สิ่งที่ต้องตรวจสอบในหนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงานก่อนเริ่มงานในญี่ปุ่น｜รายการที่ต้องได้รับเป็นลายลักษณ์อักษร รายการที่เพิ่มตั้งแต่เมษายน 2024 และช่องทางปรึกษาเมื่อเงื่อนไขไม่ตรงกัน

บทความนี้จัดทำโดยกองบรรณาธิการ NIPPON VISA & LIFE โดยอ้างอิงข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ เช่น รัฐบาลญี่ปุ่นและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กฎและค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามเทศบาลที่คุณอาศัยอยู่

ในญี่ปุ่น เมื่อบริษัทจ้างคน บริษัทต้องแจ้งเงื่อนไขต่าง ๆ เช่น ค่าจ้างและเวลาทำงาน (เงื่อนไขการทำงาน) ให้ผู้ทำงานทราบ และกฎหมายกำหนดว่ารายการที่สำคัญต้องมอบให้เป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนเริ่มทำงาน ควรขอรับเอกสาร ตรวจสอบเนื้อหา และเก็บรักษาไว้ให้ดี

สรุปก่อน: สิ่งที่ควรทำก่อนเริ่มงาน

1. ขอรับเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่เขียนเงื่อนไขการทำงาน (เช่น หนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงาน) จากบริษัท
2. ตรวจสอบว่ามีรายการในตารางด้านล่าง (ระยะเวลาสัญญา สถานที่ทำงานและงานที่ทำ เวลา วันหยุด ค่าจ้าง การออกจากงาน) เขียนไว้หรือไม่
3. คำหรือตัวเลขที่ไม่เข้าใจ ให้ถามบริษัทก่อนเริ่มทำงาน
4. เก็บรักษาเอกสารไว้ทั้งระหว่างที่ทำงานและหลังจากลาออกแล้ว
5. หากไม่ได้รับเอกสาร หรือเงื่อนไขจริงไม่ตรงกับเอกสาร ให้ปรึกษาสำนักงานตรวจมาตรฐานแรงงาน (労働基準監督署) หรือช่องทางปรึกษาเป็นภาษาต่างประเทศ

ภาพรวมของการหางานและการทำงานรวบรวมไว้ที่ พื้นฐานการหางานและการทำงานในญี่ปุ่น｜ฮัลโหลเวิร์ก เงื่อนไขการทำงาน ค่าจ้างและการทำงานล่วงเวลา วันลาแบบได้รับค่าจ้าง เมื่อลาออก และช่องทางปรึกษา

หนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงานคืออะไร

กฎหมายชื่อพระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน (労働基準法) กำหนดว่า เมื่อบริษัท (นายจ้าง) ทำสัญญาจ้างแรงงานกับผู้ทำงาน ต้องแจ้งเงื่อนไขการทำงาน เช่น ค่าจ้าง (เงินเดือน) และเวลาทำงาน และรายการที่สำคัญในจำนวนนี้ต้องแจ้งด้วยวิธีมอบเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร

ตัวอย่างของเอกสารนี้คือ “หนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงาน” (労働条件通知書) ซึ่งกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการได้เผยแพร่ตัวอย่าง (แบบฟอร์มต้นแบบ) ไว้ ชื่อของเอกสารที่บริษัทให้อาจเป็น “สัญญาจ้างงาน” (雇用契約書) หรือชื่ออื่น สิ่งสำคัญไม่ใช่ชื่อ แต่คือมีรายการในตารางด้านล่างเขียนไว้หรือไม่

• โดยหลักแล้ว เอกสารจะมอบให้เป็นกระดาษ
• หากผู้ทำงานต้องการ ก็สามารถรับทางแฟกซ์หรืออีเมล เป็นต้น ได้ด้วย ในกรณีอีเมล เป็นต้น จำกัดเฉพาะรูปแบบที่ผู้ทำงานสามารถพิมพ์ออกมาเป็นเอกสารได้

(แหล่งที่มา: e-Gov ค้นหากฎหมาย “พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” มาตรา 15, e-Gov ค้นหากฎหมาย “กฎกระทรวงว่าด้วยการบังคับใช้พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” ข้อ 5)

รายการที่ต้องได้รับเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ

รายการต่อไปนี้กำหนดให้ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ทุกคน ไม่ใช่เฉพาะพนักงานประจำ แต่พนักงานพาร์ตไทม์และงานพิเศษ (アルバイト) ก็เช่นเดียวกัน

