Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Jika Anda merasa tidak sehat di Jepang, untuk sakit atau luka sehari-hari datanglah ke klinik (shinryojo) terdekat, sedangkan untuk sakit atau luka mendadak yang bisa mengancam nyawa, panggil ambulans dengan menelepon 119. Jika ragu apakah perlu memanggil ambulans, ada telepon konsultasi (seperti #7119). Artikel ini merangkum “ke mana harus pergi dan apa yang digunakan” untuk setiap situasi.
Tujuan untuk setiap situasi (peta keseluruhan)
| Situasi | Tujuan / yang digunakan | Artikel lengkap |
|---|---|---|
| Sakit atau luka sehari-hari, seperti flu atau luka ringan | Klinik terdekat | Cara berobat ke rumah sakit |
| Sakit atau luka mendadak yang bisa mengancam nyawa | 119 (ambulans) | Cara memanggil ambulans |
| Ragu apakah perlu memanggil ambulans | #7119, #8000 (konsultasi untuk anak) | Cara memanggil ambulans |
| Menerima resep (surat petunjuk obat) dari dokter | Apotek | Cara berobat ke rumah sakit |
| Ingin membeli obat tanpa resep | Apotek, toko obat | Artikel ini |
| Ingin biaya pengobatan lebih murah / ingin tahu soal asuransi | Asuransi kesehatan publik yang Anda ikuti (asuransi kesehatan perusahaan, Asuransi Kesehatan Nasional, dll.) | Artikel ini |
| Mengetahui sedang hamil | Kota, distrik, atau desa tempat tinggal (pemberitahuan kehamilan) | Artikel ini |
| Ingin membicarakan masalah atau perasaan berat | Layanan konsultasi lewat telepon atau media sosial | Artikel ini |
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Mari Gunakan Ambulans dengan Bijak”)
Sakit atau luka sehari-hari: pertama, ke klinik terdekat
Fasilitas medis di Jepang memiliki peran yang berbeda-beda. Jika sakit atau luka ringan, datanglah ke klinik di dekat Anda. Jika memerlukan operasi atau rawat inap, rumah sakit kecil dan menengah yang menangani, sedangkan pasien darurat yang berat atau yang memerlukan perawatan medis tingkat lanjut ditangani rumah sakit besar.
- Di resepsionis, serahkan Kartu Asuransi My Number (kartu My Number yang sudah didaftarkan untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan) atau dokumen sejenisnya. Jika tidak menyerahkannya, Anda harus membayar seluruh biaya pengobatan sendiri. Untuk sementara waktu, orang yang tidak memiliki Kartu Asuransi My Number akan menerima Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan dari asuransi kesehatan yang diikutinya.
- Bagian (poli) yang didatangi (penyakit dalam, bedah, anak, ortopedi, mata, gigi, kebidanan, dll.) ditentukan oleh kondisi sakit atau luka Anda. Jika tidak tahu, tanyakan lewat telepon ke fasilitas medis sebelum datang.
- Fasilitas medis bisa dicari lewat buletin informasi kota, distrik, atau desa, internet, atau Jaringan Informasi Medis (Navii) milik Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan. Di situs Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO), Anda bisa mencari fasilitas medis dalam bahasa asing.
Alur mulai dari resepsionis, kuesioner medis (kertas untuk menulis gejala dan sebagainya), pembayaran, hingga menerima obat dijelaskan secara lengkap di Cara Berobat ke Rumah Sakit di Jepang | Memilih Rumah Sakit atau Klinik, Yang Diserahkan di Resepsionis, Kuesioner Medis, Pembayaran, hingga Apotek.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan”, Jaringan Informasi Medis (Navii), Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”)
Sakit atau luka mendadak: 119 dan telepon konsultasi saat ragu
- Nomor untuk memanggil ambulans adalah 119 (saat kebakaran juga 119). Setelah telepon tersambung, katakan “Kyukyu desu” (darurat medis), lalu sampaikan lokasi, gejala, usia, serta nama dan kontak Anda.
- Jika Anda menelepon 119 dalam bahasa asing, di banyak markas pemadam kebakaran tersedia penerjemahan tiga pihak melalui pusat penerjemah telepon.
- Jika ragu apakah perlu memanggil ambulans, Anda bisa berkonsultasi lewat telepon ke layanan konsultasi darurat prefektur atau kota. Ada #7119 (Program Pusat Konsultasi Darurat) dan #8000 (Program Konsultasi Telepon Medis Anak) untuk kondisi anak. #7119 hanya bisa digunakan di daerah yang menyelenggarakannya. Jam konsultasi dan usia yang dilayani berbeda tergantung daerah.
