Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Saat naik kereta di Jepang, Anda membeli tiket atau menggunakan kartu IC transportasi (kartu yang diisi uang terlebih dahulu dan ditempelkan di gerbang tiket untuk membayar ongkos). Dengan kartu IC, Anda tidak perlu repot membeli tiket setiap kali naik. Artikel ini menjelaskan dasar-dasar cara naik kereta, serta cara membeli kartu IC, mengisi saldo (top up), dan prosedur jika kartu hilang.
Alur Secara Keseluruhan
“Buku Panduan Hidup dan Bekerja” dari Badan Layanan Imigrasi menjelaskan langkah dasar naik kereta sebagai berikut.
- Periksa tujuan Anda di peta jalur
- Di stasiun, beli tiket sampai tujuan, lalu lewati gerbang tiket (mesin di pintu masuk stasiun). Di stasiun yang bisa memakai kartu IC, tempelkan kartu pada gerbang tiket otomatis untuk lewat
- Lihat papan petunjuk di stasiun, lalu pergi ke “nomor jalur” (nomor peron) tempat kereta ke arah tujuan Anda datang
- Di peron, tunggu kereta di sisi dalam garis putih atau ubin kuning (ubin pemandu tunanetra)
- Di stasiun tempat turun, lewati gerbang tiket untuk keluar. Jika memakai kartu IC, ongkos akan dipotong dari sisa uang di kartu saat Anda menempelkan kartu di gerbang tiket
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”)
Perbedaan Tiket dan Kartu IC Transportasi
| Tiket | Kartu IC transportasi | |
|---|---|---|
| Cara membayar | Sebelum naik, beli tiket sampai tujuan di mesin tiket atau tempat lain | Isi uang ke kartu (top up) terlebih dahulu, lalu tempelkan di gerbang tiket |
| Ongkos | Ongkos tiket | Bisa lebih murah daripada membeli tiket dengan uang tunai |
| Tempat bisa dipakai | Rute yang dibeli | Kereta dan bus dari berbagai perusahaan |
| Tempat membeli | Mesin tiket di stasiun, dll. | Mesin tiket dan loket di stasiun, kantor perusahaan bus, dll. |
Buku panduan menjelaskan bahwa dengan mengisi uang ke kartu IC terlebih dahulu, Anda tidak perlu repot membeli tiket di mesin tiket.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”, PASMO “Membeli kartu PASMO”)
Membeli Kartu IC Transportasi
Ada banyak kartu IC dengan nama berbeda-beda tergantung daerah dan perusahaannya. Misalnya, di wilayah metropolitan Tokyo digunakan Suica dan PASMO. Di sini, kami menjelaskan dengan contoh informasi resmi dari PASMO.
Kartu Bernama dan Kartu Tanpa Nama
| Kartu bernama | Kartu tanpa nama | |
|---|---|---|
| Nama di kartu | Dicetak | Tidak dicetak |
| Pendaftaran saat membeli | Nama, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon | Tidak ada |
| Jika hilang | Bisa diterbitkan ulang | Tidak bisa diterbitkan ulang |
Jika Anda memakainya setiap hari, kartu bernama yang bisa diterbitkan ulang jika hilang lebih menenangkan.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”, PASMO “Pembelian PASMO dewasa (tanpa nama/bernama)”)
Di Mana dan Bagaimana Membelinya
- Mesin tiket di stasiun: Untuk PASMO, di layar mesin tiket pilih “PASMO” → “Beli PASMO baru” → “Beli PASMO tanpa nama” atau “Beli PASMO bernama”, lalu ikuti petunjuk di layar (cara pengoperasian berbeda tergantung jenis mesin tiket).
- Loket stasiun: Di loket tiket berlangganan, isi formulir permohonan lalu beli kartunya.
- Tidak bisa dibeli dengan kartu kredit (untuk PASMO). Siapkan uang tunai.
Uang Jaminan (Deposit)
Saat membeli kartu IC, umumnya Anda membayar uang jaminan (deposit). Uang ini dikembalikan saat Anda mengembalikan kartu. Deposit PASMO adalah 500 yen.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”, PASMO “Pembelian PASMO dewasa (tanpa nama/bernama)”, PASMO “Cara mengisi saldo di stasiun”)
Mengisi Saldo (Memasukkan Uang)
Untuk naik kereta dengan kartu IC, Anda harus mengisi uang ke kartu terlebih dahulu. Ini disebut mengisi saldo (charge).
