Bài viết này do Ban biên tập NIPPON VISA & LIFE soạn dựa trên thông tin của các cơ quan công như nhà nước và chính quyền địa phương. Quy tắc và chi phí có thể khác nhau tùy theo thành phố, quận, thị trấn, làng nơi bạn sống.
Tại các căn hộ, chung cư ở Nhật Bản, âm thanh sinh hoạt như tiếng bước chân, máy giặt, tiếng nói chuyện có thể gây ra rắc rối với hàng xóm. Điều cơ bản để phòng tránh rắc rối là đặc biệt giữ âm thanh nhỏ vào ban đêm khuya và sáng sớm, và thường ngày chào hỏi hàng xóm. Khi bị làm phiền bởi tiếng ồn, trước hết hãy bình tĩnh nói chuyện với người đó; nếu khó, hãy trao đổi với chủ nhà hoặc công ty quản lý; nếu vẫn chưa giải quyết được, hãy tư vấn tại quầy tiếp nhận của thành phố, quận, thị trấn, làng hoặc dịch vụ tư vấn pháp luật.
Toàn bộ phép lịch sự khi sống ở Nhật được tổng hợp trong Phép lịch sự và quy tắc cần biết khi sống ở Nhật Bản: Trong nhà, trên tàu điện và xe buýt, suối nước nóng, hàng xóm, rượu bia và thuốc lá, ngày nghỉ.
Kết luận trước: Những điều cơ bản về tiếng ồn sinh hoạt
- Âm thanh phát ra từ cuộc sống hằng ngày được gọi là tiếng ồn sinh hoạt (seikatsu sōon – những âm thanh thường ngày phát ra trong nhà và xung quanh nhà).
- Tiếng ồn sinh hoạt không bị pháp luật quy định (có những thành phố, quận, thị trấn, làng quy định về việc chú ý đến tiếng ồn sinh hoạt bằng điều lệ địa phương hoặc văn bản khác). Vấn đề được giải quyết bằng cách hàng xóm nói chuyện với nhau, tư vấn với chính quyền địa phương, v.v. Nhiều chính quyền địa phương hướng dẫn rằng về nguyên tắc các bên liên quan sẽ nói chuyện với nhau để giải quyết (ví dụ: thành phố Sakura, thành phố Kagoshima).
- Ai cũng tạo ra tiếng ồn sinh hoạt. Ai cũng có thể là người gây phiền, và cũng có thể là người bị làm phiền.
- Âm thanh mà bản thân bạn không để ý có thể nghe rất ồn đối với người khác.
(Nguồn: Bộ Môi trường, tờ rơi “Tiếng ồn sinh hoạt”, Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”, Thành phố Kagoshima “Rắc rối với hàng xóm do tiếng ồn sinh hoạt”)
Những âm thanh cần chú ý và cách làm nhỏ âm thanh
Bộ Môi trường đưa ra “5 điều cần quan tâm” sau đây để loại bỏ tiếng ồn.
- Chú ý đến khung giờ
- Tìm cách để âm thanh không lọt ra ngoài
- Tìm cách làm nhỏ âm thanh
- Chọn thiết bị ít ồn
- Coi trọng quan hệ với hàng xóm
Cách làm cho từng loại âm thanh như sau.
