Ang artikulong ito ay isinulat ng editorial team ng NIPPON VISA & LIFE batay sa impormasyon mula sa mga pampublikong ahensya tulad ng pambansang pamahalaan at mga lokal na pamahalaan. Maaaring magkakaiba ang mga patakaran at bayad depende sa lungsod, ward, bayan o nayon (shikuchoson) kung saan kayo nakatira.
Sa Japan, may mga scam na nanloloko para makuha ang pera o personal na impormasyon ng tao sa pamamagitan ng pekeng email, SMS at tawag mula sa nagpapanggap na delivery company, bangko, pulis, Immigration Services Agency (ISA) at iba pa. May 3 pangunahing dapat tandaan: huwag pindutin ang link sa email o SMS, ibaba ang telepono kapag napag-usapan ang pera, at huwag magdesisyon nang mag-isa, kumonsulta. Ang mga puwedeng konsultahin ay ang espesyal na telepono para sa konsultasyon sa pulis na #9110 at ang Consumer Hotline (188).
Ang kabuuang impormasyon tungkol sa pera at pamimili ay nakabuod sa Mga Pangunahing Kaalaman sa Pera at Pamimili sa Japan｜Bank Account, Paraan ng Pagbabayad, Consumption Tax, Kontrata ng Smartphone, Pagpapadala ng Pera sa Ibang Bansa, at Saan Kokonsulta.
Buod: Kapag May Kahina-hinala
- Huwag pindutin ang link sa email o SMS: alamin kung totoo ito sa opisyal na website o opisyal na app ng kompanya na kayo mismo ang naghanap, o sa kanilang telephone hotline.
- Ibaba ang telepono: kapag napag-usapan ang pera, bank account, pasaporte o residence card, ibaba muna ang telepono. Huwag tawagan ang numerong ibinigay ng tumawag.
- Huwag magpadala ng personal na impormasyon: huwag ipadala ang PIN, password, numero ng card, o litrato ng residence card at pasaporte.
- Kumonsulta: kumonsulta sa pamilya o kaibigan, sa #9110 (pulis), o sa 188 (Consumer Affairs Center).
- Kapag nabiktima, makipag-ugnayan agad: kapag nakapagpadala na kayo ng pera o nailagay na ninyo ang numero ng card, makipag-ugnayan agad sa bangko o sa card company, at kumonsulta sa pulis.
(Sanggunian: National Police Agency “Mga Hakbang Laban sa Phishing”, National Police Agency “Mag-ingat sa Scam ng Pekeng Pulis!”)
Mga Karaniwang Modus
| Nagpapanggap na | Halimbawa ng mensahe o tawag |
|---|---|
| Delivery company | “Dumating kami para ihatid ang inyong package, pero wala kayo kaya ibinalik namin ito. Pakitingnan sa ibaba” |
| Online shopping site at flea market app | “May problema sa inyong paraan ng pagbabayad”, “May nakitang hindi awtorisadong paggamit” |
| Credit card company at bangko | “May hindi awtorisadong transaksyon sa inyong card”, “Gusto naming kumpirmahin kung kayo mismo ang gumamit” |
| Kompanya ng mobile phone | “Naantala ang inyong pagbabayad”, “Hindi pa bayad ang inyong bill sa mobile phone” |
| Pampublikong ahensya | “May hindi pa nababayarang buwis” |
| Pulis | “Ginagamit sa krimen ang inyong bank account”, “Aarestuhin kayo” |
| Empleyado ng immigration | “Posibleng ginagamit nang hindi awtorisado ang inyong pasaporte”, “Dahil may problema sa inyong residence card, mawawalan ito ng bisa” |
(Sanggunian: National Consumer Affairs Center of Japan (NCAC) “Mag-ingat sa Pekeng SMS at Email na Nagpapanggap na Online Shopping Site, Card Company, Delivery Company at Iba Pa!”, National Police Agency “Mag-ingat sa Scam ng Pekeng Pulis!”, Immigration Services Agency “Mag-ingat sa mga Kahina-hinalang Tawag, Email at Iba Pa na Nagpapakilalang Immigration”)
Scam sa Email at SMS (Phishing)
Ang phishing ay modus kung saan gumagamit ng email o SMS na nagpapanggap na galing sa totoong kompanya para dalhin kayo sa pekeng website (pekeng site), at doon kayo pinapalagay ng password o numero ng card.
