Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Di resepsionis rumah sakit dan apotek di Jepang, Anda menyerahkan Myna Hokensho (Kartu My Number yang sudah didaftarkan untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan) atau Shikaku Kakuninsho (surat konfirmasi kepesertaan asuransi). Kartu asuransi kesehatan model lama sudah habis masa berlakunya pada 1 Desember 2025. Orang yang tidak memiliki Myna Hokensho akan dikirimi Shikaku Kakuninsho oleh asuransi kesehatan yang diikutinya, tanpa perlu mengajukan.
Cara berobat ke rumah sakit secara keseluruhan dirangkum di Cara Berobat ke Rumah Sakit di Jepang | Memilih Rumah Sakit atau Klinik, Yang Diserahkan di Resepsionis, Kuesioner Medis, Pembayaran, hingga Apotek.
Kesimpulan lebih dulu: yang diserahkan di resepsionis rumah sakit
| Keadaan Anda | Yang diserahkan di resepsionis |
|---|---|
| Memiliki Kartu My Number dan sudah mendaftarkannya untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan | Myna Hokensho (Kartu My Number). Di rumah sakit dan apotek yang sudah siap, ponsel pintar juga bisa dipakai |
| Tidak memiliki Kartu My Number, atau belum mendaftarkannya untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan | Shikaku Kakuninsho |
| Memiliki Myna Hokensho, tetapi pendaftaran di resepsionis dengan kartu tersebut gagal | Kartu My Number + layar informasi kepesertaan di Mynaportal, atau Kartu My Number + Shikaku Joho no Oshirase (pemberitahuan informasi kepesertaan, kertas) |
Jika Anda tidak bisa menyerahkan satu pun yang ada di tabel di atas, Anda harus membayar seluruh biaya pengobatan sendiri terlebih dahulu. Jika mengajukan permohonan kemudian, uang tersebut mungkin dikembalikan (lihat bagian “Baru mulai bekerja dan belum bisa memakai Myna Hokensho maupun Shikaku Kakuninsho?” di bawah).
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Cara Konfirmasi Kepesertaan”, Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Apa itu Myna Hokensho?
Jika Kartu My Number didaftarkan untuk “dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan” (pendaftaran penggunaan), kartu tersebut menjadi Myna Hokensho. Kartu ini bisa dipakai di rumah sakit dan apotek yang memasang stiker atau poster yang menunjukkan bahwa pendaftaran di resepsionis bisa dilakukan dengan kartu.
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan menjelaskan bahwa dengan memakai Myna Hokensho, Anda bisa melakukan hal-hal berikut.
- Jika Anda menyetujuinya, informasi pemeriksaan sebelumnya dan informasi obat yang pernah Anda terima bisa dibagikan kepada dokter dan apoteker
- Jika biaya pengobatan menjadi mahal, Anda dibebaskan dari pembayaran yang melebihi batas atas di loket rawat jalan tanpa perlu mengajukan “Gendogaku Tekiyo Ninteisho” (sertifikat penerapan batas atas biaya) (terbatas pada pembayaran di fasilitas medis yang sama dalam bulan yang sama)
- Catatan pemeriksaan yang ditanggung asuransi dan catatan apotek bisa dilihat di Mynaportal, sehingga untuk pengurangan pajak biaya pengobatan dalam pelaporan pajak tahunan (kakutei shinkoku), Anda tidak perlu lagi menyimpan dan menyerahkan kuitansinya (sebagian catatan, seperti akupunktur, moksibusi, dan klinik tulang (seikotsuin/sekkotsuin), mungkin tidak bisa dilihat)
Tentang cara kerja batas atas biaya pengobatan, lihat Jika Biaya Pengobatan Menjadi Mahal di Jepang | Cara Kerja Sistem Tunjangan Biaya Pengobatan Tinggi, Perkiraan Batas Atas, dan Cara Mengajukan (Termasuk Perubahan Mulai Agustus 2026).
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan (Myna Hokensho)”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”)
Cara mendaftarkan Kartu My Number sebagai Myna Hokensho
1. Buat Kartu My Number
Jika belum memiliki Kartu My Number, ajukan kartunya terlebih dahulu. Pengajuan bisa dilakukan secara daring, lewat pos, atau dari mesin foto identitas di tempat umum. Cara mengajukan dan menerima kartu dijelaskan di My Number dan Kartu My Number di Jepang | Yang Perlu Diketahui Penduduk Asing (Kapan Dipakai, Cara Mengajukan, Memperpanjang Masa Berlaku, dan Jika Hilang).
