Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Jepang adalah negara yang sering mengalami bencana seperti gempa bumi dan hujan lebat. Saat sakit mendadak atau terjadi kebakaran, teleponlah 119, dan saat terjadi kecelakaan atau kejahatan, teleponlah 110. Sebagai persiapan menghadapi bencana, periksalah tempat evakuasi di daerah tempat tinggal Anda, dan siapkan cara untuk menerima informasi dalam bahasa asing. Artikel ini merangkum dasar-dasar keadaan darurat dan bencana per situasi.
Hal yang perlu diingat lebih dulu
- Saat sakit mendadak, cedera, atau kebakaran, teleponlah 119, dan saat kecelakaan lalu lintas atau kejahatan, teleponlah 110
- Jika merasakan guncangan gempa di dalam rumah atau gedung, pertama-tama lindungi kepala Anda, lalu tunggu sampai guncangan berhenti
- Jika merasakan guncangan kuat di dekat laut, segera mengungsi ke tempat yang tinggi
- Jika kota/distrik/desa mengeluarkan informasi evakuasi karena hujan lebat atau sejenisnya, selamatkan diri dari tempat berbahaya ke tempat yang aman
- Sejak sehari-hari, periksalah tempat evakuasi dan jalan yang aman dengan peta bahaya (hazard map, peta yang menunjukkan tempat yang berisiko terkena bencana)
- Pasanglah aplikasi “Safety tips” di ponsel pintar Anda untuk menerima informasi bencana dalam bahasa asing
Peta keseluruhan per situasi
| Saat seperti ini | Yang harus dilakukan | Artikel lengkap |
|---|---|---|
| Sakit mendadak atau cedera dan membutuhkan ambulans | Telepon 119 dan katakan “Kyukyu desu” (ini keadaan gawat darurat medis) | Cara Memanggil Ambulans di Jepang｜Cara Menelepon 119, Hal yang Perlu Disampaikan, dan Layanan Konsultasi Saat Ragu (#7119) |
| Terjadi kebakaran | Telepon 119 dan katakan “Kaji desu” (ada kebakaran) | Artikel ini |
| Mengalami kecelakaan lalu lintas atau kejahatan | Telepon 110 | Artikel ini |
| Terjadi guncangan gempa | Lindungi kepala → matikan api → mengungsi jika berbahaya | Apa yang Harus Dilakukan Saat Gempa Bumi di Jepang｜Saat Guncangan, Setelah Guncangan Berhenti, dan Persiapan Sehari-hari |
| Ada risiko tsunami | Segera menjauh dari pantai dan muara sungai, lalu pergi ke tempat yang tinggi | Artikel ini |
| Informasi evakuasi dikeluarkan karena hujan lebat atau topan | Mengungsi sesuai tingkat kewaspadaan | Artikel ini |
| Ingin mengetahui tempat evakuasi | Cari di peta bahaya | Cara Mencari Tempat Evakuasi, Tempat Pengungsian, dan Peta Bahaya di Jepang｜Hal yang Perlu Diperiksa Berdasarkan Alamat Sebelum Bencana |
1. Telepon saat keadaan darurat: 119 dan 110
119 (sakit mendadak, cedera, kebakaran)
Jika Anda menelepon 119, operator akan bertanya, “Kaji desu ka. Kyukyu desu ka.” (Apakah kebakaran? Apakah gawat darurat medis?)
| Situasi | Hal yang perlu disampaikan |
|---|---|
| Sakit mendadak atau cedera | ① “Kyukyu desu” (ini keadaan gawat darurat medis) ② Tempat yang perlu didatangi ambulans atau patokannya ③ Gejala dan usia orang yang sakit ④ Nama dan nomor kontak Anda |
| Kebakaran | ① “Kaji desu” (ada kebakaran) ② Lokasi kebakaran ③ Nama dan nomor kontak Anda |
Cara memanggil ambulans dapat diperiksa dalam banyak bahasa di situs web Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana, Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana (消防庁) “Panduan Penggunaan Ambulans untuk Wisatawan Asing”)
110 (kecelakaan lalu lintas, kejahatan)
Saat Anda ingin polisi segera datang, misalnya karena kecelakaan lalu lintas atau menjadi korban kejahatan, teleponlah 110. Operator terutama akan menanyakan hal-hal berikut. Tetap tenang dan jawablah seakurat mungkin.
- Kapan, di mana, dan apa yang terjadi
- Nama, nomor kontak Anda, dan lain-lain
- Jenis kelamin, jumlah orang, usia, pakaian, dan lain-lain dari pihak lain dalam kecelakaan atau pelaku
- Ada atau tidaknya orang yang terluka
Jika Anda tidak bisa menelepon sendiri, mintalah bantuan orang di dekat Anda.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
Bisa juga menelepon dari telepon umum
Dari telepon umum, Anda dapat menelepon 110 (polisi), 118 (Penjaga Pantai Jepang), dan 119 (pemadam kebakaran). Tidak perlu uang atau kartu telepon.
