Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
Quando a luz da sua casa apaga no Japão, primeiro veja se é só dentro da sua casa ou se a vizinhança também está sem luz. Se for só na sua casa, verifique o disjuntor; se a vizinhança também estiver sem luz, consulte as informações sobre falta de luz da companhia de energia. Quando a água acabar, confirme se o esgoto pode ser usado antes de dar descarga no vaso sanitário. A água para beber pode ser obtida nos postos de distribuição de água (kyūsuijo) abertos pela prefeitura e outros órgãos.
Resumo: o que fazer em caso de falta de luz ou de água
Quando faltar luz
- Veja se toda a energia da casa acabou ou só uma parte
- Veja se as casas vizinhas e a iluminação da rua também estão apagadas
- A vizinhança também está sem luz → consulte as informações sobre falta de luz da companhia de energia (empresa de transmissão e distribuição da região). Só na sua casa ou só em uma parte → verifique o disjuntor
- Enquanto estiver sem luz, desligue os aparelhos elétricos e tire os plugues das tomadas
- Se for sair de casa, desligue o disjuntor (para evitar incêndios quando a energia voltar)
Quando faltar água
- Consulte as informações sobre a falta de água da prefeitura ou do departamento de águas (suidōkyoku)
- Depois de um desastre, antes de dar descarga, confirme se a rede de água e o esgoto podem ser usados
- Se faltar água para beber, pegue água nos postos de distribuição de água abertos pela prefeitura ou pelo departamento de águas (leve recipientes para a água)
(Fontes: Agência de Recursos Naturais e Energia “Aprendendo de novo: o que fazer e o que não fazer durante uma falta de luz”, Agência de Gestão de Incêndios e Desastres “Cuidado com incêndios na volta da energia” (PDF))
Quando faltar luz: saiba se é só na sua casa ou em toda a região
| O que você observa | Possível causa | O que fazer |
|---|---|---|
| Toda a energia da casa acabou e a vizinhança também está sem luz | Falta de luz em toda a região | Consulte as informações sobre falta de luz da companhia de energia (empresa de transmissão e distribuição da região) e entre em contato se necessário |
| A vizinhança está com luz | O disjuntor da casa desarmou, o cabo que leva energia até a casa se rompeu, defeito nas instalações do prédio etc. | Verifique o disjuntor. Se não resolver, entre em contato com a companhia de energia ou com um eletricista |
| Só alguns cômodos da casa estão sem luz | O disjuntor desarmou etc. | Verifique o disjuntor |
Como religar o disjuntor
O disjuntor (quadro de distribuição, bundenban) é uma caixa com várias chaves enfileiradas. Segundo a orientação da TEPCO Power Grid, ele costuma ficar na entrada (genkan), no lavabo, na cozinha etc., mas às vezes fica em lugares difíceis de encontrar, como dentro da sapateira. Verifique onde ele fica desde já. A Agência de Recursos Naturais e Energia explica da seguinte forma como verificar o disjuntor quando ele desarma.
- Confirme que não há nada inflamável cobrindo aparelhos elétricos ou aquecedores e que os fios não estão danificados
- Coloque todos os disjuntores em “desligado” (kiri)
- Ligue as chaves nesta ordem: o “disjuntor geral de amperagem” (algumas casas não têm) e depois o “disjuntor diferencial” (rōden shadanki)
- Ligue os “disjuntores de segurança” (anzen bureekaa) um por um
- Se, ao ligar um disjuntor de segurança, o disjuntor diferencial voltar sozinho para “desligado”, pode haver fuga de corrente (vazamento de eletricidade). Desligue o disjuntor e entre em contato com um eletricista ou outro profissional
(Fontes: Agência de Recursos Naturais e Energia “Aprendendo de novo: o que fazer e o que não fazer durante uma falta de luz”, TEPCO Power Grid “Quando a luz apaga de repente”)
Como consultar as informações sobre falta de luz
Quando a falta de luz atinge toda a região, o site da companhia de energia daquela região (empresa de transmissão e distribuição) mostra as áreas sem luz, a data e a hora em que começou e a situação do restabelecimento (fukkyū, a volta ao normal). Quem divulga as informações sobre falta de luz é a empresa de transmissão e distribuição de cada região. Ela pode ser diferente da empresa com quem você tem o contrato da conta de luz (empresa de venda de energia). Por exemplo, a TEPCO Power Grid não atende dúvidas sobre o contrato de energia e orienta a entrar em contato com a empresa de venda de energia com quem você tem contrato. Descubra desde já qual é a empresa de transmissão e distribuição da região onde você mora.
