이 글은 NIPPON VISA & LIFE 편집부가 국가와 지방자치단체 등 공공기관의 정보를 바탕으로 작성했습니다. 규칙과 요금은 살고 있는 시구정촌에 따라 다를 수 있습니다.
일본에서 일자리를 찾을 때는 헬로워크(공공직업안정소)(ハローワーク. 일자리를 소개하는 국가 기관)를 이용할 수 있습니다. 일자리 상담·소개는 모두 무료입니다. 처음 갈 때는 재류카드(在留カード)나 여권을 가지고 집 근처 헬로워크에서 「구직 신청(求職申込み)」(일자리를 찾고 있다는 것을 등록하는 것)을 합니다.
먼저 전체 흐름
- 집 근처 헬로워크를 찾는다(통역이 있는 헬로워크도 있다)
- 재류카드나 여권을 가지고 헬로워크에 간다
- 「구직신청서(求職申込書)」를 쓰거나, 컴퓨터·스마트폰으로 자신의 정보를 입력한다
- 창구에서 직원과 상담하고 「헬로워크 접수표(ハローワーク受付票)」를 받는다
- 구인(일할 사람을 찾고 있는 회사의 정보)을 찾는다
- 일하고 싶은 회사를 찾으면 창구에서 「소개장(紹介状)」을 받는다
- 이력서 등을 준비해서 회사 면접을 본다
(출처: 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」, 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장)
헬로워크에서 할 수 있는 것
헬로워크의 직업상담 창구에서는 다음 서비스를 모두 무료로 받을 수 있습니다.
| 서비스 | 내용 |
|---|---|
| 일자리 상담 | 일자리 찾기나 일에 관한 여러 가지 상담 |
| 일하고 싶은 회사 찾기 | 많은 회사의 구인 정보를 볼 수 있다. 헬로워크의 컴퓨터나 자신의 스마트폰으로도 볼 수 있다 |
| 일하고 싶은 회사에 소개 | 직원이 회사와 구인의 포인트를 설명하고, 면접을 볼 수 있도록 「소개장」을 건넨다 |
| 일자리 찾기 지원 | 이력서(履歴書)·직무경력서(職務経歴書) 작성법 지도, 면접 매너 조언, 모의면접(면접 연습), 세미나 |
서비스 메뉴는 헬로워크마다 다릅니다. 집 근처 헬로워크에 물어보세요.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장, 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」)
출입국재류관리청의 「생활·취업 가이드북」은 일자리를 소개받기 위해서나 일하기 위해서 돈을 낼 필요는 없다고 설명합니다. 돈을 요구받아 내 버렸을 때는 증거를 남겨 둡시다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장)
가기 전에 확인할 것
재류자격에 따라 할 수 있는 일이 다르다
재류자격에 따라 일본에서 할 수 있는 일은 다릅니다. 일자리를 찾기 전에 재류카드로 자신의 재류자격을 확인하세요.
- 영주자(永住者), 일본인의 배우자 등(日本人の配偶者等), 영주자의 배우자 등(永住者の配偶者等), 정주자(定住者)는 일하는 업무에 제한이 없습니다.
- 유학(留学)·가족체재(家族滞在) 등은 원칙적으로 일하는 것이 인정되지 않습니다. 아르바이트를 하려면 입관에서 「자격외활동허가(資格外活動許可)」를 받아야 합니다.
- 그 밖의 일할 수 있는 재류자격은 재류자격에서 정해진 범위의 일만 할 수 있습니다.
자신이 어떤 일을 할 수 있는지 증명받고 싶을 때는 입관에서 「취로자격증명서(就労資格証明書)」를 발급받을 수도 있습니다. 이 증명서는 새 회사에 제출할 수도 있습니다. 이직할 때의 재류자격 절차는 재류자격마다 다릅니다(예: 특정기능 이직 절차｜재류자격 변경의 흐름과 심사 기간, 신청 중에는 일할 수 있나?).
