Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
Se você passar mal no Japão, para doenças e machucados do dia a dia vá a uma clínica (診療所・クリニック) perto de você; para doenças ou machucados repentinos que possam colocar a vida em risco, ligue para o 119 e chame uma ambulância. Quando estiver em dúvida se deve chamar a ambulância, existem telefones de orientação (como o #7119). Neste artigo, resumimos, situação por situação, “aonde ir e o que usar”.
Aonde ir em cada situação (mapa geral)
| Quando acontecer isto | Aonde ir・o que usar | Artigo com mais detalhes |
|---|---|---|
| Doenças e machucados do dia a dia, como resfriado ou machucado leve | Clínica perto de você | Como ir ao médico |
| Doença ou machucado repentino que pode colocar a vida em risco | 119 (ambulância) | Como chamar uma ambulância |
| Dúvida se deve chamar a ambulância | #7119・#8000 (orientação sobre crianças) | Como chamar uma ambulância |
| Recebeu do médico uma receita (documento em que o médico indica o remédio) | Farmácia (薬局) | Como ir ao médico |
| Quer comprar remédio sem receita | Farmácia・drogaria | Este artigo |
| Quer pagar menos despesas médicas・quer saber sobre o seguro | O seguro de saúde público em que você está inscrito (seguro de saúde da empresa, Seguro Nacional de Saúde etc.) | Este artigo |
| Descobriu que está grávida | A prefeitura onde você mora (notificação de gravidez) | Este artigo |
| Quer conversar sobre preocupações ou sentimentos difíceis | Serviços de orientação por telefone・redes sociais | Este artigo |
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Vamos usar bem a ambulância”)
Doenças e machucados do dia a dia: primeiro, a clínica perto de você
No Japão, os estabelecimentos médicos têm papéis diferentes. Se a doença ou o machucado for leve, vá a uma clínica perto de você. Quando for preciso cirurgia ou internação, quem atende são os hospitais de pequeno e médio porte; pacientes de emergência graves ou casos que precisam de tratamento avançado ficam com os hospitais grandes.
- Na recepção, apresente o Maina Hokensho (マイナ保険証: o cartão My Number registrado para ser usado como cartão do seguro de saúde) ou outro documento. Se você não apresentar, terá de pagar o valor integral das despesas médicas. Quem não tem o Maina Hokensho recebe, por enquanto, um certificado de qualificação (資格確認書) do seguro de saúde em que está inscrito.
- A especialidade a procurar (clínica geral, cirurgia, pediatria, ortopedia, oftalmologia, odontologia, obstetrícia etc.) depende da doença ou do machucado. Se não souber, ligue para o estabelecimento médico antes de ir.
- Você pode encontrar estabelecimentos médicos no boletim informativo da prefeitura, na internet e no Iryo Joho Net (Navii) (医療情報ネット（ナビイ）) do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar. No site da Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO), é possível procurar estabelecimentos médicos em línguas estrangeiras.
O passo a passo da recepção, do questionário médico (問診票: papel em que você escreve os sintomas etc.), do pagamento e da retirada do remédio está explicado em detalhes em Como ir ao médico no Japão｜Como escolher entre hospital e clínica, o que apresentar na recepção, questionário médico, pagamento e farmácia.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar, “Sobre o certificado de qualificação”, Iryo Joho Net (Navii), Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO), “Guia para usar estabelecimentos médicos”)
Doenças e machucados repentinos: o 119 e os telefones de orientação para quando estiver em dúvida
- O número para chamar a ambulância é o 119 (em caso de incêndio, também é o 119). Quando a ligação for atendida, diga “É uma emergência” (救急です) e informe o local, os sintomas, a idade, o seu nome e um contato.
- Quando você liga para o 119 em língua estrangeira, em muitos corpos de bombeiros é possível usar a interpretação em chamada de três pessoas, por meio de uma central de intérpretes por telefone.
