Bài viết này do Ban biên tập NIPPON VISA & LIFE soạn dựa trên thông tin của các cơ quan công như nhà nước và chính quyền địa phương. Quy tắc và chi phí có thể khác nhau tùy theo thành phố, quận, thị trấn, làng nơi bạn sống.
Khi điện trong nhà bị tắt tại Nhật Bản, trước tiên hãy xem chỉ trong nhà mình mất điện, hay cả hàng xóm xung quanh cũng mất điện. Nếu chỉ trong nhà thì kiểm tra cầu dao; nếu cả xung quanh cũng mất điện thì xem thông tin mất điện của công ty điện lực. Khi nước máy bị ngừng, hãy kiểm tra xem có dùng được hệ thống thoát nước thải hay không trước khi xả nước nhà vệ sinh. Nước uống có thể nhận tại điểm cấp nước do thành phố, quận, thị trấn, làng và các cơ quan khác mở.
Kết luận trước: Trình tự khi mất điện, mất nước
Khi mất điện
- Xem điện trong nhà bị tắt toàn bộ hay chỉ một phần
- Xem nhà hàng xóm và đèn đường có bị tắt không
- Xung quanh cũng mất điện → xem thông tin mất điện của công ty điện lực (doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường). Chỉ nhà mình hoặc chỉ một phần → kiểm tra cầu dao
- Trong lúc mất điện, tắt công tắc các thiết bị điện và rút phích cắm ra khỏi ổ điện
- Khi rời khỏi nhà, ngắt cầu dao (để phòng cháy khi có điện trở lại)
Khi mất nước
- Xem thông tin mất nước của thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước
- Sau thảm họa, trước khi xả nước nhà vệ sinh, hãy kiểm tra xem nước máy và hệ thống thoát nước thải có dùng được không
- Khi không đủ nước uống, hãy nhận nước tại điểm cấp nước do thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước mở (mang theo dụng cụ đựng nước)
(Nguồn: Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”, Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa “Hãy chú ý đến cháy khi có điện trở lại” (PDF))
Khi mất điện: Phân biệt chỉ nhà mình hay cả khu vực
| Tình trạng bạn thấy | Điều có thể xảy ra | Việc cần làm |
|---|---|---|
| Toàn bộ điện trong nhà bị tắt, và xung quanh cũng mất điện | Mất điện cả khu vực | Xem thông tin mất điện của công ty điện lực (doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường), liên lạc nếu cần |
| Nhà hàng xóm vẫn có điện | Cầu dao nhà mình bị ngắt, dây dẫn điện vào nhà bị đứt, thiết bị của tòa nhà bị trục trặc, v.v. | Kiểm tra cầu dao. Nếu không khắc phục được thì liên lạc với công ty điện lực hoặc thợ điện |
| Chỉ một số phòng trong nhà bị tắt điện | Cầu dao bị ngắt, v.v. | Kiểm tra cầu dao |
(Nguồn: Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”)
Cách bật lại cầu dao
Cầu dao (tủ điện phân phối) là một hộp có các công tắc xếp thành hàng. Theo hướng dẫn của TEPCO Power Grid, cầu dao thường ở lối vào, phòng rửa mặt, bếp, v.v., nhưng cũng có khi ở nơi khó tìm như bên trong tủ giày. Hãy kiểm tra vị trí từ trước. Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng giải thích cách kiểm tra khi cầu dao bị ngắt như sau.
- Kiểm tra xem có vật dễ cháy nào phủ lên thiết bị điện hoặc dụng cụ sưởi bằng điện (như máy sưởi) không, dây điện có bị hỏng không
- Chuyển tất cả cầu dao về “tắt” (切)
- Bật theo thứ tự “cầu dao ampe” (có nhà không có), rồi đến “cầu dao chống rò điện” (rōden shadanki)
- Bật từng “cầu dao an toàn” một
- Nếu khi bật cầu dao an toàn mà cầu dao chống rò điện lại tự động chuyển về “tắt”, có khả năng bị rò điện (điện bị rò ra ngoài). Hãy ngắt cầu dao và liên lạc với thợ điện hoặc nơi tương tự
(Nguồn: Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”, TEPCO Power Grid “Khi điện đột nhiên bị tắt”)
Cách tra thông tin mất điện
Khi mất điện cả khu vực, trang web của công ty điện lực (doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường) của khu vực đó sẽ đăng khu vực đang mất điện, ngày giờ bắt đầu và tình trạng khôi phục (trở lại như cũ). Thông tin mất điện do doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường của từng khu vực đăng. Công ty này có thể khác với công ty bạn ký hợp đồng tiền điện (doanh nghiệp bán lẻ điện). Ví dụ, TEPCO Power Grid không nhận câu hỏi về hợp đồng điện và hướng dẫn liên lạc với doanh nghiệp bán lẻ điện mà bạn đã ký hợp đồng. Hãy tìm hiểu trước doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường của khu vực bạn sống.
