Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Jika sakit ringan atau terluka ringan, pertama-tama datanglah ke klinik (shinryojo) terdekat. Di resepsionis, serahkan Kartu Asuransi My Number (kartu My Number yang sudah didaftarkan untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan) atau Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan (shikaku kakuninsho). Jika tidak menyerahkannya, Anda harus membayar seluruh biaya pengobatan. Jika datang ke rumah sakit besar tanpa surat rujukan, Anda bisa dikenakan “biaya khusus”.
Pertama, alur keseluruhan
- Pilih fasilitas medis yang akan didatangi (jika sakit atau luka ringan, klinik terdekat)
- Jika bisa, telepon sebelum datang untuk memastikan jam praktik dan apakah bisa berbicara dalam bahasa asing
- Di resepsionis, serahkan Kartu Asuransi My Number atau Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan
- Isi kuesioner medis (monshinhyo, kertas untuk menulis gejala yang sedang Anda alami)
- Jalani pemeriksaan, tes, dan pengobatan
- Lakukan pembayaran di kasir
- Jika memerlukan obat, bawa resep (surat petunjuk obat yang ditulis dokter) ke apotek dan terima obatnya
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”)
Jika Anda ragu apakah perlu memanggil ambulans karena sakit mendadak atau cedera, lihat Cara Memanggil Ambulans di Jepang | Cara Menelepon 119, Hal yang Perlu Disampaikan, dan Layanan Konsultasi Saat Ragu (#7119).
Perbedaan klinik dan rumah sakit
Di Jepang ada banyak fasilitas medis, dan masing-masing memiliki peran yang berbeda. Jika sakit atau luka ringan, datanglah ke klinik terdekat.
| Fasilitas medis | Kapan didatangi |
|---|---|
| Klinik (shinryojo/clinic) | Pengobatan penyakit atau luka sehari-hari |
| Rumah sakit kecil dan menengah | Saat memerlukan operasi atau rawat inap, atau saat memerlukan perawatan darurat |
| Rumah sakit besar | Pasien darurat yang berat, atau saat memerlukan perawatan medis tingkat lanjut |
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Jika datang ke rumah sakit besar tanpa surat rujukan, bisa dikenakan “biaya khusus”
Agar pasien rawat jalan tidak terlalu terpusat di sebagian rumah sakit, berdasarkan sistem dari pemerintah, rumah sakit berikut memungut “biaya khusus” di luar biaya tanggungan sendiri yang biasa (30%, dll.) dari pasien rawat jalan yang datang tanpa membawa surat rujukan (surat pengantar yang ditulis dokter dari fasilitas medis lain).
- Rumah sakit fungsi khusus (rumah sakit universitas, dll.)
- Rumah sakit pendukung layanan medis daerah dengan 200 tempat tidur umum atau lebih
- Fasilitas medis prioritas penerima rujukan dengan 200 tempat tidur umum atau lebih
| Kategori | Biaya khusus (mulai 1 Oktober tahun Reiwa 4) |
|---|---|
| Kunjungan pertama (saat pertama kali berobat), medis | 7.000 yen atau lebih |
| Kunjungan pertama, gigi | 5.000 yen atau lebih |
| Kunjungan ulang (saat Anda tetap berobat ke rumah sakit yang sama padahal sudah menerima surat rujukan dari rumah sakit itu ke fasilitas medis lain), medis | 3.000 yen atau lebih |
| Kunjungan ulang, gigi | 1.900 yen atau lebih |
- Jumlah ini sudah termasuk pajak konsumsi. Rumah sakit memungut biaya khusus sebesar jumlah ini atau lebih.
- Rumah sakit tidak boleh meminta biaya khusus dari pasien darurat dan sebagainya.
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan meminta agar Anda pertama-tama berobat ke fasilitas medis di daerah tempat tinggal Anda, lalu menerima rujukan bila diperlukan.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Peninjauan ‘biaya khusus’ saat berobat ke rumah sakit tertentu tanpa surat rujukan”, Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Leaflet penjelasan sistem”)
Harus ke bagian (poli) apa?
