บทความนี้จัดทำโดยกองบรรณาธิการ NIPPON VISA & LIFE โดยอ้างอิงข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ เช่น รัฐบาลญี่ปุ่นและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กฎและค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามเทศบาลที่คุณอาศัยอยู่
เมื่อย้ายบ้านในญี่ปุ่น ให้ยื่น “แบบแจ้งย้ายที่อยู่” (転居届 Tenkyo todoke) ที่ที่ทำการไปรษณีย์ เมื่อยื่นแล้ว ไปรษณีย์ที่จ่าหน้าถึงที่อยู่เดิมจะถูกส่งต่อไปยังที่อยู่ใหม่ฟรีเป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่ยื่น วิธียื่นมี 3 แบบ คือ เคาน์เตอร์ที่ทำการไปรษณีย์ ตู้ไปรษณีย์ และอินเทอร์เน็ต (e転居 e-Tenkyo)
ภาพรวมของขั้นตอนทั้งหมดเมื่อย้ายบ้าน สรุปไว้ที่ เช็กลิสต์ขั้นตอนเมื่อย้ายบ้านในญี่ปุ่น｜การแจ้งย้ายออก การแจ้งย้ายเข้า บัตรไซริวการ์ด ไฟฟ้า แก๊ส น้ำประปา และการส่งต่อไปรษณีย์
สรุปก่อน: วิธีให้ส่งต่อไปรษณีย์
- เมื่อรู้ว่าจะย้ายบ้านแล้ว ให้ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่ของไปรษณีย์แต่เนิ่น ๆ ตั้งแต่ยื่นจนลงทะเบียนเสร็จใช้เวลา3〜7 วันทำการ
- เลือกวิธียื่น: เคาน์เตอร์ที่ทำการไปรษณีย์／ตู้ไปรษณีย์ (ใช้ซองเฉพาะ)／e転居 (เว็บไซต์・แอปของไปรษณีย์)
- เตรียมเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรไซริวการ์ด・บัตรมายนัมเบอร์・ใบขับขี่ ฯลฯ)
- ตั้งแต่ “วันที่ต้องการให้เริ่มส่งต่อ” (転送開始希望日) ที่เขียนไว้ในแบบแจ้งย้ายที่อยู่ ไปรษณีย์ที่จ่าหน้าถึงที่อยู่เดิมจะถูกส่งไปยังที่อยู่ใหม่
- การส่งต่อมีระยะเวลา1 ปี ในช่วงนั้น ให้แจ้งที่อยู่ใหม่แก่ธนาคาร บริษัทโทรศัพท์มือถือ ที่ทำงาน ฯลฯ
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・転送サービス」(บริการย้ายที่อยู่・ส่งต่อไปรษณีย์), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居届を提出してから何日後から転送されますか？」(ยื่นแบบแจ้งย้ายแล้วกี่วันจึงเริ่มส่งต่อ))
เป็นคนละขั้นตอนกับ “การแจ้งย้ายที่อยู่” ที่สำนักงานเขต
ขั้นตอนที่ใช้ชื่อว่า “転居届” มีอยู่ 2 อย่าง ให้ยื่นทั้งสองอย่าง
| แบบแจ้งย้ายที่อยู่ของไปรษณีย์ | การแจ้งที่สำนักงานเทศบาล | |
|---|---|---|
| เพื่ออะไร | ให้ส่งไปรษณีย์ที่จ่าหน้าถึงที่อยู่เดิมไปยังที่อยู่ใหม่ | เปลี่ยนที่อยู่ในทะเบียนผู้พักอาศัย (จูมินเฮียว 住民票 บันทึกว่าคุณอาศัยอยู่ในเทศบาลนั้น) |
| ยื่นที่ไหน | ที่ทำการไปรษณีย์ (เคาน์เตอร์・ตู้ไปรษณีย์・e転居) | สำนักงานเทศบาลของที่อยู่ใหม่ |
| ยื่นเมื่อไร | ใช้เวลาลงทะเบียน 3〜7 วันทำการ จึงควรยื่นแต่เนิ่น ๆ | ภายใน 14 วันหลังจากเริ่มอาศัยอยู่ |
เมื่อแจ้งที่สำนักงานเทศบาล หากยื่นบัตรไซริวการ์ดที่เคาน์เตอร์ด้วย จะถือว่าได้แจ้งที่อยู่ของบัตรไซริวการ์ด (การแจ้งเปลี่ยนที่พักอาศัย 住居地の変更の届出) ไปพร้อมกันแล้ว
วิธีแจ้งที่สำนักงานเทศบาล ดูได้ที่ การแจ้งย้ายเข้าและทะเบียนผู้พักอาศัย｜เมื่อมาญี่ปุ่นและได้ที่อยู่แล้ว ให้ไปที่สำนักงานเทศบาลภายใน 14 วัน (สิ่งที่ต้องนำไป ขั้นตอน และเมื่อย้ายบ้าน)