Untuk PASMO, cara mengisi saldo di stasiun adalah sebagai berikut.
- Masukkan kartu ke mesin tiket atau mesin isi saldo yang bisa dipakai untuk mengisi saldo
- Di mesin tiket, tekan tombol “PASMO”
- Pilih jumlah yang ingin diisi, lalu masukkan uang tunai
- Ambil kartu Anda (struk bisa dicetak jika perlu)
- Tidak bisa mengisi saldo sampai sisa uang di kartu melebihi 20.000 yen.
- Jika salah mengisi saldo, Anda bisa membatalkannya di stasiun tempat mengisi saldo, dll., asalkan masih di hari yang sama dan belum dipakai.
- Selain di stasiun, terkadang Anda juga bisa mengisi saldo di dalam bus, di kantor perusahaan bus, di minimarket, dll.
(Sumber: PASMO “Cara mengisi saldo di stasiun”, PASMO “Mengisi saldo kartu PASMO”)
Cara Melewati Gerbang Tiket (Kartu IC)
- Tempelkan kartu secara rata dan mantap pada bagian pembaca bertanda IC di gerbang tiket.
- Bukan hanya saat naik, saat turun pun wajib menempelkan kartu. Ongkos dipotong saat Anda menempelkan kartu di stasiun tempat turun.
- Untuk PASMO, akan terdengar bunyi “pip” atau “pip-pip” dan pesan muncul di layar.
- Jangan memasukkan kartu ke lubang tiket di gerbang tiket.
- Satu kartu tidak bisa dipakai oleh beberapa orang secara bersamaan (menurut PASMO). Satu orang satu kartu.
Jika kartu tidak ditempelkan dengan mantap, ongkos yang dipotong bisa untuk rute yang berbeda dari rute yang Anda lalui, atau kartu tidak bisa dipakai lain kali.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”, PASMO “Cara menggunakan di kereta”, PASMO “Cara menghitung ongkos kereta”)
Jenis-Jenis Tiket
Buku panduan memperkenalkan tiket-tiket berikut.
- Tiket biasa (tiket penumpang): Tiket biasa yang diperlukan untuk naik kereta.
- Tiket berlangganan: Tiket untuk naik di rute yang sama berkali-kali untuk pergi bekerja atau sekolah. Ada yang 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, dll., dan harganya ditetapkan lebih murah daripada naik di rute yang sama dengan tiket biasa.
- Tiket ekspres terbatas: Diperlukan selain tiket penumpang saat naik Shinkansen atau kereta ekspres terbatas.
- Tiket kursi pesanan: Diperlukan saat memakai kursi pesanan (kursi yang tempat duduknya sudah ditentukan). Ada juga yang satu paket dengan tiket ekspres terbatas.
- Tiket Green: Diperlukan saat memakai gerbong kelas yang lebih tinggi dari gerbong biasa (gerbong Green).
Saat naik Shinkansen atau kereta ekspres terbatas, atau memakai kursi pesanan atau gerbong Green, selain tiket penumpang Anda juga harus membeli tiket tambahan ini.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”)
Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Naik dan Turun
Buku panduan meminta Anda memperhatikan hal-hal berikut.
- Saat naik dan turun, jangan mendorong orang lain, dahulukan orang yang turun, lalu naik dan turun secara berurutan
- Saat ada tanda pintu akan ditutup, atau saat pintu mulai menutup, jangan memaksa naik atau turun, tunggu kereta berikutnya
- Jangan turun dari peron ke rel
- Jangan berbicara dengan suara keras di dalam kereta. Menelepon dengan ponsel dianggap melanggar etika di Jepang
- Jangan sampai suara dari earphone terdengar keluar
- Saat kereta penuh, jangan tetap menggendong ransel di punggung (karena bisa menabrak orang lain)
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja”)
Saat Mengalami Kesulitan dan Kesalahan yang Sering Terjadi
Di stasiun tempat turun, saldo kartu tidak cukup
Jika tidak bisa keluar dari gerbang tiket, isi saldo atau bayar kekurangannya di mesin penyesuaian ongkos di dekat gerbang tiket (menurut PASMO). Jika tidak tahu caranya, tanyakan kepada petugas stasiun.
Ada saldo di kartu, tetapi kartu tidak bisa dipakai di gerbang tiket
PASMO menyebutkan bahwa penyebabnya bisa seperti berikut.
