Artikel ini dibuat oleh Tim Redaksi NIPPON VISA & LIFE berdasarkan informasi dari lembaga publik seperti pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Aturan dan biaya dapat berbeda tergantung kota, distrik, atau desa (shikuchoson) tempat Anda tinggal.
Di apartemen dan kondominium di Jepang, suara sehari-hari seperti langkah kaki, mesin cuci, dan suara orang berbicara dapat menjadi penyebab masalah dengan tetangga. Dasar untuk mencegah masalah adalah memperkecil suara terutama pada larut malam dan dini hari, serta menyapa tetangga sehari-hari. Saat terganggu oleh suara, pertama-tama bicaralah dengan tenang kepada orang tersebut. Jika sulit, hubungi pemilik rumah atau perusahaan pengelola, dan jika masih belum selesai, berkonsultasilah ke loket kota/distrik/desa atau layanan konsultasi hukum.
Tata krama hidup di Jepang secara keseluruhan dirangkum di Tata Krama dan Aturan yang Perlu Diketahui Saat Tinggal di Jepang | Rumah, Kereta dan Bus, Pemandian Air Panas, Hubungan dengan Tetangga, Minuman Beralkohol dan Rokok, Hari Libur.
Kesimpulan lebih dulu: dasar-dasar kebisingan sehari-hari
- Suara yang muncul dari kehidupan sehari-hari disebut kebisingan sehari-hari (seikatsu sōon, yaitu suara kehidupan biasa yang muncul di dalam dan di sekitar rumah).
- Kebisingan sehari-hari tidak diatur oleh undang-undang (ada kota/distrik/desa yang menetapkan perlunya memperhatikan kebisingan sehari-hari melalui peraturan daerah dan sebagainya). Masalahnya diselesaikan dengan cara seperti tetangga saling berbicara atau berkonsultasi ke kota/distrik/desa. Banyak pemerintah daerah menyampaikan bahwa pada prinsipnya masalah diselesaikan melalui pembicaraan antara pihak-pihak yang bersangkutan (contoh: Kota Sakura dan Kota Kagoshima).
- Semua orang menimbulkan kebisingan sehari-hari. Siapa pun bisa menjadi pihak yang mengganggu, dan juga pihak yang terganggu.
- Suara yang tidak Anda pedulikan bisa terdengar berisik bagi orang lain.
(Sumber: Kementerian Lingkungan Hidup, pamflet “Kebisingan Sehari-hari”, Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”, Kota Kagoshima “Masalah dengan Tetangga karena Kebisingan Sehari-hari”)
Suara yang perlu diperhatikan dan cara memperkecil suara
Kementerian Lingkungan Hidup menyebutkan “5 kepedulian” berikut untuk menghilangkan kebisingan.
- Memperhatikan waktu
- Berupaya agar suara tidak bocor keluar
- Berupaya memperkecil suara
- Memilih peralatan yang suaranya kecil
- Menjaga hubungan baik dengan tetangga
Cara untuk setiap jenis suara adalah sebagai berikut.