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장, 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」)
준비물
| 준비물 | 포인트 |
|---|---|
| 재류카드나 여권 | 헬로워크는 재류카드나 여권으로 재류자격을 확인한다 |
| 헬로워크 접수표(2번째부터) | 구직 신청 때 받는다. 헬로워크에 갈 때는 잊지 말고 가져간다 |
회사를 그만두고 고용보험(실업했을 때 돈을 받을 수 있는 제도) 절차도 하는 사람은 다른 서류도 필요합니다. 절차를 하는 헬로워크에 확인하세요.
(출처: 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」)
헬로워크에서의 방법
1. 집 근처 헬로워크를 찾는다
헬로워크는 전국에 있습니다. 후생노동성의 목록(후리가나 포함)에서 살고 있는 곳 근처의 헬로워크를 찾을 수 있습니다.
2. 구직 신청을 한다
헬로워크에 있는 「구직신청서」를 쓰거나, 스마트폰이나 헬로워크의 컴퓨터로 자신의 정보를 입력합니다. 그 후 창구에서 직원과 상담합니다.
창구에서는 재류카드나 여권을 보여 줍니다. 당신의 재류자격으로 일할 수 있는 경우에는 「헬로워크 접수표」를 받을 수 있습니다. 접수표에는 「구직번호(求職番号)」가 적혀 있습니다. 접수표가 있으면 신청한 곳과 다른 헬로워크에서도 구인을 찾을 수 있습니다.
- 구직신청서 작성법(외국인용): 헬로워크 인터넷 서비스 「구직신청서 작성법」
헬로워크에 구직 신청을 한 적이 없는 사람은 헬로워크 인터넷 서비스(헬로워크의 웹사이트)의 「구직 신청」에서 자신의 컴퓨터나 스마트폰으로 「구직자 마이페이지(求職者マイページ)」를 만들 수도 있습니다(화면은 일본어). 대략 5년 이내에 구직 신청을 한 적이 있는 사람은 헬로워크 창구에서 구직자 마이페이지를 이용하고 싶다고 말합니다.
(출처: 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」, 헬로워크 인터넷 서비스)
3. 구인을 찾는다
창구에서 당신의 희망에 맞는 구인을 찾아 줍니다. 구인표(求人票. 회사의 업무 내용·급여·근무 시간 등이 적힌 종이)를 보고 희망에 맞는지 확인합니다. 구인표를 읽기 어려울 때는 직원과 상담해서 희망을 전하세요.
자신의 컴퓨터나 스마트폰으로도 헬로워크 인터넷 서비스에서 구인을 찾을 수 있습니다. 외국인을 환영하는 구인을 찾고 싶을 때는 「프리워드(フリーワード)」에 「外国人」이나 「日本語」라고 입력하면 편리하다고 후생노동성은 안내하고 있습니다.
- 구인표 보는 법(외국인용): 헬로워크 인터넷 서비스 「구인표 보는 법」
(출처: 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」)
4. 소개장을 받고 면접을 본다
희망에 맞는 구인을 찾으면 헬로워크 창구에서 상담합니다. 헬로워크가 회사와 연락해서 면접 날짜를 정하고, 당신에게 「소개장」을 건넵니다.
면접 날까지 「이력서(履歴書)」(학교·일의 경력, 자격 등을 쓰는 서류)나 「직무경력서(職務経歴書)」(지금까지의 업무 내용을 쓰는 서류)를 준비합니다. 면접 날에는 소개장과 이력서를 잊지 말고 가져갑니다. 늦을 것 같을 때나 갈 수 없게 되었을 때는 회사에 전화로 연락합니다.
헬로워크에는 이력서 작성법이나 면접 세미나, 면접 연습(모의면접)도 있습니다.
(출처: 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」)
일본어에 자신이 없을 때
통역이 있는 헬로워크
외국인이 많이 사는 지역의 헬로워크에는 포르투갈어·스페인어 등의 통역이 있습니다. 통역이 있는 요일·시간·언어는 헬로워크마다 정해져 있으며, 매일 있는 것은 아닙니다. 가기 전에 후생노동성의 목록에서 확인하세요.