- Telepon umum yang memiliki tombol panggilan darurat berwarna merah: angkat gagang telepon, tekan tombol tersebut, lalu tekan nomornya
- Telepon umum tanpa tombol tersebut: angkat gagang telepon, lalu langsung tekan nomornya
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
2. Gempa bumi
Di sekitar Jepang terdapat beberapa lempeng (lempengan batuan besar yang menutupi permukaan bumi), sehingga Jepang termasuk wilayah yang paling sering mengalami gempa bumi di dunia.
Saat guncangan terjadi, tindakan yang harus dilakukan berbeda tergantung tempat Anda berada. Di dalam rumah atau gedung, masuklah ke bawah meja yang kokoh atau tempat sejenis, lalu tunggu sampai guncangan berhenti. Setelah guncangan berhenti, matikan api di dapur, kompor pemanas (stove), dan lain-lain, dan jika berbahaya, mengungsilah ke tempat evakuasi yang ditetapkan oleh kota/distrik/desa.
Badan Meteorologi Jepang mengeluarkan “Peringatan Dini Gempa (Kinkyu Jishin Sokuho)” saat guncangan kuat diperkirakan akan datang. Jika peringatan ini disiarkan melalui televisi, radio, ponsel, radio komunikasi pencegahan bencana pemerintah daerah (bosai gyosei musen, siaran dari pengeras suara yang dipasang di kota), dan lain-lain, jangan panik, dan pertama-tama lindungi keselamatan diri Anda.
Tindakan saat guncangan terjadi di luar atau di dalam mobil, perbedaan shindo (intensitas gempa) dan magnitudo, serta persiapan sehari-hari dirangkum dalam Apa yang Harus Dilakukan Saat Gempa Bumi di Jepang | Saat Guncangan, Setelah Guncangan Berhenti, dan Persiapan Sehari-hari.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
3. Tsunami
Jika terjadi gempa besar di bawah laut, tsunami (gelombang besar yang datang menerjang dari laut) bisa datang. Ada kepercayaan bahwa “air laut pasti surut sebelum tsunami datang”, tetapi hal itu tidak selalu terjadi. Jika Anda baru mulai lari setelah melihat tsunami datang, Anda tidak akan sempat.
- Jika Anda merasakan guncangan kuat di dekat laut atau muara sungai (tempat sungai mengalir ke laut), atau merasakan guncangan lambat yang lama meskipun lemah, segera menjauh dari pantai atau muara sungai dan mengungsi ke tempat tinggi seperti dataran tinggi atau gedung evakuasi
- Meskipun tidak merasakan guncangan, jika Badan Meteorologi Jepang mengeluarkan peringatan tsunami atau kota/distrik/desa mengeluarkan perintah evakuasi, segera mengungsi ke tempat tinggi
- Tsunami datang berulang kali, jadi jangan mendekati pantai atau muara sungai sampai peringatan atau imbauan dicabut
Di tempat seperti pantai pemandian, ada upaya untuk memberi tahu bahwa peringatan tsunami besar, peringatan tsunami, atau imbauan tsunami telah dikeluarkan dengan bendera bermotif kotak-kotak merah dan putih yang disebut “bendera tsunami (tsunami flag)”. Bendera ini dapat dilihat dengan mata meskipun suara sulit terdengar.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana, Badan Meteorologi Jepang (気象庁) “Bendera Tsunami”)
4. Hujan lebat dan topan
Di Jepang, hujan lebat sering turun karena topan atau front cuaca (batas antara udara hangat dan udara dingin). Jika air sungai meluap karena hujan lebat (banjir) atau gunung dan tebing longsor (bencana sedimen), kerusakan besar dapat terjadi.
Saat hujan lebat, bertindaklah seperti berikut.
- Lihat informasi yang dikeluarkan oleh Badan Meteorologi Jepang dan lainnya, dan jika merasa berbahaya, putuskan sendiri untuk mengungsi
- Jika kota/distrik/desa mengeluarkan informasi evakuasi, mengungsilah dari tempat berbahaya ke tempat yang aman
Tingkat kewaspadaan
Saat bencana air selain tsunami atau bencana sedimen kemungkinan akan terjadi, kota/distrik/desa dan Badan Meteorologi Jepang mengeluarkan informasi yang disertai “tingkat kewaspadaan” agar tindakan yang harus diambil dapat segera dipahami.
