本文由NIPPON VISA & LIFE编辑部根据国家、地方政府等公共机构的信息编写。规则和费用可能因您所住的市区町村而不同。
生小病或受轻伤时，首先去附近的诊所（クリニック）。挂号时，请出示My Number保险证（マイナ保険証，已登记作为健康保险证使用的个人编号（My Number）卡）或资格确认书。如果不出示，就需要支付全额医疗费。没有介绍信直接去大医院时，可能会被收取“特别费用”。
先了解整体流程
- 选择要去的医疗机构（小病或轻伤，去附近的诊所）
- 如果可以，去之前先打电话，确认看诊时间以及能否用外语沟通
- 在挂号处出示My Number保险证或资格确认书
- 填写问诊表（写下目前症状等的表格）
- 接受诊察・检查・治疗
- 结账（付款）
- 需要用药时，把处方笺（医生开的用药指示单）拿到药店取药
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》）
突然生病或受伤，不知道该不该叫救护车时，请阅读在日本如何叫救护车｜119的拨打方法・要说明的内容・犹豫时的咨询窗口（#7119）。
诊所与医院的区别
日本有很多医疗机构，各自的作用不同。小病或轻伤，请去身边的诊所。
| 医疗机构 | 什么时候去 |
|---|---|
| 诊所 | 治疗日常的疾病和受伤 |
| 中小医院 | 需要手术或住院时、需要急救医疗时 |
| 大医院 | 重症急救患者、需要高度医疗时 |
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
没有介绍信去大医院，可能会被收取“特别费用”
为了避免门诊患者过度集中到部分医院，根据国家的制度，下列医院对没有带介绍信（其他医疗机构的医生写的介绍函）来看门诊的患者，在通常的自付部分（3成等）之外，还要收取“特别费用”。
- 特定功能医院（大学医院等）
- 一般病床200张以上的地区医疗支援医院
- 一般病床200张以上的重点接受介绍就诊医疗机构
| 类别 | 特别费用（令和4年10月1日起） |
|---|---|
| 初诊（第一次就诊时）・医科 | 7,000日元以上 |
| 初诊・牙科 | 5,000日元以上 |
| 复诊（已经拿到医院开给其他医疗机构的介绍信，却仍到同一家医院就诊时）・医科 | 3,000日元以上 |
| 复诊・牙科 | 1,900日元以上 |
- 金额包含消费税。医院会收取不低于此金额的特别费用。
- 对于急救患者等，医院不得要求支付特别费用。
- 厚生劳动省希望大家先到居住地区的医疗机构就诊，有需要时再接受介绍。
（出处：厚生劳动省《关于不带介绍信到特定医院就诊等情况下“特别费用”的调整》、厚生劳动省《制度介绍宣传单》）
应该去哪个科？
要去的科（诊疗科）根据病情或伤情而定。出入国在留管理厅的指南举例介绍了下列科室。
| 诊疗科 | 可以看的病例 |
|---|---|
| 内科 | 内脏疾病。也负责感冒等一般疾病的诊断和治疗 |
| 外科 | 以手术为主，治疗癌症或外伤引起的内脏疾病 |
| 儿科 | 儿童的疾病 |
| 骨科（整形外科） | 骨骼・关节・肌肉等运动身体部位的疾病 |
| 眼科 | 眼睛的疾病 |
| 牙科 | 牙齿的疾病（治疗・矫正等） |
| 产科 | 与怀孕・分娩有关的事 |
不知道该去哪个科时，去之前请打电话问医疗机构。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
如何查找医疗机构
出入国在留管理厅的指南介绍了下列查找方法。
- 所住的市区町村发行的宣传刊物
- 互联网
- 医疗信息网（ナビイ）：可以搜索全国医疗机构的厚生劳动省网站
- 日本国家旅游局（JNTO）的网站：可以用外语查找医疗机构（都道府县选定的、接收外国患者的据点医疗机构等）
在JNTO的网站上，可以按地区・诊疗科・可对应的语言（英语・中文・韩语・葡萄牙语・西班牙语等）・可使用的信用卡等条件筛选。不过，可对应的语言和看诊时间需要向各医疗机构确认。JNTO建议在就诊前尽量先打电话联系。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、医疗信息网（ナビイ）、日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》）
挂号时出示的证件
My Number保险证或资格确认书
住在日本的人，不论国籍，都要加入公共医疗保险（健康保险・国民健康保险等）。在医院或诊所，为了确认已经加入保险，需要出示下列其中一种。
- 有My Number保险证的人：My Number保险证
- 没有My Number保险证的人：资格确认书
以前的健康保险证的有效期已于2025年12月1日结束。
没有出示My Number保险证等时，医疗费需要全额自己支付。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认方法》、出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
什么是My Number保险证
已经办理登记（使用登记）作为健康保险证使用的个人编号（My Number）卡，就是My Number保险证。使用登记可以在医疗机构或药店挂号处的带人脸识别功能的读卡器等上办理。
- 请注意个人编号卡内电子证明书的有效期。电子证明书的有效期是5年（与卡本身的有效期不同）。