- Untuk memanggil polisi (kecelakaan lalu lintas, menjadi korban kejahatan, dll.), nomornya 110.
Hal yang ditanyakan saat menelepon 119, contoh gejala yang sebaiknya segera memanggil ambulans, dan barang yang perlu disiapkan sampai ambulans datang, lihat Cara Memanggil Ambulans di Jepang | Cara Menelepon 119, Hal yang Perlu Disampaikan, dan Layanan Konsultasi Saat Ragu (#7119).
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Mari Gunakan Ambulans dengan Bijak”, Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Program Pusat Konsultasi Darurat (#7119)”, Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Panggilan 119 dengan Penerjemahan Simultan Tiga Pihak”)
Obat: perbedaan apotek dan toko obat
| Toko | Yang bisa dilakukan |
|---|---|
| Apotek (yakkyoku) | Apoteker menyiapkan obat sesuai resep dokter, menjelaskan cara minum dan sebagainya, lalu memberikannya. Obat yang bisa dibeli tanpa resep (obat OTC) juga bisa dibeli |
| Toko obat (drugstore) | Bisa membeli obat yang bisa dibeli tanpa resep (obat OTC). Tidak menerima resep |
- Obat memiliki efek samping, jadi perlu berhati-hati dalam cara pemakaiannya.
- Jika ada yang tidak dimengerti, konsultasikan dengan apoteker atau penjual terdaftar (toroku hanbaisha) (orang yang boleh menjual sebagian obat yang bisa dibeli tanpa resep) di apotek atau toko obat.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Asuransi kesehatan dan sistem biaya pengobatan
Orang yang tinggal di Jepang, apa pun kewarganegaraannya, wajib ikut asuransi kesehatan publik. Asuransi mana yang diikuti ditentukan oleh cara bekerja dan sebagainya.
| Asuransi | Yang ikut (contoh utama) |
|---|---|
| Asuransi kesehatan (kenko hoken) | Karyawan tetap dan sebagainya yang bekerja di perusahaan yang wajib ikut asuransi kesehatan. Pekerja paruh waktu (part/arubaito) yang memenuhi syarat juga ikut |
| Asuransi Kesehatan Nasional | Orang di bawah 75 tahun yang sudah terdaftar sebagai penduduk dan tidak ikut asuransi kesehatan tempat kerja |
| Sistem Layanan Medis Lansia Tahap Akhir | Orang berusia 75 tahun ke atas yang sudah terdaftar sebagai penduduk, dan sebagainya |
- Prosedur ikut dan berhenti dari Asuransi Kesehatan Nasional dan Sistem Layanan Medis Lansia Tahap Akhir dilakukan di kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal.
- Orang dengan masa tinggal 3 bulan atau kurang, orang dengan status tinggal “Kunjungan Sementara (Tanki Taizai)”, dan sebagainya, mungkin tidak ikut Asuransi Kesehatan Nasional. Untuk lebih jelasnya, tanyakan ke kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal.
- Peserta Asuransi Kesehatan Nasional perlu mengurus prosedur berhenti dari Asuransi Kesehatan Nasional saat pindah ke kota, distrik, atau desa lain, atau saat ikut asuransi kesehatan tempat kerja.
- Yang dibayar di loket adalah sebagian dari biaya pengobatan (tanggungan sendiri). Untuk orang di bawah 70 tahun 30%, untuk anak di bawah 6 tahun (sebelum masuk sekolah dasar) 20%.
- Ada sistem biaya pengobatan bernilai tinggi (kogaku ryoyohi): jika jumlah yang dibayar di loket fasilitas medis atau apotek dalam 1 bulan melebihi jumlah tertentu, kelebihannya akan dikembalikan. Batas jumlahnya berbeda tergantung usia dan penghasilan.
- Misalnya saat baru mulai bekerja atau baru ikut asuransi, ketika pendaftaran Kartu Asuransi My Number belum ada dan Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan juga belum ada, Anda membayar seluruh biaya terlebih dahulu, lalu jika permohonan yang diajukan kemudian disetujui, Anda bisa menerima uang di luar bagian tanggungan sendiri sebagai biaya pengobatan (ryoyohi).
Pendaftaran penduduk (pemberitahuan pindah masuk) dilakukan di kantor kota, distrik, atau desa dalam 14 hari setelah datang ke Jepang dan alamat Anda ditentukan. Pendaftaran Asuransi Kesehatan Nasional juga merupakan prosedur di kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal (Pemberitahuan Pindah Masuk dan Catatan Kependudukan (Juminhyo) | Setelah Alamat di Jepang Ditentukan, Datangi Kantor Kota, Distrik, atau Desa dalam 14 Hari (Barang yang Dibawa, Alur, dan Saat Pindah Rumah)).