- Quando estiver em dúvida se deve chamar a ambulância, você pode ligar para os serviços de orientação de emergência da província ou do município. Existem o #7119 (Serviço do Centro de Orientação de Emergência, 救急安心センター事業) e, para o estado de saúde de crianças, o #8000 (Serviço de Orientação Médica por Telefone para Crianças, 子ども医療電話相談事業). O #7119 só pode ser usado nas regiões onde o serviço existe. O horário de atendimento e a idade atendida variam de acordo com a região.
- Para chamar a polícia (acidente de trânsito, ser vítima de crime etc.), ligue para o 110.
Para saber o que perguntam no 119, exemplos de sintomas em que é preciso chamar a ambulância imediatamente e o que preparar até a ambulância chegar, veja Como chamar uma ambulância no Japão｜Como ligar para o 119, o que dizer e onde pedir orientação quando estiver em dúvida (#7119).
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Vamos usar bem a ambulância”, Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Serviço do Centro de Orientação de Emergência (#7119)”, Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Chamada ao 119 com interpretação simultânea entre três pessoas”)
Remédios: a diferença entre farmácia e drogaria
| Loja | O que é possível fazer |
|---|---|
| Farmácia (薬局) | O farmacêutico prepara o remédio da receita emitida pelo médico e entrega depois de explicar como tomar etc. Também é possível comprar remédios vendidos sem receita (medicamentos OTC) |
| Drogaria (ドラッグストア) | É possível comprar remédios vendidos sem receita (medicamentos OTC). Não aceita receitas |
- Os remédios têm efeitos colaterais, por isso é preciso cuidado com a forma de usar.
- Se tiver dúvidas, pergunte ao farmacêutico ou ao vendedor registrado (登録販売者: pessoa que pode vender parte dos remédios vendidos sem receita) que trabalha na farmácia ou na drogaria.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”)
Como funcionam o seguro de saúde e as despesas médicas
Quem mora no Japão, independentemente da nacionalidade, deve se inscrever em um seguro de saúde público. O seguro em que você se inscreve depende da forma de trabalho, entre outros fatores.
| Seguro | Quem se inscreve (principais exemplos) |
|---|---|
| Seguro de saúde (健康保険) | Funcionários efetivos etc. que trabalham em empresas obrigadas a ter o seguro de saúde. Também quem trabalha em meio período ou como arubaito e atende às condições |
| Seguro Nacional de Saúde (国民健康保険) | Pessoas com menos de 75 anos que têm registro de residente e não estão inscritas no seguro de saúde do trabalho |
| Sistema de Assistência Médica para Idosos de 75 Anos ou Mais (後期高齢者医療制度) | Pessoas com 75 anos ou mais que têm registro de residente etc. |
- A inscrição e o cancelamento do Seguro Nacional de Saúde e do Sistema de Assistência Médica para Idosos de 75 Anos ou Mais são feitos na prefeitura onde você mora.
- Pessoas com período de permanência de até 3 meses, pessoas com o status de residência “Visitante Temporário” (短期滞在) e outras podem não se inscrever no Seguro Nacional de Saúde. Para mais detalhes, consulte a prefeitura onde você mora.
- Quem está inscrito no Seguro Nacional de Saúde precisa fazer o cancelamento quando se muda para outra cidade ou quando entra no seguro de saúde do trabalho.
- No balcão, você paga uma parte das despesas médicas (a sua parte). Pessoas com menos de 70 anos pagam 30%, e crianças com menos de 6 anos (antes de entrar no ensino fundamental) pagam 20%.
- Existe o sistema de despesas médicas de alto custo (高額療養費): quando o valor pago em 1 mês nos balcões de estabelecimentos médicos e farmácias passa de um certo limite, o valor que passou é devolvido. O limite varia de acordo com a idade e a renda.
- Quando, logo depois de começar a trabalhar ou de se inscrever, você ainda não tem o registro do Maina Hokensho nem o certificado de qualificação, por exemplo, você paga primeiro o valor integral; depois, se fizer o pedido e ele for aprovado, recebe o valor que passou da sua parte como reembolso de despesas médicas (療養費).