| Âm thanh | Điều cần chú ý và cách làm |
|---|---|
| Máy giặt, máy hút bụi, tủ lạnh | Không sử dụng vào ban đêm khuya và sáng sớm. Đặt máy giặt và tủ lạnh sao cho âm thanh và rung không truyền đi, ví dụ dùng thảm chống rung, thảm giảm âm |
| Tiếng bước chân (trong phòng, cầu thang) | Đi lại nhẹ nhàng. Trải thảm hoặc vật tương tự trên sàn. Không chạy lên hoặc chạy xuống cầu thang |
| Đóng mở cửa | Không đóng mở mạnh tay. Gắn vật liệu giảm chấn (vật làm dịu âm thanh) như băng dán chặn khe hở |
| Tiếng nước trong phòng tắm, nhà vệ sinh | Hạn chế sử dụng vào sáng sớm và ban đêm khuya |
| Tivi, âm nhạc, trò chơi điện tử | Vặn nhỏ âm lượng. Ban đêm hãy dùng tai nghe |
| Nhạc cụ (piano, guitar, v.v.) | Đóng cửa sổ. Nếu chơi nhạc nghiêm túc, hãy có biện pháp cách âm |
| Tiếng nói chuyện, tiếng cười | Không nói to (đặc biệt vào ban đêm). Không nói chuyện khi đang mở cửa sổ |
| Tiếng kêu của thú cưng | Tìm hiểu tập tính trước khi nuôi. Huấn luyện thú cưng. Chú ý đến nơi nuôi |
| Cục nóng điều hòa | Chú ý vị trí đặt và hướng (để xa nhà bên cạnh) |
| Ô tô, xe máy | Không để nổ máy khi xe đứng yên (idling) và không rồ ga vô ích |
Ví dụ, tại thành phố Yokohama, trong 195 trường hợp tư vấn về tiếng ồn sinh hoạt mà thành phố nhận được trong năm tài chính Reiwa 3, khoảng 1/4 là về tiếng động giữa tầng trên và tầng dưới trong nhà tập thể như chung cư.
(Nguồn: Bộ Môi trường, tờ rơi “Tiếng ồn sinh hoạt”, Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”, Quận Katsushika “Về tiếng ồn sinh hoạt”, Thành phố Yokohama “Tiếng ồn sinh hoạt là gì?”)
“Ban đêm khuya, sáng sớm” là từ mấy giờ đến mấy giờ?
Hướng dẫn của nhà nước và chính quyền địa phương mà bài viết này tham khảo chỉ ghi “hạn chế vào ban đêm khuya và sáng sớm”, không ghi cụ thể từ mấy giờ đến mấy giờ. Nếu muốn biết quy định của tòa nhà bạn đang ở, hãy hỏi chủ nhà hoặc công ty quản lý.
Những điều được quy định trong hợp đồng thuê nhà
Hợp đồng ký khi thuê phòng cũng có thể ghi những quy tắc liên quan đến âm thanh và hàng xóm. Trong Hợp đồng mẫu thuê nhà ở (bản mẫu) do Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch soạn, có những quy định như sau.
| Quy định trong hợp đồng mẫu | Ví dụ |
|---|---|
| Những việc không được làm | Dùng tivi, dàn âm thanh với âm lượng lớn, chơi piano v.v. Nuôi động vật rõ ràng gây phiền cho hàng xóm như thú dữ, rắn độc. Có lời nói hay hành động thô bạo trong phòng hoặc xung quanh khiến hàng xóm bất an |
| Những việc không được làm nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chủ nhà | Để đồ ở khu vực dùng chung (nơi các cư dân khác cũng sử dụng) như cầu thang, hành lang. Nuôi động vật như chó, mèo (trừ động vật rõ ràng không có nguy cơ gây phiền cho hàng xóm như chim nhỏ, cá cảnh để ngắm) |
| Những việc phải báo cho chủ nhà | Thêm người mới sống cùng ngoài những người cùng ở đã ghi trong hợp đồng (trừ trường hợp sinh con). Để phòng trống liên tục từ 1 tháng trở lên |
Đây là bản mẫu do nhà nước đưa ra, nội dung hợp đồng thực tế khác nhau tùy từng căn nhà. Hãy đọc hợp đồng của mình và hỏi chủ nhà hoặc công ty quản lý những chỗ chưa hiểu. Về quy trình thuê phòng, hãy xem Quy trình thuê phòng và chuyển nhà ở Nhật Bản: Tìm phòng, ký hợp đồng, chi phí ban đầu, vào ở, quy tắc khi sống và trả phòng; về thú cưng, hãy xem Quy định khi nuôi chó hoặc mèo tại Nhật Bản | Đăng ký chó, tiêm phòng bệnh dại, vi mạch, phép lịch sự ở nhà tập thể và khi dắt chó đi dạo.