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Saat hamil
- Jika Anda mengetahui sedang hamil, segera sampaikan pemberitahuan kehamilan ke kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal.
- Setelah menyampaikan pemberitahuan, kota, distrik, atau desa akan memberikan Buku Kesehatan Ibu dan Anak (boshi kenko techo) (buku untuk mencatat kesehatan ibu dan anak). Anda juga akan menerima kupon pemeriksaan atau kupon bantuan agar bisa menjalani pemeriksaan kesehatan ibu hamil (pemeriksaan kesehatan selama kehamilan) dengan bantuan dana publik. Anda juga bisa berkonsultasi dengan perawat kesehatan masyarakat (hokenshi) dan sebagainya.
- Setelah anak lahir, ada imunisasi yang dianjurkan oleh kota, distrik, atau desa, dan ada yang gratis. Untuk lebih jelasnya, tanyakan ke kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Badan Anak dan Keluarga “Situs Informasi Buku Kesehatan Ibu dan Anak”)
Pemeriksaan kesehatan di perusahaan
Perusahaan wajib mengadakan pemeriksaan kesehatan oleh dokter saat mempekerjakan pekerja, dan setelah itu 1 kali setahun. Pekerja harus menjalani pemeriksaan kesehatan tersebut. Yang menjadi sasaran bukan hanya karyawan tetap, tetapi juga pekerja alih daya (haken), pekerja kontrak, pekerja paruh waktu, dan pekerja arubaito yang memenuhi syarat.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Saat ingin membicarakan perasaan berat atau masalah
Jika Anda menanggung masalah atau kecemasan sendirian, ada layanan konsultasi yang bisa dihubungi lewat telepon atau media sosial. Di halaman “Mamorouyo Kokoro” milik Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan, Anda bisa memilih layanan konsultasi.
| Layanan | Nomor telepon | Jam layanan, dll. |
|---|---|---|
| Yorisoi Hotline | 0120-279-338 (gratis) | 24 jam. Melalui panduan suara, Anda juga bisa memilih layanan dalam bahasa asing |
| Kokoro no Kenko Sodan Toitsu Dial (nomor terpadu konsultasi kesehatan jiwa) | 0570-064-556 (dikenakan biaya telepon) | Hari dan jam layanan berbeda tergantung prefektur |
- Untuk Yorisoi Hotline, jika menelepon dari Prefektur Fukushima gunakan 0120-279-226, dan jika menelepon dari telepon IP yang diawali 050 gunakan 050-3655-0279.
- Bagi yang sulit berbicara lewat telepon, ada juga layanan konsultasi lewat LINE atau chat.
- Jika sakit atau terluka mendadak, teleponlah 119.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Mamorouyo Kokoro”, Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Tempat konsultasi saat khawatir soal bahasa Jepang atau saat mengalami kesulitan
- Kota, distrik, atau desa tempat Anda tinggal
- Asosiasi pertukaran internasional di daerah tempat Anda tinggal
- Organisasi NPO (kadang bisa melayani konsultasi dalam bahasa asing)
- Pusat Dukungan Keselamatan Medis (Iryo Anzen Shien Center): ada sekitar 400 lokasi di prefektur serta di kota dan distrik khusus yang memiliki pusat kesehatan masyarakat (hokenjo). Anda bisa berkonsultasi tentang layanan medis.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Pusat Dukungan Keselamatan Medis)
Sumber informasi primer yang dirujuk dalam pembuatan artikel
- Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” (Bab 3 Ketenagakerjaan dan Tenaga Kerja, Bab 4 Persalinan dan Pengasuhan Anak, Bab 6 Layanan Medis, Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
- Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Mari Gunakan Ambulans dengan Bijak”
- Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Program Pusat Konsultasi Darurat (#7119)”
- Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Panggilan 119 dengan Penerjemahan Simultan Tiga Pihak”
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Tentang Sertifikat Konfirmasi Kepesertaan (cara berobat tanpa memakai Kartu Asuransi My Number)”
- Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan “Mamorouyo Kokoro”
- Badan Anak dan Keluarga “Situs Informasi Buku Kesehatan Ibu dan Anak”
- Jaringan Informasi Medis (Navii)
- Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) “Panduan Menggunakan Fasilitas Medis”
- Pusat Dukungan Keselamatan Medis
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
