本文由NIPPON VISA & LIFE编辑部根据国家、地方政府等公共机构的信息编写。规则和费用可能因您所住的市区町村而不同。
在日本丢失物品或把东西忘在电车上时，要同时向丢失地点的设施（车站・商店等）和警察咨询。向警察提交“遗失申报”（遗失届，いしつとどけ。申报自己丢失了物品的文件）。送到警察那里的失物会保管3个月，所以发现后请马上行动。
先说结论：发现丢失物品・忘拿东西时的流程
- 丢失了钱包里的银行卡（现金卡）・信用卡，或智能手机（手机）时，马上联系发卡机构・手机公司，请对方停用
- 认为是在车站・电车・商店・酒店等有人管理的地方丢失时，向该设施（车站工作人员・铁路公司的窗口・店员等）咨询
- 包括在路上等不知道在哪里丢失的情况，都要到附近的交番（こうばん。街上的小型警察窗口）或警察署提交遗失申报
- 在都道府县警察网站的“失物查询”（落とし物検索）中，查一下是否已有人送来
- 找到后，先确认领取时需要的东西，再到联系您的地方去领取
（出处：警察厅《在路上等（设施以外）丢失了物品？》、警察厅《什么是遗失申报・遗失申报的要点》）
按丢失地点分的咨询处
| 丢失地点 | 首先咨询的地方 | 同时要做的事 |
|---|---|---|
| 车站・电车里 | 该铁路公司（车站工作人员、失物咨询窗口・聊天） | 向警察提交遗失申报 |
| 公交车・出租车里 | 该公交公司・出租车公司 | 向警察提交遗失申报 |
| 商店・百货商店・酒店・医院等 | 该设施的人（店员・工作人员） | 向警察提交遗失申报 |
| 路上・公园等，不知道在哪里丢失 | 交番・警察署 | 用失物查询查找 |
警察厅提示，认为是在车站或百货商店等设施丢失时，也要请该设施的管理者确认是否有人送来失物。捡到的人有时不交给设施而是交给警察，所以同时向设施和警察咨询比较放心。
（出处：警察厅《在路上等（设施以外）丢失了物品？》、警视厅《失物会去哪里？》、警视厅《关于失物》）
例：在JR东日本的车站・电车里忘拿东西时
JR东日本对于在车站或电车里忘拿・丢失的物品，介绍如下（2026年10月21日确认）。
- 咨询方法有“失物咨询聊天（find chat）”（お忘れ物お問合せチャット）、JR东日本的车站、“JR东日本咨询中心（失物）”的电话等
- 咨询时会被问到忘拿的日期时间和地点，以及物品的名称和特征（颜色・形状・里面装的东西等）
- 送来的失物登记到系统中可能需要一些时间。即使没找到，也请过一段时间再咨询一次
- 捡到的人有时会交给警察或直通运行的其他铁路公司，所以也可以向那些地方咨询
- 无人领取的失物在保管一定期间后，会被送到警察署等。保管期间因车站而异
其他铁路公司・公交公司的咨询方法和受理时间也不同。请在该公司的网站上搜索“忘れ物”（失物）。
（出处：例如JR东日本《在车站（或列车）里忘了东西。应该向哪里咨询？》、JR东日本《在车站・列车内的失物（遗失物）会保管几天？》）
向警察提交遗失申报
遗失申报是为了在失物被送到警察那里时，能够联系到失主而提交的申报。
- 在哪里提交：最近的交番・警察署。警视厅介绍，遗失申报在哪里提交都有效
- 要说明的内容：尽量清楚地说明丢失（忘拿）的日期时间和地点。如果物品上写有姓名（片假名或汉字）或卡号等，也要告知。还要说明颜色和形状等特征（内侧的划痕、贴有照片、挂有装饰等）
- 联系方式：写上找到时能接到联系的电话号码等。有回国计划时，写上回国后也能联系上的电话号码或电子邮箱。如果在日本有人可以代为领取或与警察联系，也写上那个人的联系方式
即使提交了遗失申报，警察也不会去寻找失物。这是将送来的失物与遗失申报的内容进行对照，如有相符的就联系您的机制。另外，遗失申报并不是证明“丢失了物品”的文件。
在自己家或公司里丢失的物品、在日本以外（海外）丢失的物品，不属于遗失申报的对象。
（出处：警察厅《什么是遗失申报・遗失申报的要点》、警察厅《在路上等（设施以外）丢失了物品？》、警视厅《关于失物》）
用网上的“失物查询”查找
都道府县的警察会在网站上公布送到警察那里的失物信息。可以根据被捡到的日期时间・地点・物品种类等，查找是否已送到警察那里、保管在哪个警察署。
例如东京都的警视厅，会把失主不明的失物信息，从送到警察那里之日起3个月内，在“失物查询”中公布。找到像是自己的东西时，告知显示的“咨询编号”（問合せ番号），向咨询处的警察署等咨询。
- 从送到警察那里到可以查询，需要一些时间。着急时，向认为丢失地点的警察署或最近的警察署咨询
- 写有姓名的物品或手机等，已知失主的物品不会公布
- 失物按都道府县分别处理。在其他县找到的物品，向找到该物品的县的警察署咨询
查找方法：请搜索“（都道府县名） 警察 落とし物検索”。
（出处：警察厅《什么是遗失申报・遗失申报的要点》、例如警视厅《失物查询》、警视厅《关于失物》）
保管期限和领取方法
| 事项 | 期限・规定 |
|---|---|
| 警察的保管 | 从送到警察那里之日起3个月 |
| 雨伞・衣物・鞋类・自行车等 | 从公告（通知有失物送来）之日起2周内失主不明时，可能会被出售或处理 |
