Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
No Japão, a cópia do registro de residente (住民票の写し: documento que comprova o endereço, entre outros dados) pode ser tirada no balcão da prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora, pelo correio ou pela emissão em loja de conveniência (コンビニ交付: usar o Cartão My Number para tirar o documento na máquina da loja de conveniência). Antes de pedir, confirme com o local onde vai entregar o documento “quais itens precisam aparecer”. Assim você não precisa tirar de novo.
Resumo: as 3 formas de tirar
| Forma | O que é necessário | Indicado para |
|---|---|---|
| Balcão da prefeitura | Formulário de pedido (disponível no balcão), documento de identificação (cartão de residência etc.), taxa | Quem pode ir à prefeitura de dia, em dias úteis. Quem vai pedir a um representante |
| Correio | Formulário de pedido, cópia do documento de identificação, taxa (vale postal de valor fixo etc.), envelope de resposta | Quem não pode ir à prefeitura. Quem não tem pressa |
| Emissão em loja de conveniência | Cartão My Number (ou smartphone com o certificado eletrônico para smartphone), senha, taxa | Quem tem o Cartão My Number. Quem quer tirar à noite ou em feriados e fins de semana |
A taxa varia de acordo com a prefeitura. Exemplo: nas cidades de Shizuoka e Nagoya, a cópia do registro de residente custa 300 ienes por via (segundo o site de cada cidade em outubro de 2026).
A emissão em loja de conveniência só pode ser usada se a prefeitura onde você mora oferecer o serviço.
O passo a passo até ter o registro de residente (notificação de mudança de entrada) é explicado em Notificação de mudança de entrada e registro de residente｜Ao chegar ao Japão e definir onde vai morar, vá à prefeitura em até 14 dias (o que levar, passo a passo e quando se mudar). Os procedimentos na prefeitura como um todo estão reunidos em Procedimentos na prefeitura ao chegar ao Japão｜O básico sobre notificação de mudança de entrada, My Number, Seguro Nacional de Saúde, Pensão Nacional e imposto de residente.
O que confirmar antes de pedir
Quem pode pedir
A cópia do registro de residente pode ser pedida por:
- Você mesmo
- Pessoas do mesmo domicílio que você (família etc.)
- Um representante a quem você pediu (é necessária uma procuração)
Mesmo morando no mesmo endereço, quem é de outro domicílio pode precisar de procuração (exemplo: no caso da cidade de Shizuoka).
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 12 (e-Gov, busca de leis), Cidade de Shizuoka, “Quando você quer a cópia do registro de residente de si mesmo ou de pessoas do mesmo domicílio”)
“Só você” ou “todo o domicílio”
Há a cópia do registro de residente em que só você aparece e a cópia em que aparecem todas as pessoas do domicílio. Confirme com o local de entrega se também é preciso incluir a família.
Escolher os itens que vão aparecer (no caso de moradores estrangeiros)
No registro de residente do morador estrangeiro, além do nome, data de nascimento, sexo, endereço etc., ficam registrados a nacionalidade/região. No caso de residente de médio a longo prazo (quem tem cartão de residência), também ficam registrados o status de residência, o período de permanência, a data de vencimento do período de permanência, o número do cartão de residência etc. No caso de residente permanente especial, fica registrado o número do certificado de residente permanente especial etc.
Ao pedir a cópia do registro de residente, os itens abaixo podem não aparecer se você não pedir especificamente. Para os que você precisa, escolha “incluir” no formulário de pedido.
- Nome do chefe do domicílio e relação de parentesco (a relação vista a partir do chefe do domicílio, como “esposa” ou “filho”)
- Nacionalidade/região
- O fato de ser residente de médio a longo prazo, status de residência, período de permanência, data de vencimento do período de permanência, número do cartão de residência
- My Number (Número Individual)
- Código do registro de residente
Tire a cópia do registro de residente com o My Number somente quando o local de entrega pedir. Na cópia do registro de residente tirada na loja de conveniência, o código do registro de residente não aparece.
