이 글은 NIPPON VISA & LIFE 편집부가 국가와 지방자치단체 등 공공기관의 정보를 바탕으로 작성했습니다. 규칙과 요금은 살고 있는 시구정촌에 따라 다를 수 있습니다.
일본은 지진이나 큰비 등 재해가 많은 나라입니다. 갑자기 아프거나 화재가 났을 때는 119번, 사고나 범죄가 일어났을 때는 110번에 전화합니다. 재해에 대비해 살고 있는 지역의 피난 장소를 확인하고, 외국어로 정보를 받을 수 있도록 해 둡시다. 이 글에서는 긴급 상황과 재해의 기본을 상황별로 정리합니다.
먼저 기억할 것
- 갑자기 아프거나 다쳤을 때·화재가 났을 때는 119번, 교통사고·범죄일 때는 110번에 전화한다
- 집이나 건물 안에서 지진의 흔들림을 느끼면 먼저 머리를 보호하고 흔들림이 멈출 때까지 기다린다
- 바다 근처에서 강한 흔들림을 느끼면 바로 높은 곳으로 대피한다
- 큰비 등으로 시구정촌이 피난 정보를 내면 위험한 장소에서 안전한 장소로 대피한다
- 평소에 해저드 맵(재해가 일어날 우려가 있는 장소가 표시된 지도)으로 피난 장소와 안전한 길을 확인해 둔다
- 외국어로 재해 정보를 받을 수 있는 앱 「Safety tips」를 스마트폰에 설치해 둔다
(출처: 출입국재류관리청(ISA) 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
상황별 전체 지도
| 이럴 때 | 할 일 | 자세한 글 |
|---|---|---|
| 갑자기 아프거나 다쳐서 구급차가 필요하다 | 119번에 전화해 「구급입니다(救急です)」라고 말한다 | 일본에서 구급차를 부르려면｜119번 거는 방법·전할 내용·망설여질 때의 상담 창구(#7119) |
| 화재가 났다 | 119번에 전화해 「화재입니다(火事です)」라고 말한다 | 이 글 |
| 교통사고·범죄를 당했다 | 110번에 전화한다 | 이 글 |
| 지진으로 흔들렸다 | 머리를 보호한다→불을 끈다→위험할 때는 피난 | 일본에서 지진이 일어나면 어떻게 할까｜흔들리고 있을 때·흔들림이 멈춘 뒤·평소의 대비 |
| 쓰나미의 우려가 있다 | 바로 해안이나 하구에서 떨어져 높은 곳으로 | 이 글 |
| 큰비·태풍으로 피난 정보가 나왔다 | 경계 레벨에 맞춰 피난 | 이 글 |
| 피난 장소를 알고 싶다 | 해저드 맵으로 찾는다 | 일본에서 피난 장소·피난소와 해저드 맵을 찾는 방법｜재해가 일어나기 전에 주소로 확인할 것 |
1. 긴급할 때의 전화: 119번과 110번
119번(갑자기 아플 때·다쳤을 때·화재)
119번에 전화하면 오퍼레이터가 「화재입니까? 구급입니까?(火事ですか。救急ですか。)」라고 묻습니다.
| 상황 | 전할 내용 |
|---|---|
| 갑자기 아플 때·다쳤을 때 | ①「구급입니다」 ②와 주었으면 하는 장소나 표시가 되는 것 ③몸이 안 좋은 사람의 증상과 나이 ④당신의 이름과 연락처 |
| 화재 | ①「화재입니다」 ②화재가 난 장소 ③당신의 이름과 연락처 |
구급차 부르는 방법은 소방청 웹사이트에서 여러 언어로 확인할 수 있습니다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해, 소방청 「방일 외국인을 위한 구급차 이용 가이드」)
110번(교통사고·범죄)
교통사고나 범죄 피해 등 경찰관이 바로 와 주었으면 할 때는 110번에 전화합니다. 오퍼레이터는 주로 다음 사항을 묻습니다. 침착하게, 가능한 한 정확하게 대답해 주세요.