รายการ	สิ่งที่ต้องตรวจสอบในเอกสาร
ระยะเวลาสัญญา	เป็นสัญญาที่ไม่กำหนดระยะเวลา หรือสัญญาที่มีระยะเวลา (เช่น 1 ปี)
การต่อสัญญา	กรณีสัญญาที่มีระยะเวลาและอาจมีการต่อสัญญา: ใช้อะไรตัดสินว่าจะต่อสัญญาหรือไม่ และมีขีดจำกัดการต่อสัญญา (กี่ครั้ง หรือรวมกี่ปี) หรือไม่
สถานที่ทำงานและงานที่ทำ	สถานที่ทำงานและเนื้องานทันทีหลังได้รับการจ้าง และในอนาคตอาจเปลี่ยนไปได้ถึงขนาดไหน (ขอบเขตการเปลี่ยนแปลง)
เวลา	เวลาเริ่มงานและเลิกงาน มีการทำงานเกินเวลาที่กำหนด (ทำงานล่วงเวลา) หรือไม่ เวลาพัก และกฎกรณีทำงานเป็นกะ
วันหยุด・วันลา	วันหยุด วันลา (เช่น วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้าง)
ค่าจ้าง	วิธีกำหนด วิธีคำนวณ และวิธีจ่ายค่าจ้าง วันตัดรอบ (วันที่ใช้แบ่งรอบการคำนวณค่าจ้าง) และวันจ่ายค่าจ้าง
การออกจากงาน	กฎเมื่อออกจากงาน (รวมถึงเหตุผลในการเลิกจ้าง)

(แหล่งที่มา: e-Gov ค้นหากฎหมาย “กฎกระทรวงว่าด้วยการบังคับใช้พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” ข้อ 5)

นอกจากนี้ ยังต้องแจ้งเรื่องการขึ้นเงินเดือน (ค่าจ้างเพิ่มขึ้น) ด้วย และหากบริษัทมีกฎกำหนดไว้ ต้องแจ้งเรื่องเงินชดเชยเมื่อออกจากงาน (退職金) โบนัส (賞与) ค่าใช้จ่ายที่ผู้ทำงานต้องรับภาระ เช่น ค่าอาหารและอุปกรณ์การทำงาน ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย การฝึกอาชีพ การชดเชยการบาดเจ็บระหว่างทำงาน การให้รางวัลและการลงโทษ และการพักงานด้วย แต่พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานไม่ได้กำหนดถึงขั้นว่าต้องแจ้งเรื่องเหล่านี้เป็นลายลักษณ์อักษร (หากมีระบบดังกล่าว จะแจ้งด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นต้น)

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ทำงานแบบพาร์ตไทม์และผู้ที่ทำงานตามสัญญาที่มีระยะเวลา กฎหมายอีกฉบับคือพระราชบัญญัติแรงงานพาร์ตไทม์และแรงงานจ้างแบบมีกำหนดระยะเวลา กำหนดให้ต้องแจ้งว่ามีการขึ้นเงินเดือน โบนัส และเงินชดเชยเมื่อออกจากงานหรือไม่ และช่องทางปรึกษาของบริษัท เป็นลายลักษณ์อักษร เป็นต้น ด้วย

(แหล่งที่มา: กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “หนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงาน (สำหรับลูกจ้างทั่วไป; แบบจ้างประจำ และแบบจ้างมีกำหนดระยะเวลา)” คำอธิบายวิธีกรอก ข้อ 3)

รายการที่เพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนเมษายน 2024

ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 กฎการแจ้งเงื่อนไขการทำงานได้เปลี่ยนไป และมีรายการต่อไปนี้เพิ่มขึ้น