| Região | Empresa que divulga as informações sobre falta de luz (empresa de transmissão e distribuição) |
|---|---|
| Hokkaido | Hokkaido Electric Power Network |
| Tohoku | Tohoku Electric Power Network |
| Tóquio (Kanto) | TEPCO Power Grid |
| Chubu | Chubu Electric Power Grid |
| Hokuriku | Hokuriku Electric Power Transmission & Distribution |
| Kansai | Kansai Transmission and Distribution |
| Chugoku (região de Chugoku, no oeste do Japão) | Chugoku Electric Power Transmission & Distribution (Chūgoku Denryoku Network) |
| Shikoku | Shikoku Electric Power Transmission & Distribution |
| Kyushu | Kyushu Electric Power Transmission and Distribution |
| Okinawa | Okinawa Electric Power |
Os links para o site, as redes sociais e o aplicativo (só de algumas empresas) de cada empresa estão reunidos na “Lista de informações sobre falta de luz”, na página da Agência de Recursos Naturais e Energia.
(Fontes: Agência de Recursos Naturais e Energia “Aprendendo de novo: o que fazer e o que não fazer durante uma falta de luz”, TEPCO Power Grid “Quando a luz apaga de repente”)
Cuidados durante a falta de luz e quando a energia voltar
Evite incêndios na volta da energia
O incêndio na volta da energia (tsūden kasai) é o incêndio que começa quando a energia volta depois de uma falta de luz, a partir de aparelhos elétricos que caíram, quebraram ou se molharam, ou de aquecedores encostados em objetos inflamáveis. A Agência de Gestão de Incêndios e Desastres faz as seguintes recomendações.
- Enquanto estiver sem luz, desligue os aparelhos elétricos e tire os plugues das tomadas
- Se for sair de casa durante a falta de luz, desligue o disjuntor
- Quando a energia voltar, antes de usar, confirme bem que os aparelhos não foram danificados por vazamento de água etc., que a fiação e os fios não estão danificados e que não há nada inflamável por perto
- Mesmo sem problemas aparentes, a fiação dentro da parede ou o interior do aparelho pode estar danificado, e o fogo pode começar muito tempo depois de a energia voltar. Se notar algo anormal, como fumaça, desligue o disjuntor imediatamente e chame os bombeiros (119)
O NITE (Instituto Nacional de Tecnologia e Avaliação) recomenda tirar o plugue da tomada durante a falta de luz, principalmente de aparelhos com resistência que esquenta, como fogões elétricos e aquecedores elétricos. Quando a energia voltar, confirme que os aparelhos não têm nada de anormal na aparência antes de ligar o disjuntor, ligue os plugues nas tomadas um por um e use observando o funcionamento. Se notar um barulho ou cheiro estranho, pare de usar e consulte o fabricante ou a loja onde comprou.
(Fontes: Agência de Gestão de Incêndios e Desastres “Cuidado com incêndios na volta da energia” (PDF), NITE “Cuidado com o envenenamento por CO causado por geradores durante a falta de luz e com incêndios após o restabelecimento!” (PDF))
Não use gerador dentro de casa
O gás de escape do gerador (máquina que produz eletricidade com um motor) contém monóxido de carbono (um gás venenoso, sem cor e sem cheiro). Já houve acidentes com mortes por uso de gerador dentro de casa durante a falta de luz.
- Não use gerador dentro de casa (o NITE e a Agência de Recursos Naturais e Energia fazem um forte alerta sobre isso)
- Mesmo do lado de fora, usar dentro do carro ou de uma barraca é tão perigoso quanto dentro de casa, ou até mais
- Use em um lugar bem ventilado, longe de janelas e portas, para que o gás de escape não entre
(Fontes: NITE “Cuidado com o envenenamento por CO causado por geradores durante a falta de luz e com incêndios após o restabelecimento!” (PDF), Agência de Recursos Naturais e Energia “Aprendendo de novo: o que fazer e o que não fazer durante uma falta de luz”)
Não se aproxime de fios rompidos nem de postes caídos
Fios rompidos e postes caídos por causa de um desastre podem causar choque elétrico (eletricidade passando pelo corpo). Se encontrar, não se aproxime nem toque, e entre em contato com a companhia de energia (empresa de transmissão e distribuição). Painéis solares quebrados ou que ficaram debaixo d’água também continuam gerando eletricidade enquanto recebem luz do sol, por isso não se aproxime sem necessidade.