- 언제, 어디서, 무슨 일이 있었는지
- 당신의 이름, 연락처 등
- 사고 상대나 범인의 성별, 인원수, 나이, 옷차림 등
- 다친 사람이 있는지 없는지
스스로 전화를 걸 수 없을 때는 근처에 있는 사람에게 도움을 요청하세요.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
공중전화로도 걸 수 있다
공중전화로 110번(경찰)·118번(해상보안청)·119번(소방)에 걸 수 있습니다. 돈이나 전화카드는 필요 없습니다.
- 빨간 긴급 통보 버튼이 있는 공중전화: 수화기를 들고 버튼을 누른 뒤 번호를 누른다
- 버튼이 없는 공중전화: 수화기를 들고 그대로 번호를 누른다
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
2. 지진
일본 주변에는 여러 개의 판(지구 표면을 덮고 있는 큰 암석판)이 있어, 세계에서도 지진이 많은 지역입니다.
흔들리고 있을 때는 있는 장소에 따라 행동이 다릅니다. 집이나 건물 안에서는 튼튼한 테이블 등의 아래로 들어가 흔들림이 멈출 때까지 기다립니다. 흔들림이 멈추면 부엌이나 난로 등의 불을 끄고, 위험할 때는 시구정촌이 정한 피난 장소로 대피합니다.
기상청은 강한 흔들림이 올 것으로 예상될 때 「긴급지진속보」를 냅니다. 텔레비전·라디오·휴대전화·방재행정무선(마을에 설치된 스피커로 하는 방송) 등으로 나오면 당황하지 말고 먼저 몸의 안전을 지키세요.
밖·차 안에서 흔들렸을 때, 진도와 매그니튜드의 차이, 평소의 대비는 일본에서 지진이 일어나면 어떻게 할까｜흔들리고 있을 때·흔들림이 멈춘 뒤·평소의 대비에 정리해 두었습니다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
3. 쓰나미
바다 밑에서 큰 지진이 일어나면 쓰나미(바다에서 밀려오는 큰 파도)가 올 수 있습니다. 「쓰나미가 오기 전에는 반드시 바닷물이 빠진다」는 말이 있지만, 반드시 그렇게 되는 것은 아닙니다. 쓰나미가 오는 것을 보고 나서 도망치기 시작하면 늦습니다.
- 바다나 강 하구(강이 바다로 흘러드는 곳) 근처에서 강한 흔들림을 느꼈을 때, 또는 약하더라도 오랜 시간 천천히 흔들렸을 때는 바로 해안이나 하구에서 떨어져 고지대나 피난 빌딩 등 높은 곳으로 대피한다
- 흔들림을 느끼지 않아도 기상청이 쓰나미 경보를 냈을 때나 시구정촌이 피난 지시를 냈을 때는 바로 높은 곳으로 대피한다
- 쓰나미는 여러 번 되풀이해서 오므로 경보·주의보가 해제될 때까지 해안이나 하구에 가까이 가지 않는다
해수욕장 등에서는 빨간색과 흰색 체크무늬 깃발 「쓰나미 플래그」로 대형 쓰나미 경보·쓰나미 경보·쓰나미 주의보가 나온 것을 알리는 활동이 있습니다. 소리가 잘 들리지 않을 때도 눈으로 보고 알 수 있습니다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해, 기상청 「쓰나미 플래그」)
4. 큰비·태풍
일본에서는 태풍이나 전선(따뜻한 공기와 차가운 공기의 경계)으로 큰비가 내리는 일이 자주 있습니다. 큰비로 강물이 넘치거나(홍수) 산이나 절벽이 무너지면(토사 재해) 큰 피해가 나는 경우가 있습니다.
큰비가 올 때는 다음과 같이 행동합니다.