Hindi Makikilala sa Itsura
Ipinapaliwanag ng Government Public Relations Online na marami sa mga pekeng email, SMS at website ay eksaktong kopya ng totoo, kaya mahirap malaman sa itsura lang. Ipinapaliwanag din ng National Police Agency na madaling pekein ang pangalan at email address ng nagpadala. Kahit ang mensahe tungkol sa “package na talagang hinihintay ninyo” o mula sa “serbisyong palagi ninyong ginagamit” ay maaaring peke.
Mga halimbawa ng impormasyong pinapalagay sa pekeng site: numero ng credit card, numero ng bank account, PIN, address, pangalan, numero ng telepono, petsa ng kapanganakan, ID at password ng internet banking, at litrato ng driver’s license o My Number (Individual Number) card.
(Sanggunian: Government Public Relations Online “Paano Protektahan ang Sarili sa Phishing na Lalong Nagiging Tuso”, National Police Agency “Mga Hakbang Laban sa Phishing”)
Mga Hakbang na Magagawa sa Araw-araw
- Huwag pindutin ang link: buksan ang site sa pamamagitan ng bookmark (favorites) ng opisyal na website, o gamitin ang opisyal na app. Ipinapaliwanag ng National Police Agency na hindi kailanman nagtatanong ang mga bangko at institusyong pampinansyal ng ID o password sa email o SMS.
- I-update ang operating system (OS) at mga app ng inyong smartphone.
- Gamitin ang feature ng kompanya ng mobile phone na humaharang sa spam message.
- Gumamit ng one-time password (password na nagbabago tuwing magla-log in) o ng authentication gamit ang fingerprint o mukha.
- Huwag gamitin ang parehong password sa maraming serbisyo.
(Sanggunian: Government Public Relations Online “Paano Protektahan ang Sarili sa Phishing na Lalong Nagiging Tuso”, National Police Agency “Mga Hakbang Laban sa Phishing”)
Scam sa Telepono: Nagpapakilalang Pulis o Empleyado ng Immigration
Tawag mula sa Nagpapakilalang Pulis (Scam ng Pekeng Pulis)
Dumarami ang scam kung saan nagpapakilalang pulis ang tumatawag at sinasabing “Ginagamit sa krimen ang inyong bank account” o “May mobile phone na kinontrata nang hindi awtorisado sa pangalan ninyo,” at pinapapadala kayo ng pera sa dahilang “para protektahan ang inyong ari-arian” o “para imbestigahan ang inyong bank account.” May mga pagkakataon din na nagpapakilala muna silang taga-kompanya ng telepono o taga-Ministry of Internal Affairs and Communications, saka ipapasa ang tawag sa nagkukunwaring pulis. Minsan, iniimbitahan din kayo sa social media o video call at pinapakitaan ng pekeng police ID o warrant of arrest.
Ipinapaliwanag ng National Police Agency na hindi ginagawa ng totoong pulis ang mga sumusunod.
- Sabihin sa telepono na “kayo ay iniimbestigahan”
- Makipag-ugnayan gamit ang messaging app
- Magpadala ng litrato ng police ID o warrant of arrest
- Biglang mag-video call sa personal na smartphone
- Mag-imbestiga o magtanong-tanong sa telepono
Kapag kahit isa lang ang tugma, ibaba ang telepono o ang video call, at pumunta sa pinakamalapit na police station para kumonsulta, o kumonsulta sa #9110.
(Sanggunian: National Police Agency “Mag-ingat sa Scam ng Pekeng Pulis!”)
Huwag Maniwala Kahit Lumabas sa Screen ang Totoong Numero ng Pulis
May natuklasang modus kung saan ipinapakita ng mga salarin sa screen ang numero ng telepono ng totoong police headquarters o police station. Ayon sa National Police Agency, madalas ding ginagamit ang mga internasyonal na numerong nagsisimula sa “+” at nagtatapos sa “0110”. Huwag magpasya na totoo ang tawag batay lang sa numerong lumalabas sa screen.