2. Daftarkan Kartu My Number untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan
Dengan membawa Kartu My Number, pendaftaran penggunaan bisa dilakukan di salah satu dari 3 tempat berikut.
- Pembaca kartu dengan pengenalan wajah di resepsionis rumah sakit atau apotek (mesin yang memastikan identitas Anda melalui wajah atau PIN setelah kartu diletakkan)
- Mynaportal di ponsel pintar atau komputer (layanan daring pemerintah. Nama aplikasinya di ponsel pintar berubah menjadi “Myna App” pada Agustus 2026)
- ATM Seven Bank
Cara pengoperasian masing-masing ada di halaman panduan pendaftaran penggunaan dari Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan.
Setelah mendaftar sekali, Anda tidak perlu mendaftar ulang saat pindah kerja, berhenti kerja, atau pindah rumah.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Cara Menggunakan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan (Myna Hokensho)”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”)
Alur memakai Myna Hokensho di resepsionis rumah sakit dan apotek
- Letakkan Kartu My Number di pembaca kartu dengan pengenalan wajah di resepsionis
- Pastikan identitas Anda: dengan pengenalan wajah atau memasukkan PIN 4 digit (ada juga cara pemeriksaan secara visual oleh petugas resepsionis)
- Ikuti petunjuk di layar, lalu pilih apakah informasi pemeriksaan dan informasi obat akan dibagikan kepada dokter dan lainnya
Jika pengenalan wajah tidak berhasil, masukkan PIN atau beri tahu petugas resepsionis. Untuk anak-anak, orang tua atau pendamping memasukkan PIN, atau petugas memeriksa secara visual.
Jika lupa PIN Kartu My Number atau PIN terkunci
Walaupun PIN terkunci, kartu tetap bisa dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan dengan pengenalan wajah atau pemeriksaan visual oleh petugas. Untuk membuka kunci, atur ulang PIN 4 digit (kata sandi sertifikat elektronik untuk verifikasi pengguna) di loket kota/distrik/desa tempat catatan kependudukan (juminhyo) Anda terdaftar. Jika Anda tahu kata sandi untuk tanda tangan (6–16 digit), Anda juga bisa mengatur ulang dengan menggabungkan aplikasi di ponsel pintar dan terminal di minimarket (terminal kios).
Saat memakai ponsel pintar sebagai Myna Hokensho
Sejak 19 September 2025, ponsel pintar bisa dipakai sebagai Myna Hokensho di rumah sakit dan apotek yang perangkatnya sudah siap. Sebelum memakainya, tambahkan Kartu My Number ke ponsel pintar Anda melalui Myna App (sebelumnya aplikasi Mynaportal).
- Untuk persiapannya, Anda memerlukan Kartu My Number fisik dan kata sandi untuk tanda tangan (6–16 karakter huruf dan angka). Untuk iPhone, Anda juga memerlukan PIN untuk input data permukaan kartu (4 digit angka).
- Di resepsionis, pilih tombol seperti “Gunakan ponsel pintar” di layar pembaca kartu, lalu dekatkan ponsel pintar sesuai petunjuk.
- Apakah ponsel pintar bisa dipakai atau tidak berbeda tergantung rumah sakit dan apotek. Lihat stiker di resepsionis atau tanyakan kepada rumah sakit atau apotek.
Apa itu Shikaku Kakuninsho?
Shikaku Kakuninsho adalah dokumen yang diserahkan di rumah sakit oleh orang yang tidak memakai Myna Hokensho. Dokumen ini gratis dan dikeluarkan oleh penyelenggara asuransi (hokensha) dari asuransi kesehatan yang Anda ikuti (misalnya perkumpulan asuransi kesehatan perusahaan, Kyokai Kenpo, atau Asuransi Kesehatan Nasional dari kota/distrik/desa). Anda bisa berobat hanya dengan Shikaku Kakuninsho.
Orang yang dikirimi Shikaku Kakuninsho tanpa perlu mengajukan
- Orang yang tidak memiliki Kartu My Number
- Orang yang memiliki Kartu My Number, tetapi belum mendaftarkannya untuk dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan
- Orang yang membatalkan pendaftaran penggunaan Myna Hokensho
- Orang yang masa berlaku sertifikat elektronik di Kartu My Number-nya sudah habis
Orang yang menerima Shikaku Kakuninsho jika mengajukan
- Orang yang kehilangan Kartu My Number, atau yang sedang membuat ulang kartunya
- Orang yang sulit berobat dengan Kartu My Number dan memerlukan pertimbangan khusus, seperti lansia atau penyandang disabilitas
Masa berlaku Shikaku Kakuninsho ditentukan oleh penyelenggara asuransi, paling lama 5 tahun. Bentuk dan cara pengirimannya juga berbeda tergantung penyelenggara asuransi. Jika ada yang tidak jelas, tanyakan kepada penyelenggara asuransi dari asuransi kesehatan yang Anda ikuti.