Alimentos da geladeira e do freezer
O Ministério da Agricultura, Florestas e Pesca dá as seguintes orientações sobre a geladeira e o freezer durante a falta de luz.
| Item | Conteúdo |
|---|---|
| Porta | Até a energia voltar, abra e feche o mínimo possível |
| Tempo de referência em que o frio se mantém (sem abrir a porta) | Geladeira: cerca de 4 horas; freezer: cerca de 1〜2 dias (varia conforme a temperatura ambiente e a quantidade de alimentos dentro) |
| O que passou do tempo de referência | Jogue fora carnes, peixes e pratos prontos (sōzai) |
| Alimentos congelados | Não congele de novo os que descongelaram completamente |
Quando faltar água
Consulte as informações sobre a falta de água
Os locais sem água e a previsão de quando a água vai voltar são informados pela prefeitura ou pelo departamento de águas. A forma de divulgação (site, aplicativo, redes sociais etc.) varia de região para região. Por exemplo, o Departamento de Águas do Governo Metropolitano de Tóquio divulga informações sobre a água em caso de desastre no site, no aplicativo e no X. Para achar com mais facilidade o nome do departamento de águas da sua região, pesquise “(nome da cidade) 水道局 断水”.
Confira antes de dar descarga
Depois de um desastre, pode acontecer de a água não sair porque as instalações de água foram danificadas, ou de não ser possível escoar a água suja porque as instalações de esgoto foram danificadas. O Governo Metropolitano de Tóquio recomenda fazer uma verificação antes de usar o banheiro depois de um desastre.
- Consulte as informações da prefeitura ou do departamento de águas
- Confirme se os canos de água não estão quebrados, se não há vazamento e se sai água da torneira
- Em prédios (mansion) e outros edifícios com caixa-d’água (chosuisō, tanque que armazena água), confirme se ela não tem rachaduras ou outros danos
- Nas regiões em que foi pedido para não usar o esgoto, não dê descarga no vaso sanitário
Em prédios e apartamentos, verifique também os avisos da administradora ou da associação de moradores do prédio. Quando não for possível dar descarga, use um banheiro portátil (keitai toire: um saco colocado sobre o vaso sanitário, onde se fazem as necessidades). Como se preparar com banheiros portáteis está explicado em Como se preparar para desastres no Japão｜Estoque de comida e água (de 3 dias a 1 semana) e o que levar na bolsa de emergência.
(Fontes: Departamento de Saúde e Assistência Médica do Governo Metropolitano de Tóquio “Verificação antes de usar o banheiro” (PDF), Portal de Relações Públicas do Governo “Prepare-se antes de um desastre”)
Pegue água nos postos de distribuição de água
Quando falta água por causa de um desastre ou outro motivo, a prefeitura ou o departamento de águas abre locais onde a água é distribuída (postos de distribuição de água). O local e o horário de funcionamento são informados pela prefeitura ou pelo departamento de águas.
Exemplo: em Tóquio, quando falta água por causa de um desastre ou outro motivo, a água é distribuída nas “Estações de Abastecimento de Água em Desastres” (saigaiji kyūsui sutēshon). Há aproximadamente uma a cada raio de 2km dentro de Tóquio, e é possível verificar o local e se estão abertas pelo aplicativo do Departamento de Águas de Tóquio e por outros meios.
- Leve recipientes limpos para a água (como galões de plástico)
- Um carrinho ou uma mochila ajuda a carregar
- A quantidade de referência de água de que uma pessoa precisa é de 3 litros por pessoa por dia
Água para beber depois que a água voltar
O Ministério da Agricultura, Florestas e Pesca recomenda usar a água da torneira, depois de uma falta de água ou de um alagamento, só depois que o governo local informar que “pode beber”. Não beba nem use para cozinhar a água de poço até que ela passe por uma análise de qualidade. Sobre a água de poço, consulte o governo local onde você mora (centro de saúde pública, hokenjo).
