Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Jika terjadi kecelakaan lalu lintas di Jepang, pertama-tama berhentilah mengemudi, tolong orang yang terluka, lalu beri tahu polisi (nomor 110). Meskipun kecelakaannya kecil, dan meskipun Anda adalah korban, Anda tetap wajib melapor ke polisi. Untuk kecelakaan yang tidak dilaporkan, Anda tidak bisa mendapatkan “Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas” di kemudian hari.
Kesimpulan Dulu: Alur Saat Terjadi Kecelakaan
- Segera hentikan mobil atau sepeda. Pindah ke tempat yang aman agar tidak ditabrak kendaraan dari belakang
- Jika ada orang yang terluka, tolong dia, dan jika perlu panggil 119 (ambulans)
- Beri tahu polisi melalui 110. Jangan meninggalkan tempat kejadian sampai petugas polisi datang
- Pastikan nama, kontak, nomor pelat kendaraan, dan asuransi pihak lain, lalu catat keadaan di lokasi kejadian
- Meskipun Anda merasa tidak terluka, segera periksakan diri ke rumah sakit
- Setelah itu, ambil Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas dan gunakan untuk klaim asuransi dan lainnya
Aturan lalu lintas secara keseluruhan dirangkum dalam Dasar-Dasar Transportasi di Jepang | Saat Berjalan Kaki, Kereta, Bus, Sepeda, Mengemudi Mobil, dan Saat Kecelakaan Lalu Lintas, dan cara memanggil ambulans dirangkum dalam Cara Memanggil Ambulans di Jepang | Cara Menelepon 119, Hal yang Perlu Disampaikan, dan Layanan Konsultasi Saat Ragu (#7119).
Yang Dilakukan di Tempat Kejadian (Aturan Undang-Undang Lalu Lintas Jalan)
Pasal 72 Undang-Undang Lalu Lintas Jalan mewajibkan pengemudi kendaraan dan pihak terkait lainnya untuk melakukan hal-hal berikut saat terjadi kecelakaan lalu lintas.
- Segera berhenti mengemudi
- Menolong orang yang terluka (pertolongan)
- Mencegah bahaya di jalan (misalnya agar kendaraan lain tidak ikut menabrak)
- Melapor kepada petugas polisi
Hal-hal yang dilaporkan kepada petugas polisi adalah sebagai berikut.
| Yang dilaporkan | Contoh |
|---|---|
| Tanggal, waktu, dan tempat kecelakaan | “Sekarang saya di persimpangan depan Stasiun ○○” |
| Jumlah korban meninggal dan luka, serta tingkat lukanya | “1 orang terluka di kaki” |
| Barang yang rusak dan tingkat kerusakannya | “Pintu mobil penyok” |
| Muatan kendaraan (barang yang dimuat) | Jika sedang memuat barang |
| Tindakan yang dilakukan setelah kecelakaan | “Saya sudah memanggil ambulans” |
Jika tidak ada petugas polisi di tempat kejadian, beri tahu petugas polisi di kantor polisi, pos polisi (koban), atau pos polisi tempat tinggal (chuzaisho) terdekat. Biasanya Anda menelepon 110.
(Sumber: e-Gov Pencarian Peraturan “Undang-Undang Lalu Lintas Jalan” Pasal 72)
“Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” dari Badan Layanan Imigrasi juga menjelaskan bahwa jika terjadi kecelakaan, hubungi 119 jika ada orang yang terluka, hubungi 110 baik ada maupun tidak ada orang yang terluka, dan jangan pergi sampai petugas polisi datang.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Yang Ditanyakan Saat Menelepon 110
Saat menelepon 110, Anda terutama akan ditanya hal-hal berikut. Jika sulit berbicara dalam bahasa Jepang, mintalah bantuan orang di sekitar Anda.
- Kapan, di mana, dan apa yang terjadi
- Nama dan kontak Anda
- Tentang pihak lain dalam kecelakaan (jenis kelamin, jumlah orang, usia, pakaian, dan lainnya)
- Apakah ada orang yang terluka
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Mencatat Pihak Lain dan Lokasi Kejadian
Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata menganjurkan hal-hal berikut jika Anda mengalami kecelakaan lalu lintas.
- Pastikan identitas pihak lain: Catat nomor registrasi kendaraan (nomor pelat) pihak lain, alamat, nama, dan kontak pihak lain, serta nama perusahaan dan nomor sertifikat asuransi tanggung jawab kendaraan bermotor wajib (Jibaiseki) (atau kyosai/koperasi) dan asuransi mobil yang diikuti pihak lain. Jika pihak lain sedang bekerja, pastikan juga tempat kerja dan pemberi kerjanya
- Amankan saksi: Jika ada orang yang melihat kecelakaan, catat keterangannya, lalu tanyakan nama dan kontaknya
- Simpan rekaman kamera dasbor (dashcam): Jika kendaraan memiliki kamera dasbor, simpan rekamannya
- Catat sendiri juga: Selagi masih ingat, buat gambar lokasi kejadian, catatan kronologi kecelakaan, foto, dan lainnya. Sebaiknya disimpan sampai pembicaraan (negosiasi ganti rugi) selesai
Menurut panduan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata, dalam kecelakaan yang disebabkan oleh orang yang sedang bekerja, bukan hanya pengemudinya, tetapi pemberi kerjanya juga bisa ikut bertanggung jawab atas ganti rugi.
