일본에서 정전·단수되었을 때 할 일｜차단기 확인 방법·정전 정보 찾는 방법·통전 화재·냉장고 식품·화장실과 급수소

이 글은 NIPPON VISA & LIFE 편집부가 국가와 지방자치단체 등 공공기관의 정보를 바탕으로 작성했습니다. 규칙과 요금은 살고 있는 시구정촌에 따라 다를 수 있습니다.

일본에서 집의 전기가 나가면, 먼저 집 안만 그런지, 이웃집도 나갔는지를 봅니다. 집 안만이라면 차단기(브레이커)를, 이웃도 나갔다면 전력회사의 정전 정보를 확인합니다. 수도가 끊기면 화장실 물을 내리기 전에 하수도를 쓸 수 있는지 확인하고, 마실 물은 시구정촌 등이 여는 급수소에서 받을 수 있습니다.

→ 일본의 재해와 긴급 상황의 기본｜119번·110번, 지진·쓰나미·큰비·화산, 피난과 다국어 정보

먼저 결론: 정전·단수 때의 흐름

정전되었을 때

1. 집 안의 전기가 전부 나갔는지, 일부만 나갔는지 본다
2. 이웃집이나 가로등도 나갔는지 본다
3. 이웃도 나갔다 → 전력회사(일반 송배전 사업자)의 정전 정보를 본다. 우리 집만·일부만 → 차단기를 확인한다
4. 정전 중에는 전기제품의 스위치를 끄고, 전원 플러그를 콘센트에서 뽑는다
5. 집을 떠날 때는 차단기를 내린다(전기가 다시 들어올 때의 화재를 막기 위해)

단수되었을 때

1. 시구정촌이나 수도국의 단수 정보를 본다
2. 재해 후에는 화장실 물을 내리기 전에 수도와 하수도를 쓸 수 있는지 확인한다
3. 마실 물이 부족할 때는 시구정촌이나 수도국이 여는 급수소에서 물을 받는다(물을 담을 용기를 가져간다)

(출처: 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」, 소방청「通電火災にご注意ください」(PDF))

정전되었을 때: 우리 집만인지, 지역 전체인지 구별하기

보이는 상황	생각할 수 있는 원인	할 일
집의 전기가 전부 나갔고, 이웃도 나갔다	지역 전체의 정전	전력회사(일반 송배전 사업자)의 정전 정보를 보고, 필요하면 연락한다
이웃은 전기가 들어와 있다	집의 차단기가 내려갔다, 집으로 전기를 끌어들이는 선이 끊어졌다, 건물 설비의 고장 등	차단기를 확인한다. 고쳐지지 않으면 전력회사나 전기공사점에 연락한다
집의 일부 방만 나갔다	차단기가 내려갔다 등	차단기를 확인한다

(출처: 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」)

차단기를 다시 올리는 방법

차단기(분전반)는 스위치가 나란히 있는 상자입니다. 도쿄전력 파워그리드의 안내에 따르면 현관·세면실·부엌 등에 있지만, 신발장 안처럼 찾기 어려운 곳에 있는 경우도 있습니다. 평소에 위치를 확인해 둡시다. 자원에너지청은 차단기가 내려갔을 때의 확인 방법을 다음과 같이 설명하고 있습니다.

1. 전기제품이나 전열기구(히터 등) 위에 타기 쉬운 물건이 덮여 있지 않은지, 코드가 손상되지 않았는지 확인한다
2. 차단기를 모두 ‘切'(끔)으로 한다
3. ‘암페어 브레이커'(없는 집도 있습니다), ‘누전 차단기(漏電遮断器)’ 순서로 스위치를 올린다
4. ‘안전 브레이커’를 하나씩 올린다
5. 안전 브레이커를 올렸을 때 누전 차단기가 다시 자동으로 ‘切'(끔)이 되는 경우에는 누전(전기가 새는 것)의 우려가 있습니다. 차단기를 내리고 전기공사점 등에 연락한다

(출처: 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」, 도쿄전력 파워그리드「急に電気が消えたとき」)

정전 정보 찾는 방법

지역 전체가 정전되면 그 지역 전력회사(일반 송배전 사업자)의 홈페이지에 정전된 지역·시작된 일시·복구(원래대로 돌아오는 것) 상황이 나옵니다. 정전 정보를 내는 것은 지역별 일반 송배전 사업자입니다. 전기요금 계약을 맺은 회사(소매 전기 사업자)와는 다른 회사일 수 있습니다. 예를 들어 도쿄전력 파워그리드는 전기 계약에 관한 문의는 받지 않으며, 계약한 소매 전기 사업자에게 연락하도록 안내하고 있습니다. 살고 있는 지역의 일반 송배전 사업자를 평소에 알아 둡시다.

