Ang artikulong ito ay isinulat ng editorial team ng NIPPON VISA & LIFE batay sa impormasyon mula sa mga pampublikong ahensya tulad ng pambansang pamahalaan at mga lokal na pamahalaan. Maaaring magkakaiba ang mga patakaran at bayad depende sa lungsod, ward, bayan o nayon (shikuchoson) kung saan kayo nakatira.
Sa Japan, ang numero ng telepono para tumawag ng ambulansya ay “119”. Kapag kumonekta na ang tawag, sabihin muna ang “Emergency medical po (救急です, kyūkyū desu)”, at pagkatapos ay sabihin ang lugar, ang sintomas, ang edad, at ang inyong pangalan at contact number. Kapag hindi kayo sigurado kung tatawag ng ambulansya, maaari kayong kumonsulta sa telepono sa emergency consultation service ng inyong lugar (gaya ng #7119).
Mga dapat munang tandaan
- Ang numero ng ambulansya ay 119 (119 din kapag may sunog)
- Kapag kumonekta, sabihin ang “Emergency medical po” (救急です, kyūkyū desu)
- Sabihin ang lugar kung saan ninyo gustong pumunta ang ambulansya (sabihin ang address simula sa pangalan ng lungsod, bayan o nayon)
- Sabihin ang sintomas at edad ng taong masama ang pakiramdam
- Sabihin ang inyong pangalan at ang numero ng telepono na matatawagan pa rin pagkatapos ng tawag
Kapag tatawag ng pulis (aksidente sa trapiko, biktima ng krimen, atbp.), ang numero ay 110. Iba ito sa 119.
(Sanggunian: Immigration Services Agency, “Guidebook on Living and Working” Chapter 10: Emergency at sakuna, Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya”)
Mga itatanong sa 119
Kapag tumawag kayo sa 119, isa-isang itatanong ng dispatcher (ang tauhan ng bumbero na sumasagot sa telepono) ang mga kailangan para mapapunta ang ambulansya. Huwag mataranta at sumagot nang dahan-dahan. Kapag mataas ang pagkaapurahan, aalis na ang ambulansya kahit hindi pa tapos ang lahat ng tanong.
| Pagkakasunod | Itatanong | Halimbawa ng sagot |
|---|---|---|
| 1 | “Sunog ba? O emergency medical?” | “Emergency medical po (救急です)” |
| 2 | “Saan ang address?” | “○○-shi ○-chome ○-banchi po” (simulan sa pangalan ng lungsod, bayan o nayon) |
| 3 | “Ano ang nangyari?” | Sabihin nang maikli kung sino, paano, at ano ang nangyari. Sabihin din, sa abot ng nalalaman, kung may malay at kung humihinga |
| 4 | “Ilang taon na ang tao?” | Sabihin ang edad. Kung hindi alam, puwede nang tantiya lang, gaya ng “nasa 60s” |
| 5 | “Pakisabi ang inyong pangalan at contact number” | Sabihin ang pangalan at ang numero ng telepono na matatawagan pa rin pagkatapos ng tawag sa 119 |
Maaari ring itanong ang mas detalyadong kalagayan, ang chronic na sakit (sakit na matagal nang ginagamot), at ang regular na ospital (ospital na palaging pinupuntahan). Sumagot sa abot ng makakaya.
Kapag hindi alam ang address
Kapag hindi ninyo alam ang address, sabihin ang mga palatandaan sa malapit, gaya ng malaking gusali o interseksyon.
Maaaring hilingin sa inyo ang first aid
Para matulungan ang nasugatan o maysakit, maaaring ituro at hilingin ng dispatcher sa telepono ang paraan ng first aid (lunas na ginagawa sa lugar habang hinihintay ang ambulansya). Kung may AED (makinang nagbibigay ng electric shock sa puso) sa malapit, ipakuha ito sa ibang tao.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya”)
Mga halimbawa ng sintomas na dapat agad tawagan ang 119
Ayon sa Fire and Disaster Management Agency, kapag may mga sintomas na tulad ng nasa ibaba, tumawag ng ambulansya nang walang pag-aatubili. Ang nakasulat dito ay bahagi lamang ng mga halimbawa.