(Sanggunian: National Police Agency “Mag-ingat sa mga Numero ng Telepono na Nagkukunwaring Pulis!”, National Police Agency “Mag-ingat sa Scam ng Pekeng Pulis!”)
Tawag mula sa Nagpapakilalang Embahada ng China o Public Security Bureau ng China (Babala ng Tokyo Metropolitan Police Department)
Nananawagan ang Tokyo Metropolitan Police Department sa mga Chinese na nakatira sa Japan na mag-ingat sa mga scam na tawag mula sa nagpapakilalang public security bureau, pulis o embahada ng China. Sa modus na ito, sinasabi nila na “Ginagamit sa krimen ang bank account o mobile phone na nakapangalan sa inyo” o “May inilabas nang warrant of arrest,” saka kayo pinapag-install ng communication app, pinapakitaan ng pekeng warrant of arrest sa video call, at hinihingan ng pera. Nananawagan ang Tokyo Metropolitan Police Department na huwag sagutin ang tawag na nakatago ang numero o mula sa hindi kilalang numero, huwag ipadala ang litrato ng sariling ID, at ibaba ang telepono at kumonsulta sa kaibigan o sa pulis.
Tawag at Email mula sa Nagpapakilalang Empleyado ng Immigration
Maraming konsultasyon ang natatanggap ng Immigration Services Agency tungkol sa mga tawag at email mula sa nagpapakilalang empleyado ng immigration. Kabilang sa mga halimbawang kaso ng konsultasyon na inilathala ng Immigration Services Agency ang mga sumusunod.
- Sinabihan na “posibleng ginagamit nang hindi awtorisado ang inyong pasaporte,” at tinanong ang petsa ng kapanganakan at address.
- May automated voice na nagsabing “may itinatago kaming mahalagang dokumento” o “mag-e-expire na,” at pinapindot ng numero.
- Pinapapadala ng pera dahil “na-hold sa airport ang kakilala ninyong dayuhan.”
- May voice message na nagsabing “Dahil may problema sa inyong residence card, mawawalan ito ng bisa.”
- May dumating na email na nagsasabing kapag hindi kayo nagsumite ng dokumento tungkol sa ari-arian, kakanselahin ang inyong status of residence o ide-deport kayo.
Ipinapaalam ng Immigration Services Agency na hindi sila tumatawag gamit ang numero sa ibang bansa na nagsisimula sa “+”. May mga pagkakataon ding pinepeke ang totoong numero ng telepono o email address, kaya alamin ang ahensya at departamentong kinabibilangan ng tumawag. Kung may hindi kayo naiintindihan tungkol sa mga proseso ng paninirahan, magtanong sa counter ng Regional Immigration Services Bureau na kayo mismo ang naghanap.
(Sanggunian: Immigration Services Agency “Mag-ingat sa mga Kahina-hinalang Tawag, Email at Iba Pa na Nagpapakilalang Immigration”)
Mag-ingat Din sa Email tungkol sa Bayad sa Online na Aplikasyon
Simula Oktubre 1, 2026, ang bayad para sa mga aplikasyong tinanggap sa online residence application system ay hindi na binabayaran gamit ang revenue stamp (shūnyū inshi), kundi sa pamamagitan ng pagbabayad sa convenience store o pagbabayad sa bangko. Dahil dito, nag-aalala ang Immigration Services Agency na maaaring lumabas ang mga scam na email na nagpapanggap na galing sa immigration, kaya nagbigay sila ng sumusunod na paalala.
- Ang email na may link para sa pagbabayad ay ipinapadala lamang sa email address na nakarehistro sa user ID ng online na aplikasyon.
- Hindi kailanman hihingi ang immigration sa mga online na aplikante ng bayad gamit ang credit card o QR code payment.
- Hindi kailanman hihingi ang immigration ng pera maliban sa bayad sa pahintulot na itinakda ng batas.
Nakasulat sa page ng Immigration Services Agency kung paano makikilala ang totoong nagpadala ng email (ang address ng nagpadala).