- 기상청 등이 내는 정보를 보고, 위험하다고 생각되면 스스로 판단해서 피난한다
- 시구정촌에서 피난 정보가 나오면 위험한 장소에서 안전한 장소로 피난한다
경계 레벨
시구정촌과 기상청은 쓰나미 이외의 수해나 토사 재해가 일어날 것 같을 때, 취해야 할 행동을 바로 알 수 있도록 「경계 레벨」을 붙여 정보를 냅니다.
| 경계 레벨 | 할 일 |
|---|---|
| 1 | 재해에 대한 마음가짐을 높인다(비나 강의 정보를 텔레비전이나 인터넷으로 알아본다) |
| 2 | 자기가 있는 곳이 위험한 장소인지, 위험하다면 어디로 어떻게 대피할지를 확인한다 |
| 3(고령자 등 피난) | 노인·장애가 있는 사람·어린이 등 대피하는 데 시간이 걸리는 사람은 위험한 장소에서 대피한다 |
| 4(피난 지시) | 위험한 장소에 있는 사람은 모두 대피한다 |
| 5(긴급 안전 확보) | 재해가 이미 일어났거나 임박해 있다. 목숨을 지키기 위해 할 수 있는 한의 행동을 한다 |
경계 레벨 4(피난 지시)가 나오면 위험한 장소에 있는 사람은 모두 대피합니다. 대피할 곳은 피난 장소 외에 안전한 친척이나 지인의 집, 호텔·료칸(일본식 여관) 등이어도 된다고 되어 있습니다.
기상청은 수십 년에 한 번 있을 큰비가 예상되고, 중대한 재해가 이미 일어났어도 이상하지 않을 때 「큰비 특별경보(大雨特別警報)」를 내는 경우가 있습니다. 또 침수·홍수·토사 재해가 곧 일어날 것 같은 장소를 지도로 보여 주는 「키키쿠루(위험도 분포, キキクル)」를 웹사이트에 내고 있습니다. 스마트폰으로 자기가 있는 지역의 위험도를 확인하고 일찍 피난합시다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
5. 화산 분화
일본에는 111개의 활화산이 있습니다. 분화하면 목숨과 관련된 재해가 되는 경우가 있습니다.
- 평소에 해저드 맵 등으로 분화 때문에 위험해질 우려가 있는 장소를 확인해 둔다
- 산에 오를 때는 분화 경보나 분화 경계 레벨을 확인하고, 등산 신고서(登山届)를 내고, 스마트폰 등의 통신 기기나 헬멧을 준비한다
- 등산 중에 분화했을 때나 분화 정보를 알았을 때는 바로 분화구에서 떨어져 산장·대피호(셸터)·바위 그늘 등으로 대피하고, 헬멧 등으로 머리를 보호한다
- 시구정촌에서 피난 지시가 나오면 안전한 장소로 피난한다
분화 경계 레벨은 49개 화산에서 발표되고 있습니다.
| 분화 경계 레벨 | 뜻 |
|---|---|
| 5 | 피난(위험한 장소에 사는 사람은 피난한다) |
| 4 | 고령자 등 피난(위험한 장소에 사는 사람은 피난 준비. 대피하는 데 시간이 걸리는 사람 등은 피난한다) |
| 3 | 입산 규제(산에 올라가면 안 된다. 노인 등은 피난 준비 등을 한다) |
| 2 | 분화구 주변 규제(분화구 근처에 가지 않는다) |
| 1 | 활화산임에 유의(출입 금지 장소에는 들어가지 않는다) |
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
6. 피난하는 방법
피난 장소는 재해로부터 몸을 지키기 위해 일시적으로 대피하는 장소나 시설입니다. 살고 있는 지역과 재해의 종류에 따라 다르므로 미리 확인해 둡니다. 피난 장소는 해저드 맵이나 시구정촌의 홈페이지 등에서 확인할 수 있습니다. 찾는 방법은 일본에서 피난 장소·피난소와 해저드 맵을 찾는 방법｜재해가 일어나기 전에 주소로 확인할 것을 읽어 주세요.
대피할 때는 다음 사항에 주의합니다.