(Nguồn: Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch “Hợp đồng mẫu thuê nhà ở” (Điều 8, Phụ lục 1 đến 3))
Quan hệ hàng xóm thường ngày
Hướng dẫn của chính quyền địa phương cho rằng để phòng tránh rắc rối về tiếng ồn sinh hoạt, điều quan trọng là xây dựng quan hệ tốt với hàng xóm, chẳng hạn như thường ngày chào hỏi nhau. Biết nghĩ cho cảm xúc của nhau là bước đầu tiên để phòng tránh rắc rối.
(Nguồn: Quận Katsushika “Về tiếng ồn sinh hoạt”, Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”)
Khi bị làm phiền bởi tiếng ồn từ hàng xóm
Dựa trên hướng dẫn của chính quyền địa phương, chúng tôi tổng hợp ví dụ về thứ tự tìm sự hỗ trợ.
- Trước hết, nói trực tiếp với người đó: Có thể người đó không nhận ra mình đang gây phiền. Sau khi cho biết tên và số phòng của mình, hãy bình tĩnh, không xúc động, nói rõ ràng điều mình đang gặp khó khăn. Nếu được, hãy cùng người đó kiểm tra âm thanh.
- Trao đổi với chủ nhà, công ty quản lý, ban quản trị: Khi khó nói chuyện trực tiếp hoặc đã nói mà không thay đổi, nếu là căn hộ, chung cư thì hãy trao đổi với chủ nhà, công ty quản lý hoặc ban quản trị (tổ chức của các chủ sở hữu căn hộ chung cư). Cũng có chính quyền địa phương hướng dẫn cách cùng trao đổi với những hàng xóm đang gặp khó khăn tương tự, hoặc trao đổi với hội dân cư (jichikai, chonaikai – tổ chức của cư dân trong khu vực).
- Tư vấn tại quầy của thành phố, quận, thị trấn, làng: Tùy chính quyền địa phương, có quầy tư vấn về tiếng ồn sinh hoạt và các vấn đề tương tự. Cũng có chính quyền địa phương cho mượn máy đo tiếng ồn (máy đo độ lớn của âm thanh) (ví dụ: thành phố Sakura, thành phố Yokohama). Kiểm tra độ lớn của âm thanh bằng con số sẽ giúp ích khi nói chuyện.
- Sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật: Khi nói chuyện mà không giải quyết được, bạn cũng có thể tư vấn luật sư. Có dịch vụ tư vấn pháp luật miễn phí của thành phố, quận, thị trấn, làng (ví dụ: thành phố Sakura, thành phố Kagoshima) và Houterasu (Trung tâm Hỗ trợ Pháp lý Nhật Bản) do nhà nước thành lập.
(Nguồn: Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”, Thành phố Kagoshima “Rắc rối với hàng xóm do tiếng ồn sinh hoạt”, Thành phố Yokohama “Tiếng ồn sinh hoạt là gì?”, Bộ Môi trường, tờ rơi “Tiếng ồn sinh hoạt”)
Khi cảm thấy sợ hãi hoặc thấy nguy hiểm đến bản thân
- Với vụ việc, tai nạn khẩn cấp cần cảnh sát đến ngay, hãy gọi số 110.
- Khi không khẩn cấp nhưng muốn trao đổi với cảnh sát (chẳng hạn không biết việc đó có phải là tội phạm hay không), hãy gọi số điện thoại chuyên tư vấn của cảnh sát “#9110”. Cuộc gọi sẽ được kết nối đến quầy tư vấn của trụ sở cảnh sát khu vực nơi bạn gọi. Thời gian tiếp nhận là ngày thường từ 8 giờ 30 sáng đến 5 giờ 15 chiều, khác nhau tùy tỉnh, thành phố.
Khi bản thân bị phàn nàn
- Không xúc động, hãy tiếp nhận sự thật rằng người kia đang gặp khó khăn và lắng nghe.
- Nếu được, hãy cùng người kia kiểm tra âm thanh nào nghe thấy và vào lúc nào.
- Nếu có việc mình có thể làm được thì hãy làm (tham khảo mục “Những âm thanh cần chú ý và cách làm nhỏ âm thanh” ở trên).
- Khi khó nói chuyện chỉ giữa hai bên, hãy trao đổi với những người liên quan xung quanh như chủ nhà, công ty quản lý, ban quản trị.