| Tingkat kewaspadaan | Yang harus dilakukan |
|---|---|
| 1 | Tingkatkan kesiapan menghadapi bencana (cari informasi tentang hujan dan sungai di televisi atau internet) |
| 2 | Periksa apakah tempat Anda berada adalah tempat berbahaya, dan jika berbahaya, ke mana dan bagaimana cara menyelamatkan diri |
| 3 (Evakuasi lansia dan lainnya, 高齢者等避難) | Orang yang memerlukan waktu untuk menyelamatkan diri, seperti lansia, penyandang disabilitas, dan anak-anak, menyelamatkan diri dari tempat berbahaya |
| 4 (Perintah evakuasi, 避難指示) | Semua orang yang berada di tempat berbahaya menyelamatkan diri |
| 5 (Pengamanan keselamatan darurat, 緊急安全確保) | Bencana sudah terjadi atau sudah sangat dekat. Lakukan tindakan sebisa mungkin untuk menyelamatkan nyawa |
Jika tingkat kewaspadaan 4 (perintah evakuasi) dikeluarkan, semua orang yang berada di tempat berbahaya menyelamatkan diri. Tempat yang dituju boleh berupa tempat evakuasi, atau juga rumah kerabat atau kenalan yang aman, maupun hotel atau penginapan tradisional Jepang (ryokan).
Badan Meteorologi Jepang dapat mengeluarkan “Peringatan Khusus Hujan Lebat” saat diperkirakan akan turun hujan lebat yang terjadi sekali dalam beberapa puluh tahun, dan bencana serius mungkin sudah terjadi. Selain itu, Badan Meteorologi Jepang juga menampilkan “Kikikuru (peta sebaran tingkat bahaya)” di situs webnya, yang menunjukkan di peta tempat-tempat yang akan segera mengalami genangan, banjir, atau bencana sedimen. Periksalah tingkat bahaya di daerah Anda dengan ponsel pintar, dan mengungsilah lebih awal.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
5. Letusan gunung berapi
Di Jepang terdapat 111 gunung berapi aktif. Jika meletus, letusannya dapat menjadi bencana yang mengancam nyawa.
- Sejak sehari-hari, periksalah dengan peta bahaya dan sumber lainnya tempat-tempat yang berisiko menjadi berbahaya akibat letusan
- Saat mendaki gunung, periksalah peringatan letusan dan tingkat kewaspadaan letusan, serahkan formulir rencana pendakian (tozan todoke), dan siapkan alat komunikasi seperti ponsel pintar serta helm
- Jika gunung meletus saat Anda mendaki atau Anda mengetahui informasi letusan, segera menjauh dari kawah, berlindunglah ke pondok gunung, tempat perlindungan (shelter), balik batu besar, atau tempat sejenis, lalu lindungi kepala dengan helm atau benda lain
- Jika kota/distrik/desa mengeluarkan perintah evakuasi, mengungsilah ke tempat yang aman
Tingkat kewaspadaan letusan dikeluarkan untuk 49 gunung berapi.
| Tingkat kewaspadaan letusan | Arti |
|---|---|
| 5 | Evakuasi (orang yang tinggal di tempat berbahaya mengungsi) |
| 4 | Evakuasi lansia dan lainnya (orang yang tinggal di tempat berbahaya bersiap mengungsi. Orang yang memerlukan waktu untuk menyelamatkan diri dan lainnya mengungsi) |
| 3 | Pembatasan masuk ke gunung (tidak boleh mendaki gunung. Lansia dan lainnya bersiap mengungsi dan sebagainya) |
| 2 | Pembatasan di sekitar kawah (jangan mendekati kawah) |
| 1 | Waspadai bahwa gunung ini adalah gunung berapi aktif (jangan masuk ke tempat yang dilarang dimasuki) |
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
6. Cara mengungsi
Tempat evakuasi adalah tempat atau fasilitas untuk menyelamatkan diri sementara agar terlindung dari bencana. Tempat evakuasi berbeda tergantung daerah tempat tinggal dan jenis bencananya, jadi periksalah sebelumnya. Tempat evakuasi dapat diperiksa di peta bahaya, situs web kota/distrik/desa, dan lain-lain. Untuk cara mencarinya, bacalah Cara Mencari Tempat Evakuasi, Tempat Pengungsian, dan Peta Bahaya di Jepang | Hal yang Perlu Diperiksa Berdasarkan Alamat Sebelum Bencana.
Saat menyelamatkan diri, perhatikan hal-hal berikut.
