이 글은 NIPPON VISA & LIFE 편집부가 국가와 지방자치단체 등 공공기관의 정보를 바탕으로 작성했습니다. 규칙과 요금은 살고 있는 시구정촌에 따라 다를 수 있습니다.
일본에서 이사하면 우체국에 ‘전거신고(転居届, 덴쿄토도케)’를 냅니다. 신고하면 이전 주소로 오는 우편물 등을 신고한 날부터 1년간 새 주소로 무료로 배달해 줍니다. 신고 방법은 우체국 창구・우체통・인터넷(e転居, e텐쿄)의 3가지입니다.
이사할 때의 절차 전체는 일본에서 이사할 때의 절차 체크리스트｜전출신고・전입신고・재류카드・전기 가스 수도・우편물 전송에 정리되어 있습니다.
먼저 결론: 우편물 전송 방법
- 이사가 정해지면 일찍 우체국에 전거신고를 냅니다. 신고하고 나서 등록까지 3~7영업일이 걸립니다.
- 신고 방법을 고릅니다: 우체국 창구／우체통(전용 봉투)／e転居(웹사이트・우체국 앱).
- 본인 확인 서류(재류카드・마이넘버(개인번호) 카드・운전면허증 등)를 준비합니다.
- 전거신고에 적은 ‘전송 개시 희망일(転送開始希望日)’부터 이전 주소로 오는 우편물이 새 주소로 배달됩니다.
- 전송은 1년간입니다. 그동안 은행・휴대전화・근무처 등에 새 주소를 알려 주세요.
(출처: 일본우편 「전거・전송 서비스」, 일본우편 「전거신고를 내고 나서 며칠 후부터 전송되나요?」)
관공서의 ‘전거신고’와는 다른 절차입니다
‘전거신고(転居届)’라는 이름의 절차는 2가지가 있습니다. 둘 다 내 주세요.
| 우체국의 전거신고 | 시구정촌 관공서에 하는 신고 | |
|---|---|---|
| 목적 | 이전 주소로 오는 우편물을 새 주소로 배달받기 위해 | 주민표(시구정촌에 살고 있다는 기록)의 주소를 바꾸기 위해 |
| 내는 곳 | 우체국(창구・우체통・e転居) | 새 주소의 시구정촌 관공서 |
| 언제 내나 | 등록까지 3~7영업일이 걸리므로 일찍 낸다 | 살기 시작한 날부터 14일 이내 |
관공서에 신고할 때 창구에 재류카드를 제출하면, 재류카드의 주소 신고(주거지 변경 신고)도 한 것이 됩니다.
관공서에 신고하는 방법은 전입신고와 주민표｜일본에 와서 주소가 정해지면 14일 이내에 시구정촌으로(준비물・절차・이사할 때)를 보세요.
(출처: 일본우편 「전거・전송 서비스」, 출입국재류관리청 「주거지 변경 신고」)
전송의 구조
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 요금 | 무료 |
| 전송되는 기간 | 전거신고를 낸 날(신고일)부터 1년간. 전송 개시 희망일부터가 아닙니다 |
| 전송이 시작될 때까지 | 신고하고 나서 등록까지 3~7영업일 |
| 배달되는 것 | 이전 주소로 오는, 일본우편(日本郵便)이 취급하는 우편물과 소포 |
| 1년이 지나면 | 우편물은 보낸 사람에게 반송됩니다. 계속하고 싶을 때는 전거신고를 다시 냅니다 |
(출처: 일본우편 「전거・전송 서비스」, 일본우편 「이전 주소로 오는 우편물 등을 새 주소로 전송받을 수 있는 기간은?」, 일본우편 「e転居」)
신고 방법 1: 우체국 창구
- 전거신고 용지는 우체국에 있습니다. 작성해서 창구에 냅니다.
- 창구에서는 신고하는 사람(제출자)의 본인 확인에 더해, 이사하는 사람(전거자) 중 1명의 본인 확인도 합니다.
- 본인 확인 서류의 예: 마이넘버 카드, 운전면허증, 재류카드 등.
- 신고하는 사람과 이사하는 사람이 다를 때는, 이사하는 사람의 서류는 복사본(사본)이어도 괜찮습니다.