- Menempelkan kartu bersama kartu IC lain (misalnya ada 2 kartu di dalam dompet kartu)
- Menempelkan kartu bersama benda yang menghalangi gelombang radio, seperti kertas aluminium
- Sudah lama tidak dipakai
- Penyelesaian pembayaran saat pemakaian sebelumnya belum selesai, atau kartu rusak
Jika tetap tidak bisa dipakai meskipun hanya 1 kartu yang ditempelkan, beri tahu petugas stasiun.
(Sumber: PASMO “Membeli kartu PASMO” (Pertanyaan yang Sering Diajukan), PASMO “Cara menggunakan di kereta”)
Apakah kartu yang dibeli di Tokyo bisa dipakai sampai Osaka?
Dengan PASMO, Anda tidak bisa naik melintasi area yang berbeda, misalnya dari wilayah metropolitan Tokyo ke Kansai. Di daerah yang memiliki penggunaan bersama (sistem yang memungkinkan naik dengan kartu dari daerah lain), kartu bisa dipakai di dalam masing-masing area. Jika bepergian jauh, belilah tiket.
(Sumber: PASMO “Membeli kartu PASMO” (Pertanyaan yang Sering Diajukan))
Kartu hilang
Jika kartu bernama, kartu bisa diterbitkan ulang. Kartu tanpa nama tidak bisa diterbitkan ulang.
Berikut langkah-langkah untuk PASMO.
- Di loket stasiun atau loket bus, dll. di area PASMO/Suica (kecuali sebagian), laporkan bahwa kartu hilang dan isi formulir permohonan. Tunjukkan dokumen resmi yang bisa membuktikan identitas Anda
- Petugas akan mendaftarkan penerbitan ulang dan memberikan “slip penerbitan ulang” (simpan baik-baik)
- Dalam 14 hari sejak hari setelah pendaftaran, di loket stasiun atau loket bus, dll. di area PASMO (kecuali sebagian), serahkan slip penerbitan ulang, tunjukkan dokumen identitas, lalu bayar total 1.020 yen, yaitu deposit 500 yen dan biaya penerbitan ulang 520 yen
Sisa uang dan tiket berlangganan yang ada pada saat Anda melaporkan kehilangan akan dipindahkan ke kartu baru. Jika sudah lewat 14 hari, Anda harus mendaftar lagi.
(Sumber: PASMO “Penerbitan ulang PASMO yang hilang”)
Kartu tidak diperlukan lagi (misalnya saat pulang ke negara asal)
Ini untuk PASMO. Jika Anda membawa kartu ke loket stasiun atau loket bus, dll. di area PASMO (kecuali sebagian loket), Anda bisa mendapatkan pengembalian dana. Untuk kartu bernama, diperlukan dokumen resmi yang bisa membuktikan identitas Anda. Kartu akan diambil.
- Tidak bisa mengembalikan sisa uangnya saja (kartu harus dikembalikan).
- Pengembalian dana dikenai biaya administrasi. Jika sisa uang lebih sedikit dari biaya administrasi, sisa uang itu menjadi biaya administrasi.
(Sumber: PASMO “Pengembalian dana PASMO”)
Cara Mencari Tahu Kartu di Daerah Anda
- Lihat halaman “Kartu IC” di situs web resmi perusahaan kereta atau perusahaan bus di daerah tempat Anda tinggal. Di sana tertulis nama kartu yang bisa dipakai, tempat membeli, dan cara mengisi saldo.
- Jika tidak mengerti, katakan kepada petugas stasiun “Saya ingin membeli kartu IC”.
Cara naik kereta dan bus di Jepang secara keseluruhan dijelaskan di Dasar-Dasar Cara Naik Kereta dan Bus di Jepang. Untuk aturan bersepeda, bacalah Aturan Bersepeda di Jepang | Lajur Kiri, Helm, Registrasi Antipencurian, dan Tilang Biru (Denda).
Informasi Primer yang Dirujuk dalam Pembuatan Artikel
- Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Hidup dan Bekerja” (Bab 12 Aturan dan Kebiasaan dalam Kehidupan Sehari-hari)
- PASMO “Membeli kartu PASMO”
- PASMO “Pembelian PASMO dewasa (tanpa nama/bernama)”
- PASMO “Mengisi saldo kartu PASMO”
- PASMO “Cara mengisi saldo di stasiun”
- PASMO “Cara menggunakan di kereta”
- PASMO “Cara menghitung ongkos kereta”
- PASMO “Penerbitan ulang PASMO yang hilang”
- PASMO “Pengembalian dana PASMO”
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