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 12, parágrafo 5, Artigo 30-45 e Artigo 30-51 (e-Gov, busca de leis), Cidade de Shizuoka, “Quando você quer a cópia do registro de residente de si mesmo ou de pessoas do mesmo domicílio”, Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais, “O que é a emissão em loja de conveniência”)
Forma 1: tirar no balcão da prefeitura
- Vá ao balcão do registro de residente da prefeitura onde você mora (subprefeitura, prefeitura, posto de atendimento etc.)
- Preencha o “formulário de pedido de emissão da cópia do registro de residente etc.” (住民票の写し等交付請求書). Ele fica no balcão. Algumas prefeituras permitem baixar o formulário pelo site
- Entregue o formulário de pedido e o documento de identificação no balcão
- Pague a taxa e receba a cópia do registro de residente
Em geral, basta 1 documento de identificação com foto do rosto, como o cartão de residência, o Cartão My Number ou o passaporte. Documentos sem foto (como o comprovante de qualificação do seguro de saúde) podem exigir 2 documentos (exemplo: nas cidades de Shizuoka e Nagoya).
O balcão funciona principalmente de dia, em dias úteis. Exemplo: as subprefeituras da cidade de Shizuoka atendem de segunda a sexta-feira (exceto feriados e o período de fim e início de ano), das 8h30 às 17h15.
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 12, parágrafo 3 (e-Gov, busca de leis), Cidade de Shizuoka, “Quando você quer a cópia do registro de residente de si mesmo ou de pessoas do mesmo domicílio”)
Dá para tirar no balcão de uma prefeitura onde você não mora?
Se for você mesmo ou uma pessoa do mesmo domicílio, é possível pedir a cópia do registro de residente no balcão de uma prefeitura diferente daquela onde você mora. Isso se chama “emissão em área ampla” (広域交付). Nesse caso, é preciso mostrar o Cartão My Number etc. no balcão. Um representante não pode fazer o pedido.
Na cópia do registro de residente emitida em área ampla, os itens que podem aparecer podem ser limitados. Se precisar de algum item, confirme no balcão.
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 12-4 (e-Gov, busca de leis))
Forma 2: tirar pelo correio
Quando não puder ir à prefeitura, você pode pedir pelo correio. Em geral, coloque o seguinte em um envelope e envie ao setor do registro de residente da prefeitura (exemplo: no caso da cidade de Nagoya).
- Formulário de pedido (baixe pelo site. Se não houver formulário, escreva as informações necessárias em uma folha de carta)
- Taxa: por exemplo, o “vale postal de valor fixo” (定額小為替, teigaku kogawase: título de dinheiro que pode ser enviado pelo correio), que se compra na agência dos correios. A Lei Postal proíbe enviar dinheiro em espécie pelo correio comum
- Envelope de resposta: com selo colado e com o seu endereço e nome escritos. Em princípio, o endereço de devolução é o endereço onde você tem o registro de residente
- Cópia do documento de identificação (cópia do cartão de residência etc.)
- Quando um representante fizer o pedido, a procuração
No caso de morador estrangeiro, escreva também no formulário de pedido se quer incluir a nacionalidade/região, o status de residência etc.
Demora até chegar. Exemplo: a cidade de Nagoya informa que leva cerca de 1 semana depois que o formulário de pedido chega e que, nas épocas de muito movimento, pode levar 2〜3 semanas ou mais. Se tiver pressa, use o balcão ou a emissão em loja de conveniência.
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 12, parágrafo 7 (e-Gov, busca de leis), Cidade de Nagoya, “Documentos necessários para o pedido (registro de residente)”)
Forma 3: tirar na loja de conveniência
Condições para usar
- A prefeitura onde você mora oferecer o serviço de emissão em loja de conveniência
- Ter o Cartão My Number (ou ter um smartphone com o certificado eletrônico para smartphone)
- Saber a senha que você definiu ao receber o Cartão My Number
Se a prefeitura onde você mora oferece o serviço e quais tipos de certificado podem ser tirados, você pode consultar na página “Prefeituras onde o serviço pode ser usado” da Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais. Se dá para usar o smartphone também varia de acordo com a prefeitura e a loja.