| Khu vực | Công ty đăng thông tin mất điện (doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường) |
|---|---|
| Hokkaido | Hokkaido Electric Power Network |
| Tohoku | Tohoku Electric Power Network |
| Tokyo (Kanto) | TEPCO Power Grid |
| Chubu | Chubu Electric Power Grid |
| Hokuriku | Hokuriku Electric Power Transmission & Distribution |
| Kansai | Kansai Transmission and Distribution |
| Vùng Chugoku | Chugoku Electric Power Transmission & Distribution |
| Shikoku | Shikoku Electric Power Transmission & Distribution |
| Kyushu | Kyushu Electric Power Transmission and Distribution |
| Okinawa | Okinawa Electric Power Company |
Đường dẫn đến trang web, mạng xã hội và ứng dụng (chỉ một số công ty có) của từng công ty được tổng hợp trong mục “Danh sách thông tin mất điện” trên trang của Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng.
(Nguồn: Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”, TEPCO Power Grid “Khi điện đột nhiên bị tắt”)
Những điều cần chú ý trong lúc mất điện và khi có điện trở lại
Phòng cháy khi có điện trở lại
Cháy khi có điện trở lại (tsūden kasai) là đám cháy xảy ra khi có điện trở lại sau khi mất điện, do thiết bị điện bị đổ, bị hỏng hoặc bị ướt, hay do máy sưởi chạm vào vật dễ cháy. Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa khuyến cáo như sau.
- Trong lúc mất điện, tắt công tắc các thiết bị điện và rút phích cắm ra khỏi ổ điện
- Khi rời khỏi nhà trong lúc mất điện, ngắt cầu dao
- Khi có điện trở lại, hãy kiểm tra kỹ xem thiết bị điện có bị hỏng do rò nước hay không, dây điện và dây nối có bị hỏng không, gần đó có vật dễ cháy không rồi mới sử dụng
- Dù nhìn bên ngoài không có vấn đề, dây điện trong tường hoặc bên trong thiết bị có thể đã bị hỏng, và lửa có thể bốc lên sau khi có điện trở lại một thời gian dài. Nếu thấy bất thường như có khói, hãy ngắt cầu dao ngay và gọi cứu hỏa (số 119)
NITE (Viện Công nghệ và Đánh giá Quốc gia) khuyến cáo rút phích cắm khi mất điện, đặc biệt là các sản phẩm có bộ phận làm nóng như bếp điện và lò sưởi điện. Sau khi có điện trở lại, hãy kiểm tra xem bề ngoài sản phẩm có bất thường không rồi mới bật cầu dao, cắm phích vào ổ điện từng chiếc một và vừa dùng vừa quan sát. Nếu có tiếng động hoặc mùi lạ, hãy ngừng sử dụng và hỏi nhà sản xuất hoặc cửa hàng đã mua.
(Nguồn: Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa “Hãy chú ý đến cháy khi có điện trở lại” (PDF), NITE “Hãy chú ý đến ngộ độc CO do máy phát điện khi mất điện và cháy khi có điện trở lại sau khi khôi phục!” (PDF))
Không dùng máy phát điện trong nhà
Khí thải của máy phát điện (máy tạo ra điện bằng động cơ) có chứa khí CO (carbon monoxide, một loại khí độc không màu, không mùi). Đã có tai nạn người tử vong do dùng máy phát điện trong nhà khi mất điện.
- Không dùng máy phát điện trong nhà (NITE và Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng khuyến cáo mạnh mẽ)
- Ngay cả ở ngoài trời, dùng trong xe ô tô hoặc trong lều cũng nguy hiểm bằng hoặc hơn trong nhà
- Dùng ở nơi thông thoáng, cách xa cửa sổ và cửa ra vào để khí thải không lọt vào trong
(Nguồn: NITE “Hãy chú ý đến ngộ độc CO do máy phát điện khi mất điện và cháy khi có điện trở lại sau khi khôi phục!” (PDF), Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”)
Không đến gần dây điện bị đứt, cột điện bị đổ
Dây điện bị đứt và cột điện bị đổ do thảm họa có nguy cơ gây điện giật (dòng điện chạy qua cơ thể). Nếu thấy, đừng đến gần hoặc chạm vào, hãy liên lạc với công ty điện lực (doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường). Tấm pin năng lượng mặt trời bị hỏng hoặc bị ngập nước vẫn tiếp tục tạo ra điện khi có ánh nắng, vì vậy đừng tùy tiện đến gần.
(Nguồn: Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”)
Thực phẩm trong tủ lạnh, tủ đông
Bộ Nông Lâm Thủy sản hướng dẫn về tủ lạnh và tủ đông khi mất điện như sau.
