本文由NIPPON VISA & LIFE编辑部根据国家、地方政府等公共机构的信息编写。规则和费用可能因您所住的市区町村而不同。
在日本搬家后，请向邮局提交”迁居申报”（転居届）。提交后，寄往旧地址的邮件等，从申报之日起1年内会免费送到新地址。提交方式有3种：邮局窗口、邮筒、网络（e転居）。
搬家时手续的整体内容，汇总在在日本搬家时的手续清单｜迁出申报・迁入申报・在留卡・水电燃气・邮件转寄。
先说结论：邮件转寄的办理方法
- 确定搬家后，请尽早向邮局提交迁居申报。从提交到登记完成需要3〜7个工作日。
- 选择提交方式：邮局窗口／邮筒（专用信封）／e転居（网站・邮局App）。
- 准备身份确认材料（在留卡・个人编号（My Number）卡・驾驶证等）。
- 从迁居申报上填写的”希望开始转寄日期”（転送開始希望日）起，寄往旧地址的邮件会送到新地址。
- 转寄期限为1年。请在此期间把新地址告诉银行、手机公司、工作单位等。
（出处：日本邮政《迁居・转寄服务》、日本邮政《提交迁居申报后几天开始转寄？》）
与政府机关的”迁居申报”是不同的手续
名为”転居届”的手续有2种。两种都要办理。
| 邮局的迁居申报 | 向市区町村政府机关的申报 | |
|---|---|---|
| 目的 | 让寄往旧地址的邮件送到新地址 | 变更住民票（在市区町村居住的记录）上的地址 |
| 提交地点 | 邮局（窗口・邮筒・e転居） | 新地址所在的市区町村政府机关 |
| 何时提交 | 登记需要3〜7个工作日，请尽早提交 | 开始居住后14日以内 |
在政府机关申报时，如果在窗口出示在留卡，也视为已办理在留卡的地址申报（住居地变更申报）。
向政府机关申报的方法，请看迁入申报与住民票｜来日本后住址确定，14日以内到市区町村申报（携带物品・流程・搬家时）。
（出处：日本邮政《迁居・转寄服务》、出入国在留管理厅《住居地变更申报》）
转寄的机制
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 费用 | 免费 |
| 转寄期限 | 从提交迁居申报之日（申报日）起1年。不是从希望开始转寄日期算起 |
| 到开始转寄为止 | 从提交到登记完成需要3〜7个工作日 |
| 转寄的物品 | 寄往旧地址、由日本邮政处理的邮件和包裹 |
| 超过1年后 | 邮件会退还给寄件人。想继续转寄时，需再次提交迁居申报 |
（出处：日本邮政《迁居・转寄服务》、日本邮政《寄往旧地址的邮件等转寄到新地址的期限是多久？》、日本邮政《e転居》）
提交方式1：邮局窗口
- 迁居申报的表格在邮局领取。填写后交到窗口。
- 在窗口，除了提交人（申报人）的身份确认，还要确认搬家的人（迁居人）中1人的身份。
- 身份确认材料示例：个人编号（My Number）卡、驾驶证、在留卡等。
- 提交人与搬家的人不同时，搬家的人的材料可以是复印件（副本）。
（出处：日本邮政《因搬家想转寄邮件和包裹，该怎么办？》、日本邮政《迁居・转寄服务》）
提交方式2：邮筒
无法去邮局时，可以投入邮筒提交。
- 领取放在邮局等处的迁居申报表格。
- 填写必要事项。
- 把提交人的身份确认材料复印件，用胶水或胶带贴在表格的”本人確認書類（写）貼付欄”（身份确认材料复印件粘贴栏）。
- 装入表格附带的专用信封，不贴邮票投入邮筒。
可以作为身份确认材料使用的（复印件）：
- 在留卡
- 特别永住者证明书（特別永住者証明書）
- 个人编号（My Number）卡（不需要背面的复印件）
- 驾驶证、驾驶经历证明书（運転経歴証明書）
- 健康保险的资格确认书（資格確認書）（遮住保险人编号・记号・号码和二维码后再复印）
如果忘记贴复印件等有不足之处，可能需要重新提交。
提交方式3：网络（e転居）
- 可以用智能手机或电脑24小时申请。网站和邮局App都可以办理。
- 申请时，需要用已完成身份确认的”ゆうID”（Yu ID）（日本邮政的会员ID）登录。ゆうID的注册和身份确认，可以在e転居的步骤中完成。
- 使用尚未完成身份确认的ゆうID时，需用智能手机进行在线身份确认。