- 从2025年9月19日起，在设备已准备好的医疗机构・药店，可以把智能手机当作My Number保险证使用。
个人编号卡的办理方法，请在所住的市区町村确认。办理迁入申报（住址申报）后，市区町村会通知你个人编号（迁入申报与住民票｜来到日本确定住址后，14天内到市区町村办理（携带物品・流程・搬家时））。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认方法》、出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
什么是资格确认书
对于没有个人编号卡的人，或没有办理个人编号卡健康保险证使用登记的人等，暂时会由所加入医疗保险的保险人（公司的健康保险组合、市区町村的国民健康保险等）免费寄送资格确认书，不需要申请。仅凭资格确认书就可以就诊。
- 格式和发放形式因保险人而不同。
- 有效期由保险人在5年以内决定。
- 有不明白的地方，请询问所加入医疗保险的保险人。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认书（不使用My Number保险证时的就诊方法）》）
无法用My Number保险证办理挂号时
因机器故障等原因无法用My Number保险证确认时，用下列方法确认。
- 个人编号卡＋My Number Portal（マイナポータル，国家的在线服务）的资格信息画面（下载的PDF也可以）
- 个人编号卡＋“资格信息通知”（寄给有My Number保险证的人的纸张。只能使用打印在纸上的。用智能手机画面等出示无效）
- 以上两种都没有时，在第一次去的医疗机构・药店填写“被保险人资格申报书”
（出处：厚生劳动省《关于资格确认方法》）
刚开始工作、什么都还没有时
出入国在留管理厅的指南说明：刚就职、My Number保险证的登记还没办好、手上也没有资格确认书等情况下，可以先支付全部费用，之后提出申请，获得认可后，可以领取扣除自付部分后的金额，作为“疗养费”。申请方法请询问所加入医疗保险的保险人。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》）
问诊表与诊察
- 挂号后，有时需要填写问诊表（写下目前症状等的表格）。
- JNTO的网站上有填写自己医疗信息的表格，以及用手指指着症状来传达的表格（指认表）。事先填好，填写问诊表时会很有帮助。
- 诊察时，请认真听医生的说明。有不明白的地方，请当场询问。
付款（结账）
使用公共医疗保险时，在窗口支付的是医疗费的一部分（自付部分）。
| 年龄 | 自付比例 |
|---|---|
| 未满6岁（上小学前） | 2成 |
| 未满70岁 | 3成 |
| 70岁至74岁 | 2成（收入与在职人员相当的人为3成） |
- 有些市区町村有儿童医疗费补助，有的地方到高中毕业为止医疗费免费。
- 有一项叫“高额疗养费”的制度，1个月支付的医疗费超过一定金额时，超过的部分会退还。上限金额因年龄和收入而不同。
- JNTO介绍，大医院通常可以使用信用卡，而诊所一般用现金支付。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》）
取药（药店与药妆店）
- 医生开了处方笺时，把处方笺拿到药店（薬局）。在药店，药剂师会按照处方笺准备药物，说明服用方法等之后再把药交给你。
- 药费通常在药店支付，与医院分开。不过，也有在医院内部发药的医疗机构。
- 在药妆店（ドラッグストア），可以买到不需要处方笺的药（OTC药品），但不接受处方笺。
- 药物有副作用，使用时需要注意。有不明白的地方，请咨询药店或药妆店的药剂师・登录销售者。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》）
常见疑问
忘了带My Number保险证或资格确认书怎么办？
出入国在留管理厅的指南说明，没有出示My Number保险证等时，医疗费需要全额自付。忘记带时该怎么办，请询问要就诊的医疗机构。
不预约就不能去吗？
因医疗机构而异。JNTO建议在就诊前尽量先打电话联系。
可以直接去大医院吗？
可以就诊，但在上面说明的医院，没有介绍信可能会被收取“特别费用”。小病或轻伤，请先去附近的诊所。
担心日语时・遇到困难时的咨询窗口
- 所住的市区町村
- 所住地区的国际交流协会
- NPO法人（有时可以用外语提供咨询）
- 医疗安全支援中心：设在都道府县，以及设有保健所的市・特别区，约有400处。可以咨询有关医疗的问题。
- 厚生劳动省公布了各都道府县面向外国人的咨询窗口（可对应的语言・受理时间）的一览表。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就业指南》、医疗安全支援中心、厚生劳动省《都道府县咨询窗口》）
撰写本文时参考的一手信息
- 出入国在留管理厅《生活・就业指南》（第6章 医疗）
- 厚生劳动省《关于资格确认方法》
- 厚生劳动省《关于资格确认书（不使用My Number保险证时的就诊方法）》
- 厚生劳动省《关于不带介绍信到特定医院就诊等情况下“特别费用”的调整》
- 厚生劳动省《制度介绍宣传单》（特别费用）
- 厚生劳动省《都道府县咨询窗口》
- 医疗信息网（ナビイ）
- 日本国家旅游局（JNTO）《医疗机构使用指南》
- 医疗安全支援中心
本文为日文原文的翻译版本。
