यो लेख NIPPON VISA & LIFE सम्पादक टोलीले देश र स्थानीय सरकार जस्ता सार्वजनिक निकायहरूको जानकारीको आधारमा तयार पारेको हो। नियम र शुल्क तपाईं बस्ने नगरपालिका अनुसार फरक हुन सक्छन्।
जापानमा रेल ढिलो भएमा वा रोकिएमा, सबैभन्दा पहिले रेल कम्पनीको एप वा वेबसाइटमा रेल सञ्चालन जानकारी हेर्नुहोस्। रोकिएको लाइनको सट्टा अर्को लाइनबाट जान सकिने “वैकल्पिक यातायात” (振替輸送) सञ्चालन हुन सक्छ। रेल ढिलो भएको प्रमाण चाहिएमा, ढिलाइ प्रमाणपत्र (遅延証明書。रेल ढिलो भएको देखाउने कागजात) कसरी दिइन्छ भनेर, आफू चढेको रेल कम्पनीको वेबसाइटमा जाँच गर्नुहोस्।
यो लेख JR East (JR東日本) र Tokyo Metro (東京メトロ) को आधिकारिक जानकारीको आधारमा लेखिएको हो। अन्य रेल कम्पनीमा नियम र सेवाको नाम फरक हुन सक्छ। आफू चढ्ने रेल कम्पनीको वेबसाइट वा स्टेसनका कर्मचारीसँग जाँच गर्नुहोस्।
रेल चढ्ने तरिका र यातायात IC कार्डका आधारभूत कुरा जापानमा रेल चढ्ने तरिका र यातायात IC कार्ड | टिकट किन्ने तरिका・टिकट गेट पार गर्ने तरिका・चार्ज・हराएमा मा संक्षेपमा दिइएको छ।
पहिले निष्कर्ष: रेल ढिलो भएमा वा रोकिएमा गर्नुपर्ने कामको क्रम
- रेल कम्पनीको एप वा वेबसाइटमा, कुन लाइन कति ढिलो छ, कहिले चल्न सक्छ भनेर हेर्ने।
- स्टेसन वा रेलभित्रको घोषणा・सूचना बोर्डमा, वैकल्पिक यातायात छ कि छैन जाँच गर्ने।
- वैकल्पिक यातायात प्रयोग गर्दा, स्वचालित टिकट गेट होइन, कर्मचारी भएको टिकट गेटबाट जाने।
- कम्पनी वा विद्यालयलाई ढिलो भएको प्रमाण चाहिएमा, ढिलाइ प्रमाणपत्र लिने (JR East ले वेबसाइटमा दिन्छ)।
- शिन्कान्सेन・लिमिटेड एक्सप्रेस धेरै ढिलो भएमा वा रेल रद्द भएमा, स्टेसनको काउन्टरमा टिकटको पैसा फिर्ताको लागि भन्ने।
रेल सञ्चालन जानकारी हेर्ने तरिका
JR East को हकमा, तलका तरिकाबाट रेल सञ्चालन जानकारी हेर्न सकिन्छ।
| तरिका | विवरण |
|---|---|
| JR East एप (JR東日本アプリ) | स्मार्टफोनको एप। रेल सञ्चालन जानकारी हेर्न सकिन्छ |
| “Dokotore” (どこトレ) को वेबसाइट | मुख्य रूपमा ग्रामीण क्षेत्रका लाइनको सञ्चालन अवस्था・रद्द जानकारी・समय तालिका・ढिलाइ प्रमाणपत्र |
| “Dokotore Dial” (どこトレダイヤル) | फोनको स्वचालित आवाजबाट, Dokotore का सबै लाइनको सञ्चालन जानकारी सुन्न सकिन्छ। फोन नम्बर 050-3355-6421 |
| वेबसाइटको “रेल सञ्चालन जानकारी सेवा” (列車運行情報サービス) | बिहान 4 बजेदेखि भोलिपल्ट राति 2 बजेसम्म, 30 मिनेट वा सोभन्दा बढी ढिलाइ भएमा वा हुने सम्भावना भएमा सञ्चालन जानकारी दिन्छ |
JR East ले, कुनै पनि तरिकाको जानकारी वास्तविक सञ्चालन अवस्थाभन्दा फरक हुन सक्ने भएकाले, अनुमानको रूपमा प्रयोग गर्न भनेको छ।
अन्य रेल कम्पनीले पनि वेबसाइट वा एपमा रेल सञ्चालन जानकारी दिन्छन्। खोज्दा “(रेल कम्पनीको नाम) 運行情報” भनेर खोज्नुहोस्।