Cara berobat jika pendaftaran di resepsionis dengan Myna Hokensho gagal
Ada kalanya pendaftaran di resepsionis dengan Myna Hokensho tidak bisa dilakukan, misalnya karena mesin rusak atau chip IC kartu rusak. Dalam keadaan seperti itu pun, Anda tetap bisa menerima pemeriksaan yang ditanggung asuransi dengan biaya tanggungan sendiri yang sama seperti biasa, dengan cara berikut.
- Tunjukkan Kartu My Number + layar informasi kepesertaan di Mynaportal (ditampilkan langsung di ponsel pintar saat itu, atau PDF yang sudah diunduh)
- Tunjukkan Kartu My Number + Shikaku Joho no Oshirase (pemberitahuan informasi kepesertaan, yaitu dokumen yang dikirim penyelenggara asuransi kepada orang yang memiliki Myna Hokensho. Tunjukkan dalam bentuk kertas. Dokumen ini saja tidak cukup untuk berobat)
- Jika tidak punya keduanya: di rumah sakit yang pernah Anda kunjungi dan sudah memiliki informasi asuransi Anda, petugas akan memastikannya secara lisan. Di rumah sakit yang baru pertama kali dikunjungi, isi “Hihokensha Shikaku Moshitatesho” (formulir pernyataan kepesertaan asuransi, yaitu formulir untuk menulis sendiri bahwa Anda adalah peserta asuransi)
Shikaku Joho no Oshirase juga bisa dipakai walaupun hanya bagian yang diperlukan yang digunting agar mudah dibawa.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Cara Konfirmasi Kepesertaan”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”)
Saat mengalami kesulitan dan pertanyaan yang sering diajukan tentang Myna Hokensho dan Shikaku Kakuninsho
Jika asuransi yang diikuti berubah karena pindah kerja atau pindah rumah, apakah pendaftaran Myna Hokensho harus diulang?
Pendaftaran penggunaan Myna Hokensho tidak perlu diulang. Namun, prosedur untuk asuransi baru yang Anda ikuti (lapor ke perusahaan untuk asuransi kesehatan perusahaan, atau ke kota/distrik/desa untuk Asuransi Kesehatan Nasional) tetap diperlukan seperti biasa. Perlu waktu beberapa lama sampai informasi asuransi yang baru masuk ke sistem. Tentang prosedur Asuransi Kesehatan Nasional, lihat Cara Mendaftar dan Berhenti dari Asuransi Kesehatan Nasional di Jepang | Siapa yang Ikut, Lapor dalam 14 Hari, Barang yang Dibawa, Iuran dan Keringanan.
Baru mulai bekerja dan belum bisa memakai Myna Hokensho maupun Shikaku Kakuninsho?
Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan dari Badan Layanan Imigrasi menjelaskan bahwa jika Anda baru mulai bekerja, pendaftaran Myna Hokensho belum selesai, dan Shikaku Kakuninsho juga belum ada di tangan, Anda membayar seluruh biaya pengobatan terlebih dahulu, lalu jika Anda mengajukan permohonan kemudian dan permohonan itu disetujui, uang di luar bagian tanggungan sendiri (ryoyohi, biaya perawatan) akan dikembalikan. Tentang cara mengajukannya, tanyakan kepada penyelenggara asuransi dari asuransi yang Anda ikuti.
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Bagaimana jika masa berlaku sertifikat elektronik di Kartu My Number sudah habis?
Selain masa berlaku kartunya sendiri, Kartu My Number juga memiliki masa berlaku sertifikat elektronik (catatan di dalam kartu untuk memastikan identitas Anda). Masa berlaku sertifikat elektronik adalah 5 tahun. Sekitar 3 bulan sebelum masa berlakunya habis, surat pemberitahuan akan dikirim.