Horário e local
- Em princípio, pode ser usado todos os dias, das 6h30 às 23h. Em algumas prefeituras, o horário pode ser menor
- Pode ser tirado na “máquina multicopiadora” (マルチコピー機, terminal de autoatendimento) que existe em muitas lojas de conveniência etc. de todo o país. Também dá para tirar em lojas fora da prefeitura onde você mora
Passo a passo na máquina
- Na tela da máquina multicopiadora, aperte “Serviços administrativos” (行政サービス) e concorde com os avisos de uso
- Escolha “Emissão de certificados” (証明書の交付)
- Coloque o Cartão My Number no local indicado da máquina
- Escolha “Certificados da prefeitura onde você mora” e digite a senha
- Retire o Cartão My Number (depois disso o cartão não é mais usado, então cuidado para não esquecê-lo)
- Escolha “Cópia do registro de residente” (住民票の写し) e selecione se é só você ou todo o domicílio, os itens que vão aparecer e o número de vias
- Confira o conteúdo e insira o dinheiro da taxa
- Pegue a cópia do registro de residente impressa e o recibo
O que aparece na tela pode mudar um pouco de máquina para máquina.
E se esquecer a senha?
Quando não souber a senha, não fique tentando várias vezes na máquina. Procure o balcão da prefeitura onde você mora. Sobre o Cartão My Number, explicamos em My Number e Cartão My Number no Japão｜O que os moradores estrangeiros precisam saber (quando usar, solicitação, prorrogação da validade e em caso de perda).
(Fonte: Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais, “O que é a emissão em loja de conveniência”, mesma organização, “Preparativos antes de usar o serviço”, mesma organização, “Como tirar certificados”)
Problemas e dúvidas frequentes
Uma cópia do registro de residente antiga pode ser usada?
Alguns locais de entrega definem um prazo contado a partir da data de emissão da cópia do registro de residente. A regra muda de acordo com o local de entrega, então é mais seguro confirmar com ele antes de tirar.
A cópia do registro de residente tirada na loja de conveniência é em papel comum. Tem problema?
A cópia do registro de residente emitida na loja de conveniência é impressa em papel comum tamanho A4. Em compensação, ela recebe uma impressão especial para evitar falsificação e alteração.
Acabei de me mudar e não consigo tirar a cópia do registro de residente?
A cópia do registro de residente do novo endereço só pode ser tirada depois de fazer a notificação de mudança de entrada na prefeitura do novo endereço. Quando se mudar, faça primeiro a notificação de mudança de entrada. O prazo da notificação de mudança de entrada é de 14 dias a partir do dia em que você começou a morar no local.
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 22 (e-Gov, busca de leis))
Posso pedir para alguém da família tirar por mim?
Se for alguém da família do mesmo domicílio, em geral pode pedir sem procuração. Para pedir a alguém de outro domicílio, a um amigo etc., é necessária uma procuração (documento escrito por você dizendo “peço que faça por mim”). O modelo de procuração costuma estar no site da prefeitura. O representante também precisa de documento de identificação.
(Fonte: Lei do Registro Básico de Residentes, Artigo 12, parágrafo 4 (e-Gov, busca de leis), Cidade de Nagoya, “Documentos necessários para o pedido (registro de residente)”)
Como pesquisar
No site da prefeitura onde você mora, pesquise “(nome da prefeitura) 住民票の写し” para saber o local e o horário do balcão, a taxa e o formulário de pedido pelo correio. Se não entender em japonês, pergunte no balcão de atendimento para estrangeiros da prefeitura.
Fontes primárias consultadas para este artigo
- Lei do Registro Básico de Residentes (e-Gov, busca de leis)
- Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais, “O que é a emissão em loja de conveniência”
- Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais, “Preparativos antes de usar o serviço”
- Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais, “Como tirar certificados”
- Organização de Sistemas de Informação para Governos Locais, “Prefeituras onde o serviço pode ser usado”
- Cidade de Shizuoka, “Quando você quer a cópia do registro de residente de si mesmo ou de pessoas do mesmo domicílio”
- Cidade de Nagoya, “Documentos necessários para o pedido (registro de residente)”
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