헬로워크에 갈 수 없을 때는 일부 헬로워크에 외국어로 전화할 수 있습니다. 전화번호는 언어마다 다릅니다. 전화할 수 있는 시간은 정해져 있으며, 일요일·공휴일·연말연시는 제외됩니다. 대상 헬로워크와 시간은 후생노동성의 전단지에서 확인하세요.
(출처: 후생노동성 「통역이 있는 헬로워크 소개」, 후생노동성 「외국어로 헬로워크에 전화할 수 있습니다」, 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장)
외국인을 위한 서비스가 충실한 곳
다음 5곳은 외국인을 위한 서비스가 충실합니다.
- 도쿄외국인고용서비스센터(東京外国人雇用サービスセンター)
- 헬로워크 신주쿠(ハローワーク新宿)
- 나고야외국인고용서비스센터(名古屋外国人雇用サービスセンター)
- 오사카외국인고용서비스센터(大阪外国人雇用サービスセンター)
- 후쿠오카외국인고용서비스센터(福岡外国人雇用サービスセンター)
다만, 외국인고용서비스센터에서는 고용보험 절차를 할 수 없습니다. 회사를 그만두고 고용보험 절차를 하고 싶은 사람은 살고 있는 곳 근처의 헬로워크에 갑니다. 주소·전화번호는 후생노동성의 목록에서 확인하세요.
(출처: 후생노동성 「전국 헬로워크 소재지」, 후생노동성 「통역이 있는 헬로워크 소개」)
자주 하는 질문
돈이 드나?
들지 않습니다. 헬로워크 직업상담 창구의 서비스는 모두 무료입니다.
(출처: 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장)
회사를 막 그만둔 사람도 이용할 수 있나?
이용할 수 있습니다. 회사를 그만둔 후에는 헬로워크에서 일자리를 찾거나 고용보험 절차를 할 수 있습니다. 고용보험의 돈(기본수당)을 받을 수 있는지 여부와 필요한 서류는 헬로워크에서 확인하세요.
(출처: 후생노동성 「전국 헬로워크 소재지」, 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장)
급여나 해고 등 지금 회사의 일로 곤란할 때는?
임금·해고 등 근로조건에 대해서는 외국어로 전화 상담을 할 수 있습니다.
- 「외국인 노동자 상담 다이얼(外国人労働者向け相談ダイヤル)」: 외국인 노동자 상담 코너로 연결됩니다. 통화료가 듭니다.
- 「근로조건 상담 핫라인(労働条件相談ほっとライン)」: 도도부현 노동국과 노동기준감독서가 문을 닫은 후나 토요일·일요일·공휴일에 무료로 상담할 수 있습니다.
전화번호·언어·시간은 후생노동성의 페이지에서 확인하세요.
(출처: 후생노동성 「외국인 노동자 상담 다이얼」, 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」 제3장)
재류카드의 주소가 바뀌었을 때는?
헬로워크는 재류카드로 재류자격을 확인합니다. 이사했을 때는 14일 이내에 새 시구정촌에서 신고를 하고, 재류카드의 주소도 바꿔 둡시다. 신고 방법은 전입신고와 주민표｜일본에 와서 주소가 정해지면 14일 이내에 시구정촌으로(준비물·절차·이사할 때)에 정리되어 있습니다.
(출처: 출입국재류관리청 「주거지 변경 신고」)
기사 작성에 참고한 1차 정보
- 출입국재류관리청 「생활·취업 가이드북」(제8판)
- 후생노동성 「외국인을 위한 헬로워크 이용 체크리스트」
- 후생노동성 「통역이 있는 헬로워크 소개」(2026년 8월)
- 후생노동성 「외국어로 헬로워크에 전화할 수 있습니다」
- 후생노동성 「전국 헬로워크 소재지」
- 헬로워크 인터넷 서비스
- 출입국재류관리청 「주거지 변경 신고」
- 후생노동성 「외국인 노동자 상담 다이얼」
이 글은 일본어 원문을 번역한 것입니다.