ผู้ที่เกี่ยวข้อง	รายการที่เพิ่มขึ้น
ทุกคน (เมื่อทำสัญญา และเมื่อต่อสัญญาที่มีระยะเวลา)	ขอบเขตการเปลี่ยนแปลงของสถานที่ทำงานและงานที่ทำ (ขอบเขตที่อาจเปลี่ยนไปจากการโยกย้ายตำแหน่งในอนาคต เป็นต้น)
ผู้ที่ทำสัญญาที่มีระยะเวลา (เมื่อทำสัญญา และเมื่อต่อสัญญา)	มีขีดจำกัดการต่อสัญญาหรือไม่ และมีเนื้อหาอย่างไร (ขีดจำกัดของระยะเวลาสัญญารวม หรือจำนวนครั้งที่ต่อสัญญา)
ผู้ที่ต่อสัญญาที่มีระยะเวลากับบริษัทเดียวกันรวมเกิน 5 ปี และมีสิทธิ์ยื่นขอเปลี่ยนเป็นสัญญาที่ไม่กำหนดระยะเวลา (ยื่นขอเปลี่ยนเป็นสัญญาไม่มีกำหนดระยะเวลา) (เมื่อต่อสัญญาครั้งนั้น)	สามารถยื่นขอเปลี่ยนเป็นสัญญาไม่มีกำหนดระยะเวลาได้ และเงื่อนไขการทำงานหลังเปลี่ยนเป็นสัญญาไม่มีกำหนดระยะเวลา

เมื่อกำหนดขีดจำกัดการต่อสัญญาขึ้นใหม่หลังจากสัญญาแรก หรือเมื่อลดขีดจำกัดให้สั้นลง บริษัทต้องอธิบายเหตุผลล่วงหน้า

(แหล่งที่มา: กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 กฎการแจ้งเงื่อนไขการทำงานจะเปลี่ยนไป”, แผ่นพับของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 กฎการแจ้งเงื่อนไขการทำงานได้เปลี่ยนไปแล้ว”)

ควรดูตรงไหนในเอกสาร (ตรวจสอบจากตัวอย่าง)

ในตัวอย่างหนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงานของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ รายการต่าง ๆ เรียงลำดับดังนี้ เอกสารที่บริษัทให้อาจมีรูปแบบต่างออกไป ให้หาว่ารายการเดียวกันเขียนไว้ตรงไหน แล้วตรวจสอบ

จุดที่ควรตรวจสอบเป็นพิเศษ

• A ระยะเวลาสัญญาและการต่อสัญญา: หากเป็นสัญญาที่มีระยะเวลา ให้ดูวันสิ้นสุด ว่ามีการต่อสัญญาหรือไม่ และขีดจำกัดการต่อสัญญา
• B สถานที่ทำงานและงานที่ทำ: ดูทั้ง “ทันทีหลังได้รับการจ้าง” (雇入れ直後) และ “ขอบเขตการเปลี่ยนแปลง” (変更の範囲)
• C เวลา: ดูเวลาเริ่มงาน เวลาเลิกงาน เวลาพัก และการทำงานล่วงเวลาเป็น “มี” (有) หรือ “ไม่มี” (無) กลไกของค่าล่วงเวลาอธิบายไว้ที่ กฎการทำงานล่วงเวลาและค่าล่วงเวลาในญี่ปุ่น｜พื้นฐานเรื่องชั่วโมงทำงาน เวลาพัก วันหยุด และค่าจ้างเพิ่มพิเศษ (25%・35%・50%)
• D วันหยุด・วันลา: ดูวันในสัปดาห์และจำนวนวันหยุด และจำนวนวันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้าง
• E ค่าจ้าง: ดูจำนวนเงินค่าจ้างรายชั่วโมง รายวัน หรือรายเดือน ค่าเบี้ยเลี้ยง วันตัดรอบและวันจ่าย และวิธีจ่าย (เช่น โอนเข้าบัญชีธนาคาร) หากมี “รายการหัก” (控除 สิ่งที่หักออกจากค่าจ้าง) ให้ดูด้วยว่าหักอะไรบ้าง ส่วนจำนวนเงินต่ำกว่าค่าจ้างขั้นต่ำหรือไม่ ตรวจสอบได้ที่ วิธีตรวจสอบค่าจ้างขั้นต่ำในญี่ปุ่น｜อัตราของแต่ละจังหวัด (ปีงบประมาณเรวะที่ 8) และวิธีคำนวณว่าเงินเดือนของคุณต่ำกว่าค่าจ้างขั้นต่ำหรือไม่
• F การออกจากงาน: ดูว่าเมื่อลาออกเอง ต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน และในกรณีใดบ้างที่อาจถูกเลิกจ้าง
• G ประกันสังคม เป็นต้น: ดูว่าจะได้เข้าร่วมประกันบำนาญพนักงาน (厚生年金) ประกันสุขภาพ (健康保険) และประกันการจ้างงาน (雇用保険) หรือไม่