(स्रोत: JR East “हालको रेल सञ्चालन अवस्था जान्न चाहन्छु।”)
ढिलाइ प्रमाणपत्र (रेल ढिलो भएको देखाउने कागजात) लिने तरिका
ढिलाइ प्रमाणपत्र भनेको रेल ढिलो भएको देखाउने कागजात हो। कम्पनी वा विद्यालयले ढिलो आएको कारणको रूपमा यो बुझाउन भन्न सक्छ। बुझाउनुपर्छ कि पर्दैन, र कुन रूपमा बुझाउने भनेर कम्पनी वा विद्यालयसँग जाँच गर्नुहोस्।
JR East को ढिलाइ प्रमाणपत्रका नियम
JR East ले वेबसाइटमा ढिलाइ प्रमाणपत्र दिन्छ।
| विषय | विवरण |
|---|---|
| प्रमाणपत्रमा देखिने ढिलाइ | सम्बन्धित लाइनमा, लगभग 5 मिनेट वा सोभन्दा बढीको ढिलाइ |
| लागू हुने रेल | साधारण लाइन (在来線。शिन्कान्सेनबाहेकका लाइन) का साधारण रेल। लिमिटेड एक्सप्रेस・अस्थायी रेल आदि लागू हुँदैनन् |
| प्रमाणपत्र राखिने समय | सोही दिनको बिहान 7 बजेपछि・10 बजेपछि・अपराह्न 4 बजेपछि (16 बजे)・राति 9 बजेपछि (21 बजे) र भोलिपल्ट बिहान 2 बजेपछि। प्रत्येक समय अवधिको ढिलाइ तय भएपछि राखिन्छ |
| हेर्न सकिने अवधि | पछिल्लो 45 दिनको |
(स्रोत: JR East “ढिलाइ प्रमाणपत्र”)
ढिलाइ प्रमाणपत्रले प्रमाणित गर्ने कुरा र प्रमाणित नगर्ने कुरा
JR East को ढिलाइ प्रमाणपत्रले, त्यो लाइनमा भएको सबैभन्दा ठूलो ढिलाइको समय देखाउँछ। तपाईं चढेको रेलको ढिलाइको समय, वा तपाईं त्यो रेलमा चढ्नुभएको कुरा प्रमाणित गर्दैन।
Shonan-Shinjuku लाइन (湘南新宿ライン) वा Ueno-Tokyo लाइन (上野東京ライン) जस्ता, धेरै लाइन पार गरेर चल्ने रेलमा चढेको बेला, आफू चढेको खण्ड अनुसार लाइन छान्नुहोस्। Sagami लाइन (相模線) र Ome लाइन (青梅線, Ome〜Okutama) को प्रमाणपत्र, “Dokotore” को ढिलाइ प्रमाणपत्र दिने सुविधा (कम्प्युटर संस्करणमा मात्र) बाट लिनुहोस्।
(स्रोत: JR East “ढिलाइ प्रमाणपत्र”)
वैकल्पिक यातायात (अर्को लाइनबाट गन्तव्यसम्म जान सकिने व्यवस्था) प्रयोग गर्ने तरिका
वैकल्पिक यातायात (振替輸送) भनेको, रेल लामो समय रोकिने सम्भावना भएमा, आफूसँग भएको टिकट वा कम्युटर पास (定期券) बाटै अन्य लाइन वा अन्य रेल कम्पनीको रेल प्रयोग गरेर गन्तव्यसम्म जान सकिने व्यवस्था हो। वैकल्पिक यातायात सञ्चालन हुँदा, स्टेसन वा रेलभित्र जानकारी दिइन्छ।
वैकल्पिक यातायात लागू हुने टिकट र लागू नहुने टिकट
JR East मा, वैकल्पिक यातायातको खण्ड समावेश भएको यात्रा टिकट・कम्युटर पास・छुट टिकट (おトクなきっぷ)・कुपन टिकट (回数券) लागू हुन्छन्।
यातायात IC कार्डको व्यवहारमा ध्यान दिनुहोस्।
- Suica कम्युटर पासबाट, पासको खण्डभित्र चढ्दा: वैकल्पिक यातायात लागू हुन्छ।
- Suica जस्ता यातायात IC कार्डको चार्ज ब्यालेन्स (कार्डमा राखेको पैसा) बाट चढ्दा: वैकल्पिक यातायात लागू हुँदैन।
चार्ज ब्यालेन्सबाट चढेको बेला अर्को लाइन प्रयोग गरेमा, त्यो लाइनको भाडा तिर्नुपर्छ।
(स्रोत: JR East “रेल सञ्चालनमा अवरोध हुँदा, वैकल्पिक यातायात कस्ता टिकटमा लागू हुन्छ?”)
