Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
O Japão é um país onde acontecem muitos desastres, como terremotos e chuvas fortes. Em caso de doença repentina ou incêndio, ligue para o 119; em caso de acidente ou crime, ligue para o 110. Para se preparar para desastres, verifique os locais de evacuação da região onde você mora e deixe tudo pronto para receber informações em língua estrangeira. Neste artigo, resumimos o básico sobre emergências e desastres, situação por situação.
O que lembrar primeiro
- Em caso de doença repentina, ferimento ou incêndio, ligue para o 119; em caso de acidente de trânsito ou crime, ligue para o 110
- Se sentir o tremor de um terremoto dentro de casa ou de um prédio, primeiro proteja a cabeça e espere o tremor parar
- Se sentir um tremor forte perto do mar, fuja imediatamente para um lugar alto
- Quando a prefeitura divulgar informações de evacuação por causa de chuva forte etc., saia do lugar perigoso e vá para um lugar seguro
- No dia a dia, verifique no mapa de riscos (hazard map: mapa que mostra os lugares onde há risco de desastre) os locais de evacuação e os caminhos seguros
- Instale no smartphone o aplicativo “Safety tips“, que permite receber informações sobre desastres em língua estrangeira
Visão geral por situação
| Situação | O que fazer | Artigo com mais detalhes |
|---|---|---|
| Doença repentina ou ferimento e você precisa de uma ambulância | Ligue para o 119 e diga “Kyukyu desu” (é uma emergência médica) | Como chamar uma ambulância no Japão｜Como ligar para o 119, o que dizer e onde pedir orientação quando estiver em dúvida (#7119) |
| Começou um incêndio | Ligue para o 119 e diga “Kaji desu” (é um incêndio) | Este artigo |
| Você sofreu um acidente de trânsito ou um crime | Ligue para o 110 | Este artigo |
| Houve um terremoto | Proteja a cabeça → apague o fogo → se houver perigo, evacue | O que fazer quando acontece um terremoto no Japão｜Durante o tremor, depois que ele para e a preparação do dia a dia |
| Há risco de tsunami | Afaste-se imediatamente da costa e da foz do rio e vá para um lugar alto | Este artigo |
| Saíram informações de evacuação por chuva forte ou tufão | Evacue de acordo com o nível de alerta | Este artigo |
| Você quer saber onde fica o local de evacuação | Consulte o mapa de riscos | Como consultar os locais de evacuação e o mapa de riscos no Japão｜O que verificar pelo seu endereço antes de um desastre |
1. Telefones para emergências: 119 e 110
119 (doença repentina, ferimento, incêndio)
Quando você liga para o 119, o atendente pergunta: “É incêndio ou emergência médica?” (Kaji desu ka. Kyukyu desu ka.)
| Situação | O que informar |
|---|---|
| Doença repentina・ferimento | ① “Kyukyu desu” (é uma emergência médica) ② O lugar aonde a ambulância deve ir e um ponto de referência ③ Os sintomas e a idade da pessoa que está passando mal ④ Seu nome e seu contato |
| Incêndio | ① “Kaji desu” (é um incêndio) ② O lugar do incêndio ③ Seu nome e seu contato |
No site da Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, é possível ver em vários idiomas como chamar uma ambulância.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres, Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Guia de uso da ambulância para estrangeiros que visitam o Japão”)
110 (acidente de trânsito・crime)
Quando você precisa que a polícia venha imediatamente, como em um acidente de trânsito ou quando é vítima de um crime, ligue para o 110. O atendente vai perguntar principalmente o seguinte. Mantenha a calma e responda da forma mais exata possível.
- Quando, onde e o que aconteceu
- Seu nome, seu contato etc.
- O sexo, o número de pessoas, a idade, a roupa etc. da outra parte do acidente ou do criminoso
- Se há ou não feridos
Se você não conseguir ligar por conta própria, peça ajuda a alguém que esteja por perto.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
Também é possível ligar de um telefone público
De um telefone público, é possível ligar para o 110 (polícia), o 118 (Guarda Costeira do Japão) e o 119 (bombeiros). Não é preciso dinheiro nem cartão telefônico.