(Sanggunian: Immigration Services Agency “Tungkol sa mga Scam na Nagpapanggap na Immigration Services Agency”)
Mga Tawag na Nagsisimula sa “+1” o “+44”
Nananawagan ang Ministry of Justice na huwag sagutin at huwag tawagan pabalik ang mga tawag na nagsisimula ang numero sa “+1”, “+44” at iba pa, dahil malaki ang posibilidad na pineke ang ipinapakitang numero, kahit sinusundan pa ito ng numero ng isang ahensya ng gobyerno.
Para sa telepono sa bahay (landline), puwede ninyong ipatigil nang libre ang pagtawag at pagtanggap ng internasyonal na tawag sa pamamagitan ng pag-apply sa “International Call Non-handling Reception Center” (Kokusai Denwa Futoriatsukai Uketsuke Center) (telepono 0120-210-364). Para sa mobile phone, inirerekomenda ng National Police Agency na gumamit ng app na kayang harangin ang papasok na internasyonal na tawag. Depende sa kompanya ng mobile phone, maaaring may serbisyo para tanggihan ang papasok na internasyonal na tawag, kaya magtanong sa kompanyang kinokontrata ninyo.
(Sanggunian: Ministry of Justice “Mag-ingat sa mga Tawag mula sa Nagpapakilalang Empleyado ng Ministry of Justice”, National Police Agency “Mag-ingat sa mga Numero ng Telepono na Nagkukunwaring Pulis!”)
Kapag May Problema at mga Karaniwang Pagkakamali
Paano Kung Napindot Ko ang Link at Nakapag-install ng App?
Ayon sa National Consumer Affairs Center of Japan, may konsultasyon mula sa taong nakapag-install ng mapanganib na app mula sa SMS na nagsasabing hindi naihatid ang package. Pagkatapos, kusang nagpadala ang kanyang smartphone ng parehong SMS sa maraming tao, at siningil siya ng bayad sa komunikasyon na hindi niya alam. Ipinapayo ng National Consumer Affairs Center of Japan na kapag nakapag-install kayo ng mapanganib na app, ilagay ang smartphone sa airplane mode, at burahin ang app (i-uninstall).
Paano Kung Nailagay Ko na ang Password o Numero ng Card?
- Palitan agad ang password. Palitan din ang password ng lahat ng ibang serbisyong gumagamit ng parehong ID at password.
- Para sa usaping pera, makipag-ugnayan sa kompanyang iyon. Kung may perang naipadala nang wala kayong pahintulot, kumonsulta sa bangko; kung may gumamit ng inyong card nang wala kayong pahintulot, kumonsulta sa card company.
- Kumonsulta sa pulis. Kapag nabiktima kayo, makipag-ugnayan sa pinakamalapit na police station o sa online na reception counter tulad ng para sa pag-uulat ng mga cyber case. Puwede ring iulat ang URL ng pekeng site sa “Phishing 110-ban” (Internet Hotline Center).
(Sanggunian: National Police Agency “Mga Hakbang Laban sa Phishing”, National Consumer Affairs Center of Japan “Mag-ingat sa Pekeng SMS at Email na Nagpapanggap na Online Shopping Site, Card Company, Delivery Company at Iba Pa!”)
Nasagot Ko na ang Tawag. Huli na ba?
Kapag napansin ninyo sa gitna ng usapan, ibaba agad ang telepono. Nananawagan ang Ministry of Justice na huwag sabihin ang personal na impormasyon sa telepono at huwag tawagan pabalik ang numerong nasa call history. Kapag nag-aalala kayo, puwede ninyong dalhin ang mobile phone na tinawagan at kumonsulta sa pinakamalapit na police station o police box (koban).
(Sanggunian: Ministry of Justice “Mag-ingat sa mga Tawag mula sa Nagpapakilalang Empleyado ng Ministry of Justice”)
Uuwi Na Ako sa Aking Bansa. Puwede Ko Bang Ibigay sa Iba ang Bank Account na Hindi Ko na Gagamitin?
Hindi puwede. Nagbababala ang National Police Agency na may bayad man o wala, krimen ang pagbibigay ng bank account sa ibang tao (paglilipat). Kapag hindi na ninyo gagamitin ang bank account dahil uuwi kayo sa inyong bansa o sa ibang dahilan, isara ang account sa bangko. Kapag nagbago ang inyong address o status of residence, kailangan ninyong ipaalam ito sa bangko. Ipinapaliwanag ng National Police Agency na may indikasyong ginagamit sa mga krimen tulad ng special fraud ang mga bank account na ibinigay sa ibang tao.
