यो लेख NIPPON VISA & LIFE सम्पादक टोलीले देश र स्थानीय सरकार जस्ता सार्वजनिक निकायहरूको जानकारीको आधारमा तयार पारेको हो। नियम र शुल्क तपाईं बस्ने नगरपालिका अनुसार फरक हुन सक्छन्।
जापानमा सामान हराएमा वा रेलमा बिर्सिएमा, हराएको ठाउँको संस्था (स्टेसन・पसल आदि) र प्रहरी दुवैमा सोधपुछ गर्नुहोस्। प्रहरीमा “हराएको सूचना” (इसित्सु तोदोके, 遺失届। सामान हराएको कुरा जानकारी दिने कागज) बुझाउनुहोस्। प्रहरीमा आएको हराएको सामान 3 महिना राखिन्छ, त्यसैले थाहा पाउनेबित्तिकै काम सुरु गर्नुहोस्।
→ जापानको यातायातका आधारभूत कुरा
सबैभन्दा पहिले निष्कर्ष: सामान हराएको वा बिर्सिएको थाहा पाएपछि के गर्ने
- पर्समा भएका बैंकको क्यास कार्ड・क्रेडिट कार्ड वा स्मार्टफोन (मोबाइल फोन) हराएमा, तुरुन्तै कार्ड जारी गर्ने कम्पनी・मोबाइल फोन कम्पनी लाई सम्पर्क गरेर प्रयोग गर्न नमिल्ने गरी बन्द गराउनुहोस्
- स्टेसन・रेल・पसल・होटल जस्ता व्यवस्थापन गर्ने मानिस भएको ठाउँ मा हराएको जस्तो लागेमा, त्यस संस्थामा (स्टेसनका कर्मचारी・रेल कम्पनीको काउन्टर・पसलका कर्मचारी आदि) सोधपुछ गर्नुहोस्
- बाटो जस्ता ठाउँमा, कहाँ हराएको थाहा नभएको अवस्थामा पनि, नजिकको कोबान (交番। टोलको सानो प्रहरी चौकी) वा प्रहरी कार्यालय मा हराएको सूचना बुझाउनुहोस्
- प्रिफेक्चरको प्रहरीको वेबसाइटको “हराएको सामान खोज” (落とし物検索) मा, आइपुगेको छ कि छैन हेर्नुहोस्
- भेटिएमा, सम्पर्क गर्ने ठाउँमा लिन जाँदा चाहिने कुरा पक्का गरेर लिन जानुहोस्
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा सामान हरायो?”, राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “हराएको सूचना भनेको के हो・हराएको सूचनाका मुख्य कुरा”)
हराएको ठाउँ अनुसार सोधपुछ गर्ने ठाउँ
| हराएको ठाउँ | पहिले सोधपुछ गर्ने ठाउँ | सँगै गर्ने काम |
|---|---|---|
| स्टेसन・रेलभित्र | त्यो रेल कम्पनी (स्टेसनका कर्मचारी, बिर्सिएको सामानको सोधपुछ काउन्टर・च्याट) | प्रहरीमा हराएको सूचना बुझाउने |
| बस・ट्याक्सीभित्र | त्यो बस कम्पनी・ट्याक्सी कम्पनी | प्रहरीमा हराएको सूचना बुझाउने |
| पसल・डिपार्टमेन्ट स्टोर・होटल・अस्पताल आदि | त्यस संस्थाका मानिस (पसलका कर्मचारी・कामदार) | प्रहरीमा हराएको सूचना बुझाउने |
| बाटो・पार्क आदि, कहाँ हराएको थाहा नभएमा | कोबान・प्रहरी कार्यालय | हराएको सामान खोजमा हेर्ने |
स्टेसन वा डिपार्टमेन्ट स्टोर जस्ता संस्थामा हराएको जस्तो लागेमा, त्यस संस्थाको व्यवस्थापकलाई पनि हराएको सामान आइपुगेको छ कि छैन पक्का गर्न भन्न राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सीले जानकारी दिएको छ। सामान भेट्ने मानिसले संस्थामा नभई प्रहरीमा बुझाउन पनि सक्छ, त्यसैले संस्था र प्रहरी दुवैमा सोधपुछ गर्दा ढुक्क हुन्छ।
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा सामान हरायो?”, टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान कहाँ जान्छ?”, टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामानबारे”)
उदाहरण: JR East को स्टेसन・रेलमा सामान बिर्सिएमा