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・転送サービス」(บริการย้ายที่อยู่・ส่งต่อไปรษณีย์), สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง「住居地の変更届出」(การแจ้งเปลี่ยนที่พักอาศัย))
ระบบการส่งต่อ
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| ค่าบริการ | ฟรี |
| ระยะเวลาที่ส่งต่อ | 1 ปีนับจากวันที่ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่ (วันที่ยื่น) ไม่ใช่นับจากวันที่ต้องการให้เริ่มส่งต่อ |
| จนกว่าจะเริ่มส่งต่อ | ตั้งแต่ยื่นจนลงทะเบียนเสร็จ 3〜7 วันทำการ |
| สิ่งที่ถูกส่งต่อ | ไปรษณีย์และพัสดุที่ไปรษณีย์ญี่ปุ่นดูแล ซึ่งจ่าหน้าถึงที่อยู่เดิม |
| เมื่อเกิน 1 ปี | ไปรษณีย์จะถูกส่งคืนผู้ส่ง หากต้องการให้ส่งต่อต่อไป ให้ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่อีกครั้ง |
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・転送サービス」(บริการย้ายที่อยู่・ส่งต่อไปรษณีย์), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「旧住所あての郵便物等を新住所に転送してもらえる転送期間は？」(ระยะเวลาส่งต่อไปรษณีย์จากที่อยู่เดิมไปที่อยู่ใหม่), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居」)
วิธีที่ 1: เคาน์เตอร์ที่ทำการไปรษณีย์
- แบบฟอร์มแจ้งย้ายที่อยู่มีอยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ กรอกแล้วยื่นที่เคาน์เตอร์
- ที่เคาน์เตอร์ จะมีการยืนยันตัวตนของผู้ยื่น (提出者) และของผู้ย้าย (転居者) อย่างน้อย 1 คน
- ตัวอย่างเอกสารยืนยันตัวตน: บัตรมายนัมเบอร์ ใบขับขี่ บัตรไซริวการ์ด ฯลฯ
- หากผู้ยื่นและผู้ย้ายเป็นคนละคนกัน เอกสารของผู้ย้ายใช้สำเนาได้
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「引っ越すので郵便物や荷物を転送したいのですが、どうすればいいですか？」(จะย้ายบ้านและอยากให้ส่งต่อไปรษณีย์และพัสดุ ต้องทำอย่างไร), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・転送サービス」(บริการย้ายที่อยู่・ส่งต่อไปรษณีย์))
วิธีที่ 2: ตู้ไปรษณีย์
หากไปที่ทำการไปรษณีย์ไม่ได้ สามารถหย่อนตู้ไปรษณีย์ได้
- รับแบบฟอร์มแจ้งย้ายที่อยู่ที่วางไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ ฯลฯ
- กรอกข้อมูลที่จำเป็น
- ติดสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนของผู้ยื่นในช่อง “本人確認書類（写）貼付欄” (ช่องติดสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน) ของแบบฟอร์ม ด้วยกาวหรือเทป
- ใส่ในซองเฉพาะที่ติดมากับแบบฟอร์ม แล้วหย่อนตู้ไปรษณีย์โดยไม่ต้องติดแสตมป์
เอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ได้ (สำเนา):
- บัตรไซริวการ์ด (在留カード)
- ใบรับรองผู้พำนักถาวรพิเศษ (特別永住者証明書)
- บัตรมายนัมเบอร์ (ไม่ต้องถ่ายสำเนาด้านหลัง)
- ใบขับขี่ ใบรับรองประวัติการขับขี่ (運転経歴証明書)
- เอกสารยืนยันสิทธิ์ประกันสุขภาพ (資格確認書) (ปิดหมายเลขผู้ประกันภัย・รหัส・หมายเลข และคิวอาร์โค้ดก่อนถ่ายสำเนา)
หากมีส่วนที่ขาดไป เช่น ลืมติดสำเนา อาจต้องยื่นใหม่อีกครั้ง
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居届をポストに投函して出すことは可能ですか？」(ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่โดยหย่อนตู้ไปรษณีย์ได้หรือไม่))