ตัวอย่างและคำอธิบายฉบับภาษาต่างประเทศ

เว็บไซต์ “ตรวจสอบเงื่อนไขการทำงาน” (確かめよう労働条件) ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ ได้เผยแพร่ตัวอย่างหนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงาน และ “คู่มือเงื่อนไขการทำงาน” ที่สรุปกฎเกี่ยวกับการทำงาน สำหรับแรงงานต่างชาติ เป็นภาษาญี่ปุ่นและภาษาต่างประเทศ 13 ภาษา (อังกฤษ จีน โปรตุเกส สเปน ตากาล็อก เวียดนาม เมียนมา เนปาล เกาหลี ไทย อินโดนีเซีย เขมร มองโกเลีย) หากอ่านเทียบกับเอกสารภาษาญี่ปุ่น จะเข้าใจความหมายของแต่ละรายการได้ง่ายขึ้น

(แหล่งที่มา: กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “ตรวจสอบเงื่อนไขการทำงาน” FOR FOREIGN WORKERS)

เมื่อมีปัญหา・ข้อกังวลที่พบบ่อย

หากไม่ได้รับเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร?

รายการที่สำคัญกำหนดให้ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ขั้นแรก ให้ขอบริษัทว่า “กรุณาให้เงื่อนไขการทำงานเป็นลายลักษณ์อักษร” หากไม่ได้รับ สามารถปรึกษาสำนักงานตรวจมาตรฐานแรงงานที่รับผิดชอบพื้นที่ที่ทำงาน หรือช่องทางปรึกษาเป็นภาษาต่างประเทศด้านล่างได้

หากเงื่อนไขจริงไม่ตรงกับเอกสาร?

บริษัทต้องไม่แจ้งเงื่อนไขการทำงานที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานกำหนดว่า หากเงื่อนไขการทำงานที่แจ้งไว้ไม่ตรงกับความเป็นจริง ผู้ทำงานสามารถยกเลิก (บอกเลิก) สัญญาจ้างแรงงานได้ทันที และผู้ที่ย้ายที่อยู่เพื่อมาทำงาน หากเดินทางกลับภูมิลำเนาภายใน 14 วันนับจากวันที่ยกเลิกสัญญา บริษัทต้องรับภาระค่าเดินทางที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม การจะยกเลิกสัญญาจริงหรือไม่ เป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับทั้งการใช้ชีวิตและการพำนักในญี่ปุ่น ก่อนตัดสินใจคนเดียว ควรปรึกษาสำนักงานตรวจมาตรฐานแรงงานหรือช่องทางปรึกษาก่อน

(แหล่งที่มา: e-Gov ค้นหากฎหมาย “พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” มาตรา 15, e-Gov ค้นหากฎหมาย “กฎกระทรวงว่าด้วยการบังคับใช้พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” ข้อ 5)

หากเขียนไว้ว่า “ลาออกแล้วต้องเสียค่าปรับ”?

พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานห้ามบริษัททำสัญญาในลักษณะต่อไปนี้ หากในเอกสารมีเนื้อหาแบบนี้ ให้ปรึกษาช่องทางปรึกษา

• การกำหนดค่าปรับผิดสัญญา (ค่าปรับ) หรือจำนวนเงินค่าเสียหายไว้ล่วงหน้า สำหรับกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามสัญญา
• การนำเงินที่ให้ยืมล่วงหน้าโดยมีเงื่อนไขว่าต้องทำงาน (เงินกู้ล่วงหน้า) มาหักกลบกับค่าจ้าง (การหักกลบ)
• การทำสัญญาให้ออมเงินไปพร้อมกับสัญญาจ้างแรงงาน หรือทำสัญญาให้บริษัทเป็นผู้จัดการเงินออมของผู้ทำงาน

(แหล่งที่มา: e-Gov ค้นหากฎหมาย “พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” มาตรา 16・มาตรา 17・มาตรา 18)

ต้องเก็บเอกสารไว้ถึงเมื่อไร?