JR East ले स्टेसन र रेलभित्र बिर्सिएको・हराएको सामानबारे यसरी जानकारी दिएको छ (2026 अक्टोबर 21 मा पक्का गरिएको)।
- सोधपुछ गर्ने तरिका: “बिर्सिएको सामान सोधपुछ च्याट (find chat)”, JR East का स्टेसन, “JR East सोधपुछ केन्द्र (बिर्सिएको सामान)” को फोन आदि
- सोधपुछ गर्दा बिर्सिएको मिति・समय र ठाउँ, सामानको नाम र विशेषता (रङ・आकार・भित्र भएका कुरा आदि) सोधिन्छ
- आइपुगेको सामान प्रणालीमा दर्ता हुन समय लाग्न सक्छ। नभेटिए पनि, केही समयपछि फेरि सोधपुछ गर्नुहोस्
- सामान भेट्ने मानिसले प्रहरी वा सिधै जोडिएर चल्ने अर्को रेल कम्पनीमा बुझाउन पनि सक्छ, त्यसैले त्यहाँ पनि सोधपुछ गर्दा राम्रो हुन्छ
- कसैले लिन नआएको सामान, निश्चित अवधि राखेपछि प्रहरी कार्यालय आदिमा बुझाइन्छ। राख्ने अवधि स्टेसन अनुसार फरक हुन्छ
अरू रेल कम्पनी・बस कम्पनीमा पनि सोधपुछ गर्ने तरिका र सेवाको समय फरक हुन्छ। त्यस कम्पनीको वेबसाइटमा “忘れ物” (बिर्सिएको सामान) भनेर खोज्नुहोस्।
(स्रोत: उदाहरणका रूपमा JR East “स्टेसन (वा रेल) मा सामान बिर्सें। कहाँ सोधपुछ गर्ने?”, JR East “स्टेसन・रेलभित्र बिर्सिएको (हराएको) सामान कति दिन राखिन्छ?”)
प्रहरीमा हराएको सूचना बुझाउने
हराएको सूचना, हराएको सामान प्रहरीमा आइपुगेमा सामान हराउने मानिसलाई सम्पर्क गर्न सकियोस् भनेर बुझाइने सूचना हो।
- कहाँ बुझाउने: नजिकको कोबान・प्रहरी कार्यालय। हराएको सूचना जहाँ बुझाए पनि मान्य हुन्छ भनेर टोकियो महानगरीय प्रहरी विभागले जानकारी दिएको छ
- भन्नुपर्ने कुरा: हराएको (बिर्सिएको) मिति・समय र ठाउँ सकेसम्म स्पष्ट रूपमा। नाम (काताकाना वा कान्जीमा) वा कार्डको नम्बर जस्ता सामानमा लेखिएका कुरा भए भन्नुहोस्। रङ・आकार जस्ता विशेषता (भित्रपट्टिको खरोंच, फोटो टाँसिएको, सजावट झुन्ड्याइएको आदि) पनि भन्नुहोस्
- सम्पर्क: भेटिएमा सम्पर्क लिन सकिने फोन नम्बर आदि लेख्नुहोस्। स्वदेश फर्कने योजना भएमा, फर्केपछि पनि सम्पर्क गर्न सकिने फोन नम्बर वा इमेल ठेगाना लेख्नुहोस्। जापानमा तपाईंको सट्टा सामान लिन वा प्रहरीसँग सम्पर्क गर्न सक्ने मानिस भएमा, उहाँको सम्पर्क पनि लेख्नुहोस्
हराएको सूचना बुझाए पनि, प्रहरी हराएको सामान खोज्न जाँदैन। आइपुगेको हराएको सामान र हराएको सूचनाको विवरण दाँजेर, मिल्ने सामान भए सम्पर्क गर्ने व्यवस्था हो। साथै, हराएको सूचना “सामान हराएको” कुरा प्रमाणित गर्ने कागज होइन।
घर वा कम्पनीभित्र हराएको सामान, र जापानबाहिर (विदेशमा) हराएको सामान, हराएको सूचनाको दायरामा पर्दैन।
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “हराएको सूचना भनेको के हो・हराएको सूचनाका मुख्य कुरा”, राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा सामान हरायो?”, टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामानबारे”)
इन्टरनेटको “हराएको सामान खोज” मा हेर्ने
प्रिफेक्चरका प्रहरीले आफ्नो वेबसाइटमा प्रहरीमा आइपुगेका हराएका सामानको जानकारी सार्वजनिक गर्छन्। भेटिएको मिति・समय・ठाउँ・सामानको प्रकार आदिबाट, प्रहरीमा आइपुगेको छ कि छैन र कुन प्रहरी कार्यालयमा राखिएको छ भनेर हेर्न सकिन्छ।