| Suara | Hal yang perlu diperhatikan dan caranya |
|---|---|
| Mesin cuci, penyedot debu, kulkas | Jangan gunakan pada larut malam atau dini hari. Letakkan mesin cuci dan kulkas agar suara dan getaran tidak merambat, misalnya dengan memakai alas antigetar atau alas peredam suara |
| Langkah kaki (di dalam kamar, di tangga) | Berjalanlah dengan pelan. Pasang karpet atau alas lain di lantai. Jangan berlari naik atau turun tangga |
| Membuka dan menutup pintu | Jangan membuka dan menutup pintu dengan kasar. Pasang bahan peredam (sesuatu yang melunakkan suara) seperti selotip penutup celah |
| Suara air dari kamar mandi dan toilet | Hindari penggunaan pada dini hari dan larut malam |
| TV, musik, game | Kecilkan volume. Pada malam hari, gunakan headphone atau earphone |
| Alat musik (piano, gitar, dll.) | Tutup jendela. Jika bermain musik secara serius, lakukan tindakan kedap suara |
| Suara bicara dan tawa | Jangan berbicara keras (terutama pada malam hari). Jangan berbicara dengan jendela terbuka |
| Suara hewan peliharaan | Pelajari kebiasaan hewan sebelum memeliharanya. Latih hewan peliharaan. Perhatikan tempat memeliharanya |
| Unit luar AC | Perhatikan posisi dan arah pemasangannya (jauhkan dari rumah sebelah) |
| Mobil dan sepeda motor | Jangan membiarkan mesin menyala saat berhenti (idling) dan jangan menggeber mesin tanpa perlu |
Sebagai contoh, dari 195 konsultasi tentang kebisingan sehari-hari yang diterima Kota Yokohama pada tahun fiskal Reiwa 3, sekitar 1/4 adalah tentang suara antara lantai atas dan lantai bawah di hunian bersama seperti kondominium.
(Sumber: Kementerian Lingkungan Hidup, pamflet “Kebisingan Sehari-hari”, Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”, Distrik Katsushika “Tentang Kebisingan Sehari-hari”, Kota Yokohama “Apa Itu Kebisingan Sehari-hari?”)
Jam berapa sampai jam berapa yang disebut “larut malam dan dini hari”?
Panduan pemerintah pusat dan pemerintah daerah yang dirujuk dalam artikel ini hanya menyebutkan “hindari pada larut malam dan dini hari”, tanpa menyebutkan jam berapa sampai jam berapa. Jika Anda ingin tahu aturan gedung tempat Anda tinggal, tanyakan kepada pemilik rumah atau perusahaan pengelola.
Hal-hal yang diatur dalam kontrak sewa rumah
Kontrak yang ditandatangani saat menyewa kamar juga bisa memuat aturan yang berkaitan dengan suara dan tetangga. Dalam Kontrak Standar Sewa Rumah (contoh format) yang dibuat oleh Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata, diatur hal-hal seperti berikut.
| Aturan dalam contoh format kontrak | Contoh |
|---|---|
| Hal yang tidak boleh dilakukan | Menggunakan TV atau stereo dengan suara keras, memainkan piano, dan sebagainya. Memelihara hewan yang jelas mengganggu tetangga, seperti hewan buas atau ular berbisa. Berkata atau bertindak kasar di dalam kamar atau di sekitarnya sehingga membuat tetangga merasa cemas |
| Hal yang tidak boleh dilakukan tanpa persetujuan tertulis dari pemilik rumah | Meletakkan barang di area bersama (tempat yang juga dipakai penghuni lain) seperti tangga dan lorong. Memelihara hewan seperti anjing dan kucing (kecuali hewan yang jelas tidak berisiko mengganggu tetangga, seperti burung kecil atau ikan hias) |
| Hal yang harus diberitahukan kepada pemilik rumah | Menambah orang baru yang tinggal bersama selain penghuni yang tertulis dalam kontrak (kecuali saat anak lahir). Meninggalkan kamar kosong selama 1 bulan atau lebih secara berturut-turut |
Ini adalah contoh format yang ditunjukkan oleh pemerintah, dan isi kontrak yang sebenarnya berbeda untuk setiap properti. Bacalah kontrak Anda sendiri, dan tanyakan bagian yang tidak Anda pahami kepada pemilik rumah atau perusahaan pengelola. Untuk alur menyewa kamar, lihat Alur Menyewa Kamar dan Pindah Rumah di Jepang | Mencari Kamar, Kontrak, Biaya Awal, Masuk, Aturan Selama Tinggal, dan Keluar, dan untuk hewan peliharaan, lihat Aturan Memelihara Anjing dan Kucing di Jepang | Pendaftaran Anjing, Vaksinasi Rabies, Microchip, Tata Krama di Apartemen dan Saat Jalan-Jalan.