지역	정전 정보를 내는 회사(일반 송배전 사업자)
홋카이도	홋카이도전력 네트워크(北海道電力ネットワーク)
도호쿠	도호쿠전력 네트워크(東北電力ネットワーク)
도쿄(간토)	도쿄전력 파워그리드(東京電力パワーグリッド)
주부	주부전력 파워그리드(中部電力パワーグリッド)
호쿠리쿠	호쿠리쿠전력 송배전(北陸電力送配電)
간사이	간사이전력 송배전(関西電力送配電)
주고쿠 지방(일본의 中国 지방)	주고쿠전력 네트워크(中国電力ネットワーク)
시코쿠	시코쿠전력 송배전(四国電力送配電)
규슈	규슈전력 송배전(九州電力送配電)
오키나와	오키나와전력(沖縄電力)

각 회사의 홈페이지·SNS·앱(일부 회사만)으로 가는 링크는 자원에너지청 페이지의 ‘정전 정보 일람(停電情報一覧)’에 정리되어 있습니다.

(출처: 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」, 도쿄전력 파워그리드「急に電気が消えたとき」)

정전 중과 전기가 다시 들어올 때 조심할 것

통전 화재를 막는다

통전 화재(通電火災)란, 정전 후 전기가 다시 들어올 때 넘어지거나 부서지거나 물에 젖은 전기제품, 또는 타기 쉬운 물건에 닿은 히터 등에서 불이 나는 화재를 말합니다. 소방청은 다음과 같이 당부하고 있습니다.

• 정전 중에는 전기제품의 스위치를 끄고, 전원 플러그를 콘센트에서 뽑는다
• 정전 중에 집을 떠날 때는 차단기를 내린다
• 전기가 다시 들어오면, 물이 새는 등의 이유로 전기제품이 고장 나지 않았는지, 배선이나 코드가 손상되지 않았는지, 근처에 타기 쉬운 물건이 없는지를 충분히 확인한 후에 사용한다
• 겉보기에 문제가 없어도 벽 속의 배선이나 제품 내부가 고장 나 있어서, 전기가 다시 들어오고 오랜 시간이 지난 뒤에 불이 나는 경우가 있다. 연기 등 이상을 알아차리면 바로 차단기를 내리고 소방(119번)에 연락한다

NITE(제품평가기술기반기구)는 특히 전기 곤로나 전기스토브 등 히터가 있는 제품은 정전 때 전원 플러그를 뽑도록 당부하고 있습니다. 전기가 다시 들어온 뒤에는 제품의 겉모습에 이상이 없는지 확인한 후 차단기를 올리고, 플러그를 한 대씩 콘센트에 꽂아 상태를 보면서 사용합니다. 이상한 소리나 냄새가 나면 사용을 멈추고 제조사나 판매점에 상담합니다.

(출처: 소방청「通電火災にご注意ください」(PDF), NITE「停電時の発電機によるCO中毒や、復旧後の通電火災に注意！」(PDF))

발전기는 집 안에서 쓰지 않는다

발전기(엔진으로 전기를 만드는 기계)의 배기가스에는 일산화탄소(색도 냄새도 없는 독가스)가 들어 있습니다. 정전 때 발전기를 집 안에서 사용해 사람이 숨진 사고가 일어났습니다.

• 발전기는 집 안에서 사용하지 않는다(NITE와 자원에너지청이 강하게 당부하고 있습니다)
• 밖이라도 차 안이나 텐트 안에서 사용하는 것은 집 안과 같거나 그 이상으로 위험하다
• 배기가스가 들어오지 않도록, 창문이나 출입구에서 떨어진 바람이 잘 통하는 곳에서 사용한다

(출처: NITE「停電時の発電機によるCO中毒や、復旧後の通電火災に注意！」(PDF), 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」)

끊어진 전선·쓰러진 전봇대에 가까이 가지 않는다

재해로 끊어진 전선이나 쓰러진 전봇대는 감전(몸에 전기가 흐르는 것)의 우려가 있습니다. 발견해도 가까이 가거나 만지지 말고, 전력회사(일반 송배전 사업자)에 연락합니다. 부서지거나 물에 잠긴 태양광 패널도 햇빛이 비치는 동안에는 계속 전기를 만들기 때문에 함부로 가까이 가지 마세요.

