本文由NIPPON VISA & LIFE编辑部根据国家、地方政府等公共机构的信息编写。规则和费用可能因您所住的市区町村而不同。
在日本的医院和药店挂号时，要出示My Number保险证（マイナ保険証，已登记作为健康保险证使用的个人编号卡）或资格确认书（資格確認書）。以前的健康保险证已于2025年12月1日到期。没有My Number保险证的人，不用申请，所加入的医疗保险也会寄来资格确认书。
在医院看病的整体流程，请阅读在日本如何去医院看病｜医院与诊所的选择・挂号时出示的证件・问诊表・付款・到药店取药。
先说结论：在医院挂号时出示什么
| 您的情况 | 挂号时出示的东西 |
|---|---|
| 有个人编号卡，并且已登记作为健康保险证使用 | My Number保险证（个人编号卡）。在已做好准备的医院・药店，也可以使用智能手机 |
| 没有个人编号卡，或者没有进行使用登记 | 资格确认书 |
| 有My Number保险证，但用卡无法挂号 | 个人编号卡＋My Number Portal（マイナポータル）的资格信息画面，或者个人编号卡＋资格信息通知（纸质） |
上表中的东西都出示不了时，医疗费要先由自己全额支付。之后申请的话，有时可以退回一部分钱（请看下文“刚刚就职，My Number保险证和资格确认书都不能用时怎么办？”）。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认方法》、出入国在留管理厅《生活・就劳指南手册》）
什么是My Number保险证
在个人编号卡上进行“作为健康保险证使用”的登记（使用登记）后，这张卡就成为My Number保险证。可以使用的地方，是贴有表示可以用卡挂号的贴纸或海报的医院・药店。
厚生劳动省介绍说，使用My Number保险证可以做到以下几点。
- 本人同意的话，可以与医生和药剂师共享过去的诊疗信息和所领取的药的信息
- 医疗费变高时，即使不申请“限度额适用认定证”，在门诊窗口也可以免除超过上限额的支付（仅限同一个月・同一家医疗机构的支付）
- 保险诊疗和药店的记录可以在My Number Portal上查看，所以在确定申报的医疗费扣除时，不需要保管和提交这些收据（针灸、整骨院・接骨院等的记录，有些无法查看）
医疗费上限额的机制，请阅读在日本医疗费变高时｜高额疗养费制度的机制・上限额的参考・申请方法（也对应2026年8月起的调整）。
（出处：厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用（My Number保险证）》、厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
My Number保险证的使用登记方法
1. 办理个人编号卡
没有个人编号卡的人，要先申请办卡。可以通过网上、邮寄、街上的证件照相机申请。卡的申请和领取方法，在日本的个人编号（My Number）与个人编号卡｜在日外国居民需要了解的事（使用场合・申请・延长有效期・遗失时）中说明。
2. 进行作为健康保险证使用的登记
带上个人编号卡，在以下3个地方中的任意一个都可以进行使用登记。
- 医院・药店挂号处的带人脸识别功能的读卡器（放上卡，用人脸或密码确认本人的机器）
- 智能手机或电脑上的My Number Portal（国家的在线服务。智能手机的应用程序已于2026年8月改名为“マイナアプリ（My Number应用）”）
- Seven银行（セブン銀行）的ATM
各自的操作方法，在厚生劳动省关于使用登记的说明页面上。
只要进行过一次使用登记，换工作・辞职・搬家时都不需要重新登记。
（出处：厚生劳动省《将个人编号卡作为健康保险证的使用方法》、厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用（My Number保险证）》、厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
在医院・药店挂号处使用My Number保险证的流程
- 把个人编号卡放在挂号处的带人脸识别功能的读卡器上
- 确认本人：人脸识别，或者输入4位数的密码（也有由挂号处的工作人员用眼睛确认的方法）
- 按照画面的提示，选择是否与医生等共享诊疗信息和药的信息
人脸识别不顺利时，请输入密码，或者告诉挂号处的工作人员。如果是孩子，由父母等输入密码，或者由工作人员用眼睛确认。
忘记个人编号卡的密码・密码被锁定时
即使密码被锁定，也可以通过人脸识别或工作人员用眼睛确认，作为健康保险证使用。要解除锁定，需要在住民票所在的市区町村窗口重新设定4位数的密码（利用者证明用电子证明书的密码）。如果知道签名用密码（6〜16位），也可以把智能手机的应用程序和便利店的终端（自助服务终端）结合起来重新设定。
（出处：厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
把智能手机作为My Number保险证使用时
从2025年9月19日起，在设备已准备好的医院・药店，可以把智能手机作为My Number保险证使用。使用前，要先用マイナアプリ（原My Number Portal应用）把个人编号卡添加到智能手机里。
- 准备时需要实物的个人编号卡和签名用密码（英文和数字6〜16个字符）。iPhone还需要券面输入用密码（4位数字）。
- 挂号时，在读卡器的画面上选择“使用智能手机”等按钮，按照提示把智能手机靠近读卡器。
- 能否使用智能手机，因医院・药店而不同。请看挂号处的贴纸，或者向医院・药店询问。
（出处：厚生劳动省《关于用智能手机使用My Number保险证》）
什么是资格确认书
资格确认书是不使用My Number保险证的人在医院出示的文件。免费，由所加入的医疗保险的保险人（公司的健康保险组合或协会健保〈協会けんぽ〉、市区町村的国民健康保险等）发放。只用资格确认书就可以就诊。
不用申请也会收到的人
- 没有个人编号卡的人
- 有个人编号卡，但没有进行健康保险证使用登记的人
- 解除了My Number保险证使用登记的人
- 个人编号卡的电子证明书已过有效期的人
申请后才发放的人
- 遗失了个人编号卡的人、正在重新办理卡的人
- 老年人或残障人士等，用个人编号卡就诊有困难、需要照顾的人
资格确认书的有效期在5年以内，由保险人决定。形式和寄送方式也因保险人而不同。有不明白的地方，请向所加入的医疗保险的保险人询问。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认书（不使用My Number保险证时的就诊方法）》）