- 대피하기 전에 반드시 불을 끈다
- 짐은 가능한 한 적게 하고, 등에 메는 등 두 손을 쓸 수 있게 한다
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해, 국토지리원 「지정긴급피난장소·지정피난소 데이터」)
7. 가족이나 친구와의 연락
큰 지진 뒤 등에는 전화가 잘 연결되지 않을 수 있습니다. 그럴 때는 무사한지를 알리기 위한 「재해용 전언 서비스」가 마련됩니다.
| 서비스 | 사용 방법 |
|---|---|
| 재해용 전언 다이얼(171) | 집 전화나 휴대전화로 「171」에 전화해 안내 음성에 따라 메시지를 녹음·재생한다 |
| 재해용 전언판(web171) | 컴퓨터나 스마트폰에서 전화번호를 입력해 무사한지에 관한 정보를 등록·확인한다(영어·중국어·한국어·일본어) |
| 휴대전화 회사의 재해용 전언판 | 각 휴대전화 회사도 전언판 서비스를 제공하고 있다 |
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해, 총무성 「재해용 전언 서비스」)
8. 외국어로 재해 정보를 받으려면
앱 「Safety tips」
외국인 여행자를 위해 재해 때 도움이 되는 정보를 알려 주는 무료 앱 「Safety tips」가 있습니다. 스마트폰에 설치해 두면 다음과 같은 정보가 알림으로 옵니다.
- 긴급지진속보
- 쓰나미 경보
- 기상 등의 특별경보
- 분화 속보
- 태풍 정보
- 열사병 정보
재해 때 어떻게 행동하면 좋은지 알 수 있는 그림(플로차트)과, 주위의 일본인과 대화하기 위한 커뮤니케이션 카드도 쓸 수 있습니다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
기상청의 다국어 정보
기상청은 큰비나 지진 등의 정보를 많은 언어로 웹사이트에 올리고 있습니다.
(출처: 기상청 「다국어 정보」)
9. 평소에 해 둘 대비
- 재해 때 대피할 장소를 가족과 이야기해 둔다
- 지역의 방재 훈련에 참가한다
- 최소 3일분(가능하면 1주일분 정도)의 음식·마실 물과 상처 치료에 쓸 물건을 준비한다
- 가구가 넘어지지 않도록 고정한다. 넘어져도 위험하지 않도록 두는 장소에도 주의한다
- 해저드 맵으로 집이나 직장·학교 주변의 위험과 피난 장소까지의 안전한 길을 확인해 둔다
- 이사하면 새 주소의 피난 장소를 다시 확인한다
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
곤란할 때·자주 묻는 질문
일본어를 잘 못해도 119번에 전화해도 되나요?
전화하세요. 소방청은 외국어로 119번 신고를 할 때 통역을 넣어 3자가 함께 이야기할 수 있는 체계를 추진하고 있습니다. 구급차 부르는 방법은 여러 언어로 된 안내도 있습니다. 자세한 내용은 일본에서 구급차를 부르려면｜119번 거는 방법·전할 내용·망설여질 때의 상담 창구(#7119)를 읽어 주세요.
(출처: 소방청 「외국어 119번 신고(3자간 동시통역)」)
피난 장소까지 가는 것이 더 위험하다고 생각될 때는?
이미 홍수가 일어난 경우 등, 피난 장소까지 가는 것이 오히려 위험할 때도 있습니다. 그럴 때는 가까운 튼튼한 건물로 대피하거나, 그것도 어려울 때는 집의 2층 이상 등 조금이라도 안전한 장소로 옮겨 목숨을 지키는 행동을 해 주세요. 평소에 해저드 맵으로 피난 장소와 안전한 길을 확인해 두면 당황하지 않을 수 있습니다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
이웃과 어떻게 서로 도우면 되나요?
재해 때는 이웃끼리 서로 돕는 것이 중요합니다. 특히 혼자 사는 노인이나 몸이 불편한 사람 등에게 말을 걸고 협력해 주세요.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제10장 긴급·재해)
글 작성에 참고한 1차 정보
- 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제8판(제10장 긴급·재해)
- 소방청 「방일 외국인을 위한 구급차 이용 가이드」
- 소방청 「외국어 119번 신고(3자간 동시통역)」
- 국토지리원 「지정긴급피난장소·지정피난소 데이터」
- 기상청 「쓰나미 플래그」
- 기상청 「다국어 정보」
- 총무성 「재해용 전언 서비스」
이 글은 일본어 원문을 번역한 것입니다.
