhetes de assento reservado e outros?”, JR Central, “Aviso sobre o Nozomi com todos os assentos reservados nos períodos de pico do Tokaido e Sanyo Shinkansen”)
Onde comprar?
- Guichê da estação (como o “Midori no Madoguchi” (みどりの窓口)): informe o dia, o horário, o trecho, o número de pessoas e o tipo de assento (reservado ou não reservado)
- Máquina de assentos reservados: máquina de bilhetes da estação em que também dá para comprar assento reservado. Você escolhe o trem e o assento na tela
- Reserva pela internet da JR: “Eki-net” (えきねっと, JR East), “smart EX” e “Express Yoyaku” (Tokaido, Sanyo e Kyushu Shinkansen), “e5489” (JR West), “JR Kyushu Net Yoyaku” (JR九州ネット予約) e outros. É preciso fazer cadastro como membro
(Fonte: JR Central, “Aviso sobre o Nozomi com todos os assentos reservados nos períodos de pico do Tokaido e Sanyo Shinkansen”, Perguntas frequentes, JR East, “Quais shinkansen têm assento não reservado? Diferenças de preço e outras entre assento não reservado e reservado”)
Serviço para andar no assento não reservado com Suica (JR East)
Nos shinkansen da JR East, existe o serviço “Touch de Go! Shinkansen” (タッチでGo!新幹線). Se você cadastrar antes um cartão IC de transporte, como o Mobile Suica ou o Suica, pode andar no assento não reservado do shinkansen só encostando o cartão na catraca automática.
Como passar pela catraca e embarcar
- Com bilhetes de papel, coloque o bilhete de passagem e o bilhete expresso os 2 juntos na catraca automática. Os bilhetes saem da catraca; não se esqueça de pegá-los
- Nas estações em que se faz a transferência da linha convencional para o shinkansen, há a “catraca de transferência para o shinkansen” (新幹線乗換改札). Se você veio pela linha convencional usando um cartão IC de transporte, coloque o bilhete do shinkansen (bilhete de passagem e bilhete expresso) e encoste o cartão IC
- No assento reservado, veja o “número do vagão” (号車) e o “número do assento” escritos no bilhete e sente no lugar indicado
- No assento não reservado, sente em um lugar livre dos vagões de assento não reservado
Tarifa de crianças
| Categoria | Idade | Preço |
|---|---|---|
| Adulto | 12 anos ou mais (mesmo com 12 anos, quem ainda está no ensino fundamental I é “criança”) | Preço de adulto |
| Criança | De 6 anos a menos de 12 anos (mesmo com 6 anos, quem ainda não entrou no ensino fundamental é “criança pequena”) | Bilhete de passagem, bilhete expresso e bilhete de assento reservado pela metade do preço de adulto. O bilhete Green custa o mesmo que o de adulto |
| Criança pequena | De 1 ano a menos de 6 anos | Grátis (exceto nos casos abaixo) |
| Bebê | Menos de 1 ano | Grátis (exceto nos casos abaixo) |
Mesmo para crianças pequenas e bebês, é preciso pagar o preço de “criança” nos casos abaixo.
- Quando 1 adulto (ou criança) leva mais de 2 crianças pequenas (a partir da 3ª)
- Quando a criança pequena ou o bebê usa sozinho um assento reservado ou um assento Green (exceto o Green Car de assento não reservado), entre outros
- Quando a criança pequena viaja sozinha
(Fonte: JR Central, “Adultos e crianças”)
Quando embarcar com bagagem grande (mala etc.)
No Tokaido, Sanyo, Kyushu e Nishi-Kyushu Shinkansen, há regras conforme o tamanho da bagagem (soma das 3 medidas: comprimento, largura e altura).