| 过了3个月失主仍不明时 | 捡到的人有可能领取。但是，手机・驾驶执照・卡类等含有个人信息的物品，不会归捡到的人所有 |
失物送到警察那里后，接收的警察署会联系您。联系原则上以书面形式进行。日本的银行等发行的现金卡・信用卡，以及日本手机公司的手机，原则上由发卡机构或手机公司联系您。
领取时，请先联系告知的警察署，再在受理时间内前往。例如警视厅提示，要带上前来领取者的身份证明文件，如果是通过邮寄的信件联系的，还要带上那封信件。要带的东西，请向联系您的警察署确认。
- 难以前往警察署时，在能够确实确认本人身份的情况下，可以请对方寄送。运费全部由自己支付
- 请别人代为领取时，要让那个人带上委托书（委任状，いにんじょう。写明所委托事项的文件）和确认身份的文件
（出处：警察厅《在路上等（设施以外）丢失了物品？》、警察厅《在商店等设施捡到失物时》、警视厅《关于遗失物》、例如警视厅《丢失物品的人》）
给捡到的人的谢礼（报劳金）
失物返还时，如果捡到并送交的人提出要求，就需要支付报劳金（報労金，ほうろうきん。表示感谢的钱）。金额在失物价值的5％到20％之间。在车站・百货商店等设施内被捡到时，要与设施分摊，所以捡到的人和设施各为2.5％到10％。金额和支付方法与捡到的人商量决定。
可以请求报劳金的期限是失物返还后的1个月内。
（出处：警察厅《在路上等（设施以外）丢失了物品？》、e-Gov法令检索《遗失物法》第28条・第29条）
遗失在留卡时
在留卡丢失或被盗时，首先向警察申报。然后，从知道丢失之日起14日以内，在所住地区的地方出入国在留管理官署（入管）申请在留卡的补发（再交付，重新发给）。如果是在日本以外期间发现的，则为此后首次入境日本之日起14日以内。
- 申请时提交的“关于遗失・被盗的陈述书”（紛失・盗難に係る陳述書）中，需要填写向警察申报时的申报受理编号。不属于向警察申报的对象时，在陈述书中写明这一情况
- 因遗失・被盗等申请补发，不需要手续费
申请所需的文件，请在出入国在留管理厅的网页上确认。在留卡手续的整体情况，整理在什么是日本的在留卡？新式在留卡・特定在留卡的看法，以及更新・住址变更・遗失的手续中。
遇到困难时・常见问题
完全不知道在哪里丢失的怎么办？
到最近的交番或警察署提交遗失申报，并在都道府县警察的“失物查询”中查找。如果乘坐过电车或公交车，也要向该公司咨询。
被告知没有送来的话，就只能放弃了吗？
送来的失物登记可能需要一些时间。请过一段时间再咨询一次，或查看失物查询。警察的保管期限是从送来之日起3个月。
雨伞或外套等便宜的东西，也能提交遗失申报吗？
可以。但是，雨伞・衣物・鞋类・自行车等，从公告之日起2周内失主不明时，可能会被出售或处理。请尽早咨询。
在东京丢失的，但住在别的县。应该向哪里申报？
警视厅介绍，遗失申报在哪里提交都有效。可以在最近的交番或警察署提交。着急时，向认为丢失地点的警察署咨询。
在海外旅行时丢失的物品，可以向日本的警察申报吗？
日本的警察无法受理。因为遗失物法是适用于在日本国内丢失的物品的法律。警视厅提示，请通过大使馆・领事馆等，向丢失所在国处理失物的机构（警察署等）咨询。
（出处：警视厅《关于失物》、警察厅《在商店等设施捡到失物时》）
捡到失物时
捡到失物时，要马上还给失主或送交警察。向警察送交，在哪个警察署・交番都可以。
- 在车站・百货商店・酒店・医院等设施内，或在电车・公交车・出租车里捡到时，要马上交给车站工作人员・店员等设施的人。如果在捡到后24小时以内不交出，就会失去作为拾得人的权利（领取谢礼的权利等）
- 在路上等捡到时，如果不在捡到之日起7日以内送交警察，就会失去作为拾得人的权利
- 送交后会拿到“拾得物件保管凭证”（拾得物件預り書，しゅうとくぶっけんあずかりしょ。写明已送交的纸）。以后领取失物时需要，请不要弄丢
（出处：警察厅《在路上等（设施以外）捡到失物时》、警察厅《在商店等设施捡到失物时》）
为防止丢失可以做的事
警视厅建议做以下这些事。
- 在包里放入写有联系方式的纸条或名片
- 手表或相机等贵重物品，记下厂家名称和产品编号
- 丢失卡时，不仅要向警察申报，还要马上向卡公司或银行申报
（出处：警视厅《失物会去哪里？》）
交通规则的整体情况，整理在日本交通的基本知识｜走路时・电车・公交车・自行车・开车・发生交通事故时中。
撰写本文时参考的一手信息
- 警察厅《什么是遗失申报・遗失申报的要点》
- 警察厅《在路上等（设施以外）丢失了物品？》
- 警察厅《在商店等设施（车站、酒店、娱乐设施、学校等）捡到失物时》
- 警察厅《在路上等（设施以外）捡到失物时》
- 警视厅《关于遗失物》
- 警视厅《失物会去哪里？》
- 警视厅《丢失物品的人》
- 警视厅《失物查询》
- 警视厅《关于失物》（常见问题）
- e-Gov法令检索《遗失物法》
- 出入国在留管理厅《因遗失等申请补发在留卡》
- JR东日本《在车站（或列车）里忘了东西。应该向哪里咨询？》
- JR东日本《在车站・列车内的失物（遗失物）会保管几天？》
本文为日文原文的翻译版本。