Para sa paraan ng pagbubukas ng bank account at ng pagsabi sa bangko kapag nagbago ang address, tingnan ang Paano Magbukas ng Bank Account sa Japan｜Mga Kailangan, Mga Dahilan Kung Bakit Hindi Makapagbukas, at Pagsabi sa Bangko Kapag Nagbago ang Address o ang Expiration ng Period of Stay.
(Sanggunian: National Police Agency “Krimen ang Pagbibigay ng Bankbook at Cash Card sa Iba!”)
Saan Kokonsulta
| Gustong ikonsulta | Counter |
|---|---|
| Tawag o email na posibleng scam, konsultasyon tungkol sa pinsala | Espesyal na telepono para sa konsultasyon sa pulis #9110 (iisang numero sa buong Japan na kumokonekta sa pinakamalapit na counter ng konsultasyon ng pulis) |
| Konsultasyon tungkol sa pamimili, kontrata at kahina-hinalang mensahe | Consumer Hotline (188) (iisang numero sa buong Japan na nagtuturo sa inyo sa pinakamalapit na Consumer Affairs Center at iba pa ng lungsod, ward, bayan, nayon o prefecture) |
| Nabiktima ng krimen at kailangan agad ng pulis | 110 (emergency na tawag sa pulis) |
| Pag-uulat ng URL ng pekeng site | Phishing 110-ban (Internet Hotline Center) |
Ang detalye tungkol sa mga puwedeng konsultahin sa pamimili at kontrata ay nasa Saan Kokonsulta Kapag May Problema sa Pamimili o Kontrata sa Japan｜Consumer Hotline 188, Consumer Affairs Center, at Cooling-off, at ang paraan ng pagtawag sa 110 ay nasa Mga Pangunahing Kaalaman sa Sakuna at Emergency sa Japan｜119 at 110, Lindol, Tsunami, Malakas na Ulan, Bulkan, Paglikas, at Impormasyon sa Iba’t Ibang Wika.
(Sanggunian: National Consumer Affairs Center of Japan “Mag-ingat sa Pekeng SMS na ‘Abiso ng Hindi Naihatid na Package’ na Nagpapanggap na Delivery Company”, National Police Agency “Mga Hakbang Laban sa Phishing”, Immigration Services Agency “Guidebook sa Pamumuhay at Pagtatrabaho”)
Mga Pangunahing Pinagkunan na Ginamit sa Pagsulat ng Artikulo
- National Police Agency “Mga Hakbang Laban sa Phishing”
- National Police Agency “Mag-ingat sa Scam ng Pekeng Pulis!”
- National Police Agency “Mag-ingat sa mga Numero ng Telepono na Nagkukunwaring Pulis!”
- National Police Agency “Krimen ang Pagbibigay ng Bankbook at Cash Card sa Iba!”
- Tokyo Metropolitan Police Department “Mag-ingat sa mga Scam na Tawag na Nagpapakilalang Embahada ng China o Public Security Bureau ng China”
- Immigration Services Agency “Mag-ingat sa mga Kahina-hinalang Tawag, Email at Iba Pa na Nagpapakilalang Immigration”
- Immigration Services Agency “Tungkol sa mga Scam na Nagpapanggap na Immigration Services Agency”
- Ministry of Justice “Mag-ingat sa mga Tawag mula sa Nagpapakilalang Empleyado ng Ministry of Justice”
- Government Public Relations Online “Paano Protektahan ang Sarili sa Phishing na Lalong Nagiging Tuso”
- National Consumer Affairs Center of Japan “Mag-ingat sa Pekeng SMS na ‘Abiso ng Hindi Naihatid na Package’ na Nagpapanggap na Delivery Company”
- National Consumer Affairs Center of Japan “Mag-ingat sa Pekeng SMS at Email na Nagpapanggap na Online Shopping Site, Card Company, Delivery Company at Iba Pa!”
Ang artikulong ito ay salin mula sa orihinal na bersyong Hapones.