ในตัวอย่างของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการเขียนไว้ว่า แนะนำให้เก็บรักษาหนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงานไว้ เพื่อป้องกันปัญหาระหว่างผู้ทำงานกับบริษัท ไม่เพียงระหว่างที่ทำงานเท่านั้น แม้หลังลาออกแล้วก็ควรเก็บไว้ในที่ที่หยิบออกมาได้ทันที การถ่ายรูปเก็บไว้ด้วยสมาร์ตโฟนก็เป็นอีกวิธีหนึ่ง

ช่องทางที่ปรึกษาเป็นภาษาต่างประเทศได้

สามารถปรึกษาเรื่องเงื่อนไขการทำงานทางโทรศัพท์เป็นภาษาต่างประเทศได้ (ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2026 วันและเวลาที่เปิดให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงชั่วคราว ยกเว้นช่วงสิ้นปีและต้นปี〈29 ธันวาคม〜3 มกราคม〉)

สายด่วนให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างชาติ (外国人労働者向け相談ダイヤル) (วันธรรมดา 10:00〜15:00 น. ยกเว้น 12:00〜13:00 น. มีค่าโทร: จากโทรศัพท์บ้าน 9.35 เยนต่อทุก 180 วินาที จากโทรศัพท์มือถือ 22 เยนต่อทุก 30 วินาที〈รวมภาษี〉)

ภาษา	วัน	หมายเลขโทรศัพท์
อังกฤษ	จันทร์〜ศุกร์	0570-001-701
จีน	จันทร์〜ศุกร์	0570-001-702
โปรตุเกส	จันทร์〜ศุกร์	0570-001-703
ตากาล็อก	จันทร์〜ศุกร์	0570-001-705
เวียดนาม	จันทร์〜ศุกร์	0570-001-706
เมียนมา	อังคาร・พุธ・ศุกร์	0570-001-707
เนปาล	จันทร์〜ศุกร์	0570-001-708
เกาหลี	อังคาร〜ศุกร์	0570-001-709
ไทย	อังคาร・พฤหัสบดี	0570-001-712
อินโดนีเซีย	อังคาร・พฤหัสบดี	0570-001-715

สายด่วนปรึกษาเงื่อนไขการทำงาน (労働条件相談ほっとライン) (ฟรี วันธรรมดา 17:00〜22:00 น. เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9:00〜21:00 น. ปรึกษาได้ในเวลาที่สำนักงานแรงงานจังหวัดและสำนักงานตรวจมาตรฐานแรงงานปิดทำการ)

ภาษา	วัน	หมายเลขโทรศัพท์
ญี่ปุ่น	ทุกวัน	0120-811-610
อังกฤษ	ทุกวัน	0120-531-401
จีน	ทุกวัน	0120-531-402
โปรตุเกส	จันทร์〜เสาร์	0120-531-403
ตากาล็อก	อังคาร・พุธ・เสาร์	0120-531-405
เวียดนาม	อังคาร・พุธ・ศุกร์〜อาทิตย์	0120-531-406
เมียนมา	พุธ・อาทิตย์	0120-531-407
เนปาล	พุธ・อาทิตย์	0120-531-408
เกาหลี	พฤหัสบดี・อาทิตย์	0120-613-801
ไทย	พฤหัสบดี・อาทิตย์	0120-613-802
อินโดนีเซีย	พฤหัสบดี・อาทิตย์	0120-613-803

นอกจากนี้ สำนักงานแรงงานจังหวัด (労働局) และสำนักงานตรวจมาตรฐานแรงงานบางแห่งมี “มุมให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างชาติ” (外国人労働者相談コーナー) ซึ่งสามารถปรึกษาเป็นภาษาต่างประเทศได้ที่เคาน์เตอร์ สถานที่และภาษาค้นหาได้ตามจังหวัดในหน้าของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการด้านล่าง

(แหล่งที่มา: กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “หน่วยงานให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างชาติ” (เว็บไซต์ “ตรวจสอบเงื่อนไขการทำงาน”))

ข้อมูลปฐมภูมิที่ใช้อ้างอิงในการเขียนบทความ

• e-Gov ค้นหากฎหมาย “พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” (มาตรา 15〜มาตรา 18)
• e-Gov ค้นหากฎหมาย “กฎกระทรวงว่าด้วยการบังคับใช้พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน” (ข้อ 5)
• กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 กฎการแจ้งเงื่อนไขการทำงานจะเปลี่ยนไป”
• แผ่นพับของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 กฎการแจ้งเงื่อนไขการทำงานได้เปลี่ยนไปแล้ว”
• กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “หนังสือแจ้งเงื่อนไขการทำงาน (สำหรับลูกจ้างทั่วไป; แบบจ้างประจำ และแบบจ้างมีกำหนดระยะเวลา)”
• กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “ตรวจสอบเงื่อนไขการทำงาน” FOR FOREIGN WORKERS
• กระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ “หน่วยงานให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างชาติ” (เว็บไซต์ “ตรวจสอบเงื่อนไขการทำงาน”)