(출처: 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」)

냉장고·냉동고의 음식

농림수산성은 정전 때의 냉장고·냉동고에 대해 다음과 같이 안내하고 있습니다.

항목	내용
문	전기가 다시 들어올 때까지 여닫는 것을 가능한 한 줄인다
차가움이 유지되는 시간의 기준(문을 열지 않는 경우)	냉장고: 약 4시간, 냉동고: 약 1~2일(기온이나 안에 든 음식의 양에 따라 달라진다)
기준 시간이 지난 것	고기·생선·반찬(総菜)은 버린다
냉동식품	완전히 녹은 것은 다시 얼리지 않는다

(출처: 농림수산성「停電や断水、大雨による浸水に遭われた地域の皆様へ～食中毒に注意しましょう～」)

단수되었을 때

단수 정보를 본다

단수된 곳이나 언제 복구되는지는 시구정촌이나 수도국이 알립니다. 알리는 방법(홈페이지·앱·SNS 등)은 지역에 따라 다릅니다. 예를 들어 도쿄도 수도국은 홈페이지·앱·X로 재해 때의 수도 정보를 내고 있습니다. 살고 있는 지역의 수도국 이름은 ‘(시구정촌 이름) 水道局 断水’로 검색하면 찾기 쉽습니다.

(출처: 도쿄도 수도국「東京都水道局の災害対策」(PDF))

화장실 물을 내리기 전에 확인한다

재해 후에는 수도 설비가 부서져 물이 나오지 않거나, 하수도 설비가 부서져 오수를 흘려보낼 수 없는 경우가 있습니다. 도쿄도는 재해 후에는 화장실을 사용하기 전에 점검하도록 당부하고 있습니다.

• 시구정촌이나 수도국의 정보를 본다
• 수도관이 부서지지 않았는지, 물이 새지 않는지, 수도꼭지에서 물이 나오는지 확인한다
• 맨션 등에 저수조(물을 모아 두는 탱크)가 있는 경우에는 금 등이 없는지 확인한다
• 하수도를 사용하지 말라고 안내된 지역에서는 화장실 물을 내리지 않는다

맨션이나 아파트에서는 건물 관리회사나 관리조합의 안내도 확인하세요. 물을 내릴 수 없을 때는 휴대용 화장실(변기에 씌운 봉투 안에 볼일을 보는 화장실)을 사용합니다. 휴대용 화장실을 준비하는 방법은 일본에서 재난에 대비하기｜음식과 물 비축(3일분~1주일분)과 비상용 반출 가방에 넣을 것에서 설명하고 있습니다.

(출처: 도쿄도 보건의료국「トイレを使う前の点検」(PDF), 정부 홍보 온라인「災害に事前に備える」)

급수소에서 물을 받는다

재해 등으로 단수되었을 때, 시구정촌이나 수도국은 물을 나눠 주는 곳(급수소)을 엽니다. 장소나 여는 시간은 시구정촌이나 수도국이 알립니다.

예: 도쿄도의 경우, 재해 등으로 단수되었을 때는 ‘재해 시 급수 스테이션(災害時給水ステーション)’에서 물을 나눠 줍니다. 도내에 대략 반경 2km에 1곳이 있으며, 장소나 열려 있는지는 도쿄도 수도국 앱 등으로 확인할 수 있습니다.

• 물을 담을 깨끗한 용기(폴리탱크 등)를 가져간다
• 나르기 위한 카트나 배낭이 있으면 편리하다
• 사람에게 필요한 물의 양의 기준은 1인 1일 3리터

(출처: 도쿄도 수도국「東京都水道局の災害対策」(PDF))

수도가 복구된 후의 마실 물

농림수산성은 단수나 침수 후의 수돗물은 지방자치단체가 ‘마셔도 된다’고 안내한 후에 사용하도록 당부하고 있습니다. 우물물은 수질검사를 받기 전까지 마시거나 요리에 사용하지 마세요. 우물물에 대해서는 살고 있는 지역의 지방자치단체(보건소)에 상담합니다.