O registro de residente (notificação de mudança de entrada) é feito na prefeitura em até 14 dias depois de chegar ao Japão e definir o endereço. A inscrição no Seguro Nacional de Saúde também é um procedimento da prefeitura onde você mora (Notificação de mudança de entrada e registro de residente｜Ao chegar ao Japão e definir onde vai morar, vá à prefeitura em até 14 dias (o que levar, passo a passo e quando se mudar)).
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”)
Quando ficar grávida
- Quando descobrir que está grávida, faça o quanto antes a notificação de gravidez (妊娠の届出) na prefeitura onde você mora.
- Depois da notificação, a prefeitura entrega a Caderneta de Saúde da Mãe e da Criança (母子健康手帳: caderneta para registrar a saúde da mãe e da criança). Você também recebe cupons de consulta ou cupons de auxílio para fazer os exames de saúde da gestante (exames de saúde durante a gravidez) com ajuda de verba pública. Também é possível conversar com enfermeiros de saúde pública e outros profissionais.
- Depois que a criança nasce, há vacinas recomendadas pela prefeitura, que podem ser gratuitas. Para mais detalhes, consulte a prefeitura onde você mora.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Agência das Crianças e Famílias, “Site de Apoio e Informações sobre a Caderneta de Saúde da Mãe e da Criança”)
Exame de saúde da empresa
A empresa deve fazer um exame de saúde com médico quando contrata o trabalhador e, depois da contratação, 1 vez por ano. O trabalhador é obrigado a fazer esse exame de saúde. Não só os funcionários efetivos, mas também trabalhadores terceirizados (haken), contratados, de meio período e arubaito que atendem às condições estão incluídos.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”)
Quando quiser conversar sobre sentimentos difíceis ou preocupações
Quando você estiver carregando sozinho preocupações ou ansiedade, existem serviços em que você pode conversar por telefone ou redes sociais. Na página “Mamorouyo Kokoro” (まもろうよ こころ) do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar, você pode escolher o serviço.
| Serviço | Telefone | Horário de atendimento etc. |
|---|---|---|
| Yorisoi Hotline (よりそいホットライン) | 0120-279-338 (gratuito) | 24 horas. Pela mensagem de orientação, é possível escolher atendimento em língua estrangeira |
| Linha Unificada de Orientação sobre Saúde Mental (こころの健康相談統一ダイヤル) | 0570-064-556 (a ligação é paga) | Os dias e horários variam de acordo com a província |
- Para ligar para a Yorisoi Hotline da província de Fukushima, use o 0120-279-226; de um telefone IP que começa com 050, use o 050-3655-0279.
- Para quem tem dificuldade de conversar por telefone, também há serviços de orientação pelo LINE ou por chat.
- Em caso de doença ou machucado repentino, ligue para o 119.
(Fonte: Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar, “Mamorouyo Kokoro”, Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”)
Onde pedir ajuda quando estiver preocupado com o japonês ou tiver algum problema
- A prefeitura onde você mora
- A associação de intercâmbio internacional da região onde você mora
- Organizações sem fins lucrativos (NPO) (algumas atendem em línguas estrangeiras)
- Centro de Apoio à Segurança Médica (医療安全支援センター): há cerca de 400 centros nas províncias e nas cidades e distritos especiais que têm centro de saúde pública. É possível pedir orientação sobre assuntos médicos.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Centro de Apoio à Segurança Médica)
Informações oficiais consultadas para escrever este artigo
- Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho” (Capítulo 3 Emprego e trabalho, Capítulo 4 Parto e criação dos filhos, Capítulo 6 Assistência médica, Capítulo 10 Emergências e desastres)
- Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Vamos usar bem a ambulância”
- Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Serviço do Centro de Orientação de Emergência (#7119)”
- Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Chamada ao 119 com interpretação simultânea entre três pessoas”
- Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar, “Sobre o certificado de qualificação (como se consultar sem usar o Maina Hokensho)”
- Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar, “Mamorouyo Kokoro”
- Agência das Crianças e Famílias, “Site de Apoio e Informações sobre a Caderneta de Saúde da Mãe e da Criança”
- Iryo Joho Net (Navii)
- Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO), “Guia para usar estabelecimentos médicos”
- Centro de Apoio à Segurança Médica
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
