Este artigo foi elaborado pela equipe editorial do NIPPON VISA & LIFE com base em informações de órgãos públicos, como o governo do Japão e os governos locais. As regras e as taxas podem variar de acordo com a prefeitura (cidade, distrito, vila) onde você mora.
Nos apartamentos do Japão, sons do dia a dia, como passos, máquina de lavar e conversas, podem causar problemas com os vizinhos. O básico para evitar problemas é fazer ainda menos barulho tarde da noite e de madrugada e cumprimentar os vizinhos no dia a dia. Se o barulho incomodar você, primeiro converse com calma com a pessoa; se for difícil, fale com o proprietário ou a administradora do imóvel; e, se mesmo assim não se resolver, procure o atendimento da prefeitura ou uma consulta jurídica.
As boas maneiras da vida no Japão em geral estão reunidas em Boas maneiras e regras para quem mora no Japão｜Em casa, no trem e no ônibus, nas termas, com os vizinhos, bebida e cigarro, folgas.
Resumo: o básico sobre o barulho do dia a dia
- O som produzido pela vida diária é chamado de barulho do dia a dia (seikatsu soon: os sons comuns do cotidiano que surgem dentro de casa ou ao redor dela).
- Não existe lei que regule o barulho do dia a dia (há prefeituras que definem, em portarias municipais ou outras normas, o cuidado com esse tipo de barulho). A solução vem da conversa entre os vizinhos ou de uma consulta à prefeitura. Muitas prefeituras orientam que, em princípio, o problema seja resolvido pela conversa entre as pessoas envolvidas (exemplos: cidade de Sakura, cidade de Kagoshima).
- Todo mundo faz barulho no dia a dia. Qualquer pessoa pode ser tanto quem incomoda quanto quem é incomodado.
- Um som que não incomoda você pode parecer alto para outra pessoa.
(Fonte: Ministério do Meio Ambiente, folheto “Barulho do dia a dia”, Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”, Cidade de Kagoshima, “Problemas com vizinhos por causa do barulho do dia a dia”)
Sons que exigem cuidado e como diminuí-los
O Ministério do Meio Ambiente apresenta os “5 cuidados” para acabar com o barulho:
- Prestar atenção ao horário
- Evitar que o som vaze
- Diminuir o volume do som
- Escolher aparelhos silenciosos
- Valorizar a convivência com os vizinhos
Veja os cuidados para cada tipo de som:
| Som | O que cuidar e como diminuir |
|---|---|
| Máquina de lavar, aspirador de pó, geladeira | Não usar tarde da noite nem de madrugada. Instalar a máquina de lavar e a geladeira de forma que o som e a vibração não se espalhem, por exemplo com tapetes antivibração ou tapetes antirruído |
| Passos (dentro do apartamento e na escada) | Andar sem fazer barulho. Colocar tapetes no chão. Não subir nem descer a escada correndo |
| Abrir e fechar portas | Não bater as portas. Colocar materiais amortecedores (que suavizam o som), como fitas de vedação |
| Som da água do banho e do vaso sanitário | Evitar usar de madrugada e tarde da noite |
| TV, música, videogame | Abaixar o volume. À noite, usar fones de ouvido |
| Instrumentos musicais (piano, violão etc.) | Fechar as janelas. Se for tocar a sério, fazer isolamento acústico |
| Conversas e risadas | Não falar alto (principalmente à noite). Não conversar com a janela aberta |
| Latidos e miados de animais de estimação | Conhecer os hábitos do animal antes de ter um. Educar o animal. Cuidar do local onde ele fica |
| Unidade externa do ar-condicionado | Cuidar da posição e da direção da instalação (manter longe da casa vizinha) |
| Carro e moto | Não deixar o motor ligado com o veículo parado (marcha lenta) nem acelerar à toa |
Por exemplo, na cidade de Yokohama, das 195 consultas sobre barulho do dia a dia recebidas pela prefeitura no ano fiscal Reiwa 3, cerca de 1/4 eram sobre barulho entre os andares de cima e de baixo em prédios residenciais, como condomínios.
(Fonte: Ministério do Meio Ambiente, folheto “Barulho do dia a dia”, Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”, Distrito de Katsushika, “Sobre o barulho do dia a dia”, Cidade de Yokohama, “O que é o barulho do dia a dia?”)