उदाहरणका लागि टोकियोको टोकियो महानगरीय प्रहरी विभागले, धनी थाहा नभएका हराएका सामानको जानकारी, प्रहरीमा बुझाइएको दिनदेखि 3 महिनासम्म “हराएको सामान खोज” मा सार्वजनिक गर्छ। आफ्नो जस्तो लाग्ने सामान भेटिएमा, देखाइएको “सोधपुछ नम्बर” (問合せ番号) भनेर सोधपुछ गर्ने प्रहरी कार्यालय आदिमा सोधपुछ गर्नुहोस्।
- प्रहरीमा बुझाइएपछि खोज्न मिल्ने हुन समय लाग्छ। हतार भएमा, हराएको जस्तो लागेको ठाउँको प्रहरी कार्यालय वा नजिकको प्रहरी कार्यालयमा सोधपुछ गर्नुहोस्
- नाम लेखिएको सामान वा मोबाइल फोन जस्ता धनी थाहा भएका सामान सार्वजनिक गरिँदैनन्
- हराएको सामान प्रिफेक्चर अनुसार व्यवस्थापन गरिन्छ। अर्को प्रिफेक्चरमा भेटिएको सामानका लागि, भेटिएको प्रिफेक्चरको प्रहरी कार्यालयमा सोधपुछ गर्नुहोस्
खोज्ने तरिका: “(प्रिफेक्चरको नाम) 警察 落とし物検索” भनेर खोज्नुहोस्।
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “हराएको सूचना भनेको के हो・हराएको सूचनाका मुख्य कुरा”, उदाहरणका रूपमा टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान खोज”, टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामानबारे”)
राखिने अवधि र लिने तरिका
| विषय | अवधि・नियम |
|---|---|
| प्रहरीमा राखिने | प्रहरीमा बुझाइएको दिनदेखि 3 महिना |
| छाता・लुगा・जुत्ता・साइकल आदि | सार्वजनिक सूचना (हराएको सामान आइपुगेको जानकारी दिने काम) को दिनदेखि 2 हप्ता मा धनी थाहा नभएमा, बेचिन वा नष्ट गरिन सक्छ |
| 3 महिना बित्दा पनि धनी थाहा नभएमा | सामान भेट्ने मानिसले लिन पाउन सक्छ। तर, मोबाइल फोन・ड्राइभिङ लाइसेन्स・कार्ड जस्ता व्यक्तिगत जानकारी भएका सामान भेट्ने मानिसको हुँदैनन् |
हराएको सामान प्रहरीमा आइपुगेमा, बुझाइएको प्रहरी कार्यालयबाट सम्पर्क आउँछ। सम्पर्क सिद्धान्ततः लिखित रूपमा हुन्छ। जापानका बैंक आदिले जारी गरेका क्यास कार्ड・क्रेडिट कार्ड, र जापानका मोबाइल फोन कम्पनीका मोबाइल फोनको हकमा, सिद्धान्ततः कार्ड जारी गर्ने कम्पनी वा मोबाइल फोन कम्पनीबाट सम्पर्क आउँछ।
लिन जाँदा, बताइएको प्रहरी कार्यालयमा पहिले सम्पर्क गरेर सेवाको समयभित्र जानुहोस्। उदाहरणका लागि टोकियो महानगरीय प्रहरी विभागले, लिन आउने मानिसको परिचय पत्र र हुलाकबाट सम्पर्क आएको भए त्यो हुलाकको चिठी लिएर आउन भनेको छ। लैजानुपर्ने कुरा, सम्पर्क गर्ने प्रहरी कार्यालयमा पक्का गर्नुहोस्।
- प्रहरी कार्यालयसम्म जान गाह्रो भएमा, आफ्नो पहिचान पक्का रूपमा पुष्टि गर्न सकिने अवस्थामा, पठाइदिन अनुरोध गर्न सकिन्छ। पठाउने खर्च सबै आफैंले तिर्नुपर्छ
- अर्को मानिसलाई आफ्नो सट्टा लिन पठाउँदा, अख्तियारनामा (इनिनजो, 委任状। अनुरोध गरेको कुरा लेखिएको कागज) र परिचय पुष्टि गर्ने कागज उहाँलाई लैजान लगाउनुहोस्
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा सामान हरायो?”, राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “पसल आदि संस्थामा हराएको सामान भेटेमा”, टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान (कानुन) बारे”, उदाहरणका रूपमा टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “सामान हराउनुभएका मानिसका लागि”)