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Cửa tủ | Hạn chế mở đóng hết mức có thể cho đến khi có điện trở lại |
| Thời gian giữ lạnh tham khảo (nếu không mở cửa) | Tủ lạnh: khoảng 4 giờ, tủ đông: khoảng 1–2 ngày (thay đổi tùy nhiệt độ và lượng thực phẩm bên trong) |
| Thực phẩm đã quá thời gian tham khảo | Bỏ thịt, cá và món ăn làm sẵn (sōzai) |
| Thực phẩm đông lạnh | Thực phẩm đã rã đông hoàn toàn thì không cấp đông lại |
Khi mất nước
Xem thông tin mất nước
Nơi bị mất nước và thời gian khắc phục do thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước thông báo. Cách thông báo (trang web, ứng dụng, mạng xã hội, v.v.) khác nhau tùy khu vực. Ví dụ, Cục Cấp nước Tokyo đăng thông tin về nước máy khi có thảm họa trên trang web, ứng dụng và X. Để tìm tên cục cấp nước ở khu vực bạn sống, tìm kiếm “(tên thành phố, quận, thị trấn, làng) 水道局 断水” sẽ dễ tìm hơn.
(Nguồn: Cục Cấp nước Tokyo “Biện pháp ứng phó thảm họa của Cục Cấp nước Tokyo” (PDF))
Kiểm tra trước khi xả nước nhà vệ sinh
Sau thảm họa, thiết bị cấp nước có thể bị hỏng khiến nước không chảy, hoặc thiết bị thoát nước thải bị hỏng khiến không xả được nước bẩn. Chính quyền Tokyo khuyến cáo kiểm tra trước khi dùng nhà vệ sinh sau thảm họa.
- Xem thông tin của thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước
- Kiểm tra ống nước có bị hỏng không, có rò nước không, vòi có ra nước không
- Nếu chung cư hoặc tòa nhà có bể chứa nước (bồn để trữ nước), kiểm tra xem có vết nứt hay không
- Ở khu vực được yêu cầu không sử dụng hệ thống thoát nước thải, không xả nước vào nhà vệ sinh
Nếu sống ở chung cư hoặc nhà trọ (apartment), hãy kiểm tra cả thông báo của công ty quản lý tòa nhà hoặc ban quản trị. Khi không thể xả nước, hãy dùng nhà vệ sinh di động (loại đi vệ sinh vào túi được trùm lên bồn cầu). Cách chuẩn bị nhà vệ sinh di động được giải thích trong Chuẩn bị cho thảm họa tại Nhật Bản | Dự trữ thức ăn và nước uống (từ 3 ngày đến 1 tuần) và những thứ cần cho vào túi đồ khẩn cấp mang theo khi sơ tán.
(Nguồn: Cục Y tế Tokyo “Kiểm tra trước khi dùng nhà vệ sinh” (PDF), Cổng thông tin Chính phủ “Chuẩn bị trước cho thảm họa”)
Nhận nước tại điểm cấp nước
Khi mất nước do thảm họa hoặc lý do khác, thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước sẽ mở nơi phát nước (điểm cấp nước). Địa điểm và giờ mở do thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước thông báo.
Ví dụ: Ở Tokyo, khi mất nước do thảm họa hoặc lý do khác, nước được phát tại “Trạm cấp nước khi có thảm họa” (Saigaiji Kyūsui Stēshon). Trong Tokyo, cứ trong bán kính khoảng 2km có 1 trạm, có thể kiểm tra địa điểm và tình trạng mở cửa bằng ứng dụng của Cục Cấp nước Tokyo, v.v.
- Mang theo dụng cụ đựng nước sạch (như can nhựa)
- Có xe đẩy hoặc ba lô để mang sẽ tiện hơn
- Lượng nước tham khảo một người cần là 3 lít mỗi người mỗi ngày
(Nguồn: Cục Cấp nước Tokyo “Biện pháp ứng phó thảm họa của Cục Cấp nước Tokyo” (PDF))
Nước uống sau khi có nước trở lại
Bộ Nông Lâm Thủy sản khuyến cáo chỉ dùng nước máy sau khi mất nước hoặc ngập sau khi chính quyền địa phương thông báo “có thể uống”. Nước giếng thì không uống và không dùng để nấu ăn cho đến khi được kiểm tra chất lượng nước. Về nước giếng, hãy hỏi chính quyền địa phương nơi bạn sống (trung tâm y tế công cộng – hokenjo).
