Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
Ao começar a morar no Japão, se você abrir primeiro uma conta bancária, fica mais fácil receber o salário e pagar a luz, o gás e a água. Para contratar um celular, também pode ser necessário o cartão do banco (cartão de saque) ou um cartão de crédito. Neste artigo, reunimos por situação as dificuldades mais comuns com dinheiro e compras.
Primeiro, o passo a passo geral
- Quando definir onde vai morar, faça a notificação de mudança de entrada na prefeitura do município em até 14 dias
- Abra uma conta em um banco ou outra instituição financeira
- Contrate um smartphone (celular)
- Defina a forma de pagamento da luz, do gás, da água etc. (débito automático na conta etc.)
- Nas compras do dia a dia, fique atento ao imposto sobre consumo cobrado sobre os preços
- Para enviar dinheiro à família no seu país, use um banco ou um prestador de serviços de transferência de fundos (empresa de remessas) com licença ou registro do governo japonês
- Quando o endereço ou o prazo de permanência mudar, avise a instituição financeira onde abriu a conta
O passo a passo da notificação de mudança de entrada está em Notificação de mudança de entrada e registro de residente｜Ao chegar ao Japão e definir onde vai morar, vá à prefeitura em até 14 dias (o que levar, passo a passo e quando se mudar). Os outros procedimentos feitos na prefeitura estão resumidos em Procedimentos na prefeitura ao chegar ao Japão｜O básico sobre notificação de mudança de entrada, My Number, Seguro Nacional de Saúde, Pensão Nacional e imposto de residente.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulos 2, 8 e 12; Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”)
Mapa por situação
| Situação | O que fazer | Artigo ou local de atendimento |
|---|---|---|
| Quero receber o salário | Abrir uma conta bancária | Artigo sobre conta bancária (item 1 abaixo) |
| Pagar luz, gás e água | Escolher entre débito automático, loja de conveniência, cartão de crédito etc. | Item 3 abaixo |
| Ver os preços na loja | Há cobrança de imposto sobre consumo (10% ou 8%) | Item 4 abaixo |
| Quero usar um smartphone | Fazer o contrato levando um documento de identificação e algo para usar no pagamento | Item 5 abaixo |
| Quero enviar dinheiro ao meu país | Usar um banco ou prestador de serviços de transferência de fundos com licença ou registro do governo japonês | Item 6 abaixo |
| Tive problemas com compras ou contratos | Ligar para a Linha Direta do Consumidor (188) | Item 8 abaixo |
| Vou voltar ao meu país | Encerrar a conta, cancelar o celular etc. | “Perguntas frequentes” abaixo |
1. Abrir uma conta bancária
- Além dos bancos, é possível abrir conta em cooperativas de crédito (shinkin e shinkumi), no JA Bank, no JF Marine Bank e nos bancos trabalhistas (rokin). Nas agências dos correios, é possível abrir conta no Japan Post Bank (Yucho Ginko).
- Exemplos do que levar: um documento de identificação, como o cartão de residência; um carimbo pessoal (hanko, um pequeno carimbo com o seu nome gravado; algumas instituições aceitam assinatura); e o crachá da empresa ou a carteira de estudante. Se você não tiver crachá da empresa nem carteira de estudante, peça a alguém da empresa ou da escola para ir junto com você.
- O que é necessário pode variar de acordo com a instituição financeira. Confirme antes de ir.
- As instituições financeiras confirmam o endereço, o nome, o período de permanência, o status de residência, a situação de trabalho etc. ao abrir a conta e também depois. Se não for possível confirmar, pode acontecer de você não conseguir abrir a conta ou de a conta deixar de poder ser usada.
O que é necessário, os motivos pelos quais a conta pode não ser aberta e os avisos depois da abertura estão explicados em detalhes em Como abrir uma conta bancária no Japão｜O que é preciso, por que a conta pode não ser aberta e como avisar o banco quando o endereço ou o prazo de permanência mudar.
(Fonte: Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”; Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12)
Quando o endereço ou o prazo de permanência mudar, avise logo
Nos casos abaixo, avise a instituição financeira onde abriu a conta.
- Quando mudar o endereço, o prazo de permanência, o status de residência ou o local de trabalho
- Quando solicitar a prorrogação do período de permanência ou a mudança de status de residência
- Quando sair do emprego ou da escola
- Quando perder a caderneta ou o cartão do banco
- Quando voltar ao seu país (encerre a conta)
Se você não avisar ou não fizer o que a instituição financeira pedir, a conta pode deixar de poder ser usada.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12; Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”)
2. O que dá para fazer nos correios
O símbolo dos correios e das caixas de correio do Japão é “〒”, e a cor vermelha ajuda a reconhecê-los. Nos correios, você pode:
- Enviar cartas, cartões-postais e encomendas dentro do Japão e para o exterior
- Fazer depósitos, remessas e pagamentos de contas de serviços públicos etc.