- Telefone público com botão vermelho de chamada de emergência: tire o fone do gancho, aperte o botão e depois digite o número
- Telefone público sem o botão: tire o fone do gancho e digite o número diretamente
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
2. Terremotos
Ao redor do Japão há várias placas tectônicas (grandes placas de rocha que cobrem a superfície da Terra), por isso esta é uma das regiões do mundo com mais terremotos.
Durante o tremor, o que fazer depende do lugar onde você está. Dentro de casa ou de um prédio, entre embaixo de uma mesa resistente ou algo parecido e espere o tremor parar. Quando o tremor parar, apague o fogo da cozinha, do aquecedor etc. e, se houver perigo, fuja para o local de evacuação definido pela prefeitura.
A Agência Meteorológica do Japão emite o “Alerta Antecipado de Terremoto” quando há previsão de tremor forte. Quando ele for transmitido pela TV, pelo rádio, pelo celular, pelo sistema de rádio de prevenção de desastres (avisos por alto-falantes instalados na cidade) etc., não entre em pânico e, primeiro, garanta a sua segurança.
O que fazer quando o tremor acontece na rua ou dentro do carro, a diferença entre intensidade sísmica (shindo) e magnitude e a preparação do dia a dia estão resumidos em O que fazer quando acontece um terremoto no Japão｜Durante o tremor, depois que ele para e a preparação do dia a dia.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
3. Tsunamis
Quando acontece um grande terremoto embaixo do mar, pode vir um tsunami (ondas enormes que avançam do mar). Existe o ditado de que “antes de um tsunami, o mar sempre recua”, mas isso nem sempre acontece. Se você começar a fugir só depois de ver o tsunami chegando, não vai dar tempo.
- Se você estiver perto do mar ou da foz de um rio (onde o rio deságua no mar) e sentir um tremor forte, ou um tremor fraco mas lento e demorado, afaste-se imediatamente da costa e da foz do rio e fuja para um lugar alto, como uma colina ou um prédio de evacuação
- Mesmo sem sentir o tremor, quando a Agência Meteorológica do Japão emitir um alerta de tsunami ou a prefeitura emitir uma ordem de evacuação, fuja imediatamente para um lugar alto
- O tsunami chega várias vezes seguidas, por isso não se aproxime da costa nem da foz do rio até que o alerta ou o aviso seja cancelado
Em praias e outros lugares, existe uma iniciativa que usa a “bandeira de tsunami”, com padrão xadrez vermelho e branco, para avisar que foi emitido um grande alerta de tsunami, um alerta de tsunami ou um aviso de tsunami. Mesmo quando é difícil ouvir os avisos sonoros, dá para entender olhando.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres, Agência Meteorológica do Japão, “Bandeira de tsunami”)
4. Chuvas fortes・tufões
No Japão, é comum haver chuvas fortes causadas por tufões ou frentes (a fronteira entre o ar quente e o ar frio). Quando a chuva forte faz os rios transbordarem (enchentes) ou causa desmoronamentos de morros e encostas (desastres de sedimentos), os danos podem ser grandes.
Em caso de chuva forte, aja da seguinte forma.
- Veja as informações divulgadas pela Agência Meteorológica do Japão e outros órgãos e, se achar que há perigo, decida por conta própria evacuar
- Quando a prefeitura divulgar informações de evacuação, saia do lugar perigoso e vá para um lugar seguro
Níveis de alerta
Quando há risco de desastres com água (exceto tsunami) ou de desastres de sedimentos, a prefeitura e a Agência Meteorológica do Japão divulgam as informações com um “nível de alerta” (keikai level), para que se entenda logo o que deve ser feito.
