บทความนี้จัดทำโดยกองบรรณาธิการ NIPPON VISA & LIFE โดยอ้างอิงข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ เช่น รัฐบาลญี่ปุ่นและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กฎและค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามเทศบาลที่คุณอาศัยอยู่
เมื่อรู้สึกไม่สบายในญี่ปุ่น หากเป็นความเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บทั่วไป ให้ไปที่คลินิก (診療所・クリニック) ใกล้บ้าน หากเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหันจนอาจเป็นอันตรายถึงชีวิต ให้โทร119 เพื่อเรียกรถพยาบาล หากไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ มีโทรศัพท์สำหรับปรึกษา (เช่น #7119) บทความนี้สรุปตามสถานการณ์ว่า “ควรไปที่ไหน และใช้อะไร”
จะไปที่ไหนในแต่ละสถานการณ์ (แผนที่ภาพรวม)
| เมื่อเป็นแบบนี้ | ที่ที่ควรไป・สิ่งที่ใช้ | บทความที่อธิบายละเอียด |
|---|---|---|
| ความเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บทั่วไป เช่น หวัด หรือบาดเจ็บเล็กน้อย | คลินิกใกล้บ้าน | วิธีไปโรงพยาบาล |
| เจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหันจนอาจเป็นอันตรายถึงชีวิต | 119 (รถพยาบาล) | วิธีเรียกรถพยาบาล |
| ไม่แน่ใจว่าจะเรียกรถพยาบาลหรือไม่ | #7119・#8000 (ปรึกษาเรื่องเด็ก) | วิธีเรียกรถพยาบาล |
| ได้รับใบสั่งยา (เอกสารที่แพทย์เขียนสั่งยา) จากแพทย์ | ร้านขายยา (薬局) | วิธีไปโรงพยาบาล |
| อยากซื้อยาโดยไม่มีใบสั่งยา | ร้านขายยา・ดรักสโตร์ | บทความนี้ |
| อยากลดค่ารักษาพยาบาล・อยากรู้เรื่องประกัน | ประกันสุขภาพของรัฐที่คุณเข้าร่วม (ประกันสุขภาพของบริษัท ประกันสุขภาพแห่งชาติ ฯลฯ) | บทความนี้ |
| รู้ว่าตั้งครรภ์ | เทศบาลที่คุณอาศัยอยู่ (การแจ้งการตั้งครรภ์) | บทความนี้ |
| อยากพูดคุยเรื่องความกังวลหรือความรู้สึกทุกข์ใจ | ช่องทางปรึกษาทางโทรศัพท์・SNS | บทความนี้ |
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”, สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “ใช้รถพยาบาลอย่างเหมาะสม”)
ความเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บทั่วไป: ไปคลินิกใกล้บ้านก่อน
สถานพยาบาลในญี่ปุ่นแบ่งบทบาทกัน หากเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บเล็กน้อย ให้ไปคลินิกใกล้บ้าน เมื่อต้องผ่าตัดหรือนอนโรงพยาบาล โรงพยาบาลขนาดกลางและขนาดเล็กจะรับผิดชอบ ส่วนผู้ป่วยฉุกเฉินที่อาการหนักหรือเมื่อต้องการการรักษาขั้นสูง โรงพยาบาลใหญ่จะรับผิดชอบ
- ที่แผนกต้อนรับ ให้ยื่นมายนะโฮเก็นโช (マイナ保険証 คือบัตรมายนัมเบอร์ที่ลงทะเบียนใช้เป็นบัตรประกันสุขภาพแล้ว) ฯลฯ หากไม่ยื่น คุณจะต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาลเองเต็มจำนวน สำหรับคนที่ไม่มีมายนะโฮเก็นโช ในระยะนี้ประกันสุขภาพที่คุณเข้าร่วมจะส่งหนังสือยืนยันสิทธิ์ (資格確認書) มาให้
- แผนกที่จะไป (อายุรกรรม ศัลยกรรม กุมารเวชกรรม ศัลยกรรมกระดูกและข้อ จักษุวิทยา ทันตกรรม สูติกรรม ฯลฯ) ขึ้นอยู่กับลักษณะของความเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บ หากไม่รู้ ให้โทรถามสถานพยาบาลก่อนไป