วิธีที่ 3: อินเทอร์เน็ต (e転居 e-Tenkyo)
- สมัครได้ตลอด 24 ชั่วโมงจากสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ ทำได้ทั้งทางเว็บไซต์และแอปของไปรษณีย์ (郵便局アプリ)
- การสมัครต้องเข้าสู่ระบบด้วย“ゆうID” (Yu ID: ไอดีสมาชิกของไปรษณีย์ญี่ปุ่น) ที่ยืนยันตัวตนแล้ว การลงทะเบียนและยืนยันตัวตนของ ゆうID ทำได้ระหว่างขั้นตอนของ e転居
- หากใช้ ゆうID ที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน ให้ยืนยันตัวตนออนไลน์ด้วยสมาร์ทโฟน
- การสมัคร 1 ครั้ง แจ้งได้สูงสุด 6 คน
- ตั้งแต่รับเรื่องจนเริ่มส่งต่อ อาจใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์
- ใน e転居 ผู้ยื่นและผู้ย้ายทุกคนต้องยินยอมว่า พนักงานไปรษณีย์อาจไปที่ที่อยู่เดิมหรือที่อยู่ใหม่ และแจ้งเรื่องการย้ายแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ที่นั่นเท่าที่จำเป็น หากไม่ยินยอม ให้ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居」, ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居の申込に必要なゆうIDはどのように取得すればいいですか。」(วิธีรับ ゆうID ที่ใช้สมัคร e転居), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居はスマートフォンがないと利用できないのですか。」(ไม่มีสมาร์ทโฟนใช้ e転居 ไม่ได้หรือ), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居から申込手続を行うと、旧住所の居住者に転居届情報が伝わってしまうのですか。」(สมัครผ่าน e転居 แล้วข้อมูลจะถูกแจ้งแก่ผู้อาศัยที่อยู่เดิมหรือไม่))
หลังยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่
- ไปรษณีย์อาจตรวจสอบว่าย้ายจริงหรือไม่ เช่น พนักงานไปรษณีย์ไปที่บ้าน หากไม่พบผู้ย้ายก็จะสอบถามผู้ที่อาศัยอยู่ด้วยกัน หรือส่งหนังสือยืนยันไปที่ที่อยู่เดิม (หากยืนยันตัวตนของผู้ยื่นและยืนยันที่อยู่เดิมได้ที่เคาน์เตอร์แล้ว จะไม่ส่งหนังสือยืนยัน)
- สามารถตรวจสอบสถานะการรับเรื่องได้ด้วยหมายเลขรับแบบแจ้งย้ายที่อยู่ (転居届受付番号) ที่เขียนอยู่ใน “ใบสำหรับลูกค้า” (お客さま控 Okyakusama hikae) ของแบบแจ้งย้ายที่อยู่ อย่าทำใบนี้หาย
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・転送サービス」(บริการย้ายที่อยู่・ส่งต่อไปรษณีย์), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居届を提出してから何日後から転送されますか？」(ยื่นแบบแจ้งย้ายแล้วกี่วันจึงเริ่มส่งต่อ))
ไปรษณีย์ที่ไม่ถูกส่งต่อ
- ไปรษณีย์ที่เขียนว่า “転送不要” (Tenso fuyo: ไม่ต้องส่งต่อ) จะไม่ถูกส่งต่อ แม้ได้ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่แล้ว เพราะผู้ส่งกำหนดไว้ว่า “หากไม่ได้อาศัยอยู่ที่อยู่นี้ ให้ส่งคืน”
- พัสดุที่ส่งโดยบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ไปรษณีย์ญี่ปุ่น ไม่อยู่ในบริการส่งต่อนี้ ส่งต่อเฉพาะไปรษณีย์ ฯลฯ ที่ไปรษณีย์ญี่ปุ่นดูแลเท่านั้น ให้แจ้งที่อยู่ใหม่แก่บริษัทหรือร้านค้าที่ส่งพัสดุมาด้วย
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居届で転送されない郵便物等はありますか？」(มีไปรษณีย์ที่ไม่ถูกส่งต่อด้วยแบบแจ้งย้ายที่อยู่หรือไม่), ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居」)
กรณีแบบนี้ทำอย่างไร?