वैकल्पिक यातायात प्रयोग गर्दाको क्रम (Tokyo Metro को उदाहरण)
Tokyo Metro ले वैकल्पिक यातायात प्रयोग गर्ने तरिका यसरी बताएको छ।
Tokyo Metro मा वैकल्पिक यातायात लागू हुने भनेको खण्ड वा रकम लेखिएको यात्रा टिकट हो। लागू नहुने यात्रा टिकट पनि छन्। लागू हुन्छ कि हुँदैन भनेर स्टेसनका कर्मचारीसँग जाँच गर्नुहोस्।
- रोकिएको लाइनको स्टेसनमा, आफूसँग भएको टिकट वा कम्युटर पास कर्मचारीलाई देखाएर, “वैकल्पिक यात्रा पर्ची” (振替乗車票) लिने।
- बताइएको लाइनबाट गन्तव्यसम्म जाने। टिकट गेटमा, स्वचालित गेटमा टिकट नछिराई वा IC कार्ड नछुवाई, कर्मचारी भएको टिकट गेटबाट जाने।
- गन्तव्यको स्टेसनमा, टिकट वा कम्युटर पास देखाएर, वैकल्पिक यात्रा पर्ची बुझाउने।
कहिलेकाहीँ, वैकल्पिक यात्रा पर्ची नभए पनि, टिकट वा कम्युटर पास टिकट गेटका कर्मचारीलाई देखाएर मात्र प्रयोग गर्न सकिन्छ।
वैकल्पिक यातायात प्रयोग गर्दा ध्यान दिनुपर्ने कुरा
- वैकल्पिक यातायातको खण्ड, रोकिएको लाइन र रोकिएको अवस्था अनुसार फरक हुन्छ। हरेक पटक जानकारी जाँच गर्नुहोस्।
- वैकल्पिक यातायातको खण्डबाहिर चढेको भाग, र ट्याक्सी・राति चल्ने बस जस्ता लागू नहुने सवारीको भाडा आफैँ तिर्नुपर्छ।
- वैकल्पिक यातायातको खण्डको बीचमा स्टेसनबाहिर निस्किएमा, चढेको खण्डको भाडा तिर्नुपर्छ।
(स्रोत: Tokyo Metro “सञ्चालनमा अवरोध हुँदाको वैकल्पिक यातायात”)
टिकट र कम्युटर पासको पैसा फिर्ता (JR East को हकमा)
शिन्कान्सेन・लिमिटेड एक्सप्रेस 2 घण्टा वा सोभन्दा बढी ढिलो भएमा एक्सप्रेस शुल्कको पैसा फिर्ता
शिन्कान्सेन वा लिमिटेड एक्सप्रेस रेल, पुग्ने समयभन्दा 2 घण्टा वा सोभन्दा बढी ढिलो भएमा, एक्सप्रेस शुल्क (特急料金) को पूरै रकम फिर्ता गरिन्छ। ग्रीन शुल्क・ग्रान क्लास शुल्क फिर्ता गरिँदैन।
ढिलाइ भएको दिनको भोलिपल्टदेखि गनेर 1 वर्षभित्र, स्टेसनको काउन्टरमा बुझाउनुहोस्।
(स्रोत: JR East “शिन्कान्सेन वा लिमिटेड एक्सप्रेस रेल तोकिएको पुग्ने समयभन्दा ढिलो भएमा, पैसा फिर्ता हुन्छ?”)
शिन्कान्सेन・लिमिटेड एक्सप्रेसको टिकटको व्यवस्था जापानमा शिन्कान्सेन र लिमिटेड एक्सप्रेस रेल चढ्ने तरिका | यात्रा टिकट र एक्सप्रेस टिकट, आरक्षित सिट र अनारक्षित सिट, टिकट किन्ने तरिका, ठूलो सामानको नियम मा हेर्नुहोस्।
चढ्ने योजना भएको रेल रद्द भएमा टिकटको पैसा फिर्ता र परिवर्तन
| अवस्था | पैसा फिर्ता・परिवर्तन |
|---|---|
| रद्द आदिका कारण यात्रा नै नगर्ने | भाडा・शुल्कको पूरै रकम फिर्ता गरिन्छ |
| यात्राको बीचमा रोक्ने | नचढेको खण्डको भाडा फिर्ता गरिन्छ |
| यात्राको बीचबाट, यात्रा सुरु गरेको स्टेसनसम्म फर्कने | यात्रा सुरु गरेको स्टेसनसम्म फर्कन सकिन्छ। भाडाको पूरै रकम फिर्ता गरिन्छ (बीचमा स्टेसनबाहिर निस्किएको (途中下車) भए, निस्किएको स्टेसनदेखि टिकटको गन्तव्य स्टेसनसम्मको भाडा) |
| आरक्षित सिटको रेल रद्द भयो | अर्को रेलमा परिवर्तन गर्न सकिन्छ |
रद्द भएको दिनको भोलिपल्टदेखि गनेर 1 वर्षभित्र, स्टेसनको काउन्टरमा बुझाउनुहोस्।
(स्रोत: JR East “चढ्ने योजना भएको रेल रद्द भएमा, पैसा फिर्ता वा परिवर्तन गर्न सकिन्छ?”)