(Sumber: Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Kontrak Standar Sewa Rumah” (Pasal 8, Tabel Lampiran 1 sampai 3))
Hubungan dengan tetangga sehari-hari
Panduan pemerintah daerah menyebutkan bahwa untuk mencegah masalah kebisingan sehari-hari, penting untuk membangun hubungan baik dengan tetangga, misalnya dengan saling menyapa sehari-hari. Saling memikirkan perasaan orang lain adalah langkah pertama untuk mencegah masalah.
(Sumber: Distrik Katsushika “Tentang Kebisingan Sehari-hari”, Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”)
Saat terganggu oleh suara dari tetangga
Berdasarkan panduan pemerintah daerah, kami merangkum contoh urutan tempat berkonsultasi.
- Pertama, sampaikan langsung kepada orang tersebut: Orang tersebut mungkin tidak sadar bahwa ia mengganggu. Setelah menyebutkan nama dan nomor kamar Anda, sampaikan dengan jelas apa yang mengganggu Anda dengan tenang tanpa emosi. Jika memungkinkan, periksa suara tersebut bersama orang itu.
- Berkonsultasi ke pemilik rumah, perusahaan pengelola, atau asosiasi pengelola: Jika sulit berbicara langsung, atau tidak ada perubahan setelah berbicara, berkonsultasilah ke pemilik rumah, perusahaan pengelola, atau asosiasi pengelola (perkumpulan para pemilik unit kondominium) jika Anda tinggal di apartemen atau kondominium. Ada juga pemerintah daerah yang menyarankan berkonsultasi bersama tetangga yang mengalami masalah yang sama, atau berkonsultasi ke perkumpulan warga (jichikai/chonaikai, perkumpulan penduduk setempat).
- Berkonsultasi ke loket kota/distrik/desa: Beberapa pemerintah daerah memiliki loket konsultasi untuk kebisingan sehari-hari dan sejenisnya. Ada juga pemerintah daerah yang meminjamkan alat pengukur kebisingan (alat untuk mengukur besarnya suara) (contoh: Kota Sakura dan Kota Yokohama). Memeriksa besarnya suara dalam angka dapat menjadi bahan dalam pembicaraan.
- Menggunakan konsultasi hukum: Jika pembicaraan tidak menyelesaikan masalah, Anda juga bisa berkonsultasi dengan pengacara. Ada konsultasi hukum gratis dari kota/distrik/desa (contoh: Kota Sakura dan Kota Kagoshima) dan Houterasu (Pusat Dukungan Hukum Jepang) yang didirikan oleh pemerintah.
(Sumber: Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”, Kota Kagoshima “Masalah dengan Tetangga karena Kebisingan Sehari-hari”, Kota Yokohama “Apa Itu Kebisingan Sehari-hari?”, Kementerian Lingkungan Hidup, pamflet “Kebisingan Sehari-hari”)
Saat merasa takut atau merasa keselamatan Anda terancam
- Untuk kejadian atau kecelakaan darurat yang membutuhkan polisi segera datang, hubungi 110.
- Jika tidak darurat tetapi ingin berkonsultasi dengan polisi (misalnya tidak tahu apakah suatu hal termasuk kejahatan), hubungi telepon khusus konsultasi polisi “#9110”. Panggilan akan tersambung ke loket konsultasi di markas besar kepolisian atau kantor sejenis di wilayah tempat Anda menelepon. Jam layanan adalah hari kerja pukul 8.30 pagi sampai 5.15 sore, dan berbeda tergantung prefektur.
Saat Anda sendiri menerima keluhan
- Jangan emosi, terimalah kenyataan bahwa orang lain sedang terganggu, dan dengarkan ceritanya.
- Jika memungkinkan, periksa bersama orang itu suara mana yang terdengar dan kapan.
- Jika ada yang bisa Anda lakukan, lakukanlah (lihat bagian “Suara yang perlu diperhatikan dan cara memperkecil suara” di atas).