| Soma das 3 medidas da bagagem | Levar a bordo |
|---|---|
| Até 160cm | Pode levar sem reserva (bagageiro, espaço dos pés ou área de bagagem no deck) |
| Mais de 160cm até 250cm (“bagagem extragrande”) | É preciso reservar um “assento com espaço para bagagem extragrande”. Não há custo adicional |
| Mais de 250cm | Não pode levar para dentro do trem |
- O “assento com espaço para bagagem extragrande” (特大荷物スペースつき座席) é o assento da última fileira de alguns vagões de assento reservado. Você pode deixar a bagagem no espaço atrás do assento
- Dá para reservar pela internet, na máquina de assentos reservados (depois de escolher o trem, selecione “assento com espaço para bagagem extragrande”) ou no guichê da estação (avise que vai levar bagagem extragrande)
- Se você levar bagagem extragrande sem reserva, será cobrada uma taxa de 1.000 ienes
- Não é possível levar bagagem extragrande nos vagões de assento não reservado
- Artigos esportivos, instrumentos musicais, cadeiras de rodas, carrinhos de bebê e itens parecidos não precisam de reserva, qualquer que seja o tamanho
(Fonte: JR Central, “Como levar bagagem extragrande no Tokaido, Sanyo, Kyushu e Nishi-Kyushu Shinkansen”)
Em caso de problema e perguntas frequentes
Perdi o trem que reservei. O que acontece?
O bilhete expresso de assento reservado deixa de valer quando o trem reservado parte, e não é possível trocar para outro trem nem pedir reembolso. Porém, no mesmo dia e no mesmo trecho, você pode usar o assento não reservado de um trem posterior. Em trens com todos os assentos reservados, normalmente não é possível sentar e você viaja em pé (risseki, 立席). Mas em alguns trens expressos limitados da JR East, como o “Hitachi” (ひたち), o “Azusa” (あずさ) e o “Odoriko” (踊り子), você pode usar um lugar livre no vagão comum de um trem expresso limitado posterior com a mesma tarifa. Bilhetes com desconto podem ter regras diferentes; confira as condições na hora da compra.
(Fonte: JR East, “Perdi o trem que reservei. Posso trocar ou pedir reembolso?”, JR Central, “Aviso sobre o Nozomi com todos os assentos reservados nos períodos de pico do Tokaido e Sanyo Shinkansen”, Perguntas frequentes)
Posso descer numa estação no meio do caminho e embarcar de novo?
O bilhete expresso deixa de valer se você sair da catraca numa estação no meio do caminho. Com o bilhete de passagem, dentro das regras, às vezes é possível descer numa estação no meio do caminho (途中下車, parada intermediária), mas há bilhetes que não permitem isso, como os de trechos curtos. Ir ao banheiro ou à loja dentro da estação sem sair da catraca não conta como parada intermediária.
Posso usar o “JAPAN RAIL PASS” para turistas estrangeiros?
O JAPAN RAIL PASS (Japan Rail Pass) é um passe para turistas estrangeiros que vêm ao Japão do exterior para fazer turismo. Ele é para quem recebeu, na entrada no país, o carimbo ou o adesivo “Temporary Visitor” no passaporte; quem entrou com outro status não pode recebê-lo. Quem mora, trabalha ou estuda no Japão deve usar os bilhetes comuns ou a reserva pela internet da JR.
(Fonte: JAPAN RAIL PASS, “Eligibility for use”)
Esqueci algo no trem
Para saber como procurar objetos esquecidos no shinkansen ou na estação, veja Quando você perde ou esquece algo no Japão｜Como procurar objetos perdidos na estação, no trem, no ônibus, no táxi ou na rua e o registro de perda.
O panorama geral do transporte no Japão está em O básico do transporte no Japão｜A pé, trem, ônibus, bicicleta, dirigir carro e em caso de acidente de trânsito.
Informações primárias consultadas para este artigo
- JR Central, “Bilhete expresso (combinação de bilhetes para usar trens expressos limitados)”
- JR Central, “Data de início de venda dos bilhetes”
- JR Central, “Adultos e crianças”
- JR Central, “Aviso sobre o Nozomi com todos os assentos reservados nos períodos de pico do Tokaido e Sanyo Shinkansen”
- JR Central, “Como levar bagagem extragrande no Tokaido, Sanyo, Kyushu e Nishi-Kyushu Shinkansen”
- JR East, “Tranquilo mesmo na primeira vez! Como passar pela catraca de transferência para o shinkansen”
- JR East, “Quais shinkansen têm assento não reservado? Diferenças de preço e outras entre assento não reservado e reservado”
- JR East, “Dá para fazer parada intermediária no shinkansen? Cuidados e regras de reembolso do bilhete de passagem”
- JR East, “A partir de quando posso comprar bilhetes de assento reservado e outros?”
- JR East, “Perdi o trem que reservei. Posso trocar ou pedir reembolso?”
- JR East, “Que bilhete expresso é necessário para usar um trem expresso limitado de linha convencional com todos os assentos reservados?”
- JAPAN RAIL PASS, “Eligibility for use”
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