रेल रद्द भएर कम्युटर पास・कुपन टिकट प्रयोग गर्न नसकिँदा पैसा फिर्ता र म्याद थप
कम्युटर पास वा साधारण कुपन टिकट, रेल रद्द भएर लगातार 5 दिन वा सोभन्दा बढी प्रयोग गर्न नसकिएको अवस्थामा मात्र, पैसा फिर्ता लिन वा मान्य अवधि बढाउन सकिन्छ।
तर, तलका कुरामा ध्यान दिनुहोस्।
- रद्द भएको खण्डमा, बस आदिबाट विकल्प यातायात (代行輸送) सुरु भएमा, त्यो खण्डमा सञ्चालन फेरि सुरु भएको मानिन्छ।
- रद्द भएको अवधिमा वैकल्पिक यातायात वा विकल्प यातायात प्रयोग गरेको दिन, कम्युटर पास वा कुपन टिकट प्रयोग गरेको मानिन्छ।
(स्रोत: JR East “रेल रद्द भएमा, कम्युटर पास वा कुपन टिकटको पैसा फिर्ता गर्न सकिन्छ?”)
समस्या पर्दा・धेरैले सोध्ने प्रश्न
केही दिनअघिको रेल ढिलाइको ढिलाइ प्रमाणपत्र पनि लिन सकिन्छ?
JR East मा, वेबसाइटमा पछिल्लो 45 दिनको ढिलाइ प्रमाणपत्र हेर्न सकिन्छ। अन्य रेल कम्पनीको ढिलाइ प्रमाणपत्र कसरी दिइन्छ भनेर, त्यो कम्पनीको वेबसाइटमा जाँच गर्नुहोस्। कम्पनी वा विद्यालयलाई बुझाउँदा, कुन रूपमा (स्क्रिन प्रिन्ट गरेको・स्क्रिन सेभ गरेको आदि) बुझाउने भनेर कम्पनी वा विद्यालयसँग जाँच गर्नुहोस्।
छुट टिकट वा ट्राभल एजेन्सीबाट किनेको टिकटको पनि पैसा फिर्ता हुन्छ?
JR East ले, छुट टिकट वा ट्राभल एजेन्सीले जारी गरेको टिकटको व्यवहार फरक हुन सक्ने बताएको छ। स्टेसनको काउन्टर वा टिकट किनेको ट्राभल एजेन्सीमा सोध्नुहोस्।
जापानी भाषाको घोषणा नबुझेमा के गर्ने?
स्टेसनका कर्मचारीलाई, आफ्नो गन्तव्य र आफूसँग भएको टिकट वा कम्युटर पास देखाएर, वैकल्पिक यातायातको लाइन सोध्नुहोस्। रेल सञ्चालन जानकारी एप वा वेबसाइटमा पनि हेर्न सकिन्छ।
यातायातका समग्र नियम जापानको यातायातका आधारभूत कुरा | हिँड्दा・रेल・बस・साइकल・गाडी चलाउँदा・सडक दुर्घटना हुँदा मा संक्षेपमा दिइएको छ।
लेख तयार गर्दा हेरिएका प्राथमिक स्रोतहरू
- JR East “ढिलाइ प्रमाणपत्र”
- JR East “हालको रेल सञ्चालन अवस्था जान्न चाहन्छु।”
- JR East “रेल सञ्चालनमा अवरोध हुँदा, वैकल्पिक यातायात कस्ता टिकटमा लागू हुन्छ?”
- JR East “शिन्कान्सेन वा लिमिटेड एक्सप्रेस रेल तोकिएको पुग्ने समयभन्दा ढिलो भएमा, पैसा फिर्ता हुन्छ?”
- JR East “चढ्ने योजना भएको रेल रद्द भएमा, पैसा फिर्ता वा परिवर्तन गर्न सकिन्छ?”
- JR East “रेल रद्द भएमा, कम्युटर पास वा कुपन टिकटको पैसा फिर्ता गर्न सकिन्छ?”
- Tokyo Metro “सञ्चालनमा अवरोध हुँदाको वैकल्पिक यातायात”
यो लेख जापानी भाषाको मूल संस्करणको अनुवाद हो।