- สามารถหาสถานพยาบาลได้จากวารสารประชาสัมพันธ์ของเทศบาล อินเทอร์เน็ต และIryo Joho Net (Navii) (医療情報ネット（ナビイ）) ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ ในเว็บไซต์ขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) สามารถค้นหาสถานพยาบาลเป็นภาษาต่างประเทศได้
ขั้นตอนตั้งแต่แผนกต้อนรับ แบบสอบถามอาการ (問診票 กระดาษสำหรับเขียนอาการ ฯลฯ) การชำระเงิน จนถึงการรับยา อธิบายไว้อย่างละเอียดใน วิธีไปโรงพยาบาลในญี่ปุ่น｜การเลือกโรงพยาบาลและคลินิก สิ่งที่ต้องยื่นที่แผนกต้อนรับ แบบสอบถามอาการ การชำระเงิน และร้านขายยา
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”, กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ “เกี่ยวกับหนังสือยืนยันสิทธิ์”, Iryo Joho Net (Navii), องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) “คู่มือการใช้บริการสถานพยาบาล”)
เจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหัน: 119 และโทรศัพท์ปรึกษาเมื่อไม่แน่ใจ
- หมายเลขสำหรับเรียกรถพยาบาลคือ 119 (เมื่อเกิดไฟไหม้ก็โทร 119) เมื่อโทรติดแล้ว ให้พูดว่า “ฉุกเฉิน (救急です)” แล้วแจ้งสถานที่ อาการ อายุ ชื่อและเบอร์ติดต่อของคุณ
- เมื่อโทร 119 เป็นภาษาต่างประเทศ หน่วยดับเพลิงหลายแห่งสามารถให้บริการล่ามแบบสามสายผ่านศูนย์ล่ามทางโทรศัพท์ได้
- หากไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ สามารถโทรปรึกษาช่องทางปรึกษาเรื่องเหตุฉุกเฉินของจังหวัดหรือเทศบาลได้ มี #7119 (โครงการศูนย์ปรึกษาฉุกเฉิน 救急安心センター事業) และ #8000 (โครงการปรึกษาทางการแพทย์สำหรับเด็กทางโทรศัพท์ 子ども医療電話相談事業) สำหรับเรื่องอาการของเด็ก #7119 ใช้ได้เฉพาะในพื้นที่ที่ให้บริการเท่านั้น เวลาที่ปรึกษาได้และอายุของผู้ที่ปรึกษาได้แตกต่างกันไปตามพื้นที่
- เมื่อต้องการเรียกตำรวจ (อุบัติเหตุจราจร ตกเป็นผู้เสียหายจากอาชญากรรม ฯลฯ) ให้โทร 110
สิ่งที่จะถูกถามเมื่อโทร 119 ตัวอย่างอาการที่ควรเรียกรถพยาบาลทันที และสิ่งที่ควรเตรียมไว้ระหว่างรอรถพยาบาล ให้ดูที่ วิธีเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่น｜วิธีโทร 119 สิ่งที่ต้องแจ้ง และช่องทางปรึกษาเมื่อไม่แน่ใจ (#7119)
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”, สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “ใช้รถพยาบาลอย่างเหมาะสม”, สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “โครงการศูนย์ปรึกษาฉุกเฉิน (#7119)”, สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “การโทร 119 ผ่านล่ามแบบสามสายพร้อมกัน”)
ยา: ความแตกต่างระหว่างร้านขายยาที่จ่ายยาตามใบสั่งแพทย์กับดรักสโตร์
| ร้าน | สิ่งที่ทำได้ |
|---|---|
| ร้านขายยา (薬局) | เภสัชกรจะเตรียมยาตามใบสั่งยาที่แพทย์ออกให้ และอธิบายวิธีกิน ฯลฯ ก่อนส่งยาให้ ซื้อยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งยา (ยา OTC) ได้ด้วย |
| ดรักสโตร์ (ドラッグストア) | ซื้อยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งยา (ยา OTC) ได้ ไม่รับใบสั่งยา |
- ยามีผลข้างเคียง จึงต้องระวังวิธีใช้
- หากมีสิ่งที่ไม่เข้าใจ ให้ปรึกษาเภสัชกรหรือผู้จำหน่ายที่ขึ้นทะเบียน (登録販売者 ผู้ที่ขายยาบางชนิดที่ไม่ต้องมีใบสั่งยาได้) ที่ร้านขายยาหรือดรักสโตร์
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”)
ระบบประกันสุขภาพและค่ารักษาพยาบาล