- 1次申请最多可以申报6人。
- 从受理到开始转寄，可能需要1周左右。
- 使用e転居时，提交人和所有搬家的人都需要同意：邮局员工可能会到旧地址或新地址拜访，在必要范围内向居住者告知迁居的情况。无法同意时，请到邮局提交迁居申报。
（出处：日本邮政《e転居》、日本邮政《申请e転居所需的ゆうID如何获取？》、日本邮政《没有智能手机就不能使用e転居吗？》、日本邮政《通过e転居办理申请，迁居申报的信息会被旧地址的居住者知道吗？》）
提交迁居申报之后
- 邮局有时会确认您是否真的搬家了。例如邮局员工上门拜访、搬家的人不在时向同住的人等确认、向旧地址寄送确认书等（在窗口已确认提交人身份和旧地址时，不寄送确认书）。
- 可以用迁居申报”客户存根”（お客さま控）上写的迁居申报受理编号（転居届受付番号）查询受理状况。请不要弄丢存根。
（出处：日本邮政《迁居・转寄服务》、日本邮政《提交迁居申报后几天开始转寄？》）
不会转寄的邮件
- 写有”転送不要”（无需转寄）的邮件，即使提交了迁居申报也不会转寄。因为这是寄件人决定”如果此人不住在这个地址，就请退回”的邮件。
- 日本邮政以外的公司配送的包裹，不在这项转寄的范围内。只有日本邮政处理的邮件等才会转寄。请把新地址也告诉给您寄包裹的公司和商店。
（出处：日本邮政《有没有提交迁居申报也不会转寄的邮件等？》、日本邮政《e転居》）
遇到这些情况怎么办？
家里只有1个人搬家，也能转寄吗？
可以。在迁居申报的”転居者氏名”（迁居人姓名）栏中，填写搬家的人的姓名。
超过1年还想继续转寄时？
再办理一次手续，可以再继续1年。不过，日本邮政希望您尽量把新地址告诉寄件人。
（出处：日本邮政《寄往旧地址的邮件等转寄到新地址的期限是多久？》）
提交了迁居申报，邮件却还是寄到旧地址时？
请准备好迁居申报的”客户存根”（お客さま控），联系附近的邮局。受理状况也可以用存根上的受理编号查询。
（出处：日本邮政《已经提交了迁居申报，邮件等却仍寄到旧地址，该怎么办？》）
新家收到寄给以前住户的邮件时？
请联系负责配送的邮局。邮局员工会通过上门拜访等方式，确认是谁在居住。
（出处：日本邮政《收到寄给以前住户的邮件和包裹，该怎么办？》）
想停止转寄时？
以下是把寄往地址A的邮件转寄到地址B时的例子。
- 想停止转寄，寄往A和寄往B的邮件都在A接收时，再提交一次以B为”旧地址”、A为”新地址”的迁居申报。
- 想停止转寄，寄往A的在A接收、寄往B的在B接收时，请到附近邮局的窗口咨询。
（出处：日本邮政《提交了迁居申报，但想停止转寄》）
回国（搬到日本以外）时？
- 日本的邮件不能转寄到国外的地址。
- 搬家后不希望在日本投递时，请在邮局窗口或通过邮筒提交除新地址栏以外都已填写的迁居申报。只有搬家的本人才能提交。不能使用e転居。
回国前要做的事，也请看离开日本回国时注销银行账户｜剩余资金的处理方法，以及把账户交给他人属于犯罪。
（出处：日本邮政《要搬到国外，可以转寄吗？》）
不是搬家，而是因旅行或临时回国长时间不在家时？
提交”不在申报”（不在届），而不是迁居申报。邮件等最长可在邮局保管30日，期满后再投递。寄到家中的所有邮件都在范围内，不能只选择部分家庭成员或部分邮件种类。提交地点是负责投递到您家的邮局，或您家附近的邮局。请携带身份确认材料。
（出处：日本邮政《长期不在家时邮件等的投递》）
遇到困难时的咨询窗口
- 迁居申报・转寄的事：附近邮局的窗口
- 想打电话咨询时：日本邮政客户服务咨询中心（关于邮件・包裹。每天8点〜21点）。电话号码请在日本邮政网站的”よくあるご質問・お問い合わせ”（常见问题・咨询）中确认。
- 向政府机关的申报（住民票・在留卡的地址）：新地址所在的市区町村政府机关
（出处：日本邮政《迁居・搬家・不在家的Q&A》）
编写本文时参考的一手信息
- 日本邮政《迁居・转寄服务》
- 日本邮政《e転居》
- 日本邮政《迁居・搬家・不在家的Q&A》（100・101・102・111・112・113・114・115・129・130・131・700・701・702）
- 出入国在留管理厅《住居地变更申报》
本文为日文原文的翻译版本。