Bagian (poli) yang didatangi ditentukan oleh kondisi penyakit atau luka Anda. Buku panduan Badan Layanan Imigrasi memperkenalkan bagian-bagian berikut sebagai contoh.
| Bagian | Contoh yang bisa diperiksa |
|---|---|
| Penyakit dalam (naika) | Penyakit organ dalam. Juga mendiagnosis dan mengobati penyakit umum seperti flu |
| Bedah (geka) | Mengobati penyakit organ dalam akibat kanker atau cedera, terutama dengan operasi |
| Anak (shonika) | Penyakit anak-anak |
| Ortopedi (seikei geka) | Penyakit pada bagian tubuh untuk bergerak, seperti tulang, sendi, dan otot |
| Mata (ganka) | Penyakit mata |
| Gigi (shika) | Penyakit gigi (perawatan, perapian gigi, dll.) |
| Kebidanan (sanka) | Hal yang berkaitan dengan kehamilan dan persalinan |
Jika tidak tahu harus ke bagian mana, tanyakan lewat telepon ke fasilitas medis sebelum datang.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Cara mencari fasilitas medis
Buku panduan Badan Layanan Imigrasi memperkenalkan cara mencari berikut.
- Buletin informasi yang diterbitkan kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal
- Internet
- Jaringan Informasi Medis (Navii): situs Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan untuk mencari fasilitas medis di seluruh Jepang
- Situs Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO): bisa mencari fasilitas medis dalam bahasa asing (termasuk fasilitas medis utama yang dipilih prefektur untuk menerima pasien asing, dll.)
Di situs JNTO, Anda bisa menyaring berdasarkan daerah, bagian, bahasa yang dilayani (bahasa Inggris, Tionghoa, Korea, Portugis, Spanyol, dll.), kartu kredit yang bisa dipakai, dan lain-lain. Namun, bahasa yang dilayani dan jam praktik perlu dipastikan ke masing-masing fasilitas medis. JNTO menganjurkan agar Anda sebisa mungkin menghubungi lewat telepon sebelum berobat.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Jaringan Informasi Medis (Navii), Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”)
Yang diserahkan di resepsionis
Kartu Asuransi My Number atau Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan
Orang yang tinggal di Jepang, apa pun kewarganegaraannya, ikut asuransi kesehatan publik (asuransi kesehatan, Asuransi Kesehatan Nasional, dll.). Di rumah sakit dan klinik, Anda menyerahkan salah satu dari berikut untuk membuktikan bahwa Anda adalah peserta asuransi.
- Orang yang memiliki Kartu Asuransi My Number: Kartu Asuransi My Number
- Orang yang tidak memiliki Kartu Asuransi My Number: Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan
Masa berlaku kartu asuransi kesehatan model lama sudah berakhir pada 1 Desember 2025.
Jika tidak menyerahkan Kartu Asuransi My Number atau dokumen sejenisnya, Anda harus membayar seluruh biaya pengobatan sendiri.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang cara konfirmasi kepesertaan”, Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Apa itu Kartu Asuransi My Number?
Kartu My Number yang sudah didaftarkan (pendaftaran penggunaan) untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan disebut Kartu Asuransi My Number. Pendaftaran penggunaan bisa dilakukan, misalnya, dengan pembaca kartu dengan pengenalan wajah di resepsionis fasilitas medis atau apotek.
- Perhatikan masa berlaku sertifikat elektronik di dalam kartu My Number. Masa berlaku sertifikat elektronik adalah 5 tahun (berbeda dengan masa berlaku kartu itu sendiri).
- Sejak 19 September 2025, di fasilitas medis dan apotek yang peralatannya sudah siap, ponsel pintar bisa dipakai sebagai Kartu Asuransi My Number.