用My Number保险证无法挂号时的就诊方法
有时因为机器故障或卡的IC芯片损坏等，无法用My Number保险证挂号。这时也可以用以下方法，以和平时相同的自付比例接受保险诊疗。
- 出示个人编号卡＋My Number Portal的资格信息画面（在智能手机上当场显示，或者出示下载的PDF）
- 出示个人编号卡＋资格信息通知（资格信息通知是保险人寄给有My Number保险证的人的文件。出示纸质的。只有这个不能就诊）
- 两样都没有时：如果是以前去过的医院，医院有保险信息的话，由工作人员口头确认。如果是第一次去的医院，要填写“被保险者资格申立书”（自己写明已加入保险的表格）
资格信息通知为了方便携带，只剪下需要的部分也可以使用。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认方法》、厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
遇到困难时・常见问题
因为换工作或搬家，加入的保险变了，My Number保险证的登记要重新做吗？
My Number保险证的使用登记不需要重新做。但是，加入新保险的手续（公司的健康保险要向公司申报，国民健康保险要向市区町村申报）和以前一样是必须的。新保险的信息录入系统需要一段时间。国民健康保险的手续，请阅读日本国民健康保险的加入和退出方法｜需要加入的人・14天内申报・需带物品・保险费和减免。
（出处：厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
刚刚就职，My Number保险证和资格确认书都不能用时怎么办？
出入国在留管理厅的生活・就劳指南手册介绍说，刚刚就职、My Number保险证的登记还没完成、手上也没有资格确认书时，要先全额支付医疗费，之后申请并获得认可的话，会退回除自付部分以外的钱（疗养费）。申请方法请向所加入的保险的保险人询问。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就劳指南手册》）
个人编号卡的电子证明书过了有效期怎么办？
个人编号卡除了卡本身的有效期以外，还有电子证明书（卡里用来确认本人的记录）的有效期。电子证明书的有效期是5年。在有效期前3个月左右，会寄来通知的信。
厚生劳动省的常见问题说，即使在有效期之前没能更新，从有效期到期之日所在月份的最后一天起3个月内，仍可以作为健康保险证使用。但是，在这期间不会共享诊疗信息和药的信息，健康保险证以外的功能也不能使用。请尽早到所住的市区町村窗口更新。更新不能在网上办理。
（出处：厚生劳动省《关于资格确认方法》、厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
更新了在留期间后，个人编号卡会怎样？
有在留期间的外国人，其个人编号卡的有效期与在留期间的届满日相同。即使在留期间更新了，卡的有效期也不会自动延长。请在卡的有效期内，到所住的市区町村办理延长卡的有效期的手续。有效期过了的话，重新发卡需要手续费。
如果在留期间更新的结果在卡的有效期之前可能出不来，要先把卡的有效期延长2个月（特例期间）。领到新的在留卡后，再延长一次，延长到新的在留期间的届满日。手续的详细流程，请阅读日本的个人编号（My Number）与个人编号卡｜在日外国居民需要了解的事（使用场合・申请・延长有效期・遗失时）。
（出处：出入国在留管理厅《生活・就劳指南手册》）
遗失了个人编号卡怎么办？
请马上打电话申请暂时停止使用卡。电话是个人编号综合免费电话（0120-95-0178），24小时365天受理。放在智能手机里的卡也打同一个号码。在重新办理卡期间，向保险人申请的话，可以领到资格确认书。
（出处：厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》、厚生劳动省《关于资格确认书（不使用My Number保险证时的就诊方法）》）
My Number保险证的外语资料和咨询窗口
- 厚生劳动省用英语・中文・韩语・越南语・印尼语・他加禄语・泰语・葡萄牙语・尼泊尔语・缅甸语等发布了My Number保险证的说明资料：厚生劳动省《My Number Card as your Health Insurance Certificate (Foreign Language Materials)》
- 关于个人编号卡的电话咨询（呼叫中心。周一〜周五 9:30〜20:00，周六・周日・节假日 9:30〜17:30）
- 日语：0120-95-0178（遗失卡时的暂时停止使用，这个号码24小时365天受理）
- 英语・中文・韩语・西班牙语・葡萄牙语・越南语・泰语・印尼语・他加禄语・尼泊尔语：0120-0178-26
- 关于资格确认书和所加入保险的手续：所加入的医疗保险的保险人（公司的健康保险是公司的负责人或健康保险组合，国民健康保险是市区町村的窗口）
（出处：厚生劳动省《My Number Card as your Health Insurance Certificate (Foreign Language Materials)》、出入国在留管理厅《生活・就劳指南手册》、厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》）
医疗制度和咨询窗口的整体介绍，请阅读在日本生病或受伤时｜医院・救护车・药・医疗保险・咨询窗口的基础知识。
本文参考的一手资料
- 厚生劳动省《关于资格确认方法》
- 厚生劳动省《关于资格确认书（不使用My Number保险证时的就诊方法）》
- 厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用（My Number保险证）》
- 厚生劳动省《将个人编号卡作为健康保险证的使用方法》
- 厚生劳动省《关于将个人编号卡作为健康保险证使用的常见问题》
- 厚生劳动省《关于用智能手机使用My Number保险证》
- 厚生劳动省《My Number Card as your Health Insurance Certificate (Foreign Language Materials)》
- 出入国在留管理厅《生活・就劳指南手册》
本文为日文原文的翻译版本。