| Bahagi ng katawan, atbp. | Mga halimbawa ng sintomas sa matanda |
|---|---|
| Mukha | Hirap igalaw o namamanhid ang kalahati ng mukha／Kapag ngumiti, tumatabingi ang isang bahagi ng bibig o mukha／Bulol at hindi makapagsalita nang maayos／Kumikitid ang nakikita／Biglang dumodoble ang paningin |
| Ulo | Biglaang matinding sakit ng ulo／Biglaang mataas na lagnat／Biglang pagkahilo na hindi makatayo nang walang hawak |
| Dibdib o likod | Biglaang matinding sakit／Biglaang hingal o hirap sa paghinga／Sakit sa gitna ng dibdib na parang pinipiga o dinidiinan na tumatagal nang 2 hanggang 3 minuto |
| Kamay at paa | Biglaang pamamanhid／Biglang nawalan ng lakas ang isang braso o binti |
| Malay | Walang malay (hindi sumasagot), o kakaiba (lutang)／Lupaypay |
| Pinsala at aksidente | Pinsalang may malakas na pagdurugo／Malawak na paso／Naaksidente sa trapiko (tumanggap ng malakas na impact)／Nalulunod／Nahulog mula sa mataas na lugar |
Para sa mga bata (15 taong gulang pababa), kasama rin sa mga halimbawa ang kulay-ube na labi, mahinang paghinga, kombulsyong hindi tumitigil, at hirap huminga dahil may nakabara sa lalamunan. Bukod dito, ang pagiging iba sa karaniwan o kakaibang kalagayan ay itinuturing ding palatandaan para tumawag ng ambulansya.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya”)
Mga ihahanda habang hinihintay ang ambulansya
Pagkatapos tumawag ng ambulansya, makatutulong kung ihahanda ang mga sumusunod.
- My Number Card
- Health insurance card at patient card (card na ibinibigay ng ospital)
- Pera
- Sapatos
- Mga gamot na karaniwang iniinom (medicine notebook o okusuri techo)
- Para sa sanggol at maliliit na bata: Maternal and Child Health Handbook, disposable diaper, bote ng gatas, tuwalya
Pagdating ng ambulansya, sabihin ang kalagayan noong nangyari ang aksidente o nang sumama ang pakiramdam, ang mga pagbabago hanggang dumating ang ambulance team, ang ginawang first aid, ang chronic na sakit at regular na ospital, at ang mga gamot na karaniwang iniinom. Makatutulong kung isusulat na ninyo sa memo ang chronic na sakit at regular na ospital bago pa mangyari ang emergency.
Kung may iba pang tao, mas mabilis darating ang ambulansya kung lalabas ang isa para gabayan ito kapag naririnig na ang papalapit na sirena.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya”)
Kapag hindi sigurado kung tatawag ng ambulansya
Kapag biglang nagkasakit o nasugatan, may mga pagkakataong hindi kayo sigurado kung tatawag ng ambulansya o pupunta na lang mismo sa ospital. Sa ganitong pagkakataon, maaari kayong kumonsulta sa telepono sa emergency consultation service ng prefecture o ng lungsod, bayan o nayon.
| Numero | Serbisyo | Nilalaman |
|---|---|---|
| #7119 | Emergency Consultation Center (救急安心センター事業) | Maaaring kumonsulta sa telepono kapag hindi sigurado kung tatawag ng ambulansya o kung mas mabuting pumunta agad sa ospital. Magagamit lamang sa mga lugar na nagpapatupad nito |
| #8000 | Children’s Medical Telephone Consultation (子ども医療電話相談事業) | Konsultasyon tungkol sa biglaang sakit ng bata (karaniwan sa holiday at gabi). May serbisyo sa bawat prefecture |
Hindi magagamit ang #7119 sa lahat ng lugar. Ang mga lugar na nagpapatupad nito, ang oras ng pagtanggap ng tawag, at ang saklaw na edad ay iba-iba depende sa lugar. Tingnan sa website ng Fire and Disaster Management Agency ang serbisyo sa inyong lugar.