Preparativos que você pode fazer desde já
- Verifique onde fica o disjuntor (quadro de distribuição) e como usá-lo
- Descubra qual é a empresa de transmissão e distribuição da sua região e a página de informações sobre falta de luz
- Verifique o local dos postos de distribuição de água no site da prefeitura ou do departamento de águas
- Guarde água da torneira. O Departamento de Águas de Tóquio orienta a encher até a boca um recipiente limpo e com tampa, direto da torneira, e guardar sem passar por filtro e sem ferver (o efeito desinfetante do cloro dura cerca de 3 dias se guardado em temperatura ambiente, longe da luz direta do sol, e cerca de 10 dias na geladeira). Para a água de usar no banheiro ou na limpeza, também é possível encher galões de plástico ou deixar a banheira cheia
Para saber mais sobre o estoque de comida e água, veja Como se preparar para desastres no Japão｜Estoque de comida e água (de 3 dias a 1 semana) e o que levar na bolsa de emergência.
(Fontes: Departamento de Águas do Governo Metropolitano de Tóquio “Medidas contra desastres do Departamento de Águas de Tóquio” (PDF), Agência de Recursos Naturais e Energia “Aprendendo de novo: o que fazer e o que não fazer durante uma falta de luz”)
Em caso de dúvida: perguntas frequentes
Se faltar luz, para onde devo ligar?
Primeiro, consulte as informações sobre falta de luz no site da companhia de energia (empresa de transmissão e distribuição). Se a falta de luz for em toda a região, na maioria dos casos ela aparece lá. Se só a sua casa estiver sem luz e o problema não se resolver mesmo depois de verificar o disjuntor, entre em contato com a companhia de energia ou com um eletricista. Os contatos estão na “Lista de contatos e formas de contato”, na página da Agência de Recursos Naturais e Energia.
Durante a falta de luz, é melhor tirar os plugues dos aparelhos elétricos?
Sim. A Agência de Gestão de Incêndios e Desastres recomenda desligar os aparelhos elétricos e tirar os plugues das tomadas durante a falta de luz. Isso evita que aparelhos danificados ou aquecedores peguem fogo quando a energia voltar.
E se, depois que a energia voltar, houver cheiro de queimado ou fumaça?
Desligue o disjuntor imediatamente e chame os bombeiros (119). Como ligar para o 119 está explicado em Como chamar uma ambulância no Japão｜Como ligar para o 119, o que dizer e onde pedir orientação quando estiver em dúvida (#7119).
Posso usar aparelhos elétricos que se molharam?
O NITE alerta que dentro de aparelhos elétricos que se molharam pode ficar umidade, lama ou sal, e que eles podem pegar fogo quando a eletricidade passar. Depois que a energia voltar, use só os aparelhos que não foram danificados por alagamento ou outros motivos. Mesmo assim, verifique a aparência antes, use um por um e, se notar um barulho ou cheiro estranho, pare de usar e consulte o fabricante ou a loja onde comprou.
E se for perigoso ficar em casa por causa de um terremoto ou chuva forte?
Siga as informações de evacuação da prefeitura. Ao sair de casa para evacuar, desligue o disjuntor. Como encontrar os locais de evacuação está explicado em Como consultar os locais de evacuação e o mapa de riscos no Japão｜O que verificar pelo seu endereço antes de um desastre.
Informações oficiais consultadas para a elaboração deste artigo
- Agência de Recursos Naturais e Energia “Aprendendo de novo: o que fazer e o que não fazer durante uma falta de luz”
- TEPCO Power Grid “Quando a luz apaga de repente”
- Agência de Gestão de Incêndios e Desastres “Cuidado com incêndios na volta da energia” (PDF)
- NITE (Instituto Nacional de Tecnologia e Avaliação) “Cuidado com o envenenamento por CO causado por geradores durante a falta de luz e com incêndios após o restabelecimento!” (PDF; divulgado em conjunto com o Ministério da Economia, Comércio e Indústria e a Agência do Consumidor)
- Ministério da Agricultura, Florestas e Pesca “Aos moradores das áreas atingidas por falta de luz, falta de água ou alagamentos por chuva forte: cuidado com a intoxicação alimentar”
- Departamento de Saúde e Assistência Médica do Governo Metropolitano de Tóquio “Verificação antes de usar o banheiro” (PDF)
- Departamento de Águas do Governo Metropolitano de Tóquio “Medidas contra desastres do Departamento de Águas de Tóquio” (PDF)
- Portal de Relações Públicas do Governo “[Especial de prevenção de desastres ACTION01 Prepare-se antes de um desastre”](https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/bousai/preparation.html)
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
