本文由NIPPON VISA & LIFE编辑部根据国家、地方政府等公共机构的信息编写。规则和费用可能因您所住的市区町村而不同。
在日本身体不舒服时，平时的疾病或受伤，去附近的诊所（クリニック）；可能危及生命的突发疾病或受伤，拨打119叫救护车。不知道该不该叫救护车时，可以打咨询电话（#7119等）。本文按情况整理“该去哪里・该用什么”。
各种情况的去处（整体地图）
| 这种时候 | 去处・使用的服务 | 详细文章 |
|---|---|---|
| 感冒、轻伤等平时的疾病或受伤 | 附近的诊所 | 如何去医院看病 |
| 可能危及生命的突发疾病或受伤 | 119（救护车） | 如何叫救护车 |
| 犹豫要不要叫救护车 | #7119・#8000（儿童的咨询） | 如何叫救护车 |
| 医生开了处方笺（用药指示单） | 药店（薬局） | 如何去医院看病 |
| 想不用处方笺买药 | 药店・药妆店 | 本文 |
| 想减轻医疗费・想了解保险 | 所加入的公共医疗保险（公司的健康保险、国民健康保险等） | 本文 |
| 知道自己怀孕了 | 所住的市区町村（怀孕申报） | 本文 |
| 想倾诉烦恼或痛苦的心情 | 电话・社交媒体的咨询窗口 | 本文 |
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、消防厅《请正确使用救护车》）
平时的疾病或受伤：先去附近的诊所
日本的医疗机构分工明确。小病或轻伤，去身边的诊所。需要手术或住院时，由中小医院负责；重症急救患者或需要高度医疗时，由大医院负责。
- 在挂号处出示My Number保险证（マイナ保険証，已登记作为健康保险证使用的个人编号（My Number）卡）等。如果不出示，就需要自己支付全额医疗费。对于没有My Number保险证的人，暂时会由所加入的医疗保险寄送资格确认书。
- 要去的科（内科・外科・儿科・骨科・眼科・牙科・产科等）根据病情或伤情而定。不知道该去哪个科时，去之前请打电话问医疗机构。
- 可以通过市区町村的宣传刊物、互联网、厚生劳动省的医疗信息网（ナビイ）查找医疗机构。在日本国家旅游局（JNTO）的网站上，可以用外语查找医疗机构。
从挂号、问诊表（写下症状等的表格）、付款到取药的流程，在在日本如何去医院看病｜医院与诊所的选择・挂号时出示的证件・问诊表・付款・到药店取药中有详细说明。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、厚生劳动省《关于资格确认书》、医疗信息网（ナビイ）、日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》）
突发疾病或受伤：119，以及犹豫时的咨询电话
- 叫救护车的号码是119（火灾时也是119）。电话接通后，说“救急です”（是急救），然后告知地点・症状・年龄・您的姓名和联系方式。
- 用外语拨打119时，很多消防本部可以通过电话翻译中心提供三方通话翻译。
- 犹豫要不要叫救护车时，可以打电话向都道府县或市町村的急救咨询窗口咨询。有#7119（急救安心中心事业），以及关于儿童身体状况的#8000（儿童医疗电话咨询事业）。#7119只能在实施该服务的地区使用。可咨询的时间和对象年龄因地区而不同。
- 叫警察时（交通事故・遭受犯罪侵害等）拨打110。
拨打119时会被问到什么、希望立即叫救护车的症状举例、救护车到达前要准备的东西，请阅读在日本如何叫救护车｜119的拨打方法・要说明的内容・犹豫时的咨询窗口（#7119）。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、消防厅《请正确使用救护车》、消防厅《急救安心中心事业（#7119）》、消防厅《通过三方同声翻译拨打119》）
药：药店与药妆店的区别
| 店铺 | 可以做的事 |
|---|---|
| 药店（薬局） | 药剂师按照医生开的处方笺准备药物，说明服用方法等之后再交给你。也可以买到不需要处方笺的药（OTC药品） |
| 药妆店（ドラッグストア） | 可以买到不需要处方笺的药（OTC药品）。不接受处方笺 |
- 药物有副作用，使用时需要注意。
- 有不明白的地方，请咨询药店或药妆店的药剂师或登录销售者（可以销售部分不需要处方笺的药的人）。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
医疗保险与医疗费的机制
住在日本的人，不论国籍，都要加入公共医疗保险。加入哪种保险，由工作方式等决定。
| 保险 | 加入的人（主要例子） |