คนที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่นต้องเข้าร่วมประกันสุขภาพของรัฐโดยไม่เกี่ยวกับสัญชาติ จะเข้าร่วมประกันแบบไหนขึ้นอยู่กับลักษณะการทำงาน ฯลฯ
| ประกัน | ผู้ที่เข้าร่วม (ตัวอย่างหลัก) |
|---|---|
| ประกันสุขภาพ (健康保険) | พนักงานประจำ ฯลฯ ที่ทำงานในบริษัทที่มีหน้าที่ต้องเข้าร่วมประกันสุขภาพ รวมถึงพนักงานพาร์ตไทม์หรืออาร์ไบต์ที่ตรงตามเงื่อนไข |
| ประกันสุขภาพแห่งชาติ (国民健康保険) | ผู้ที่อายุต่ำกว่า 75 ปี ที่ลงทะเบียนเป็นผู้พักอาศัยแล้วและไม่ได้เข้าร่วมประกันสุขภาพของที่ทำงาน |
| ระบบการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุวัยปลาย (後期高齢者医療制度) | ผู้ที่อายุ 75 ปีขึ้นไปที่ลงทะเบียนเป็นผู้พักอาศัยแล้ว ฯลฯ |
- การเข้าร่วมหรือการออกจากประกันสุขภาพแห่งชาติและระบบการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุวัยปลาย ทำที่เทศบาลที่คุณอาศัยอยู่
- ผู้ที่มีระยะเวลาการพำนักไม่เกิน 3 เดือน หรือผู้ที่มีสถานภาพการพำนัก “การพำนักระยะสั้น (短期滞在)” ฯลฯ อาจไม่ได้เข้าร่วมประกันสุขภาพแห่งชาติ รายละเอียดให้สอบถามเทศบาลที่คุณอาศัยอยู่
- ผู้ที่เข้าร่วมประกันสุขภาพแห่งชาติ เมื่อย้ายไปเทศบาลอื่น หรือเมื่อเข้าร่วมประกันสุขภาพของที่ทำงาน ต้องทำเรื่องออกจากประกันสุขภาพแห่งชาติ
- สิ่งที่จ่ายที่เคาน์เตอร์คือค่ารักษาพยาบาลบางส่วน (ส่วนที่จ่ายเอง) ผู้ที่อายุต่ำกว่า 70 ปีจ่าย 30% เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี (ก่อนเข้าโรงเรียนประถม) จ่าย 20%
- มีระบบค่ารักษาพยาบาลสูง (高額療養費) ที่จะคืนเงินส่วนที่เกิน เมื่อจำนวนเงินที่จ่ายที่เคาน์เตอร์ของสถานพยาบาลหรือร้านขายยาใน 1 เดือนเกินจำนวนที่กำหนด วงเงินสูงสุดแตกต่างกันไปตามอายุและรายได้
- ในกรณีที่เพิ่งเข้าทำงานหรือเพิ่งเข้าร่วมประกัน และยังไม่ได้ลงทะเบียนมายนะโฮเก็นโชและไม่มีหนังสือยืนยันสิทธิ์ ฯลฯ ให้จ่ายเต็มจำนวนไปก่อน หลังจากนั้นหากยื่นคำขอและได้รับการอนุมัติ จะได้รับเงินส่วนที่เกินค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเอง ในฐานะค่ารักษาพยาบาล (療養費)
การลงทะเบียนผู้พักอาศัย (การแจ้งย้ายเข้า) ต้องทำที่เทศบาลภายใน 14 วันหลังจากมาญี่ปุ่นและได้ที่อยู่แล้ว การเข้าร่วมประกันสุขภาพแห่งชาติก็เป็นขั้นตอนที่ทำที่เทศบาลที่คุณอาศัยอยู่ (การแจ้งย้ายเข้าและทะเบียนผู้พักอาศัย｜เมื่อมาญี่ปุ่นและได้ที่อยู่แล้ว ให้ไปที่สำนักงานเทศบาลภายใน 14 วัน (สิ่งที่ต้องนำไป ขั้นตอน และเมื่อย้ายบ้าน))
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”)
เมื่อตั้งครรภ์
- เมื่อรู้ว่าตั้งครรภ์ ให้ไปแจ้งการตั้งครรภ์ (妊娠の届出) ที่เทศบาลที่คุณอาศัยอยู่โดยเร็ว
- เมื่อแจ้งแล้ว เทศบาลจะมอบสมุดสุขภาพแม่และเด็ก (母子健康手帳 สมุดสำหรับบันทึกสุขภาพของแม่และเด็ก) ให้ นอกจากนี้ยังจะได้รับคูปองตรวจหรือคูปองช่วยเหลือ สำหรับการตรวจสุขภาพหญิงตั้งครรภ์ (การตรวจสุขภาพระหว่างตั้งครรภ์) โดยได้รับเงินช่วยเหลือจากรัฐ และสามารถปรึกษาพยาบาลสาธารณสุข ฯลฯ ได้ด้วย
- หลังจากเด็กเกิดแล้ว มีการฉีดวัคซีนที่เทศบาลแนะนำ และบางกรณีฉีดฟรี รายละเอียดให้สอบถามเทศบาลที่คุณอาศัยอยู่
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”, สำนักงานกิจการเด็กและครอบครัว “เว็บไซต์ข้อมูลสนับสนุนสมุดสุขภาพแม่และเด็ก”)
การตรวจสุขภาพของบริษัท