(출처: 일본우편 「이사하기 때문에 우편물과 소포를 전송받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?」, 일본우편 「전거・전송 서비스」)
신고 방법 2: 우체통
우체국에 갈 수 없을 때는 우체통에 넣어서 낼 수 있습니다.
- 우체국 등에 놓여 있는 전거신고 용지를 받습니다.
- 필요한 내용을 적습니다.
- 신고하는 사람의 본인 확인 서류 복사본을 용지의 ‘본인 확인 서류(사본) 부착란(本人確認書類（写）貼付欄)’에 풀이나 테이프로 붙입니다.
- 용지에 붙어 있는 전용 봉투에 넣어 우표를 붙이지 않고 우체통에 넣습니다.
본인 확인 서류로 쓸 수 있는 것(복사본):
- 재류카드
- 특별영주자증명서
- 마이넘버 카드(뒷면 복사는 필요 없습니다)
- 운전면허증, 운전경력증명서
- 건강보험 자격확인서(보험자 번호・기호・번호와 2차원 코드를 가린 뒤에 복사합니다)
복사본을 붙이는 것을 잊는 등 부족한 부분이 있으면 다시 내야 하는 경우가 있습니다.
(출처: 일본우편 「전거신고를 우체통에 넣어서 낼 수 있나요?」)
신고 방법 3: 인터넷(e転居)
- 스마트폰이나 컴퓨터로 24시간 신청할 수 있습니다. 웹사이트와 우체국 앱에서 할 수 있습니다.
- 신청하려면 본인 확인이 끝난 ‘유ID(ゆうID)’(일본우편의 회원 ID)로 로그인해야 합니다. 유ID 등록과 본인 확인은 e転居 절차 안에서 할 수 있습니다.
- 본인 확인을 아직 하지 않은 유ID로 이용할 때는 스마트폰으로 온라인 본인 확인을 합니다.
- 1번 신청으로 6명까지 신고할 수 있습니다.
- 접수하고 나서 전송이 시작될 때까지 1주일 정도 걸릴 수 있습니다.
- e転居에서는 우체국 직원이 이전 주소나 새 주소를 방문해 살고 있는 사람에게 필요한 범위에서 전거 사실을 전하는 경우가 있다는 점에, 신고하는 사람과 이사하는 사람 전원이 동의해야 합니다. 동의할 수 없을 때는 우체국에서 전거신고를 냅니다.
(출처: 일본우편 「e転居」, 일본우편 「e転居 신청에 필요한 유ID(ゆうID)는 어떻게 취득하면 되나요?」, 일본우편 「e転居는 스마트폰이 없으면 이용할 수 없나요?」, 일본우편 「e転居로 신청하면 이전 주소의 거주자에게 전거신고 정보가 전해지나요?」)
전거신고를 낸 뒤
- 우체국이 정말로 이사했는지 확인하는 경우가 있습니다. 우체국 직원이 방문하거나, 이사한 사람이 없을 때는 함께 사는 사람 등에게 확인하거나, 이전 주소로 확인서를 보내는 등의 방법입니다(창구에서 신고하는 사람의 본인 확인과 이전 주소 확인이 된 경우에는 확인서를 보내지 않습니다).
- 전거신고의 ‘고객 보관용(お客さま控)’에 적혀 있는 전거신고 접수번호(転居届受付番号)로 접수 상황을 조회할 수 있습니다. 보관용은 잃어버리지 마세요.
(출처: 일본우편 「전거・전송 서비스」, 일본우편 「전거신고를 내고 나서 며칠 후부터 전송되나요?」)
전송되지 않는 우편물
- ‘전송 불필요(転送不要)’라고 적힌 우편물은 전거신고를 냈어도 전송되지 않습니다. 보낸 사람이 ‘이 주소에 살고 있지 않으면 돌려보내 달라’고 정한 우편물이기 때문입니다.
- 일본우편 이외의 회사가 배달하는 소포는 이 전송의 대상이 아닙니다. 일본우편이 취급하는 우편물 등만 전송됩니다. 소포를 보내오는 회사나 가게에도 새 주소를 알려 주세요.
(출처: 일본우편 「전거신고를 해도 전송되지 않는 우편물 등이 있나요?」, 일본우편 「e転居」)
이럴 때는 어떻게 하나요?
가족 중 1명만 이사할 때도 전송할 수 있나요?
할 수 있습니다. 전거신고의 ‘전거자 성명(転居者氏名)’ 칸에 이사하는 사람의 이름을 적습니다.