Cara membuat kartu My Number, tanyakan ke kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal. My Number (Nomor Individu) akan diberitahukan oleh kota, distrik, atau desa setelah Anda menyampaikan pemberitahuan pindah masuk (pemberitahuan alamat) (Pemberitahuan Pindah Masuk dan Catatan Kependudukan (Juminhyo) | Setelah Alamat di Jepang Ditentukan, Datangi Kantor Kota, Distrik, atau Desa dalam 14 Hari (Barang yang Dibawa, Alur, dan Saat Pindah Rumah)).
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang cara konfirmasi kepesertaan”, Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Apa itu Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan?
Untuk sementara waktu, orang yang tidak memiliki kartu My Number, atau yang belum mendaftarkan kartu My Number untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan, dan sebagainya, akan menerima Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan secara gratis dan tanpa perlu mengajukan permohonan, dari penyelenggara asuransi kesehatan yang Anda ikuti (perkumpulan asuransi kesehatan perusahaan, Asuransi Kesehatan Nasional di kota, distrik, atau desa, dll.). Anda bisa berobat hanya dengan Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan.
- Format dan bentuk penerbitannya berbeda-beda tergantung penyelenggara asuransi.
- Masa berlakunya ditentukan oleh penyelenggara asuransi, paling lama 5 tahun.
- Jika ada yang tidak dimengerti, tanyakan ke penyelenggara asuransi kesehatan yang Anda ikuti.
Jika tidak bisa mendaftar di resepsionis dengan Kartu Asuransi My Number
Jika kepesertaan tidak bisa dikonfirmasi dengan Kartu Asuransi My Number karena mesin rusak atau sebab lain, konfirmasi dilakukan dengan cara berikut.
- Kartu My Number + layar informasi kepesertaan di Mynaportal (layanan daring pemerintah) (boleh juga PDF yang sudah diunduh)
- Kartu My Number + “Pemberitahuan Informasi Kepesertaan” (kertas yang dikirim kepada pemilik Kartu Asuransi My Number. Hanya yang dicetak di kertas yang bisa dipakai. Menunjukkannya di layar ponsel pintar dan sebagainya tidak berlaku)
- Jika tidak memiliki keduanya, isi “Formulir Pernyataan Kepesertaan Tertanggung” (hihokensha shikaku moshitatesho) di fasilitas medis atau apotek yang pertama kali Anda datangi
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang cara konfirmasi kepesertaan”)
Jika baru mulai bekerja dan belum punya apa-apa
Buku panduan Badan Layanan Imigrasi menjelaskan bahwa, misalnya saat baru mulai bekerja sehingga pendaftaran Kartu Asuransi My Number belum selesai dan Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan juga belum ada di tangan, Anda membayar seluruh biaya terlebih dahulu, lalu jika permohonan yang diajukan kemudian disetujui, Anda bisa menerima uang di luar bagian tanggungan sendiri sebagai “biaya pengobatan (ryoyohi)”. Untuk cara mengajukannya, tanyakan ke penyelenggara asuransi kesehatan yang Anda ikuti.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Kuesioner medis dan pemeriksaan
- Setelah mendaftar di resepsionis, Anda mungkin diminta mengisi kuesioner medis (kertas untuk menulis gejala yang sedang Anda alami).
- Di situs JNTO ada lembar untuk menulis informasi medis Anda dan lembar untuk menyampaikan gejala dengan menunjuk menggunakan jari (lembar tunjuk). Jika diisi lebih dulu, akan membantu saat mengisi kuesioner medis.
- Saat pemeriksaan, dengarkan baik-baik penjelasan dokter. Jika ada yang tidak dimengerti, tanyakan saat itu juga.
(Sumber: Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”)
Pembayaran (kasir)
Jika memakai asuransi kesehatan publik, yang Anda bayar di loket hanya sebagian dari biaya pengobatan (tanggungan sendiri).
| Usia | Persentase tanggungan sendiri |
|---|---|
| Di bawah 6 tahun (sebelum masuk sekolah dasar) | 20% |
| Di bawah 70 tahun | 30% |
| 70 sampai 74 tahun | 20% (30% bagi yang berpenghasilan setara pekerja aktif) |
- Tergantung kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal, ada bantuan biaya pengobatan anak, dan ada juga daerah yang biaya pengobatannya gratis sampai lulus SMA.