Tetap ke Rumah Sakit Meskipun Tidak Terluka
Menurut panduan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata, luka yang tampak ringan bisa saja ternyata luka berat di kemudian hari. Segeralah mendapatkan diagnosis dari dokter.
Panduan tersebut juga menjelaskan bahwa jika Anda tidak segera berobat setelah kecelakaan, luka tersebut bisa tidak diakui sebagai akibat kecelakaan lalu lintas. Jika Anda terluka, penting untuk melaporkannya ke polisi sebagai “kecelakaan dengan korban luka” (jinshin jiko).
Cara berobat ke rumah sakit dirangkum dalam Cara Berobat ke Rumah Sakit di Jepang | Memilih Rumah Sakit atau Klinik, Yang Diserahkan di Resepsionis, Kuesioner Medis, Pembayaran, hingga Apotek.
Cara Mendapatkan Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas
Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas (kotsu jiko shomeisho) adalah dokumen resmi yang membuktikan bahwa telah terjadi kecelakaan lalu lintas. Dokumen ini diterbitkan oleh Japan Safe Driving Center (Pusat Keselamatan Berkendara Jepang). Dokumen ini bisa diperlukan untuk prosedur setelah kecelakaan, seperti klaim asuransi.
| Item | Isi |
|---|---|
| Yang bisa mengajukan | Pelaku dan korban kecelakaan, anggota keluarga yang berhak menuntut ganti rugi, penerima uang asuransi, dan lainnya (kuasa memerlukan surat kuasa) |
| Biaya | 1.000 yen per lembar (jika mengajukan melalui kantor pos atau internet, ada biaya transfer tambahan) |
| Cara mengajukan | ① Loket kantor Japan Safe Driving Center ② Transfer melalui Japan Post Bank (Yucho Ginko) atau kantor pos (sampai sekitar 10 hari hingga diterima) ③ Internet |
| Jangka waktu pengajuan | Untuk kecelakaan dengan korban luka, lewat 5 tahun sejak kecelakaan; untuk kecelakaan yang hanya merusak barang, lewat 3 tahun, pada prinsipnya surat tidak diterbitkan |
| Syarat | Kecelakaan yang sudah dilaporkan ke polisi (surat tidak diterbitkan untuk kecelakaan yang tidak dilaporkan) |
- Formulir permohonan tersedia di kantor Japan Safe Driving Center, juga di kantor polisi, pos polisi (koban), pos polisi tempat tinggal (chuzaisho), perusahaan asuransi kerugian, dan lainnya.
- Yang bisa mengajukan melalui internet hanya pihak yang terlibat langsung dalam kecelakaan dan masih tinggal di alamat yang dilaporkan ke polisi.
(Sumber: Japan Safe Driving Center “Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas”, Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Apa yang Harus Dilakukan Pertama Kali Jika Mengalami Kecelakaan Lalu Lintas?”)
Asuransi Jibaiseki dan Cara Klaimnya
Apa Itu Asuransi Jibaiseki?
Asuransi tanggung jawab kendaraan bermotor wajib (Jibaiseki) (jidosha songai baisho sekinin hoken; ada juga versi kyosai/koperasi) adalah asuransi yang wajib diikuti oleh semua kendaraan bermotor. Sepeda motor berpenggerak mesin kecil (gentsuki), skuter listrik (denki kick board), dan moped (sepeda bermesin yang memiliki pedal) juga wajib ikut. Jika mengemudi tanpa ikut asuransi ini, Anda bisa dikenai pidana penjara (kokinkei) paling lama 1 tahun atau denda paling banyak 500.000 yen, dan mendapat 6 poin pelanggaran (penangguhan SIM).
Asuransi Jibaiseki hanya membayar kerugian akibat kecelakaan yang menyebabkan orang terluka atau meninggal. Kecelakaan yang hanya merusak barang (kecelakaan kerusakan barang) tidak ditanggung.
Batas atas pembayaran per 1 korban adalah sebagai berikut.
| Kerugian | Batas atas pembayaran |
|---|---|
| Jika meninggal | 30.000.000 yen |
| Jika meninggalkan cacat permanen (koishogai) | 750.000 yen sampai 40.000.000 yen tergantung tingkatnya |
| Jika terluka | 1.200.000 yen |
Cara Klaim dan Batas Waktunya
Klaim diajukan ke perusahaan asuransi (koperasi kyosai) yang diikuti pelaku. Ada 2 cara klaim.