- Contratar seguro de vida
Para abrir uma conta no Japan Post Bank, você pode receber orientação na “Central de Atendimento Multilíngue” do Japan Post. Ela atende em inglês, chinês, coreano, vietnamita, indonésio, nepalês e birmanês. Confirme o número de telefone no site do Japan Post.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12; Japan Post, “Central de Atendimento Multilíngue para clientes estrangeiros”)
3. Formas de pagamento
No Japão, além do dinheiro em espécie, há várias formas de pagar.
| Forma de pagamento | Exemplos de uso |
|---|---|
| Débito automático na conta bancária (koza furikae) | Contas de luz, gás, água e telefone |
| Pagamento em loja de conveniência ou banco | Contas de luz, gás e água, contribuição da Pensão Nacional (paga com o boleto de pagamento) |
| Cartão de crédito | Contas de luz e gás, contribuição da Pensão Nacional |
| Cartão de débito | Pagamentos em lojas e pela internet (solicite em uma instituição financeira que ofereça o serviço) |
- As contas de luz e gás podem ser pagas por débito automático na conta bancária, em loja de conveniência ou banco, com cartão de crédito etc.
- A forma de pagar a conta de água varia de acordo com a empresa de abastecimento. Em geral, é possível escolher entre débito automático, pagamento em banco ou loja de conveniência etc.
- A contribuição da Pensão Nacional também pode ser paga com o boleto de pagamento (no guichê do banco, em loja de conveniência etc.), por débito automático ou com cartão de crédito.
Como pedir a ligação e o desligamento da luz, do gás e da água está em Checklist de procedimentos para se mudar no Japão｜Notificação de mudança de saída, notificação de mudança de entrada, cartão de residência, luz, gás, água e redirecionamento de correspondência.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulos 7 e 12; Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”)
4. Compras e imposto sobre consumo
- Quando você compra um produto ou usa um serviço, é cobrado o imposto sobre consumo (imposto sobre compras e serviços) de 10%.
- Na compra de alimentos e bebidas, exceto bebidas alcoólicas e refeições fora de casa, a alíquota é de 8% (alíquota reduzida).
- Por exemplo: comidas e bebidas compradas no supermercado (exceto bebidas alcoólicas) têm 8%; bebidas alcoólicas e refeições feitas em restaurantes (refeições fora de casa) têm 10%.
- Os estrangeiros também pagam o imposto sobre consumo quando se hospedam em hotel ou fazem refeições.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 8)
5. Contrato de smartphone (celular)
- No contrato, é feita a confirmação de que você é você mesmo.
- Exemplos de documentos de identificação aceitos: cartão de residência, carteira de motorista e Cartão My Number. Algumas empresas exigem o passaporte.
- Para o procedimento de pagamento das tarifas, é necessário um dos itens abaixo.
- Cartão de crédito
- Cartão de saque de uma conta bancária no Japão
- Caderneta de uma conta bancária no Japão
- Menores de idade precisam do documento de identificação e também do termo de consentimento do responsável legal (pais etc.).
- Algumas operadoras de celular oferecem atendimento em idiomas estrangeiros no site e nas lojas. Você pode confirmar com antecedência os documentos necessários para o contrato e tirar dúvidas.
Cuidados com o contrato de smartphone
- Existem intermediários mal-intencionados (brokers) que se aproximam dizendo “eu faço o contrato do celular para você”, usam seu documento de identificação sem permissão para fazer contratos e usam os celulares em crimes.
- Quando pedir a alguém para fazer o contrato, confira você mesmo o conteúdo.
- Dar a outra pessoa o smartphone contratado sem o consentimento da operadora é uma violação da lei e é punido.
- Quando não for mais usar o celular, por exemplo ao voltar ao seu país, entre em contato com a operadora e faça o cancelamento ou outro procedimento.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12)
6. Enviar dinheiro ao exterior (remessa internacional)
- É possível enviar dinheiro ao exterior por um banco ou por um prestador de serviços de transferência de fundos.
- Ao enviar, pode ser necessário apresentar documentos que mostrem a finalidade e o conteúdo da remessa.
- Pode levar algum tempo até o dinheiro chegar.
- Se é possível fazer remessas internacionais e para quais países e regiões varia de acordo com o banco ou o prestador de serviços de transferência de fundos. Para mais detalhes, pergunte ao banco ou ao prestador que você vai usar.
- Bancos e prestadores de serviços de transferência de fundos que não têm licença, autorização ou registro da Agência de Serviços Financeiros são ilegais. Não os use. A lista de bancos e prestadores pode ser consultada no site da Agência de Serviços Financeiros.
- Se não souber se um banco é ilegal ou não, consulte a sua empresa, por exemplo.
O envio de dinheiro ao exterior e o recebimento de dinheiro do exterior são citados como uma das situações em que o My Number (número de 12 dígitos) também é necessário. Sobre o My Number, veja My Number e Cartão My Number no Japão｜O que os moradores estrangeiros precisam saber (quando usar, solicitação, prorrogação da validade e em caso de perda).