De que horas a que horas é “tarde da noite” e “madrugada”?
As orientações do governo e das prefeituras consultadas neste artigo dizem para “evitar tarde da noite e de madrugada”, mas não dizem de que horas a que horas. Se tiver dúvida sobre as regras do seu prédio, pergunte ao proprietário ou à administradora.
O que o contrato de aluguel determina
O contrato que você assina ao alugar um imóvel também pode ter regras sobre barulho e vizinhos. O Contrato Padrão de Locação Residencial (modelo) elaborado pelo Ministério da Terra, Infraestrutura, Transportes e Turismo determina, por exemplo, o seguinte:
| Regra no modelo de contrato | Exemplos |
|---|---|
| O que é proibido | Usar TV ou aparelho de som em volume alto, tocar piano etc. Criar animais que claramente incomodam os vizinhos, como feras ou cobras venenosas. Dizer ou fazer coisas violentas no imóvel ou ao redor, deixando os vizinhos inseguros |
| O que é proibido sem a autorização por escrito do proprietário | Deixar objetos nas áreas comuns (lugares usados também pelos outros moradores), como escadas e corredores. Criar animais como cães e gatos (exceto animais que claramente não incomodam os vizinhos, como passarinhos ornamentais e peixes) |
| O que é preciso avisar ao proprietário | Aumentar o número de moradores além dos que constam no contrato (exceto quando nasce um filho). Ficar fora do imóvel por 1 mês ou mais seguidos |
Este é um modelo apresentado pelo governo, e o conteúdo real do contrato varia de imóvel para imóvel. Leia o seu contrato e pergunte ao proprietário ou à administradora o que não entender. O passo a passo para alugar um imóvel está em Como alugar um imóvel e se mudar no Japão｜Busca, contrato, custos iniciais, mudança, regras de moradia e saída do imóvel, e sobre animais de estimação veja Regras para ter cão ou gato no Japão｜Registro do cão, vacina contra raiva, microchip, boas maneiras em prédios residenciais e nos passeios.
(Fonte: Ministério da Terra, Infraestrutura, Transportes e Turismo, “Contrato Padrão de Locação Residencial” 〈Artigo 8, Tabelas Anexas 1 a 3〉)
A convivência com os vizinhos no dia a dia
As orientações das prefeituras dizem que, para evitar problemas com barulho do dia a dia, é importante construir uma boa relação com os vizinhos desde sempre, por exemplo cumprimentando-os. Ter consideração pelos sentimentos uns dos outros é o primeiro passo para evitar problemas.
(Fonte: Distrito de Katsushika, “Sobre o barulho do dia a dia”, Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”)
Quando o barulho dos vizinhos incomoda você
Com base nas orientações das prefeituras, reunimos um exemplo da ordem em que pedir ajuda:
- Primeiro, fale diretamente com a pessoa: ela pode não perceber que está incomodando. Diga seu nome, o número do seu apartamento etc. e explique de forma clara o que está incomodando, sem se exaltar e com calma. Se possível, verifiquem juntos o som.
- Fale com o proprietário, a administradora ou a associação de condôminos: se for difícil falar diretamente, ou se nada mudar depois da conversa, em apartamentos procure o proprietário, a administradora ou a associação de condôminos (o grupo dos donos das unidades de um condomínio). Algumas prefeituras também indicam pedir ajuda junto com outros vizinhos que têm o mesmo problema, ou falar com a associação de moradores do bairro (jichikai/chonaikai, o grupo de moradores da região).
- Procure o atendimento da prefeitura: algumas prefeituras têm um atendimento para consultas sobre barulho do dia a dia. Algumas também emprestam medidores de ruído (aparelhos que medem o volume do som) (exemplos: cidade de Sakura, cidade de Yokohama). Medir o volume em números ajuda como base para a conversa.
- Use uma consulta jurídica: se a conversa não resolver, também é possível consultar um advogado. Existem as consultas jurídicas gratuitas das prefeituras (exemplos: cidade de Sakura, cidade de Kagoshima) e o Houterasu (Centro de Apoio Jurídico do Japão), criado pelo governo.