ในครอบครัว มีคนย้ายเพียงคนเดียว ส่งต่อได้หรือไม่?
ได้ ให้เขียนชื่อของผู้ย้ายในช่อง “ชื่อผู้ย้าย” (転居者氏名) ของแบบแจ้งย้ายที่อยู่
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「4人家族のうち1人が引越しする場合、転送できますか？」(ครอบครัว 4 คน ย้าย 1 คน ส่งต่อได้หรือไม่))
เมื่อครบ 1 ปีแล้ว แต่ยังอยากให้ส่งต่ออยู่?
หากทำเรื่องอีกครั้ง จะส่งต่อได้อีก 1 ปี แต่ไปรษณีย์ญี่ปุ่นขอให้แจ้งที่อยู่ใหม่แก่ผู้ส่งให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「旧住所あての郵便物等を新住所に転送してもらえる転送期間は？」(ระยะเวลาส่งต่อไปรษณีย์จากที่อยู่เดิมไปที่อยู่ใหม่))
ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่แล้ว แต่ไปรษณีย์ยังไปที่ที่อยู่เดิม?
เตรียม “ใบสำหรับลูกค้า” (お客さま控) ของแบบแจ้งย้ายที่อยู่ไว้ แล้วติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ใกล้บ้าน สถานะการรับเรื่องตรวจสอบได้ด้วยหมายเลขรับเรื่องในใบนั้นเช่นกัน
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居届を出したにも関わらず、郵便物等が旧住所に送られてくるが、どうすればいいですか？」(ยื่นแบบแจ้งย้ายแล้วแต่ไปรษณีย์ยังส่งไปที่อยู่เดิม ต้องทำอย่างไร))
มีไปรษณีย์ถึงผู้ที่เคยอาศัยอยู่ก่อนส่งมาที่บ้านใหม่?
ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบการนำจ่าย พนักงานไปรษณีย์จะตรวจสอบว่าใครอาศัยอยู่ เช่น ด้วยการไปที่บ้าน
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「前に住んでいた住人あての郵便物や荷物が届くのですが、どうすればいいですか？」(มีไปรษณีย์และพัสดุถึงผู้อาศัยคนก่อนส่งมา ต้องทำอย่างไร))
อยากหยุดการส่งต่อ?
ตัวอย่างกรณีที่ส่งต่อไปรษณีย์ที่จ่าหน้าถึงที่อยู่ A ไปยังที่อยู่ B
- หากต้องการหยุดการส่งต่อ และรับไปรษณีย์ทั้งที่จ่าหน้าถึง A และถึง B ที่ A ให้ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่อีกครั้ง โดยให้ B เป็น “ที่อยู่เดิม” (旧住所) และ A เป็น “ที่อยู่ใหม่” (新住所)
- หากต้องการหยุดการส่งต่อ และรับไปรษณีย์ที่จ่าหน้าถึง A ที่ A และที่จ่าหน้าถึง B ที่ B ให้ปรึกษาที่เคาน์เตอร์ของที่ทำการไปรษณีย์ใกล้บ้าน
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居届を出したが、転送を止めたい」(ยื่นแบบแจ้งย้ายแล้ว แต่อยากหยุดการส่งต่อ))
เมื่อกลับประเทศ (ย้ายไปนอกญี่ปุ่น)?