| Nível de alerta | O que fazer |
|---|---|
| 1 | Fique mais atento aos desastres (consulte as informações sobre a chuva e os rios na TV ou na internet) |
| 2 | Verifique se o lugar onde você está é perigoso e, se for, para onde e como fugir |
| 3 (Evacuação de idosos e outros) | Pessoas que precisam de mais tempo para fugir, como idosos, pessoas com deficiência e crianças, devem sair dos lugares perigosos |
| 4 (Ordem de evacuação) | Todas as pessoas que estão em lugares perigosos devem fugir |
| 5 (Garantia de segurança de emergência) | O desastre já aconteceu ou está iminente. Faça tudo o que puder para proteger a vida |
Quando sair o nível de alerta 4 (ordem de evacuação), todas as pessoas que estão em lugares perigosos devem fugir. Além do local de evacuação, também é possível fugir para a casa segura de parentes ou conhecidos, para um hotel ou ryokan (hospedagem em estilo japonês) etc.
A Agência Meteorológica do Japão pode emitir o “Alerta Especial de Chuva Forte” quando há previsão de uma chuva forte como as que acontecem uma vez em várias décadas e quando já pode estar acontecendo um desastre grave. Ela também publica em seu site o “Kikikuru (mapa de distribuição de risco)”, que mostra no mapa os lugares onde alagamentos, enchentes ou desastres de sedimentos estão prestes a acontecer. Verifique pelo smartphone o nível de risco da região onde você está e evacue cedo.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
5. Erupções vulcânicas
O Japão tem 111 vulcões ativos. Uma erupção pode se tornar um desastre que coloca a vida em risco.
- No dia a dia, verifique no mapa de riscos etc. os lugares que podem ficar perigosos em caso de erupção
- Ao subir uma montanha, confira os alertas de erupção e o nível de alerta vulcânico, entregue o formulário de escalada (tozan todoke) e leve um aparelho de comunicação, como o smartphone, e um capacete
- Se houver uma erupção durante a escalada ou se você souber de uma erupção, afaste-se imediatamente da cratera, fuja para um abrigo de montanha, um abrigo contra erupções, atrás de uma rocha etc. e proteja a cabeça com o capacete ou algo parecido
- Quando a prefeitura emitir uma ordem de evacuação, evacue para um lugar seguro
O nível de alerta vulcânico é emitido para 49 vulcões.
| Nível de alerta vulcânico | Significado |
|---|---|
| 5 | Evacuação (quem mora em lugares perigosos deve evacuar) |
| 4 | Evacuação de idosos e outros (quem mora em lugares perigosos deve se preparar para evacuar; quem precisa de mais tempo para fugir etc. deve evacuar) |
| 3 | Restrição de acesso à montanha (é proibido subir a montanha; idosos e outros devem se preparar para evacuar etc.) |
| 2 | Restrição nos arredores da cratera (não se aproxime da cratera) |
| 1 | Atenção: é um vulcão ativo (não entre nas áreas proibidas) |
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
6. Como evacuar
O local de evacuação é um lugar ou instalação para onde se foge temporariamente para se proteger de um desastre. Ele muda conforme a região onde você mora e o tipo de desastre, por isso verifique com antecedência. Os locais de evacuação podem ser verificados no mapa de riscos, no site da prefeitura etc. Para saber como pesquisar, leia Como consultar os locais de evacuação e o mapa de riscos no Japão｜O que verificar pelo seu endereço antes de um desastre.
Ao fugir, tome cuidado com o seguinte.
- Antes de fugir, apague o fogo sem falta
- Leve o mínimo possível de bagagem e carregue nas costas etc., para deixar as duas mãos livres
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres, Autoridade de Informação Geoespacial do Japão, “Dados dos Locais de Evacuação de Emergência Designados e dos Abrigos Designados”)
7. Como falar com a família e os amigos
Depois de um grande terremoto, por exemplo, as ligações telefônicas podem ficar difíceis de completar. Nesses casos, são disponibilizados “serviços de recado para desastres” para avisar se você está bem.