(Fonte: Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”; Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulos 2 e 12)
7. O que não se deve fazer
| O que não fazer | Motivo |
|---|---|
| Vender, dar ou receber de outra pessoa uma conta bancária (cartão de saque, caderneta, ID e senha de acesso etc.) | É crime e é punido |
| Aceitar pedidos como “eu te pago uma recompensa, envie este dinheiro pela sua conta” | Lavagem de dinheiro (esconder a origem de dinheiro obtido com crimes) é ilegal |
| Pedir uma remessa a uma empresa sem licença ou registro do governo japonês | É uma empresa ilegal, não pode ser usada |
| Dar a outra pessoa o smartphone contratado sem o consentimento da operadora | É uma violação da lei e é punido |
A Agência de Serviços Financeiros alerta que, se você fizer algo ilegal, como dar sua conta a outra pessoa, pode deixar de poder permanecer no Japão ou de poder vir ao Japão. Mesmo que, ao voltar ao seu país, alguém peça “quero usar a sua conta”, não dê a conta a ninguém: encerre-a na instituição financeira.
(Fonte: Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”; Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12)
8. Quando tiver problemas com compras ou contratos
- Quando tiver problemas com produtos comprados ou contratos de serviços, ligue para a Linha Direta do Consumidor (188). Ela indica o local de atendimento do município ou da província, como o centro de assuntos do consumidor mais próximo. A consulta é gratuita (a ligação é paga).
- Para contratos feitos em vendas de porta em porta ou por telefone, entre outros, existe o sistema de cooling-off (desistência no prazo), que permite cancelar o pedido ou o contrato sem condições dentro de um certo prazo.
- Nas vendas a distância (compras pela internet etc.), não existe o sistema de cooling-off. Se é possível devolver ou não depende das condições definidas pela loja (cláusulas especiais).
Como ligar, o que pode ser consultado e o prazo e o procedimento do cooling-off estão explicados em detalhes em Onde pedir ajuda quando tiver problemas com compras ou contratos no Japão｜Linha Direta do Consumidor 188, Centro de Assuntos do Consumidor e cooling-off.
(Fonte: Agência do Consumidor, “Linha Direta do Consumidor”; Centro Nacional de Assuntos do Consumidor do Japão (NCAC), “Cooling-off”)
Perguntas frequentes
Sem conta bancária não dá para contratar um celular?
Para o procedimento de pagamento das tarifas, é necessário um destes: cartão de crédito, cartão de saque de uma conta bancária no Japão ou caderneta de uma conta bancária no Japão. Se você abrir a conta bancária antes, fica mais fácil fazer o contrato do celular. O que é necessário pode variar de acordo com a empresa, então confirme com antecedência.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12)
O que fazer ao voltar ao meu país?
- Encerrar a conta bancária (é possível fazer na agência da instituição financeira)
- Entrar em contato com a operadora de celular, por exemplo para cancelar o smartphone
- Fazer, com antecedência, o procedimento para encerrar o uso da luz e do gás
Para os procedimentos na prefeitura (notificação de mudança de saída, imposto de residente e pensão), veja Procedimentos na prefeitura ao chegar ao Japão｜O básico sobre notificação de mudança de entrada, My Number, Seguro Nacional de Saúde, Pensão Nacional e imposto de residente.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12)
Onde encontro informações sobre contas e remessas em outros idiomas?
A Agência de Serviços Financeiros publica, em vários idiomas, incluindo inglês e chinês, o folheto “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”, que resume como usar contas e remessas. Ele pode ser consultado no site da Agência de Serviços Financeiros.
(Fonte: Agência de Serviços Financeiros, “Medidas financeiras relacionadas à aceitação e convivência com estrangeiros”; Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 12)
Onde pedir ajuda
- Pessoas da empresa ou da escola: a Agência de Serviços Financeiros orienta a consultar pessoas da empresa ou da escola quando tiver problemas com contas, remessas ao exterior etc.
- Agência de Serviços Financeiros, “Central de Consultas para Usuários de Serviços Financeiros”: recebe perguntas e consultas gerais sobre serviços financeiros, como depósitos. Confirme a forma de atendimento no site da Agência de Serviços Financeiros.
- Linha Direta do Consumidor (188): indica o local de atendimento para problemas com compras e contratos.
(Fonte: Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão”; Agência de Serviços Financeiros, “Central de Consultas para Usuários de Serviços Financeiros”; Agência do Consumidor, “Linha Direta do Consumidor”)
Fontes primárias consultadas para este artigo
- Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho” (Capítulo 2 Procedimentos no município, Capítulo 7 Pensão e bem-estar social, Capítulo 8 Impostos, Capítulo 12 Regras e costumes do dia a dia)
- Agência de Serviços Financeiros, “Como usar contas bancárias e remessas para viver no Japão” (folheto em japonês, revisado em setembro de 2024)
- Agência de Serviços Financeiros, “Medidas financeiras relacionadas à aceitação e convivência com estrangeiros”
- Agência de Serviços Financeiros, “Central de Consultas para Usuários de Serviços Financeiros”
- Japan Post, “Central de Atendimento Multilíngue para clientes estrangeiros”
- Agência do Consumidor, “Linha Direta do Consumidor”
- Centro Nacional de Assuntos do Consumidor do Japão (NCAC), “Cooling-off”
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