सामान भेटेर बुझाउने मानिसलाई धन्यवाद (होरोकिन)
हराएको सामान फिर्ता आएमा, भेटेर बुझाउने मानिसले माग गरेमा, पुरस्कार रकम (होरोकिन, 報労金। धन्यवादको पैसा) तिर्नुपर्छ। रकम हराएको सामानको मूल्यको 5% देखि 20% बीच हुन्छ। स्टेसन・डिपार्टमेन्ट स्टोर जस्ता संस्थाभित्र भेटिएको अवस्थामा, संस्थासँग बाँडिने भएकाले, भेट्ने मानिस र संस्थालाई छुट्टाछुट्टै 2.5% देखि 10% हुन्छ। रकम र तिर्ने तरिका भेट्ने मानिससँग कुराकानी गरेर तय गरिन्छ।
पुरस्कार रकम माग गर्न सकिने अवधि, हराएको सामान फिर्ता दिइएको 1 महिना भित्र हो।
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा सामान हरायो?”, e-Gov कानुन खोज “हराएको सामानसम्बन्धी ऐन (遺失物法)” दफा 28・दफा 29)
बसोबास कार्ड (जाइर्यु कार्ड) हराएमा
बसोबास कार्ड हराएमा वा चोरी भएमा, पहिले प्रहरीमा जानकारी दिनुहोस्। त्यसपछि, हराएको थाहा पाएको दिनदेखि 14 दिनभित्र, आफू बस्ने क्षेत्रको क्षेत्रीय अध्यागमन सेवा कार्यालय (地方出入国在留管理官署) मा बसोबास कार्डको पुनः जारी (फेरि जारी गराउने) को आवेदन दिनुहोस्। जापानबाहिर हुँदा थाहा पाएमा, त्यसपछि पहिलोपटक जापान प्रवेश गरेको दिनदेखि 14 दिनभित्र हो।
- आवेदन गर्दा बुझाउने “हराएको・चोरी भएकोसम्बन्धी बयानपत्र” (紛失・盗難に係る陳述書) मा, प्रहरीमा जानकारी दिँदाको सूचना दर्ता नम्बर चाहिन्छ। प्रहरीमा जानकारी दिने दायरामा नपर्ने अवस्थामा, त्यो कुरा बयानपत्रमा लेख्नुहोस्
- हराएको・चोरी आदिका कारण पुनः जारी गर्दा शुल्क लाग्दैन
आवेदनका लागि चाहिने कागजात अध्यागमन सेवा एजेन्सीको पेजमा पक्का गर्नुहोस्। बसोबास कार्डका समग्र प्रक्रिया जापानको बसोबास कार्ड (在留カード) भनेको के हो? नयाँ ढाँचा・विशेष बसोबास कार्ड कसरी पढ्ने, र नवीकरण・ठेगाना परिवर्तन・हराएमा गर्ने प्रक्रिया मा समेटिएका छन्।
(स्रोत: अध्यागमन सेवा एजेन्सी “हराएको आदिका कारण बसोबास कार्ड पुनः जारी आवेदन”)
समस्या परेमा・धेरै सोधिने प्रश्न
कहाँ हराएँ, पटक्कै थाहा नभएमा के गर्ने?
नजिकको कोबान वा प्रहरी कार्यालयमा हराएको सूचना बुझाउनुहोस्, र प्रिफेक्चरको प्रहरीको “हराएको सामान खोज” मा हेर्नुहोस्। रेल वा बस चढेको भए, त्यो कम्पनीमा पनि सोधपुछ गर्नुहोस्।
आइपुगेको छैन भनेमा, अब आशा मार्नुपर्छ?
आइपुगेको सामान दर्ता हुन समय लाग्न सक्छ। केही समयपछि फेरि सोधपुछ गर्नुहोस् वा हराएको सामान खोज हेर्नुहोस्। प्रहरीमा बुझाइएको दिनदेखि 3 महिना राखिन्छ।
छाता वा ज्याकेट जस्ता सस्ता सामानका लागि पनि हराएको सूचना बुझाउन सकिन्छ?
सकिन्छ। तर, छाता・लुगा・जुत्ता・साइकल आदि, सार्वजनिक सूचनाको दिनदेखि 2 हप्तामा धनी थाहा नभएमा बेचिन वा नष्ट गरिन सक्छ। चाँडै सोधपुछ गर्नुहोस्।
टोकियोमा हरायो, तर अर्को प्रिफेक्चरमा बस्छु। कहाँ बुझाउने?
हराएको सूचना जहाँ बुझाए पनि मान्य हुन्छ भनेर टोकियो महानगरीय प्रहरी विभागले जानकारी दिएको छ। नजिकको कोबान वा प्रहरी कार्यालयमा बुझाउन सकिन्छ। हतार भएमा, हराएको जस्तो लागेको ठाउँको प्रहरी कार्यालयमा सोधपुछ गर्नुहोस्।
विदेश यात्राका बेला हराएको सामान, जापानको प्रहरीमा बुझाउन सकिन्छ?