Naglabas din ang Fire and Disaster Management Agency ng libreng app na “Q-suke (Q助)”, kung saan pipiliin ninyo sa screen ang sintomas para malaman ang gabay, gaya ng kung dapat bang tumawag ng ambulansya.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Ano ang Emergency Consultation Center (#7119)?”, Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya”, Fire and Disaster Management Agency, “Pambansang app para sa emergency na pagpapatingin (palayaw: “Q-suke (Q助)”)”)
Kapag hindi makapagsalita nang maayos ng Japanese
Kapag tumawag sa 119 sa wikang banyaga
Maraming fire department headquarters ang gumagamit ng sistema (three-way simultaneous interpretation) kung saan sinasagot ang mga tawag sa 119 sa wikang banyaga sa pamamagitan ng interpreter mula sa telephone interpretation center. Ikinokonekta ng dispatch center ang tawag sa interpretation center, at nag-uusap kayo sa pamamagitan ng interpreter. Noong Enero 1, 2025, 673 sa 720 fire department headquarters ang gumagamit nito. May mga lugar na hindi pa gumagamit nito.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Three-way simultaneous interpretation sa pamamagitan ng telephone interpretation center”)
“Gabay sa Paggamit ng Ambulansya” sa iba’t ibang wika
Inilabas ng Fire and Disaster Management Agency ang “Gabay sa Paggamit ng Ambulansya”, na nagbubuod ng paraan ng pagtawag ng ambulansya at iba pa, sa 16 na wika kabilang ang English, Chinese, Korean, Vietnamese, Tagalog, Portuguese, Nepali, Indonesian, Thai, at Burmese. Para sa oras ng pangangailangan, mas panatag kung mababasa na ninyo ang bersyon sa sarili ninyong wika.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Gabay sa Paggamit ng Ambulansya para sa mga Dayuhang Bumibisita sa Japan”)
Kapag may problema at mga madalas itanong
Paano kung walang cellphone?
Maaaring tumawag sa 119 mula sa pampublikong telepono. Hindi kailangan ng pera o telephone card. Sa pampublikong telepono na may pulang emergency button, iangat ang handset, pindutin ang button, at saka pindutin ang 119. Sa pampublikong telepono na walang button, iangat ang handset at pindutin agad ang 119.
(Sanggunian: Immigration Services Agency, “Guidebook on Living and Working” Chapter 10: Emergency at sakuna)
Paano kung may nasugatan sa aksidente sa trapiko?
Kapag may nasugatan, tumawag ng ambulansya sa 119. Habang hinihintay ang ambulansya, huwag galawin ang nasugatan nang higit sa kailangan, at sundin ang utos ng dispatcher para magbigay ng lunas sa abot ng makakaya. May nasugatan man o wala, kailangan ding ipaalam sa pulis (110).
(Sanggunian: Immigration Services Agency, “Guidebook on Living and Working” Chapter 9: Trapiko)
Puwede bang tumawag ng ambulansya kahit hindi malubha ang pinsala o sakit?
May limitasyon ang bilang ng mga ambulansya. Ayon sa Fire and Disaster Management Agency, halos kalahati ng mga dinala ng ambulansya ay may magaang sintomas na hindi kailangang ma-ospital, kaya nananawagan ito na gamitin ang ambulansya kapag talagang kailangan. Kung sa tingin ninyo ay maaaring hindi ito apurahan, maaari ring kumonsulta sa mga konsultasyon gaya ng #7119 o sa inyong regular na doktor. Pero kapag tugma sa nasa itaas na “Mga halimbawa ng sintomas na dapat agad tawagan ang 119”, tumawag sa 119 nang walang pag-aatubili.
(Sanggunian: Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya”)
Mga pangunahing sanggunian na ginamit sa paggawa ng artikulo
- Fire and Disaster Management Agency, “Gamitin nang tama ang ambulansya: Kailan kailangan ang ambulansya?” (inilabas noong Oktubre 2025)
- Fire and Disaster Management Agency, “Gabay sa Paggamit ng Ambulansya para sa mga Dayuhang Bumibisita sa Japan”
- Fire and Disaster Management Agency, “Ano ang Emergency Consultation Center (#7119)?”
- Fire and Disaster Management Agency, “Pambansang app para sa emergency na pagpapatingin (palayaw: “Q-suke (Q助)”)”
- Fire and Disaster Management Agency, “Three-way simultaneous interpretation sa pamamagitan ng telephone interpretation center”
- Immigration Services Agency, “Guidebook on Living and Working” Ika-8 edisyon (Chapter 9: Trapiko, Chapter 10: Emergency at sakuna)
Ang artikulong ito ay salin mula sa orihinal na bersyong Hapones.