- ไม่สามารถส่งต่อไปรษณีย์ในญี่ปุ่นไปยังที่อยู่ในต่างประเทศได้
- หากไม่ต้องการให้นำจ่ายในญี่ปุ่นหลังย้ายแล้ว ให้ยื่นแบบแจ้งย้ายที่อยู่ที่กรอกทุกช่องยกเว้นช่องที่อยู่ใหม่ ที่เคาน์เตอร์ที่ทำการไปรษณีย์หรือทางตู้ไปรษณีย์ ผู้ย้ายเท่านั้นที่ยื่นได้ ใช้ e転居 ไม่ได้
สิ่งที่ต้องทำก่อนกลับประเทศ ดูได้ที่ การปิดบัญชีธนาคารในญี่ปุ่นก่อนกลับประเทศ｜วิธีจัดการเงินที่เหลือ และการให้บัญชีแก่ผู้อื่นเป็นความผิดทางอาญา ด้วย
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「海外へ引越しするが、転送できますか？」(ย้ายไปต่างประเทศ ส่งต่อได้หรือไม่))
ไม่ได้ย้ายบ้าน แต่ไม่อยู่บ้านเป็นเวลานานเพราะเดินทางหรือกลับประเทศชั่วคราว?
ให้ยื่น “แบบแจ้งไม่อยู่บ้าน” (不在届 Fuzai todoke) แทนแบบแจ้งย้ายที่อยู่ ไปรษณีย์จะเก็บไปรษณีย์ ฯลฯ ไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ได้นานสูงสุด 30 วัน และนำจ่ายหลังสิ้นสุดระยะเวลา ใช้กับไปรษณีย์ทั้งหมดที่จ่าหน้าถึงบ้าน ไม่สามารถเลือกเฉพาะสมาชิกบางคนในครอบครัวหรือเฉพาะบางประเภทของไปรษณีย์ได้ ยื่นได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่นำจ่ายถึงบ้าน หรือที่ทำการไปรษณีย์ใกล้บ้าน ให้นำเอกสารยืนยันตัวตนไปด้วย
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「長期間不在とする場合の郵便物等の配達について教えてください」(การนำจ่ายไปรษณีย์เมื่อไม่อยู่บ้านเป็นเวลานาน))
ที่ปรึกษาเมื่อมีปัญหา
- เรื่องแบบแจ้งย้ายที่อยู่・การส่งต่อ: เคาน์เตอร์ของที่ทำการไปรษณีย์ใกล้บ้าน
- หากต้องการสอบถามทางโทรศัพท์: ศูนย์บริการลูกค้าของไปรษณีย์ญี่ปุ่น (お客様サービス相談センター) (เรื่องไปรษณีย์・พัสดุ ทุกวัน 8:00〜21:00 น.) หมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบได้ที่ “よくあるご質問・お問い合わせ” (คำถามที่พบบ่อย・การติดต่อสอบถาม) บนเว็บไซต์ของไปรษณีย์ญี่ปุ่น
- การแจ้งที่สำนักงานเทศบาล (ทะเบียนผู้พักอาศัย・ที่อยู่ในบัตรไซริวการ์ด): สำนักงานเทศบาลของที่อยู่ใหม่
(แหล่งที่มา: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・引越し・不在のQ&A」(ถาม-ตอบเรื่องย้ายที่อยู่・ย้ายบ้าน・ไม่อยู่บ้าน))
ข้อมูลปฐมภูมิที่ใช้อ้างอิงในการจัดทำบทความ
- ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・転送サービス」(บริการย้ายที่อยู่・ส่งต่อไปรษณีย์)
- ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「e転居」
- ไปรษณีย์ญี่ปุ่น「転居・引越し・不在のQ&A」(ถาม-ตอบเรื่องย้ายที่อยู่・ย้ายบ้าน・ไม่อยู่บ้าน) (100・101・102・111・112・113・114・115・129・130・131・700・701・702)
- สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมือง「住居地の変更届出」(การแจ้งเปลี่ยนที่พักอาศัย)
บทความนี้เป็นการแปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น