(Fonte: Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”, Cidade de Kagoshima, “Problemas com vizinhos por causa do barulho do dia a dia”, Cidade de Yokohama, “O que é o barulho do dia a dia?”, Ministério do Meio Ambiente, folheto “Barulho do dia a dia”)
Quando sentir medo ou perceber perigo
- Em caso de crime ou acidente de emergência, em que você precisa que a polícia venha imediatamente, ligue para o 110.
- Se não for emergência, mas quiser consultar a polícia (por exemplo, quando não sabe se aquilo é crime), ligue para a linha de consultas da polícia “#9110”. A ligação vai para o atendimento de consultas da sede da polícia da região de onde você ligou, entre outros. O horário de atendimento é em dias úteis, das 8:30 às 17:15, e varia de acordo com a província.
(Fonte: Government Public Relations Online, “Consultas à polícia pela linha exclusiva #9110”)
Quando você recebe uma reclamação
- Não se exalte: aceite o fato de que a outra pessoa está incomodada e ouça o que ela tem a dizer.
- Se possível, verifiquem juntos qual som é ouvido e em que horário.
- Se houver algo que você possa fazer, faça (veja acima “Sons que exigem cuidado e como diminuí-los”).
- Se for difícil conversar só entre vocês, peça ajuda às pessoas envolvidas, como o proprietário, a administradora ou a associação de condôminos.
(Fonte: Cidade de Yokohama, “O que é o barulho do dia a dia?”, Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”)
Perguntas frequentes
Existe lei que controle o barulho do dia a dia?
Por ser um som produzido pela vida diária, não existe lei que o regule. Porém, há prefeituras que definem, em portarias municipais ou outras normas, o cuidado com o barulho do dia a dia (exemplo: a cidade de Yokohama tem as “Diretrizes sobre os cuidados para evitar o barulho do dia a dia”). Confirme com o setor de meio ambiente da prefeitura onde você mora.
Um problema de barulho pode ir parar na Justiça?
O folheto do Ministério do Meio Ambiente explica que há casos em que, por o barulho não ter melhorado, houve mediação de conflitos ambientais ou pedido de indenização em ação civil. Se o barulho incomodar você ou se receber uma reclamação, converse logo e, se necessário, use os locais de consulta indicados acima.
Como encontrar o atendimento da minha prefeitura?
O Ministério do Meio Ambiente orienta a confirmar com o setor de meio ambiente da prefeitura onde você mora. Pesquisando no site da prefeitura por “生活騒音” ou “騒音 相談”, é possível encontrar o setor responsável (exemplos: na cidade de Sakura é a Divisão de Meio Ambiente da Vida, no distrito de Katsushika é a Divisão de Meio Ambiente e na cidade de Yokohama é a Divisão de Ar e Ambiente Sonoro).
(Fonte: Ministério do Meio Ambiente, folheto “Barulho do dia a dia”, Cidade de Yokohama, “O que é o barulho do dia a dia?”, Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”, Distrito de Katsushika, “Sobre o barulho do dia a dia”)
Atendimento em línguas estrangeiras
- Houterasu – Serviço de informações multilíngue: 0570-078377 (de segunda a sexta, das 9h às 17h; fechado aos sábados, domingos e feriados). Oferece informações a estrangeiros sobre problemas jurídicos.
- Houterasu – Linha de apoio (em japonês): 0570-078374 (dias úteis das 9h às 21h, sábados das 9h às 17h)
(Fonte: Houterasu (Centro de Apoio Jurídico do Japão), Houterasu, “For Foreign Nationals”)
Fontes primárias consultadas para este artigo
- Ministério do Meio Ambiente, folheto “Barulho do dia a dia” (Por uma sociedade sem barulho, com consideração mútua)
- Ministério da Terra, Infraestrutura, Transportes e Turismo, “Contrato Padrão de Locação Residencial”
- Government Public Relations Online, “Consultas à polícia pela linha exclusiva #9110”
- Houterasu (Centro de Apoio Jurídico do Japão)
- Houterasu, “For Foreign Nationals”
- Cidade de Sakura, “Para quem sofre com o barulho dos vizinhos”
- Cidade de Kagoshima, “Problemas com vizinhos por causa do barulho do dia a dia”
- Distrito de Katsushika, “Sobre o barulho do dia a dia”
- Cidade de Yokohama, “O que é o barulho do dia a dia?”
Este artigo é uma tradução da versão original em japonês.