जापानको प्रहरीले स्वीकार गर्दैन। किनभने हराएको सामानसम्बन्धी ऐन जापानभित्र हराएको सामानमा लागू हुने कानुन हो। दूतावास・कन्सुलेट आदि मार्फत, सामान हराएको देशको हराएको सामान हेर्ने निकाय (प्रहरी कार्यालय आदि) मा सोधपुछ गर्न टोकियो महानगरीय प्रहरी विभागले जानकारी दिएको छ।
(स्रोत: टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामानबारे”, राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “पसल आदि संस्थामा हराएको सामान भेटेमा”)
हराएको सामान भेटेमा
हराएको सामान भेटेमा, तुरुन्तै हराउने मानिसलाई फिर्ता दिनुहोस् वा प्रहरीमा बुझाउनुहोस्। प्रहरीमा जुनसुकै प्रहरी कार्यालय・कोबानमा बुझाए पनि हुन्छ।
- स्टेसन・डिपार्टमेन्ट स्टोर・होटल・अस्पताल जस्ता संस्थाभित्र, वा रेल・बस・ट्याक्सीभित्र भेटेमा, तुरुन्तै स्टेसनका कर्मचारी・पसलका कर्मचारी जस्ता संस्थाका मानिसलाई दिनुहोस्। भेटेको 24 घण्टाभित्र नदिए, भेट्ने मानिसको अधिकार (धन्यवाद पाउने अधिकार आदि) रहँदैन
- बाटो आदिमा भेटेमा, भेटेको दिनदेखि 7 दिनभित्र प्रहरीमा नबुझाए, भेट्ने मानिसको अधिकार रहँदैन
- बुझाएपछि “भेटिएको सामान जिम्मा रसिद” (शुतोकु बुक्केन अजुकारिशो, 拾得物件預り書। बुझाएको कुरा लेखिएको कागज) पाइन्छ। पछि सामान लिँदा चाहिने भएकाले, नहराउनुहोस्
(स्रोत: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा हराएको सामान भेटेमा”, राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “पसल आदि संस्थामा हराएको सामान भेटेमा”)
सामान हराउने अवस्थाका लागि गर्न सकिने तयारी
टोकियो महानगरीय प्रहरी विभागले यी कुरा गर्न सुझाव दिएको छ।
- झोलाभित्र, सम्पर्क लेखिएको कागज वा भिजिटिङ कार्ड राख्ने
- घडी वा क्यामेरा जस्ता महत्त्वपूर्ण सामानको, निर्माता कम्पनीको नाम र उत्पादनको नम्बर टिपेर राख्ने
- कार्ड हराएमा, प्रहरीमा मात्र नभई, तुरुन्तै कार्ड कम्पनी र बैंकमा पनि जानकारी दिने
(स्रोत: टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान कहाँ जान्छ?”)
यातायातका समग्र नियम जापानको यातायातका आधारभूत कुरा | हिँड्दा・रेल・बस・साइकल・गाडी चलाउँदा・सडक दुर्घटना हुँदा मा समेटिएका छन्।
लेख तयार गर्दा हेरिएका प्राथमिक स्रोतहरू
- राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “हराएको सूचना भनेको के हो・हराएको सूचनाका मुख्य कुरा”
- राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा सामान हरायो?”
- राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “पसल आदि संस्था (स्टेसन, होटल, मनोरञ्जन स्थल, विद्यालय आदि) मा हराएको सामान भेटेमा”
- राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी “बाटो आदि (संस्थाबाहेक) मा हराएको सामान भेटेमा”
- टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान (कानुन) बारे”
- टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान कहाँ जान्छ?”
- टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “सामान हराउनुभएका मानिसका लागि”
- टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामान खोज”
- टोकियो महानगरीय प्रहरी विभाग “हराएको सामानबारे” (धेरै सोधिने प्रश्न)
- e-Gov कानुन खोज “हराएको सामानसम्बन्धी ऐन (遺失物法)”
- अध्यागमन सेवा एजेन्सी “हराएको आदिका कारण बसोबास कार्ड पुनः जारी आवेदन”
- JR East “स्टेसन (वा रेल) मा सामान बिर्सें। कहाँ सोधपुछ गर्ने?”
- JR East “स्टेसन・रेलभित्र बिर्सिएको (हराएको) सामान कति दिन राखिन्छ?”
यो लेख जापानी भाषाको मूल संस्करणको अनुवाद हो।