- Jika sulit berbicara hanya di antara kalian, berkonsultasilah ke pihak terkait di sekitar seperti pemilik rumah, perusahaan pengelola, atau asosiasi pengelola.
(Sumber: Kota Yokohama “Apa Itu Kebisingan Sehari-hari?”, Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”)
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ada undang-undang yang menindak kebisingan sehari-hari?
Karena merupakan suara yang muncul dalam kehidupan sehari-hari, kebisingan ini tidak diatur oleh undang-undang. Namun, ada kota/distrik/desa yang menetapkan perlunya memperhatikan kebisingan sehari-hari melalui peraturan daerah dan sebagainya (contoh: Kota Yokohama telah menetapkan “Pedoman tentang Hal yang Perlu Diperhatikan untuk Mencegah Kebisingan Sehari-hari”). Tanyakan kepada bagian yang menangani lingkungan di kota/distrik/desa tempat Anda tinggal.
Apakah masalah suara bisa sampai ke pengadilan?
Pamflet Kementerian Lingkungan Hidup menjelaskan bahwa ada kasus kebisingan yang tidak diperbaiki sehingga berujung pada mediasi sengketa pencemaran, atau tuntutan ganti rugi dalam gugatan perdata. Saat terganggu atau menerima keluhan, segeralah berbicara, dan jika perlu gunakan tempat konsultasi di atas.
Bagaimana cara mencari loket di kota/distrik/desa saya?
Kementerian Lingkungan Hidup menyarankan untuk menanyakan kepada bagian yang berkaitan dengan lingkungan di kota/distrik/desa tempat Anda tinggal. Jika Anda mencari di situs web kota/distrik/desa dengan kata “生活騒音” (kebisingan sehari-hari) atau “騒音 相談” (konsultasi kebisingan), Anda mungkin menemukan informasi bagian yang menanganinya (contoh: Kota Sakura di Bagian Lingkungan Hidup Sehari-hari, Distrik Katsushika di Bagian Lingkungan, Kota Yokohama di Bagian Lingkungan Udara dan Suara).
(Sumber: Kementerian Lingkungan Hidup, pamflet “Kebisingan Sehari-hari”, Kota Yokohama “Apa Itu Kebisingan Sehari-hari?”, Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”, Distrik Katsushika “Tentang Kebisingan Sehari-hari”)
Tempat konsultasi dalam bahasa asing
- Layanan Informasi Multibahasa Houterasu: 0570-078377 (Senin sampai Jumat, pukul 9 sampai pukul 17. Libur pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional). Memberikan informasi tentang masalah hukum bagi warga negara asing.
- Houterasu Support Dial (bahasa Jepang): 0570-078374 (hari kerja pukul 9 sampai pukul 21, Sabtu pukul 9 sampai pukul 17)
(Sumber: Houterasu (Pusat Dukungan Hukum Jepang), Houterasu “For Foreign Nationals”)
Sumber informasi primer yang dirujuk dalam pembuatan artikel ini
- Kementerian Lingkungan Hidup, pamflet “Kebisingan Sehari-hari” (Menuju Masyarakat Tanpa Kebisingan dengan Saling Peduli)
- Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata “Kontrak Standar Sewa Rumah”
- Situs Humas Pemerintah “Untuk Konsultasi kepada Polisi, Hubungi Telepon Khusus Konsultasi Polisi ‘#9110′”
- Houterasu (Pusat Dukungan Hukum Jepang)
- Houterasu “For Foreign Nationals”
- Kota Sakura “Untuk Anda yang Terganggu oleh Kebisingan dari Tetangga”
- Kota Kagoshima “Masalah dengan Tetangga karena Kebisingan Sehari-hari”
- Distrik Katsushika “Tentang Kebisingan Sehari-hari”
- Kota Yokohama “Apa Itu Kebisingan Sehari-hari?”
Artikel ini adalah terjemahan dari versi asli dalam bahasa Jepang.