- Klaim oleh pelaku: Pelaku terlebih dahulu membayar ganti rugi kepada korban, lalu mengajukan klaim ke perusahaan asuransi
- Klaim oleh korban: Jika korban tidak bisa mendapatkan ganti rugi dari pelaku, korban langsung mengajukan klaim ke perusahaan asuransi pelaku
Jika Anda ingin segera menerima biaya pengobatan dan lainnya, ada juga sistem “pembayaran sementara (karitokin)“. Untuk luka, jumlahnya 50.000 yen, 200.000 yen, atau 400.000 yen tergantung tingkatnya; untuk kematian, 2.900.000 yen.
Klaim memiliki batas waktu. Lewat 3 tahun, klaim tidak bisa diajukan lagi (kedaluwarsa).
| Klaim | Mulai dihitung dari | Batas waktu |
|---|---|---|
| Klaim oleh korban (luka) | Hari berikutnya setelah kecelakaan | 3 tahun |
| Klaim oleh korban (cacat permanen) | Hari berikutnya setelah gejala menetap (shojo kotei, yaitu hari ketika dokter menilai kondisi tidak akan membaik meskipun pengobatan dilanjutkan) | 3 tahun |
| Klaim oleh korban (kematian) | Hari berikutnya setelah hari meninggal | 3 tahun |
| Klaim oleh pelaku | Hari berikutnya setelah hari membayar ganti rugi | 3 tahun |
Jika ada alasan yang membuat klaim terlambat, konsultasikan dengan perusahaan asuransi (koperasi kyosai).
Jika Pihak Lain Tidak Diketahui atau Tidak Memiliki Asuransi
Jika pihak lain tidak diketahui karena tabrak lari, atau jika pihak lain tidak ikut asuransi Jibaiseki, Anda mungkin bisa menerima kompensasi yang setara dengan asuransi Jibaiseki melalui “Program Jaminan Pemerintah” (seifu hosho jigyo). Klaim diterima di kantor cabang perusahaan asuransi kerugian, koperasi kyosai, dan lainnya (tidak diterima di agen asuransi).
(Sumber: Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Program Jaminan Pemerintah”)
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah kecelakaan kecil juga harus dilaporkan ke polisi?
Menurut Undang-Undang Lalu Lintas Jalan, jika terjadi kecelakaan lalu lintas, Anda harus melapor kepada petugas polisi. Selain itu, Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas tidak diterbitkan untuk kecelakaan yang tidak dilaporkan ke polisi. Meskipun kecelakaannya kecil, hubungi 110.
Bagaimana jika kecelakaan sepeda?
Dalam Undang-Undang Lalu Lintas Jalan, sepeda juga termasuk “kendaraan”. Jika Anda menyebabkan kecelakaan, sama seperti mobil, berhentilah, tolong orang yang terluka, dan beri tahu polisi. Untuk aturan bersepeda dan asuransi sepeda, bacalah Aturan Bersepeda di Jepang | Lajur Kiri, Helm, Registrasi Antipencurian, dan Tilang Biru (Denda).
Jika saya korban, ke mana saya bisa berkonsultasi?
Menurut panduan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata, kantor polisi yang menangani kecelakaan memiliki layanan konsultasi dan dukungan untuk korban. Anda juga bisa berkonsultasi di pusat dukungan korban (higaisha shien center) di setiap prefektur. Pada jam ketika pusat dukungan tidak buka, Anda juga bisa berkonsultasi melalui “Pusat Dukungan Telepon untuk Korban Kejahatan dan Lainnya” (Hanzai Higaishato Denwa Support Center) (0570-783-554).
Layanan Konsultasi dalam Bahasa Asing
Jika Anda ingin mengetahui sistem hukum atau tempat konsultasi terkait ganti rugi atau asuransi, Anda bisa menelepon “Layanan Penyediaan Informasi Multibahasa” dari Houterasu (Pusat Dukungan Hukum Jepang). Layanan ini memberikan informasi gratis tentang sistem hukum Jepang dan tempat konsultasi seperti asosiasi pengacara (biaya telepon tetap ditanggung sendiri).
| Item | Isi |
|---|---|
| Nomor telepon | 0570-078377 (dari telepon IP dan lainnya: 050-3754-5430) |
| Jam layanan | Senin sampai Jumat, pukul 9 sampai pukul 17 (libur pada Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) |
| Bahasa | Bahasa Inggris, Mandarin, Korea, Spanyol, Portugis, Vietnam, Tagalog, Nepal, Thai, Indonesia, dan bahasa Jepang sederhana (yasashii nihongo) |
(Sumber: Houterasu “For Foreign Nationals”)
Informasi Primer yang Dirujuk dalam Penulisan Artikel
- e-Gov Pencarian Peraturan “Undang-Undang Lalu Lintas Jalan”
- Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”
- Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Apa yang Harus Dilakukan Pertama Kali Jika Mengalami Kecelakaan Lalu Lintas?”
- Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Seperti Apa Asuransi dan Kyosai Jibaiseki?”
- Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Alur Hingga Pembayaran dan Cara Klaim”
- Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Program Jaminan Pemerintah”
- Japan Safe Driving Center “Surat Keterangan Kecelakaan Lalu Lintas”
- Houterasu (Pusat Dukungan Hukum Jepang) “For Foreign Nationals”
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