(출처: 농림수산성「停電や断水、大雨による浸水に遭われた地域の皆様へ～食中毒に注意しましょう～」)

평소에 할 수 있는 준비

• 차단기(분전반)의 위치와 조작 방법을 확인해 둔다
• 살고 있는 지역의 일반 송배전 사업자와 정전 정보 페이지를 알아 둔다
• 급수소의 위치를 시구정촌이나 수도국의 홈페이지에서 확인해 둔다
• 수돗물을 받아 둔다. 도쿄도 수도국은 깨끗하고 뚜껑을 닫을 수 있는 용기에 수도꼭지에서 입구까지 가득 채우고, 정수기를 거치거나 끓이지 않고 보관하도록 안내하고 있습니다(염소 소독 효과는 직사광선을 피해 상온에서 보관하면 약 3일, 냉장고에서 약 10일). 화장실이나 청소에 쓸 물로 폴리탱크에 물을 받아 두거나, 욕조에 물을 받아 두는 방법도 있습니다

음식과 물의 비축(모아 두는 것)에 대해 자세히는 일본에서 재난에 대비하기｜음식과 물 비축(3일분~1주일분)과 비상용 반출 가방에 넣을 것을 보세요.

(출처: 도쿄도 수도국「東京都水道局の災害対策」(PDF), 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」)

곤란할 때·자주 묻는 질문

정전되면 어디에 전화하면 되나요?

먼저 전력회사(일반 송배전 사업자) 홈페이지의 정전 정보를 보세요. 지역 전체의 정전이라면 대부분 그곳에 나와 있습니다. 우리 집만 정전되었고 차단기를 확인해도 고쳐지지 않을 때는 전력회사나 전기공사점에 연락합니다. 연락처는 자원에너지청 페이지의 ‘연락처·연락 방법 일람(連絡先・連絡方法一覧)’에 있습니다.

정전 중에 전기제품의 플러그는 뽑는 게 좋나요?

네. 소방청은 정전 중에는 전기제품의 스위치를 끄고 전원 플러그를 콘센트에서 뽑도록 당부하고 있습니다. 전기가 다시 들어올 때 고장 난 제품이나 히터에서 불이 나는 것을 막기 위해서입니다.

전기가 다시 들어온 뒤에 탄 냄새나 연기가 나면?

바로 차단기를 내리고 소방(119번)에 연락합니다. 119번 거는 방법은 일본에서 구급차를 부르려면｜119번 거는 방법·전할 내용·망설여질 때의 상담 창구(#7119)에서 설명하고 있습니다.

물에 젖은 전기제품은 써도 되나요?

NITE는 물에 젖은 전기제품 안에는 수분이나 진흙·염분이 남아 있을 수 있어, 전기가 통할 때 불이 날 우려가 있다고 주의를 주고 있습니다. 전기가 다시 들어온 뒤에 사용하는 것은 침수 등으로 고장 나지 않은 제품입니다. 그 경우에도 겉모습을 확인한 후 한 대씩 사용하고, 이상한 소리나 냄새가 나면 사용을 멈추고 제조사나 판매점에 상담합니다.

(출처: NITE「停電時の発電機によるCO中毒や、復旧後の通電火災に注意！」(PDF))

지진이나 큰비로 집에 있으면 위험할 때는?

시구정촌의 피난 정보에 따르세요. 피난하기 위해 집을 떠날 때는 차단기를 내려 둡시다. 피난 장소 찾는 방법은 일본에서 피난 장소·피난소와 해저드 맵을 찾는 방법｜재해가 일어나기 전에 주소로 확인할 것에 정리되어 있습니다.

기사 작성에 참조한 1차 정보

• 자원에너지청「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」
• 도쿄전력 파워그리드「急に電気が消えたとき」
• 소방청「通電火災にご注意ください」(PDF)
• NITE(제품평가기술기반기구)「停電時の発電機によるCO中毒や、復旧後の通電火災に注意！」(PDF. 경제산업성·소비자청과 동시 발표)
• 농림수산성「停電や断水、大雨による浸水に遭われた地域の皆様へ～食中毒に注意しましょう～」
• 도쿄도 보건의료국「トイレを使う前の点検」(PDF)
• 도쿄도 수도국「東京都水道局の災害対策」(PDF)
• 정부 홍보 온라인「【防災特集】ACTION01 災害に事前に備える」