- Ada sistem “biaya pengobatan bernilai tinggi (kogaku ryoyohi)”: jika biaya pengobatan yang dibayar dalam 1 bulan melebihi jumlah tertentu, kelebihannya akan dikembalikan. Batas jumlahnya berbeda tergantung usia dan penghasilan.
- JNTO menjelaskan bahwa di rumah sakit besar kartu kredit sering bisa dipakai, sedangkan di klinik umumnya dibayar dengan uang tunai.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”)
Menerima obat (apotek dan toko obat)
- Jika dokter memberikan resep, bawa resep itu ke apotek (yakkyoku). Di apotek, apoteker menyiapkan obat sesuai resep, menjelaskan cara minum dan sebagainya, lalu memberikan obatnya.
- Harga obat biasanya dibayar di apotek, terpisah dari rumah sakit. Namun, ada juga fasilitas medis yang memberikan obat di dalam rumah sakit.
- Di toko obat (drugstore), Anda bisa membeli obat yang bisa dibeli tanpa resep (obat OTC), tetapi toko obat tidak menerima resep.
- Obat memiliki efek samping, jadi perlu berhati-hati dalam cara pemakaiannya. Jika ada yang tidak dimengerti, konsultasikan dengan apoteker atau penjual terdaftar (toroku hanbaisha) di apotek atau toko obat.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”)
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana jika lupa membawa Kartu Asuransi My Number atau Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan?
Buku panduan Badan Layanan Imigrasi menjelaskan bahwa jika Anda tidak menyerahkan Kartu Asuransi My Number atau dokumen sejenisnya, seluruh biaya pengobatan menjadi tanggungan sendiri. Apa yang harus dilakukan jika lupa, tanyakan ke fasilitas medis tempat Anda berobat.
Apakah tidak bisa datang tanpa janji temu?
Berbeda-beda tergantung fasilitas medis. JNTO menganjurkan agar Anda sebisa mungkin menghubungi lewat telepon sebelum berobat.
Bolehkah langsung datang ke rumah sakit besar?
Anda bisa berobat, tetapi di rumah sakit yang dijelaskan di atas, Anda bisa dikenakan “biaya khusus” jika tidak membawa surat rujukan. Jika sakit atau luka ringan, pertama-tama datanglah ke klinik terdekat.
Tempat konsultasi saat khawatir soal bahasa Jepang atau saat mengalami kesulitan
- Kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal
- Asosiasi pertukaran internasional di daerah tempat Anda tinggal
- Organisasi NPO (kadang bisa melayani konsultasi dalam bahasa asing)
- Pusat Dukungan Keselamatan Medis (Iryo Anzen Shien Center): ada sekitar 400 lokasi di prefektur serta di kota dan distrik khusus yang memiliki pusat kesehatan masyarakat (hokenjo). Anda bisa berkonsultasi tentang layanan medis.
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan menerbitkan daftar layanan konsultasi untuk orang asing di setiap prefektur (bahasa yang dilayani dan jam layanan).
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Pusat Dukungan Keselamatan Medis, Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Layanan konsultasi prefektur”)
Sumber informasi primer yang dirujuk dalam pembuatan artikel
- Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” (Bab 6 Layanan Medis)
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang cara konfirmasi kepesertaan”
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan (cara berobat tanpa memakai Kartu Asuransi My Number)”
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Peninjauan ‘biaya khusus’ saat berobat ke rumah sakit tertentu tanpa surat rujukan”
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Leaflet penjelasan sistem” (biaya khusus)
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Layanan konsultasi prefektur”
- Jaringan Informasi Medis (Navii)
- Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”
- Pusat Dukungan Keselamatan Medis
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