(출처: 일본우편 「4인 가족 중 1명이 이사하는 경우 전송할 수 있나요?」)
1년이 지나도 전송받고 싶을 때는?
다시 한 번 절차를 밟으면 1년간 더 계속할 수 있습니다. 다만 일본우편은 가능한 한 보낸 사람에게 새 주소를 알리도록 부탁하고 있습니다.
(출처: 일본우편 「이전 주소로 오는 우편물 등을 새 주소로 전송받을 수 있는 기간은?」)
전거신고를 냈는데도 이전 주소로 우편물이 배달될 때는?
전거신고의 ‘고객 보관용(お客さま控)’을 준비해서 가까운 우체국에 연락합니다. 접수 상황은 보관용의 접수번호로도 조회할 수 있습니다.
(출처: 일본우편 「전거신고를 냈는데도 우편물 등이 이전 주소로 오는데 어떻게 하면 되나요?」)
새집에 이전에 살던 사람 앞으로 우편물이 올 때는?
배달을 담당하는 우체국에 연락합니다. 우체국 직원이 방문하는 등의 방법으로 누가 살고 있는지 확인합니다.
(출처: 일본우편 「이전에 살던 사람 앞으로 우편물이나 소포가 오는데 어떻게 하면 되나요?」)
전송을 멈추고 싶을 때는?
주소 A로 오는 우편물을 주소 B로 전송하고 있는 경우의 예입니다.
- 전송을 그만두고 A로 오는 것도 B로 오는 것도 A에서 받고 싶을 때는, B를 ‘이전 주소(旧住所)’, A를 ‘새 주소(新住所)’로 한 전거신고를 다시 냅니다.
- 전송을 그만두고 A로 오는 것은 A에서, B로 오는 것은 B에서 받고 싶을 때는 가까운 우체국 창구에서 상담하세요.
(출처: 일본우편 「전거신고를 냈지만 전송을 멈추고 싶다」)
귀국할(일본 밖으로 이사할) 때는?
- 일본의 우편물을 외국 주소로 전송할 수는 없습니다.
- 이사한 뒤 일본에서의 배달을 원하지 않을 때는 새 주소 칸 이외를 적은 전거신고를 우체국 창구나 우체통으로 냅니다. 이사하는 본인만 낼 수 있습니다. e転居는 이용할 수 없습니다.
귀국 전에 할 일은 일본에서 귀국할 때 은행 계좌 해지｜남은 돈을 처리하는 방법과, 계좌를 남에게 넘기면 범죄가 되는 이유도 보세요.
(출처: 일본우편 「해외로 이사하는데 전송할 수 있나요?」)
이사가 아니라 여행이나 일시 귀국으로 오랫동안 집을 비울 때는?
전거신고가 아니라 ‘부재신고(不在届, 후자이토도케)’를 냅니다. 최장 30일까지 우편물 등을 우체국에서 보관했다가 기간이 끝난 뒤에 배달해 줍니다. 집으로 오는 모든 우편물이 대상이며, 가족 중 일부나 우편물의 종류만 고를 수는 없습니다. 내는 곳은 집에 배달하는 우체국이나 집 근처 우체국입니다. 본인 확인 서류를 가지고 갑니다.
(출처: 일본우편 「장기간 집을 비우는 경우의 우편물 등 배달에 대해 알려 주세요」)
곤란할 때의 상담처
- 전거신고・전송에 관한 것: 가까운 우체국 창구
- 전화로 묻고 싶을 때: 일본우편 고객서비스 상담센터(お客様サービス相談センター, 우편・소포에 관해. 매일 8시~21시). 전화번호는 일본우편 웹사이트의 ‘자주 묻는 질문・문의(よくあるご質問・お問い合わせ)’에서 확인하세요.
- 관공서에 하는 신고(주민표・재류카드의 주소): 새 주소의 시구정촌 관공서
(출처: 일본우편 「전거・이사・부재 Q&A」)
기사 작성에 참고한 1차 정보
- 일본우편 「전거・전송 서비스」
- 일본우편 「e転居」
- 일본우편 「전거・이사・부재 Q&A」(100・101・102・111・112・113・114・115・129・130・131・700・701・702)
- 출입국재류관리청 「주거지 변경 신고」
이 글은 일본어 원문을 번역한 것입니다.