|---|---|
| 健康保险 | 在有义务加入健康保险的公司工作的正式员工等。兼职・打工的人，满足条件的也要加入 |
| 国民健康保险 | 已办理住民登记、没有加入工作单位健康保险的未满75岁的人 |
| 后期高龄者医疗制度 | 已办理住民登记的75岁以上的人等 |
- 加入・退出国民健康保险和后期高龄者医疗制度的手续，在所住的市区町村办理。
- 在留期间为3个月以下的人、在留资格为“短期滞在”的人等，有时不加入国民健康保险。详情请询问所住的市区町村。
- 加入国民健康保险的人，搬到其他市区町村时，或加入了工作单位的健康保险时，需要办理退出国民健康保险的手续。
- 在窗口支付的是医疗费的一部分（自付部分）。未满70岁的人为3成，未满6岁（上小学前）的儿童为2成。
- 有一项叫高额疗养费的制度，1个月在医疗机构或药店窗口支付的金额超过一定金额时，超过的部分会退还。上限金额因年龄和收入而不同。
- 刚就职或刚加入保险，既没有登记My Number保险证、也没有资格确认书等情况下，可以先支付全额，之后提出申请，获得认可后，可以领取超过自付部分的金额，作为疗养费。
住民登记（迁入申报）要在来到日本确定住址后14天内到市区町村办理。加入国民健康保险也是在所住的市区町村办理的手续（迁入申报与住民票｜来到日本确定住址后，14天内到市区町村办理（携带物品・流程・搬家时））。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
怀孕时
- 知道自己怀孕后，请尽早到所住的市区町村办理怀孕申报（妊娠の届出）。
- 办理申报后，市区町村会发给母子健康手册（母子健康手帳，记录母亲和孩子健康状况的手册）。还可以领到用公费补助接受孕妇健康检查（怀孕期间的健康检查）的就诊券或补助券。也可以向保健师等咨询。
- 孩子出生后，有市区町村推荐接种的疫苗，有时是免费的。详情请询问所住的市区町村。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、儿童家庭厅《母子健康手册信息支援网站》）
公司的健康检查
公司在雇用劳动者时，以及雇用后每年1次，要安排医生进行健康检查。劳动者必须接受这项健康检查。不仅是正式员工，满足条件的派遣员工・合同工・兼职人员・打工人员也是对象。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
想倾诉痛苦的心情・烦恼时
一个人承受烦恼或不安时，有可以通过电话或社交媒体咨询的窗口。在厚生劳动省的“まもろうよ こころ”（守护心灵）页面上，可以选择窗口。
| 窗口 | 电话号码 | 受理时间等 |
|---|---|---|
| よりそいホットライン（陪伴热线） | 0120-279-338（免费） | 24小时。可以通过语音引导选择外语服务 |
| こころの健康相談統一ダイヤル（心理健康咨询统一热线） | 0570-064-556（需付通话费） | 星期・时间因都道府县而不同 |
- 从福岛县拨打陪伴热线时，号码是0120-279-226；从以050开头的IP电话拨打时，号码是050-3655-0279。
- 为了不方便打电话的人，也有可以通过LINE或在线聊天咨询的窗口。
- 突发疾病或受伤时，请拨打119。
（出处：厚生劳动省《まもろうよ こころ》、出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
担心日语时・遇到困难时的咨询窗口
- 所住的市区町村
- 所住地区的国际交流协会
- NPO法人（有时可以用外语提供咨询）
- 医疗安全支援中心：设在都道府县，以及设有保健所的市・特别区，约有400处。可以咨询有关医疗的问题。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、医疗安全支援中心）
撰写本文时参考的一手信息
- 出入国在留管理厅《生活・就业指南》（第3章 雇用・劳动、第4章 生育・育儿、第6章 医疗、第10章 紧急情况・灾害）
- 消防厅《请正确使用救护车》
- 消防厅《急救安心中心事业（#7119）》
- 消防厅《通过三方同声翻译拨打119》
- 厚生劳动省《关于资格确认书（不使用My Number保险证时的就诊方法）》
- 厚生劳动省《まもろうよ こころ》
- 儿童家庭厅《母子健康手册信息支援网站》
- 医疗信息网（ナビイ）
- 日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》
- 医疗安全支援中心
本文为日文原文的翻译版本。