บริษัทต้องจัดให้มีการตรวจสุขภาพโดยแพทย์ เมื่อจ้างลูกจ้าง และหลังจากจ้างแล้วปีละ 1 ครั้ง ลูกจ้างต้องเข้ารับการตรวจสุขภาพนั้น ไม่ใช่เฉพาะพนักงานประจำ แต่พนักงานจากบริษัทจัดหางาน พนักงานสัญญาจ้าง พนักงานพาร์ตไทม์ และอาร์ไบต์ที่ตรงตามเงื่อนไขก็อยู่ในกลุ่มที่ต้องตรวจด้วย
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”)
เมื่ออยากพูดคุยเรื่องความรู้สึกทุกข์ใจหรือความกังวล
เมื่อแบกรับความกังวลหรือความไม่สบายใจไว้คนเดียว มีช่องทางที่ปรึกษาได้ทางโทรศัพท์หรือ SNS ในหน้า “Mamorouyo Kokoro (まもろうよ こころ)” ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ สามารถเลือกช่องทางปรึกษาได้
| ช่องทาง | หมายเลขโทรศัพท์ | เวลาที่รับปรึกษา ฯลฯ |
|---|---|---|
| Yorisoi Hotline (よりそいホットライン) | 0120-279-338 (โทรฟรี) | 24 ชั่วโมง เลือกบริการภาษาต่างประเทศได้จากระบบเสียงแนะนำ |
| หมายเลขรวมปรึกษาสุขภาพใจ (こころの健康相談統一ダイヤル) | 0570-064-556 (เสียค่าโทร) | วันและเวลาแตกต่างกันไปตามจังหวัด |
- Yorisoi Hotline หากโทรจากจังหวัดฟุกุชิมะ ให้โทร 0120-279-226 หากโทรจากโทรศัพท์ IP ที่ขึ้นต้นด้วย 050 ให้โทร 050-3655-0279
- สำหรับคนที่พูดทางโทรศัพท์ได้ยาก ก็มีช่องทางที่ปรึกษาได้ทาง LINE หรือแชตด้วย
- เมื่อเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหัน ให้โทร 119
(แหล่งที่มา: กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ “Mamorouyo Kokoro”, สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”)
ที่ปรึกษาเมื่อกังวลเรื่องภาษาญี่ปุ่นหรือมีปัญหา
- เทศบาลที่คุณอาศัยอยู่
- สมาคมแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) (บางแห่งรับปรึกษาเป็นภาษาต่างประเทศ)
- ศูนย์สนับสนุนความปลอดภัยทางการแพทย์ (医療安全支援センター): มีประมาณ 400 แห่ง ในจังหวัด และในเมืองหรือเขตพิเศษที่มีศูนย์อนามัย สามารถปรึกษาเรื่องการรักษาพยาบาลได้
(แหล่งที่มา: สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน”, ศูนย์สนับสนุนความปลอดภัยทางการแพทย์)
ข้อมูลปฐมภูมิที่ใช้อ้างอิงในการเขียนบทความนี้
- สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง “คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน” (บทที่ 3 การจ้างงานและแรงงาน บทที่ 4 การคลอดบุตรและการเลี้ยงดูบุตร บทที่ 6 การรักษาพยาบาล บทที่ 10 เหตุฉุกเฉินและภัยพิบัติ)
- สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “ใช้รถพยาบาลอย่างเหมาะสม”
- สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “โครงการศูนย์ปรึกษาฉุกเฉิน (#7119)”
- สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ “การโทร 119 ผ่านล่ามแบบสามสายพร้อมกัน”
- กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ “เกี่ยวกับหนังสือยืนยันสิทธิ์ (วิธีไปรับการตรวจเมื่อไม่ใช้มายนะโฮเก็นโช)”
- กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ “Mamorouyo Kokoro”
- สำนักงานกิจการเด็กและครอบครัว “เว็บไซต์ข้อมูลสนับสนุนสมุดสุขภาพแม่และเด็ก”
- Iryo Joho Net (Navii)
- องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) “คู่มือการใช้บริการสถานพยาบาล”
- ศูนย์สนับสนุนความปลอดภัยทางการแพทย์
บทความนี้เป็นการแปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น