| Serviço | Como usar |
|---|---|
| Disque Recado de Desastre (171) | Ligue para o “171” de um telefone fixo ou celular e siga a gravação para gravar ou ouvir recados |
| Quadro de Recados de Desastre (web171) | No computador ou smartphone, digite o número de telefone para registrar ou confirmar se a pessoa está bem (inglês, chinês, coreano e japonês) |
| Quadros de recados de desastre das operadoras de celular | Cada operadora de celular também oferece um serviço de quadro de recados |
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres, Ministério de Assuntos Internos e Comunicações, “Serviços de recado para desastres”)
8. Como receber informações sobre desastres em língua estrangeira
Aplicativo “Safety tips”
Existe o aplicativo gratuito “Safety tips”, que envia informações úteis em caso de desastre, voltado a turistas estrangeiros. Se você instalá-lo no smartphone, receberá notificações como estas:
- Alerta Antecipado de Terremoto
- Alertas de tsunami
- Alertas especiais, como os meteorológicos
- Boletins de erupção vulcânica
- Informações sobre tufões
- Informações sobre insolação
Também é possível usar ilustrações (fluxogramas) que mostram o que fazer em um desastre e cartões de comunicação para conversar com os japoneses ao redor.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
Informações multilíngues da Agência Meteorológica do Japão
A Agência Meteorológica do Japão publica em seu site, em vários idiomas, informações sobre chuvas fortes, terremotos e outros fenômenos.
(Fonte: Agência Meteorológica do Japão, “Informações multilíngues”)
9. A preparação do dia a dia
- Converse com a família sobre o lugar para onde fugir em caso de desastre
- Participe dos treinamentos de prevenção de desastres da sua região
- Prepare comida e água potável para no mínimo 3 dias (se possível, para cerca de 1 semana), além de materiais de primeiros socorros para ferimentos
- Prenda os móveis para que não caiam. Tome cuidado também com o lugar onde eles ficam, para que não sejam perigosos mesmo se caírem
- Verifique no mapa de riscos os perigos ao redor da sua casa, do trabalho ou da escola e o caminho seguro até o local de evacuação
- Quando se mudar, verifique de novo o local de evacuação do novo endereço
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
Em caso de problemas・Dúvidas frequentes
Posso ligar para o 119 mesmo sem falar bem japonês?
Pode, sim. A Agência de Gestão de Incêndios e Desastres está ampliando um sistema em que, nas ligações para o 119 em língua estrangeira, um intérprete entra na conversa entre três partes. Também há orientações em vários idiomas sobre como chamar uma ambulância. Para mais detalhes, leia Como chamar uma ambulância no Japão｜Como ligar para o 119, o que dizer e onde pedir orientação quando estiver em dúvida (#7119).
E se eu achar que ir até o local de evacuação é mais perigoso?
Há situações, como quando a enchente já começou, em que ir até o local de evacuação pode ser ainda mais perigoso. Nesse caso, fuja para um prédio resistente próximo ou, se isso também for difícil, vá para um lugar um pouco mais seguro, como o 2º andar ou acima da casa, e aja para proteger a vida. Se no dia a dia você verificar no mapa de riscos os locais de evacuação e os caminhos seguros, não vai precisar entrar em pânico.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
Como ajudar e ser ajudado pelos vizinhos?
Em um desastre, a ajuda mútua entre vizinhos é muito importante. Principalmente, fale com idosos que moram sozinhos, pessoas com deficiência e outros, e colaborem para se ajudar.
(Fonte: Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, Capítulo 10 Emergências e desastres)
Fontes primárias consultadas para este artigo
- Agência de Serviços de Imigração, “Guia de Vida e Trabalho”, 8ª edição (Capítulo 10 Emergências e desastres)
- Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Guia de uso da ambulância para estrangeiros que visitam o Japão”
- Agência de Gestão de Incêndios e Desastres, “Chamada ao 119 em língua estrangeira (interpretação simultânea entre três partes)”
- Autoridade de Informação Geoespacial do Japão, “Dados dos Locais de Evacuação de Emergência Designados e dos Abrigos Designados”
- Agência Meteorológica do Japão, “Bandeira de tsunami”
- Agência Meteorológica do Japão, “Informações multilíngues”
- Ministério de Assuntos Internos e Comunicações, “Serviços de recado para desastres”
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