(Nguồn: Thành phố Yokohama “Tiếng ồn sinh hoạt là gì?”, Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”)
Câu hỏi thường gặp
Có luật nào xử lý tiếng ồn sinh hoạt không?
Vì đây là âm thanh phát ra trong sinh hoạt nên không bị pháp luật quy định. Tuy nhiên, có những thành phố, quận, thị trấn, làng quy định về việc chú ý đến tiếng ồn sinh hoạt bằng điều lệ địa phương hoặc văn bản khác (ví dụ: thành phố Yokohama đã đặt ra “Hướng dẫn về những điều cần chú ý để phòng ngừa tiếng ồn sinh hoạt”). Hãy kiểm tra với bộ phận phụ trách môi trường của thành phố, quận, thị trấn, làng nơi bạn sống.
Tiếng ồn có thể dẫn đến kiện tụng không?
Tờ rơi của Bộ Môi trường giải thích rằng đã có trường hợp vì tiếng ồn không được cải thiện mà dẫn đến hòa giải tranh chấp ô nhiễm, hoặc bị yêu cầu bồi thường thiệt hại trong vụ kiện dân sự. Khi gặp khó khăn hoặc bị phàn nàn, hãy sớm nói chuyện và nếu cần thì sử dụng các nơi tư vấn ở trên.
Làm sao tìm quầy của thành phố, quận, thị trấn, làng nơi mình sống?
Bộ Môi trường hướng dẫn hãy kiểm tra với bộ phận liên quan đến môi trường của thành phố, quận, thị trấn, làng nơi bạn sống. Nếu tìm trên trang web của chính quyền địa phương bằng từ khóa “生活騒音” (tiếng ồn sinh hoạt) hoặc “騒音 相談” (tư vấn tiếng ồn), bạn có thể tìm thấy hướng dẫn của bộ phận phụ trách (ví dụ: thành phố Sakura là Phòng Môi trường Sinh hoạt, quận Katsushika là Phòng Môi trường, thành phố Yokohama là Phòng Môi trường Không khí và Âm thanh).
(Nguồn: Bộ Môi trường, tờ rơi “Tiếng ồn sinh hoạt”, Thành phố Yokohama “Tiếng ồn sinh hoạt là gì?”, Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”, Quận Katsushika “Về tiếng ồn sinh hoạt”)
Nơi tư vấn bằng tiếng nước ngoài
- Dịch vụ cung cấp thông tin đa ngôn ngữ của Houterasu: 0570-078377 (thứ Hai đến thứ Sáu, 9 giờ đến 17 giờ. Nghỉ thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ). Cung cấp thông tin về các rắc rối pháp lý cho người nước ngoài.
- Đường dây hỗ trợ Houterasu (tiếng Nhật): 0570-078374 (ngày thường 9 giờ đến 21 giờ, thứ Bảy 9 giờ đến 17 giờ)
(Nguồn: Houterasu (Trung tâm Hỗ trợ Pháp lý Nhật Bản), Houterasu “For Foreign Nationals”)
Thông tin gốc được tham khảo khi viết bài
- Bộ Môi trường, tờ rơi “Tiếng ồn sinh hoạt” (Xây dựng xã hội không tiếng ồn bằng sự quan tâm lẫn nhau)
- Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch “Hợp đồng mẫu thuê nhà ở”
- Cổng thông tin quảng bá Chính phủ “Hãy gọi số điện thoại chuyên tư vấn của cảnh sát ‘#9110’ khi muốn trao đổi với cảnh sát”
- Houterasu (Trung tâm Hỗ trợ Pháp lý Nhật Bản)
- Houterasu “For Foreign Nationals”
- Thành phố Sakura “Gửi những người đang gặp khó khăn vì tiếng ồn từ hàng xóm”
- Thành phố Kagoshima “Rắc rối với hàng xóm do tiếng ồn sinh hoạt”
- Quận Katsushika “Về tiếng ồn sinh hoạt”
- Thành phố Yokohama “Tiếng ồn sinh hoạt là gì?”
Bài viết này là bản dịch từ phiên bản tiếng Nhật gốc.