Những việc có thể chuẩn bị từ thường ngày
- Kiểm tra trước vị trí cầu dao (tủ điện phân phối) và cách thao tác
- Tìm hiểu trước doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường của khu vực bạn sống và trang thông tin mất điện
- Kiểm tra trước vị trí điểm cấp nước trên trang web của thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc cục cấp nước
- Trữ sẵn nước máy. Cục Cấp nước Tokyo hướng dẫn cho nước từ vòi vào đầy đến miệng dụng cụ sạch có nắp, bảo quản mà không cho qua máy lọc nước hay đun sôi (hiệu quả khử trùng bằng clo kéo dài khoảng 3 ngày nếu bảo quản ở nhiệt độ thường, tránh ánh nắng trực tiếp, và khoảng 10 ngày trong tủ lạnh). Để có nước dùng cho nhà vệ sinh và dọn dẹp, cũng có cách trữ nước vào can nhựa hoặc giữ lại nước trong bồn tắm
Chi tiết về việc dự trữ (trữ sẵn) thức ăn và nước uống, hãy xem Chuẩn bị cho thảm họa tại Nhật Bản | Dự trữ thức ăn và nước uống (từ 3 ngày đến 1 tuần) và những thứ cần cho vào túi đồ khẩn cấp mang theo khi sơ tán.
(Nguồn: Cục Cấp nước Tokyo “Biện pháp ứng phó thảm họa của Cục Cấp nước Tokyo” (PDF), Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”)
Khi gặp khó khăn và câu hỏi thường gặp
Khi mất điện thì nên gọi điện cho ai?
Trước tiên, hãy xem thông tin mất điện trên trang web của công ty điện lực (doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện thông thường). Nếu mất điện cả khu vực, trong nhiều trường hợp thông tin sẽ có ở đó. Nếu chỉ nhà mình mất điện và đã kiểm tra cầu dao mà vẫn không khắc phục được, hãy liên lạc với công ty điện lực hoặc thợ điện. Thông tin liên lạc có trong mục “Danh sách nơi liên lạc và cách liên lạc” trên trang của Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng.
Trong lúc mất điện, có nên rút phích cắm thiết bị điện không?
Có. Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa khuyến cáo trong lúc mất điện hãy tắt công tắc thiết bị điện và rút phích cắm ra khỏi ổ điện. Mục đích là để tránh lửa bốc lên từ thiết bị bị hỏng hoặc máy sưởi khi có điện trở lại.
Sau khi có điện trở lại mà có mùi khét hoặc khói thì sao?
Hãy ngắt cầu dao ngay và gọi cứu hỏa (số 119). Cách gọi số 119 được giải thích trong Cách gọi xe cấp cứu ở Nhật Bản: Cách gọi số 119, những điều cần nói và nơi tư vấn khi phân vân (#7119).
Có được dùng thiết bị điện bị ướt không?
NITE lưu ý rằng bên trong thiết bị điện bị ướt có thể còn sót nước, bùn hoặc muối, và có nguy cơ bốc lửa khi có điện chạy qua. Sau khi có điện trở lại, chỉ dùng những sản phẩm không bị hỏng do ngập nước, v.v. Ngay cả khi đó, hãy kiểm tra bề ngoài rồi dùng từng chiếc một; nếu có tiếng động hoặc mùi lạ thì ngừng sử dụng và hỏi nhà sản xuất hoặc cửa hàng đã mua.
Khi ở nhà nguy hiểm do động đất hoặc mưa lớn thì sao?
Hãy làm theo thông tin sơ tán của thành phố, quận, thị trấn, làng. Khi rời nhà để sơ tán, hãy ngắt cầu dao. Cách tra nơi sơ tán được tổng hợp trong Cách tra cứu nơi lánh nạn khẩn cấp, nơi sơ tán và bản đồ nguy cơ thiên tai tại Nhật Bản | Những điều cần kiểm tra theo địa chỉ trước khi có thảm họa.
Thông tin gốc đã tham khảo khi viết bài
- Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng “Học lại những việc nên làm và không nên làm khi ‘mất điện'”
- TEPCO Power Grid “Khi điện đột nhiên bị tắt”
- Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa “Hãy chú ý đến cháy khi có điện trở lại” (PDF)
- NITE (Viện Công nghệ và Đánh giá Quốc gia) “Hãy chú ý đến ngộ độc CO do máy phát điện khi mất điện và cháy khi có điện trở lại sau khi khôi phục!” (PDF; công bố đồng thời với Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp và Cơ quan Người tiêu dùng)
- Bộ Nông Lâm Thủy sản “Gửi người dân ở các khu vực bị mất điện, mất nước, ngập do mưa lớn – Hãy chú ý ngộ độc thực phẩm”
- Cục Y tế Tokyo “Kiểm tra trước khi dùng nhà vệ sinh” (PDF)
- Cục Cấp nước Tokyo “Biện pháp ứng phó thảm họa của Cục Cấp nước Tokyo” (PDF)
- Cổng thông tin Chính phủ “(Chuyên đề phòng chống thiên tai) ACTION01 Chuẩn bị trước cho thảm họa”
Bài viết này là bản dịch từ phiên bản tiếng Nhật gốc.