Menurut pertanyaan yang sering diajukan dari Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan, walaupun belum sempat diperbarui sebelum masa berlakunya habis, kartu masih bisa dipakai sebagai kartu asuransi kesehatan selama 3 bulan sejak hari terakhir bulan tempat tanggal habisnya masa berlaku. Namun, selama masa itu informasi pemeriksaan dan informasi obat tidak dibagikan, dan fungsi selain kartu asuransi kesehatan juga tidak bisa dipakai. Segera perbarui di loket kota/distrik/desa tempat Anda tinggal. Pembaruan tidak bisa dilakukan secara daring.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Cara Konfirmasi Kepesertaan”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”)
Bagaimana dengan Kartu My Number setelah masa tinggal diperpanjang?
Masa berlaku Kartu My Number milik orang asing yang memiliki masa tinggal sama dengan tanggal berakhirnya masa tinggal. Walaupun masa tinggal Anda diperpanjang, masa berlaku kartu tidak otomatis bertambah. Selama kartu masih berlaku, lakukan prosedur perpanjangan masa berlaku kartu di kota/distrik/desa tempat Anda tinggal. Jika masa berlakunya sudah lewat, pembuatan ulang kartu dikenai biaya.
Jika hasil perpanjangan masa tinggal tampaknya belum akan keluar sebelum masa berlaku kartu habis, perpanjang dulu masa berlaku kartu selama 2 bulan (masa khusus). Setelah menerima kartu izin tinggal (zairyu card) yang baru, perpanjang lagi sampai tanggal berakhirnya masa tinggal yang baru. Alur prosedur yang lebih rinci bisa dilihat di My Number dan Kartu My Number di Jepang | Yang Perlu Diketahui Penduduk Asing (Kapan Dipakai, Cara Mengajukan, Memperpanjang Masa Berlaku, dan Jika Hilang).
(Sumber: Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”)
Bagaimana jika Kartu My Number hilang?
Segera minta penghentian sementara penggunaan kartu melalui telepon. Teleponlah Pusat Panggilan Bebas Pulsa My Number (0120-95-0178), yang melayani 24 jam sehari, 365 hari setahun. Untuk kartu yang dimasukkan ke ponsel pintar, teleponlah nomor yang sama. Selama kartu sedang dibuat ulang, Anda bisa menerima Shikaku Kakuninsho jika mengajukannya kepada penyelenggara asuransi.
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Shikaku Kakuninsho (Cara Berobat Jika Tidak Memakai Myna Hokensho)”)
Materi berbahasa asing dan tempat bertanya tentang Myna Hokensho
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan menyediakan materi penjelasan Myna Hokensho dalam bahasa Inggris, Tionghoa, Korea, Vietnam, Indonesia, Tagalog, Thai, Portugis, Nepal, Myanmar, dan lainnya: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “My Number Card as your Health Insurance Certificate (Foreign Language Materials)”
- Pertanyaan lewat telepon tentang Kartu My Number (pusat panggilan. Senin–Jumat 9:30–20:00, Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional 9:30–17:30)
- Bahasa Jepang: 0120-95-0178 (penghentian sementara penggunaan kartu saat hilang dilayani di nomor ini 24 jam sehari, 365 hari setahun)
- Bahasa Inggris, Tionghoa, Korea, Spanyol, Portugis, Vietnam, Thai, Indonesia, Tagalog, Nepal: 0120-0178-26
- Tentang Shikaku Kakuninsho dan prosedur asuransi yang Anda ikuti: penyelenggara asuransi dari asuransi kesehatan yang Anda ikuti (untuk asuransi kesehatan perusahaan, petugas di perusahaan atau perkumpulan asuransi kesehatan; untuk Asuransi Kesehatan Nasional, loket kota/distrik/desa)
(Sumber: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “My Number Card as your Health Insurance Certificate (Foreign Language Materials)”, Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”)
Sistem layanan kesehatan dan tempat konsultasi secara keseluruhan dirangkum di Saat Sakit atau Terluka di Jepang | Dasar-Dasar Rumah Sakit, Ambulans, Obat, Asuransi Kesehatan, dan Layanan Konsultasi.
Sumber informasi primer yang dirujuk dalam pembuatan artikel ini
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Cara Konfirmasi Kepesertaan”
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Shikaku Kakuninsho (Cara Berobat Jika Tidak Memakai Myna Hokensho)”
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan (Myna Hokensho)”
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Cara Menggunakan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan Kartu My Number sebagai Kartu Asuransi Kesehatan”
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “Tentang Penggunaan Ponsel Pintar sebagai Myna Hokensho”
- Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan “My Number Card as your Health Insurance Certificate (Foreign Language Materials)”
- Badan Layanan Imigrasi “Buku Panduan Kehidupan dan Pekerjaan”
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