- Sebelum menyelamatkan diri, pastikan untuk mematikan api
- Bawalah barang sesedikit mungkin, dan bawa di punggung atau dengan cara sejenis agar kedua tangan bebas
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana, Otoritas Informasi Geospasial Jepang (GSI) “Data Tempat Evakuasi Darurat yang Ditetapkan dan Tempat Pengungsian yang Ditetapkan”)
7. Menghubungi keluarga dan teman
Setelah gempa besar dan sejenisnya, telepon bisa sulit tersambung. Pada saat seperti itu, disediakan “layanan pesan bencana” untuk menyampaikan apakah Anda selamat atau tidak.
| Layanan | Cara menggunakan |
|---|---|
| Layanan Pesan Suara Bencana (171) | Telepon ke “171” dari telepon rumah atau ponsel, lalu ikuti panduan suara untuk merekam dan memutar pesan |
| Papan Pesan Bencana (web171) | Masukkan nomor telepon di komputer atau ponsel pintar, lalu daftarkan dan periksa informasi apakah seseorang selamat (bahasa Inggris, Tiongkok, Korea, dan Jepang) |
| Papan pesan bencana milik operator ponsel | Setiap operator ponsel juga menyediakan layanan papan pesan |
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana, Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi (総務省) “Layanan Pesan Bencana”)
8. Menerima informasi bencana dalam bahasa asing
Aplikasi “Safety tips”
Ada aplikasi gratis bernama “Safety tips” yang memberi tahu informasi yang berguna saat bencana, ditujukan bagi wisatawan asing. Jika dipasang di ponsel pintar, Anda akan menerima notifikasi informasi seperti berikut.
- Peringatan dini gempa
- Peringatan tsunami
- Peringatan khusus cuaca dan lainnya
- Informasi segera tentang letusan gunung berapi
- Informasi topan
- Informasi sengatan panas (heatstroke)
Anda juga dapat menggunakan gambar (diagram alur) yang menjelaskan cara bertindak saat bencana, serta kartu komunikasi untuk berbicara dengan orang Jepang di sekitar Anda.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
Informasi multibahasa dari Badan Meteorologi Jepang
Badan Meteorologi Jepang menyediakan informasi tentang hujan lebat, gempa, dan lain-lain dalam banyak bahasa di situs webnya.
(Sumber: Badan Meteorologi Jepang “Informasi Multibahasa”)
9. Persiapan yang dilakukan sehari-hari
- Bicarakan dengan keluarga tempat untuk mengungsi saat terjadi bencana
- Ikuti latihan penanggulangan bencana di daerah Anda
- Siapkan makanan dan air minum untuk minimal 3 hari (sebaiknya sekitar 1 minggu), serta perlengkapan untuk merawat luka
- Pasang pengaman agar perabot tidak roboh. Perhatikan juga tempat meletakkannya agar tidak berbahaya meskipun roboh
- Dengan peta bahaya, periksalah bahaya di sekitar rumah, tempat kerja, dan sekolah, serta jalan yang aman menuju tempat evakuasi
- Jika pindah rumah, periksa kembali tempat evakuasi untuk alamat baru
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
Saat mengalami kesulitan dan pertanyaan umum
Apakah boleh menelepon 119 meskipun tidak lancar berbahasa Jepang?
Silakan telepon. Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana sedang mengembangkan sistem agar laporan 119 dalam bahasa asing dapat dilayani dengan percakapan tiga pihak melalui penerjemah. Panduan cara memanggil ambulans juga tersedia dalam banyak bahasa. Untuk lebih lengkapnya, bacalah Cara Memanggil Ambulans di Jepang | Cara Menelepon 119, Hal yang Perlu Disampaikan, dan Layanan Konsultasi Saat Ragu (#7119).
Bagaimana jika pergi ke tempat evakuasi justru terasa lebih berbahaya?
Ada kalanya, misalnya ketika banjir sudah terjadi, pergi ke tempat evakuasi justru lebih berbahaya. Dalam keadaan seperti itu, menyelamatkan dirilah ke bangunan kokoh di dekat Anda, atau jika itu pun sulit, pindahlah ke tempat yang sedikit lebih aman seperti lantai 2 atau lebih tinggi di rumah Anda, dan ambil tindakan untuk menyelamatkan nyawa. Jika sejak sehari-hari Anda sudah memeriksa tempat evakuasi dan jalan yang aman di peta bahaya, Anda tidak akan panik.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
Bagaimana cara saling membantu dengan tetangga?
Saat bencana, saling membantu di antara tetangga sangat penting. Terutama, sapalah orang lanjut usia yang tinggal sendirian, penyandang disabilitas, dan lain-lain, lalu bekerja samalah untuk saling membantu.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
Informasi primer yang dirujuk dalam pembuatan artikel
- Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan” Edisi ke-8 (Bab 10 Keadaan Darurat dan Bencana)
- Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Panduan Penggunaan Ambulans untuk Wisatawan Asing”
- Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana “Laporan 119 dalam Bahasa Asing (Penerjemahan Simultan Tiga Pihak)”
- Otoritas Informasi Geospasial Jepang “Data Tempat Evakuasi Darurat yang Ditetapkan dan Tempat Pengungsian yang Ditetapkan”
- Badan Meteorologi Jepang “Bendera Tsunami”
- Badan Meteorologi Jepang “Informasi Multibahasa”
- Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi “Layanan Pesan Bencana”
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
