当公认签证顾问代为办理入管申请时，必须进行申请人本人身份确认及申请意愿确认。完成身份确认后，后续沟通可根据客户的希望，通过电子邮件、聊天或电话等方式进行。

不可以。线上面谈必须由申请人本人或依据入管法规定的代理人参加。由于不同签证类型的代理人规定不同，请事先联系我们确认详细要求。

可以。面谈可使用日语或英语进行，但我们会为不熟悉语言的客户提供放慢语速、耐心沟通的支持。我本人英语也并非流利，请放心沟通。

本公认签证顾问事务所可接受多语言咨询。我们使用高精度AI翻译工具进行沟通，请使用您方便的语言与我们联系。

面谈时间以平日为主，但我们会根据客户所在地区的时差及工作安排灵活调整。

免费咨询不包含对申请文件的检查或修改建议。若需文件审核，请使用我们的申请前文件检查服务。

原则上请在委托后至申请提交前完成付款。本人申请支援服务及申请前文件检查服务将在确认收到款项后开始提供。

原则上仅接受银行转账。转账手续费由客户自行承担。

是的。本事务所支持包括美元（USD）、欧元（EUR）在内的多种外币汇款。详情请咨询我们。

原则上不支持分期付款。

根据案件的复杂程度和资料准备情况而定。一般在首次面谈后，资料齐全的情况下，大约1～2周即可完成申请准备。大多数在留资格的审查时间通常为1～3个月。

可以。本事务所可以协助您重新申请。我们会在免费面谈中确认被拒原因及重新申请的可行性，并为您提供最合适的应对方案。欢迎随时与我们联系。

若您选择全程代办服务，一般无需申请人亲自前往。但若入管局有特别要求等情况，可能需要例外出面。

截至2025年，“永久居留者”“外交”“短期滞在”“部分特定活动”类别暂不支持线上申请。

在留期限由入管局依其裁量决定，无法保证。但我们会通过整理申请要件及完善证明文件，尽力提高获批长期签证的可能性。

仅限全程代办方案（全程支持方案）。若申请被拒，我们会首先免费为您重新申请；若重新申请后仍被判断为无望获批，则可适用退款保证制度。

如果因申请人隐瞒不利事实、提供虚假信息等自身原因导致被拒签，则不在退款范围内。详情请参阅退款政策。

在开始办理后取消的情况，将根据进度收取文件制作费、文件检查费、申请代办费及其他实际发生费用。请先与我们说明具体情况，我们会为您提供合适的处理方案。

本事务所严格遵守《行政书士法》第12条及《行政书士职务基本规则》第11条所规定的保密义务，诚实守信地履行专业职责。
此外，我们依据《个人信息保护法》的规定，已事先公开个人信息的使用目的。
详情请参阅隐私政策。

在获批时，在留卡仍由申请人本人持有，因此原则上需由您本人办理更换手续。若通过线上方式申请，可在获批后选择前往入管局窗口或通过邮寄方式更换新的在留卡。本事务所原则上以邮寄方式为基础，为您提供相关指导与支持。

若为线上申请，您可以通过电子邮件接收电子版的在留资格认定证明书。
在向日本大使馆申请签证或入境审查时，只需出示智能手机上的电子文件即可完成手续。